"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 4,281-4,300 / 6,690건

[경제]Bank of America

을 실현시켰다.3. Bank of America의 고객 전략가장 두드러지는 고객을 위한 서비스의 사례는 CRM 솔루션이다. 고객은 은행에 대해 너무나 많은 것을 알고 있지만 은행 ... 의 크레디트카드시스템(Credit Card System)으로 일컬어지는 뱅크아메리카드(BankAmericard)를 경영하고 있다. 그 밖에 대소의 산업 금융ㆍ리스업 및 컴퓨터 서비스업 등 ... 하고, 고객들을 위해 행동해야 하는 것이 CRM이라고 한다. Bank of America의 CRM 솔루션은 Bank of America는 CRM, Data Warehousing

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.08.02

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[마케팅] crm경영 보고서

마케팅의 전략적 활용-.데이터베이스마케팅 원리가 만능은 아니지만 그 활용빈도나 활용범위가 넓은 기업일수록 CRM경영전략이 충실할 것임. 축적된 과거의 경험적 고객데이터 분석과 활용 ... 하는 기능을 한다. 이와 마찬가지로 CRM경영을 위해서는 핵심전략을 수립하는 측과 전략이 전달되는 사람들과의 가치나 이해관계가 서로 균형을 이뤄야함3).CRM 경영모델링의 프로세스 ... 과 마케팅 프로모션 분석ㄱ.고객접점, 메체별 반응분석 L.판촉반응분석 ㄷ.테스트마케팅 성과분석⑥.CRM경영전략의 재정립과 피드백ㄱ.고객관리전략의 평가 L.고객가치,경영가치의 계량화 ㄷ

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.19

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파리바게뜨의 기업분석 및 광고효과 분석

【 목 차 】□ 파리바게뜨 선정 동기□ 파리바게뜨는.(1) 파리바게뜨의 소개 및 탄생 배경(2) 주요 연혁(3) 사훈 및 경영방침(4) Vision & Mission□ 내부 환경 ... 분석(1) 주요 매출 현황(2) 실적 및 전망(3) 활동 및 전략□ 외부 환경분석(1) 사회 문화적 환경분석(2) 시장 규모 및 소비자 분석- 경쟁업체 분석 & 광고분석□ 마케팅 ... 을 오픈하면서 현재 전국에 걸쳐 1,800여 매장을 보유하고 있다. 이 같은 성공 요인은 차별화된 마케팅 전략에 있다. 발 빠른 트렌드 수집을 토대로 한 제품 개발로 소비자 니즈

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.15

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BSC에 관해서 조사한 레포트

경험이 없는 상태였고, 명확하지 못한 방향성과 혼재된 문화 등으로 기업의 양적 성장에 비해 경영성과는 높지 못했다. 외부적으로는 초기 전략 오류로 시장 주도권이 경쟁사로 넘어가 ... 과 전경영 철학이라고 스스로 말할 정도다. LPL은 BSC를 도입하면서 단기 성과형 통제 조직에서 장기 성과형 전략조직으로 변신했다. 그러나 이후 조직이 비대해지면서 문제가 발생 ... 을 추진한다. 이때부터 BSC 명칭을 SPMS(전략적 성과경영시스템)로 교체했다.LPL은 BSC를 각 조직별 월례조회 때 결과를 공유케 해 확실한 커뮤니케이션 도구로 정착시켰다.최고경영

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.11

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국내기업 정보화 현황 및 요구사항 (ERP 도입 목적)

32년이 되었지만 글로벌 경쟁 시대에 앞서기 위해서는 버릴 건 버려야 한다’는 마인드가 ERP 도입에 큰 몫을 차지하였습니다.무엇보다 코맥스는 전략적 경영정보시스템 및 선진 업무 ... 하다고 역설하며, ‘경영전략과 동반하는 정보시스템 측면’으로 접근하였습니다.결국, 21세기에 코맥스가 원하는 방향으로 발전하기 위해서는 ERP가 반드시 필요하다는 데 최고경영자 ... 와 공감대를 형성하고, 효과적인 경영환경 분석과 경영전략 분석 등을 토대로 투자에 대한 세부계획을 수립하였습니다. 이를 토대로 코맥스는 2005년까지 e-비즈니스 환경을 구축한다는 중

