"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 4,381-4,400 / 6,690건

전자상거래 확대에 따른 기업물류의 대응전략

, 해외시장 선점, 전략적 제휴로 인한 사업역량강화 등의 경영 전략을 수립했으며, 그 동안 산업 경제에 적용되었던 경영전략과는 차별화된 정보경제 체제하의 새로운 경영 전략인 e-전략 ... 을 채택하고 추진하기 위하여 기업성장 비젼을 재설정하고 지식위주의 경영전략, 업무프로세스, 조직재편에 박차를 가하고 있다.그러나 기업간 전자상거래의 도입이 기업 구조의 완전한 변화 ... 전자상거래 확대에 따른 기업물류의 대응전략목 차제1장.서 론제2장.기업간 전자상거래와 기업물류제1절.기업간 전자상거래의 개요1.기업간 전자상거래의 발전단계2.기업간 전자상거래

리포트 | 41페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.05 | 수정일 2017.09.25

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[독후감]경영의 교양을 읽는다를 읽고

겠지만, 부가치의 창출이나 효율성 측면에서 기업만큼 사회에 기여하는 조직도 드물 것이다.나는 기업의 원천을 ‘경영’에 있다고 생각한다. 하지만 이러한 경영이 기업의 전유물이라고는 생각 ... 하지 않는다. 사람들이 모인 조직이라면 어디에든 적용해볼 수 있는 것이 바로 경영이다. 경영학은 100년 정도의 역사 밖에 되지 않는 신생 분야의 학문이다. 따라서 수 천 년 간 ... 의 지혜를 쌓아온 철학이나 문학과 비교한다면 경영학은 아직 걸음마 단계에 불과하다. 그런데도 우리가 경영학에 관심을 갖는 이유는 그 연구 대상인 기업의 눈부신 발전 때문일 것이

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.08

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유한킴벌리의 조직 동태적 과정

라는 외형적 모습과는 달리 기업내부는 일부 고위 경영진에 의한 일방적 경영형태, 부서 간 이기주의, 유능한 인재의 경쟁사로부터의 스카우트, 노조와의 갈등 등 수많은 문제들 사이 ... 자였던 문국현 사장에게 일부 경영층만이 주도하는 회사의 경영체제는 장기적인 비전이 없는 단기적인 체제로만 보였고 그는 2000년까지 유한킴벌리를 휠씬 더 나은 회사로 만들고 싶어했 ... 작업방식의 획기적인 변화가 일어나면서 자연스럽게 근무구조의 변화가 일어났고 조직 자체가 끊임없는 배움의 장으로 탈바꿈하였다.공식화단계성장의 결과, 최고경영자는 직접통제의 한계를 느끼

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.28

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[유통관리A+] cj 홈쇼핑의 물류(유통)프로세스 과정

신뢰 경영'의 실천으로 최초의 타이틀을 최고로 이끌고 있는 기업이다. 어려운 상황에서도 꾸준하게 성장하며, 상하이에 동방CJ를 건설하는 등, 타 홈쇼핑 보다 뛰어난 실적을 보여주 ... 소개1. 모토 CJ홈쇼핑 앞에는 항상 최초가 붙습니다. 고객 신뢰 경영으로 최고 기업으로 성장하였습니다. CJ홈쇼핑이 세계 시장으로 진출 합니다.기업소개2. 비전기업소개TV홈쇼핑 1 ... 다.유통프로세스2) CJ 홈쇼핑의 SCM ① Dream Store - Dream Store는 급속한 개방화로 외국업체진출, 경쟁심화 등 유통시장의 위기로부터 경영효율화, 생산성 향상

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.30

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아이팟 마케팅전략 - SWOT, STP, 4P분석, 성공요인분석

마케팅전략 - I pod --- 목 차 - 서론 본론 Ipod이란? Ipod의 탄생 3. Mp3시장의 현황과 전망 Ipod의 SWOT 분석 Ipod의 4p Ipod의 STP ... Ipod의 마케팅 현황 및 성공요인 분석 Ipod의 한국시장 실패요인 Ipod의 향후 마케팅 전략과 우리들의 생각 결론서론 최근까지 국내에선 mp3하면 아이리버가 항상 1순위로 꼽히 ... 에 이어 세계적인 부자2위에 오른 스티브 잡스의 명성도 이 iPod의 성공에 있다는 것을 그 누구도 부인할 수 없을 것이다. 천재적인 경영감각으로 위기의 애플을 다시 살려내어 디지털

