"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 4,161-4,180 / 6,690건

MIS와 ERP 비교 분석

전략Ⅲ. 맺음말◁◁ 서 론 ▷▷Ⅰ. 정 의▶ MIS (Management Information System)○ 경영정보시스템이란 관리자들에게 정보를 제공하며, 조직내의 운용과 경영 ... 한 시스템리, 경영혁신④ 확장 ERP (2000년대 : SCM, CRM)- 주요기능 : 기업간 최적화, Win-Win-Win◁◁ 본 론 ▷▷Ⅰ. 계 획▶ M I S○ 정보시스템 계획이란 ... 면 다음과 같다.1) 전략적 정보시스템 계획 : 정보시스템의 목적 결정- 주로 최고경영층에 의해 담당되며 정보시스템 목적을 결정하는 단계① 정보시스템 목적의 명확화② 기업의 환경요인

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.10

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A+[생산관리, 관리회계] BSC ppt발표본

타이어2장포스코 BSC구축 배경1. 90년대 IMF를 겪으면서 거품이 꺼지는 과정에서 중복투자와 무리한 경영전략이 곳곳에서 확인했다 2. 포스코는 구조조정과 본업위주의 철강산업 위주 ... Enterprise Management) 분야의 가치중심의 전략 프로세스 정립 과제 등도 과제로 선정되어 성과주의 경영의 기반을 구축하였다1.추진경위전사, 15개 부문(마케팅, 기술 ... (Performance Innovation) 의 기본철학인 책임경영제도의 구현이다.2. 추진경위 1단계 전략모니터링을 위한 BSC 구축 2단계 성과보상 평가에 연계한 BSC 보완 3단계 실행단계50

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.25

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[고객경영]CRM의 개념분석과 기업적용사례(A+레포트)

를 유지하는데도 도움( CRM의 핵심 효과 )고객 가치 증대 기업 수익 창출ㅣCRM 인프라 구축ㅣ피드백 관리ㅣ마케팅, 판매, 서비스ㅣ데이터 마이닝ㅣㅣ고객 전략 수립고객 전략 수립ㅣ ... 데이터확인데이터준비마이닝문제 재정의결과 해석/ 평가no결과 전달사용자환경구축yes적합성3.CRM의 구성조건전략적인 CRM을 위해 필요한 것은 무엇인가? 여러가지 의견과 대안이 도출 ... 목차Ⅰ.CRM의 이해1.CRM의 정의2.CRM의 등장배경3.CRM의 필요성Ⅱ.CRM의 구축과 중요성1.데이터베이스 마케팅의 진보와 CRM2.데이터베이스 웨어하우스와 CRM3

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.25

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금융권 자기소개서

하면서 기업의 이윤 및 가치창출에 대한 관점을 가져볼 수 있었습니다. 특히, SCM, Logistics, CRM, BPR, ERP와 같은 산업공학의 기업혁신테마들은 모두 경영학 ... 의 전략적 테마이기도 합니다. 단지, 경영학은 테마들에 대해 거시적인 전략적 방향성을 제시하는 것이고, 산업공학은 각 분야에 대한 시스템 솔루션을 제시한다는 차원에서 구별될 뿐입니다 ... 학문의 길 HYPERLINK \l "경영학도" 경영학도로서의 나 HYPERLINK \l "경제학도" 경제학도로서의 나 HYPERLINK \l "수학도" 수학도로서의 나

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.31

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[고객만족]2004 고객만족 경영 사례연구대회 수상작-현대백화점 CS 사례 분석

)Contents- 회사 연혁- CEO소개경쟁사 비교- 경영전략Y.B.M..PAGE:41971. 6 금강개발산업(주) 설립1977. 8 현대쇼핑센터 개점 (現 현대백화점 울산동구점 ... 데현 대사업의 다각화 전략 수립2000년 자체 CRM System뒤늦게 개발에 착수매출 성장률 감소/ 소비심리 위축 /할인점의 강세현대 ,신세계, 롯데 의 삼파전 양상할인점 위주 ... 의 전략을 수립/ 전략집중일본으로 부터 CRM System도입, 토착화에 어려움오직 백화점만의 집중화전문화, 고급화 ,차별화 전략35억원 투입자체 CRM System 최초 개발시스템