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.03

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한국의 글로벌화에 대한 본인의 의견 및 글로벌화가 한국에 미치는 영향과 글로벌화에 대한 대응책을 제시하시오

) 고지식한 사고방식에서 벗어나 새롭게 기업경영전략을 새롭게 짜야한다. 글로벌화에 대하여 부정적인 시각들을 가진사람들도 많지만 위기는 위험과 동시에 기회이며 현 위기를 슬기롭게 극복하는 국가와 기업은 앞으로 세계적인 우량국가와 우량기업으로 다시 태어날 수 있을 것 이다. ... 합니다.* 글로벌화가 한국에 미치는 영향에는 무엇이 있을까요?1) 2008년 10대 유망 직업 에는 다음과 같았다.1. M&A전문가2. 헤드헌터3. 환경컨설턴트4. 심리치료사5. 경영컨설턴트6 ... . 국제법률변호사7. 인사컨설턴트8. 국제협상전문가9. CRM전문가10. 자산관리사☞ 10개 직업들의 공통 트렌트는 국제화이다. 최근 글로벌화로 무역장벽이 허물어지고 글로벌 시장

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.19

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세종호텔 서비스마케팅 전략

세종호텔 서비스마케팅 전략Service Marketing 4조INDEX 1. 세종호텔 연혁 2. 세종호텔 개요 3. 서비스 상황분석 4. 서비스 발전방향1970's1990's ... 200O20012004특 등급 관광 호텔로 승격 세종투자 개발 주식회사로 법인 변경사보이 호텔 위탁 경영 한식뷔페 은하수 새 단장 오픈 서울 해군 해관 개관 세종호텔 객실 40개 증축 ... heart of Seoul ”세종호텔 시설가라오케 바비즈니스센터세종호텔 시설연회장세종호텔 시설Room지역적 특징 조직 문화 가격 전략 고객관리 기타…세종호텔의 특징지역적 특징도심한복판

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.24

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[경영학과] 국민은행과 금융권 CRM

. 은행권 CRM 동향Ⅲ. KB CRM1. KB 경영전략2. KB의 CRM 구축과정1) KB의 DW/CRM 도입환경2) KB의 DW system 도입 기본전략3) KB의 DW ... 의 마케팅 자원을 잘 관리할 수 있는 방안을 고려하고 있다.Ⅲ. KB CRM1. KB 경영전략① 비전 및 전략 목표? 장기비전 및 전략 목표“고객이 가장 선호하는 편리한 은행“ ”믿 ... 전략을 분석하고자 한다.Ⅱ. 금융권 CRM 구축현황1. CRM 개요CRM(Customer Relation ship Management: 고객관계관리)이란 말 그대로 고객과의 관계

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.02

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[경영경제]CJ-GLS의 유비쿼터스 지향 제3자물류시스템

를 기반으로 하여 관재가 가능한 시스템을 적용중이다. 하지만 이러한 TMS부분의 모바일화 추진은 전사적인 경영 추진전략과는 별개로 모바일 정보기술 활용이라는 형태로만 이루어져 있 ... CJ-GLS 사례CJ-GLS의 유비쿼터스 지향 제3자물류시스템제출일 : 2007년 6월 11일 월요일과목명 : 경영정보시스템담 당 : 김종욱 교수님제출자 :1. 최근 기업경영 ... 의 화두인 블루오션 전략과 레드오션 전략 측면에서 CJ-GLS가 추구한 전략적 방향과 시사점에 대하여 설명하시오.CJ-GLS가 다른 물류기업과 달리 급속한 성장을 이룰 수 있었던 것

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.20

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[crm] CRM 발표자료

의 전략적인 가치 CRM을 통한 업무와 조직의 혁신 CRM을 위한 IT 기술의 적용방안 E-비즈니스 기반의 CRM CRM의 발전방향CRM의 등장Mass MarketingNiche ... 의 가치 비중 조화 필요 고객을 장기적, 지속적으로 관리하는 신경영기법 목표시장과 목표고객에 대한 집중관리 고객으로부터 안정적이고 장기적인 이익 창출CRM 정의(cont)CRM ... 유지기업에 이익이 되는 고객은?잠재성 수익성을 가진 고객은?고객의 요구에 어떻게 대응 할 것인가?고객에게 지속적인 관심과 배려는?CRM의 전략적인 가치▲고객 창조에서 고객 유지

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.30

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관광, 환대산업과 지적재산권

계획-외부 위탁-분쟁 소송-교육 개발관광환대산업현황상표 등, 디자인 등, 고객관리(CRM)등에 대한 IPR조사활동과 도입은 활발함기업 전략에 따라 다양한 방법으로 보호하고 있 ... 을 증진시키기 위한 목적으로는 실용신안으로 처리하는 경향이 있다.영업비밀(Trade Secret)영업비밀이란 경영 정보와 관련된 모든 기밀 즉 판매 방법, 유통 방법, 고객 정보 ... , 광고 전략, 공급자 정보, 생산 과정 등 기업의 핵심역량이나 경쟁력을 보유한 모든 것을 포함한다. 일반적으로 특허와 달리 영업비밀 보호에는 존속기간의 제한이 정해져 있지 않

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.09.24

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현대인과 정보사회 (교양 과목 제목)

창조적 활용(1) 세계화/국제화국제화Internationalization 국경을 넘어 다른 국가로 진출해서 기업 경영 국가별 다른 전략 확대된 시장 목표 다국적 기업(multi ... 적으로 관리하는 기법이다. 고객 관리에 필요한 요소들인 기술 인프라, 시스템 기능, 사업 전략, 조직의 경영 능력, 고객과 시장에 관련된 영업 정보를 고객 중심으로 정리하고 통합하여 고객 ... 의 활동을 개선하고, 고객과 장기적인 관계를 구축하면서 기업의 경영 성과를 개선하기 위한 경영 방식이다.(2) CRM의 기본요소기본 요소설 명KNOW(시장과 고객에 대한 이해

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.18

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[경영]마케팅 경영(Marketing Management)이란 무엇인가

사이트 실측8. 마케팅 전략(Marketing strategy)의 목적고객 욕구에 대처하여 이득을 높인다.9. 마케팅 전략의 실현: 4Ps-Marketing Mix제품 경영 ... 치, 콘트롤 과정들 핵심 경영 위험들과 전략 리스트들11. 핵심 마케팅 과정신제품 개발 브랜드 경영 마케팅 커뮤니케이션 가격 결정 등을 설계하고 개선하기 위한 작업13. 마케팅 ... Marketing Management나 종 혁 (IT 컨설턴트) 한국생산성본부 인증1. 마케팅 경영(Marketing Management)이란 무엇인가Philip Kotler

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.07.28

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기업은행 기업분석

제11회 대한민국 e비지니스대상 (산업자원부, '최우수상' 수상)2007.10.15 제15회 고객만족경영 종합대상 (한국능률협회컨설팅)- 기관상: 고객만족경영 종합대상, 개인상 ... : 최고경영자상2007.12.13 2007 가장 신뢰받는 기업상 수상 (한국경영인협회)2007.12.31 2007 재경부 산하 보안업무 우수기관 표창 (재경부 장관)2008.02 ... 종합평가 1위(스톡피아)2008.03.19 국내최초 국제표준(IT BCM)인증(IT전부문영업영속성관리)2008.04.18 제8회 디지털 경영혁신대상 수상(지식경제부 장관)2008

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.15

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[CRM]SK텔레콤 CRM 적용사례

의 CRM 전략 수립을 위한 프로젝트로서 단계적 접근 방식인 CaMS(Campaign Management System)를 수행캠페인을 효과적으로 실행하기 위해서 대상 고객을 선정 ... ..PAGE:1고객서비스활동을 통한내부정보의 획득..PAGE:2목 차고객서비스활동을 통한 정보수집시스템 구축의 중요성기업소개 및 현황CRM을 이용한 정보수집시스템의 구축SK텔레콤 ... 무선 통합 포탈 서비스M-commerce 서비스국제 로밍 서비스네트워크 서비스..PAGE:9SK텔레콤의 경영철학‘고객이 만족할 때까지’에서 ‘고객이 행복할 때까지’‘OK! SK