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.09

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한국호텔정보시스템의 발전과정과 한국 HIS의 문제점과 해결방안

정보시스템의 최근동향 2. 신라호텔의 정보시스템 사례 3. 신라호텔의 CRM 구축 4. 신라호텔의 아웃소싱목 차목 차제 3절 서울 프라자 호텔의 정보시스템 현황 1. 프라자호텔 ... 의 객실 정보화 시스템 IRIS 2. 프라자호텔의 CRM도입 3. 프라자 호텔 홈페이지 서비스 4. 프라자 호텔 정보시스템의 문제점 제 4절 호텔정보 시스템 운용의 문제점 및 과제목 ... 한국호텔기업의 정보 시스템현황 및 문제점제 1절 한국HIS 발달과정 1)목적 - 시기 적절하고 이해하기 쉬운 정보를 경영자에게 제공 - 불필요한 문서와 데이터의 감소 또는 제거

리포트 | 116페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.22

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W호텔 경영전략 분석

목 차Ⅰ. 서 론호텔 등급 선정 기준선정 호텔호텔 소개Ⅱ. 본 론성공 경영전략‘W 호텔’의 고객관리‘W 호텔’의 내부고객 경영전략고객중심의 서비스 사례이벤트를 통한 차별화 경영 ... 하다. 고객이 사용한 금액의 일정량을 되돌려주는 마일리지 서비스이다.‘W 호텔’의 내부고객 경영전략1) 워커힐 호텔은 직원들의 동기부여와 만족감을 주기 위해 SK계열 업체인 만큼 SK ... 전략‘W 호텔’의 SWOT 분석Ⅲ. 결 론Ⅰ. 서 론최고급 호텔의 선정 기준등급기준무궁화특1등급90점 이상황금빛 무궁화 5개특2등급70점 이상녹색 무궁화 5개1등급60점 이상무궁화

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.08

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국민은행전략 swot분석 및 전략보고서

국민은행 전략 보고서2조 2006.06.05.저희는 다음과 같은 방법으로 프로젝트를 진행하였습니다전략도출국민은행의 전략적 Positioning 전략1 해외 진출 적극 시도 전략2 ... 관계사 Clustering 강화 전략3 장기적인 금융 서비스 전략4 PB 사업의 강화이슈분석IT 기술의 발달 고객 니즈의 변화 다양화 장기화 국제화Task 1Task 2-1 ... 은행산업 분석이슈분석`자사분석경쟁분석은행산업 분석전략도출국내 은행들은 대형화를 통해 산업구조의 안정화를 도모함으로써 지속 성장의 토대를 마련하고 있음CR3(%) Bars

리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.04.27

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11번가

가 성과 및 현황…………………7Ⅲ. 경쟁사 분석…………………81. G 마켓…………………81) 시장점유율…………………82) 경영성과…………………83) 전략…………………82. 옥션 ... …………………91) 시장점유율…………………92) 경영성과…………………93) 전략…………………9Ⅳ. 사업내용 및 수익모델…………………111. 커뮤니케이션과 정보 공유 기능이 구현 ... 경매는 물론 즉시 구매, 고정가판매 등 다양한 방식으로 물품을 구매 또는 판매할 수 있는 국내 대 표적인 온라인 이마켓플레이스임.2)경영성과3) 전략① 목표시장인터넷 인구의 대다수인

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.01

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현대카드 SWOT분석 및 4P`S 등의 자료

, CRM기획팀, 상품개발팀, E-비즈팀을 밑에 두었다. 이를 통해 체계적인 상품 및 판촉 전략을 수립해 차별화 된 진정한 고객 만족 서비스를 제공한다는 계획이다.5.우량회원을 늘려 ... 제도’를 업계 최초로 도입하였다.이후, 알파벳 카드 시리즈를 계속해서 선보이고 있다.2005년 8월 세계적 금융기업 GE소비자금융(GE Consumer Finance)과 전략 ... ‘the Black’카드로 대표되는 VVIP 카드 등 차별화된 마케팅 전략으로 괄목한 성과를 연이어 내놓은 결과 금융업계의 벤치마킹 대상으로 떠오르고 있다.취급카드체크카드,선불카드

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.29

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[e-business] 교보생명crm성공사례

CRM 성공사례교보 생명국제경영학과 이대환 국제경영학과 정구석목 차교보생명 소개 CRM 도입배경 CRM 추진전략, 과정 CRM 시스템 구성 및 특징 고객만족 추진현황 CRM 도입 ... 전략 수립 필요성 대두 펀매채널 확대에 따른 고객 접점의 다양화 정보기술(IT) 발달 경영층 의식 변화와 의지 해외 보험회사의 진입교보생명의 CRM추진과정과 전략교보생명의 CRM ... 과 전략교보생명 CRM 추진과정 - 데이터 마이닝 영역 확대 개발: 대출가능성, 세대예측모델 - 고객과의 커뮤니케이션 TOOL 확대제공: DM, SMS, e-Card 등 2004

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.28

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CRM에대한 조사 및 사례

/korea/kr.html" 폭스바겐은 고객관리를 통한 경영전략을 수립했다왜 고객관계관리인가세계경제가 호전될 것으로 보인다 하더라도 여전히 산재한 불확실성 속에서 기업들이 고객 관리 ... CRM(Customer Relationship Management)일반 정보기술의 발달로 이제는 인터넷을 이용해 고객 및 기업은 적극적으로 많은 정보를 확보 할 수 있다.고객 ... 되면서, 인터넷 및 시장에서 발생하는 고객 정보를 정보기술을 이용하여 전략적으로 활용할 필요성이 대두되었다.기업의 마케팅 및 판매 형태에 있어서도 1970년대 기업이 대량생산을 하

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.21

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제일모직과 코오롱패션 기업 비교분석(재무제표, 재무분석, 주가정보, 투자지표, 경영실적)

차 례1. 기업선정 이유22. 기업개요33. 각 기업의 전략 및 특성44. 각 기업의 성장성5 ~ 65. 제일모직 경기변동의 특성66. 각 기업의 경영목표77. 제일모직 경영전략 ... . 코오롱 주요 비율 시계열 분석성장성은 2005년에 비해 낮아지고 있으며 안정성은 작년과 비슷하다.7. 제일모직 경영전략1) 신규 사업 조기 안정화ㆍPC사업 품질 및 원가 경쟁력 ... 분석14 ~ 1713. 각 기업의 재무분석17 ~ 2314. 각 기업의 주가정보2315. 제일모직 경영실적23 ~ 2416. 각 기업분석 결론 및 향후분석25 ~ 2717. 느낀

리포트 | 28페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.01.06

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Master Data Management에 대한 조사

부족 기업 서비스 및 경영 전략으로 업계의 비즈니스 성공을 구현하기 위해서는 고품질 데이터 활용과 일관된 기업 내 의사 결정 및 행동 양식을 위한 양질의 데이터 보유 및 관리 즉 ... 인터뷰 자료에 따르면 직원들은 70% 정도의 시간을 필요한 정보를 검색하는데 소비하고 있다고 한다. 따라서 정보를 기업의 전략적 자산으로 활용하는 기업이 그렇지 않은 기업에 비해 ... 하는 MDM시스템, 경영에 필요한 분석 및 의사결정 정보를 지원하는 분석계시스템의 삼각구도를 균형 있게 갖추는 작업이 시급하게 된다. 이러한 문제의 해결을 위해서는 새로운 중앙집중

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.01.11

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마케팅테크닉 75의 내용정리

점유 인지도가 높고 고객을 모으는 효과가 두드러지게 높은 점포를 유치하려는 전략.집객력이 강한 매장은 상업지구 전체 컨셉트에 어울리기만 한다면 좋은 성과를 거둘 수 있다. 그러나 ... 목적 구매 경향이 강해지고 있어 다른 매장에는 들르지 않는 경우도 많다. 더욱이 핵심 입주자가 널리 보급되어 소비자를 질리게 할 가능성도 있다.13. CRM(Customer ... Strategy)회사 차원에서 애초부터마케팅의 출발점인 고객 지향을 재확인하고 고객의 요구에 철저히 맞추며 또한 개인적으로 대응한다는 관점을 갖고 이에 맞는 전략에 따라 판매를 행하는 것15