리포트 | 29페이지 | 4,800원 | 등록일 2006.06.02

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중소기업 정보화 향상을 통한 경쟁력 강화 방안

) 정보시스템 활용 14(1) ERP (Enterprise Resource Planning)(2) SCM (Supply Chain Management)(3) CRM(Customer ... ) 중소기업 정보화 도입의 장애요인 중 내부 환경요인 17(1) 최고경영자와 임직원의 마인드 제고와 관심 부족(2) 조직 구성원의 활성화(3) 정보화 추진 저해요인(4) 자금 동원력 ... 에는 브로드밴드의 급속한 확산으로 인해 새로운 시장기회가 등장하고 있다.요컨데 정보화의 효과와 영향이 넓고 빠르게 확산되면서 중소기업 경영환경에 중요하고도 급격한 영향을 미치고 있

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.19

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CRM 성공사례와 실폐사례 요인을 분석하고 고찰하여 보자

있는 전략을 통하여 마케팅을 실시한다.2) 왜 CRM을 실시하여야만 하는가?① 기존의 마케팅 방식은 마케팅팀을 위한, 즉 마케팅 부서만의 마케팅이었다. 이러한 마케팅의 방향 ... 한 투자는 손해를 일으킬 뿐이다.⑤ 서구적인 고객 성향 모델CRM이라는 경영기법이 비단 미국에만 적용되는 것은 아니겠지만, 경영 지원 시스템이 가장 먼저 등장하고 가장 발달되어 있 ... 적으로 기업이익에 기여할 수 있는가를 냉정하게 판단- 기업 전략에 있어 CRM의 적용여부를 냉정하게 판단. 우후 죽순 따라가기 식의 CRM 구축은 기업내부의 불필요한 비용의 증가를 존재

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.16

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[마케팅]빈폴 마케팅 분석

-마케팅 원론-국내 최고에서 세계 최고로 힘차게 도약하는 빈폴담당 교수님 : 성 민 교수님8조경영학과 : 류 진아경영학과 : 유 연정경영학과 : 이 아름경영학과 : 정 재현경영 ... 하였고, 1965년 국제양모사무국(IWS)으로부터 한국 최초로 울마크 사용권을 획득하였다. 1975년 기업공개를 통해 증권거래소에 주식을 상장하고, 품질경영대상을 수상하였다. 1992년 9월 ... 을 절감하고 이익구조를 개선하는 데 주력했다.(6) 효과적인 브랜드 전략?라인 익스텐션?(빈폴 액세서리’, ‘빈폴 레이디스’, ‘빈폴 옴므’, ‘빈폴 진즈’, ‘빈폴 골프’, ‘빈폴

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.03

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[경영학과 CRM]현대백화점 CRM 사례분석

현대백화점 CRM 사례분석새로운 가치와 미래창조1. 기업이념창의적 경영효율적 경영능동적 경영실 질 경 영현대백화점 CEO 경영철학2. 현대백화점의 경영 전략표준화된 서비스 필요 ... 원년의 해고객접점 서비스 강화의 해고객만족 서비스 심화의 해고객지향적 시각으로의 전환의 해고객만족경영 정착의 해동종업계 최초 CRM 도입/정착4. 내부고객 만족대상 : 임원진 ... 이상 차별화를 느낄 수 없다!타 백화점의 고급화 전략 추격 모든 백화점의 CRM 구축잠재고객 및 고객 충성도 상실부정적 구전효과이탈 고객 발생백화점 이미지 저하고급화, 차별

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.17

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외식업계의 과학적 운영관리 도입

외식업계의 과학적 운영관리 도입2004053686 경영학부 이상혁1. 개요오늘날의 서비스산업과 관련된 부대산업은 전 세계적으로 전체산업의 약 60%이상을 차지하고 있으면서, 선진 ... , 문제점으로 지적되고 있다.다가오는 사회의 서비스산업은 과거의 생산중심적인 경쟁에서 벗어나, 고객지향적인 사고에 초점을 맞추는 과학적이고 고객중심적인 마케팅전략을 개발하는데 많은 관심 ... 는 특성을 지니고 있기 때문에 마진율이 상당히 높은 고부가가치의 전형적인 서비스산업이다. 이런 외식업의 성공을 위해서는 과거의 주먹구구식 경영방식에서 탈피하여 좀 더 체계적인 방법

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.15

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