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.17

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[시스템]기업 현장에서 사용하는 소프트웨어 시스템 개발 내용

Management)? 정의CRM이란 고객관에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업 프로세스, 조직의 경영능력, 고객과 시장에 관련된 영업 정보 등)을 고객 중심 ... 시키는 경영전략으로 CRM을 보며, 마켓비전(Market Vision)사 부사장은 고객에게 가치를 부여함으로써 수익성 높은 성장을 이끌 수 있는 고객 중심적 전략으로 보고 있 ... 1. 주제 : 기업 현장에서 사용하는 소프트웨어 시스템 개발 내용에 대한 조사2. 내용 :1) 고객관계관리시스템 (CRM : Customer Relationship

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.20

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워커힐 호텔의 역사 특징 등

를 전담할 수 있는 조직으로 전환하였고(영업지원팀으로 명칭 변경), 경영기획팀은 기획기능의 복합적인 통합을 통해 전략 수행의 레버리지 효과 및 효율적인 경영관리 시스템 정착 및 전략 ... 경영의 시너지 효과를 극대화할 수 있도록 하였다.셋째, 인력 관리, 제도 개선 등 인사부문의 전략적 추진 필요성 증대에 따라 인사팀을 기존의 관리임원에서 기획임원(이전의 경영지원담당 ... 국제공항에 호텔에어가든을 개관하였으며, 5월에는 본관에 커피숍, 펀펍, 이태리식당 등 5개의 식음료영업장을 개점하였다고한다특징 및 경쟁력 분석1. 호텔조직호텔기업에 따라서 경영조직

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.13

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유비쿼터스PPT

ERP ,SCM, CRM, 유비쿼터스CONTENTS 유비쿼터스 의미 유비쿼터스의 역사 유비쿼터스의 특징 유비쿼터스의 역기능 유비쿼터스의 추진동향 유비쿼터스의 사회전략 사례 ... 디지털홈 , 텔레매틱스 등 새로운 유티쿼터스 IT 의 사회적 수용도에 부합되게 사회적 수요기반 창출 민간부문의 블루오션 경영 전략빌굴 방송통신 융향 , 디지털 컨버전스 , 이동통신 등 ... .유비쿼터스 사회 전략 사례유비쿼터스 사례 – 국내 ‘ 유비쿼터스다운 , 너무나 유비쿼터스다운 ’ 환경을 위한 상용테스트가 오는 17 일부터 부천에 위치한 삼성테스코 부천 상동점

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.15

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[마케팅]KT QOOK의 마케팅 전략 분석

체계적인 변화 전략 수립에 나선다. 이를 기반으로 세계최고 수준의 차세대시스템을 구축, 일하는 방식에 대한 근본적인 변화와 선진 경영관리 체계를 구현할 방침이다. KT는 전사 청 ... 시스템으로는 통합고객시스템(ICIS), 와이브로시스템, 엔스텝, 비즈메카시스템, 관계관리(CRM), 신운영지원시스템(NeOSS) 등이 있다.3) 서비스플랫폼KT는 쿡 TV,인터넷 ... 전화, 모바일 서비스 등을 지원해 주는 서비스 플랫폼을 통합할 계획이다.4) 백오피스 시스템경영정보시스템, 전사적 자원관리(ERP)시스템 등 재구축할 계획(4) KT olleh1

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.28

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[사업 / 창업계획서] 디저트 브런치 전문점

의 경영으로 철저한 CRM(고객관계관리)을 실천하여 찾아주시는 고객을 가족처럼 생각하며 맛있고 풍부한 맛으로 발전하는 기업으로 성장한다.Wellohouse since2008* 사업 ... 분석:국내/해외, SWOT분석 * STP전략 - 시장세분화, 표적시장, 포지셔닝 * 4P mix ( Marketing Mix)Wellohouse since2008사업의 개념 정의 ... 으로 그냥 음식을 먹는 것이 아니라 저칼로리의 맛과 영양을 고려하며 섭취한다.Wellohouse since2008* 기업의 사명모범적인 CRM으로 발전하는 업체 이익 보다는 고객 중심

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.23

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