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.10

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델컴퓨터-마케팅전략 및 기업소개

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 31. Dell의 성공요인2. Direct Model3. SWOT 분석4. 경쟁우위에 근거한 전략 - Operation ... 바로 마케팅 전략이 있었기 때문에 가능했다.델은 채널유통이 없어 중간마진이 없고 직접 판매 마케팅과 고객의 요구와 취향에 맞게 개별적으로 컴퓨터를 주문생산 후 제품을 고객 ... 상급의 IT 제품과 서비스를 제공하고 그들의 편의를 도모한다는 델의 사명을 바탕으로 영업 전략을 수립하고, 전세계적으로 획기적인 성공을 이룩해온 델의 직접판매모델(Direct

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.10

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빈폴의 마케팅전략 및 상품기회 과정

) 고객감동전략(CRM)로얄 고객 대상의 core 마케팅으로 happy call 제(구매 후 고객에게 제품 만족도 문의 및 감사 전화)를 시행하고 우대카드(보너스 카드제)를 만들어 구매 ... . 결론빈폴 브랜드가 성공한 경영전략은 제일모직 혹은 삼성그룹의 관계사라는 모 브랜드의 후광효과를 활용하고 있는 것 같다.삼성의 후광효과와 제일모직의 일차적인 후광효과는 품질 ... 빈폴의 마케팅전략 및 상품기획 과정Ⅰ. 서론자전거를 탄 신사의 모습으로 더 유명한 빈폴.빈폴(Bean Pole)을 외국의 유명브랜드로 알고 있는 사람이 많이 있다. 그러나 사실

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.21

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[경영학원론]`대한항공` 경영전략 사례분석

목차개요 경영방침 마일리지와 스카이팀 마케팅 전략 유통방식 오프라인 판매방식 온라인 판매방식 대한항공의 인터넷 활용사례 조직구조 복지 및 복리후생항공권 항공권 기초 항공권 가격 ... 자신의 마일리지를 확인할 수 있음 2008년 7월부터 마일리지 유효기간을 5년으로 변경3. 경영방침대한항공 외부 경영환경 Risk 경영방침 10-10-10 전략 '수입 10% 증대 ... , 비용 10% 절감 생산성 10% 향상' 고유가 대응 고효율 차세대 항공기 대체 및 Fuel Hedging4. 마케팅 전략대한항공의 마케팅 전략 수립의 차이소비자의 이익

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.05

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[경영전략, 인사전략]CEM (ppt)

..PAGE:21. 과잉공급 시대에서 CRM의 한계성2. CEM의 이해 및 방법론3. CEM에서의 Thinking Process 적용 방안4. 일관된 전략 통합 CEM의 효과목 차 ... 의 결과 지향 접근 및 판매이후의 과정지향구매내역, 시점 등 구매 이력 분석 브랜드를 접하는 심리적 과정 및 상태 분석마케팅 컨셉 고객 중심의 경영전략정확한 수치 자료로 접근 분석 ... ..PAGE:3과잉공급 시대에서 CRM의 한계성제품 중심익명극소수의 캠페인광범위한 조사단기적CRM의 한계성Mass MarketingMarket

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.25

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이너웨어 매장의 사업계획서

다.3. 매장운영 방안 (홍보전략)CRM관리 : 마일리지 제도 운영 - 구매금액의 5% 적립 및 활용 - 선착순 100명은 VIP고객으로 등록 (각 매장오픈시 프로모션 전개 / 10 ... 이너웨어 매장 사업계획서과목: 창업론 전공: 경영학과 학번: 52030961 이름: 정환조 담당교수: 김용갑 교수님.목 차1. 사업의 개요 2. 이너웨어 시장 현황 3. 매장 ... 의 운영방안 및 홍보전략 4. 재무계획 5. 결론이태리 이너웨어 POMPEA 및 GLOLY와 ROBERTA를 수입업체 (주) 가돌 인터내셔널로부터 공급받아 매장 내에서 판매한다.1

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.01.11

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[경영]베니건스의 고객관계관리 향상 방법

- 목 차 -기업 소개 ………………………………………………… 1사례연구방법 ………………………………………………… 2베니건스의 CRM 목표 ………………………………………………… 2 ... 베니건스의 CRM 활동 ………………………………………………… 3베니건스 방문 사례 ………………………………………………… 5방문 사례 분석 ………………………………………………… 6제안 및 추천 ... : 서울시 강남구 도곡동 174-15 (본사)- 업종: 패밀리 레스토랑 서비스업- 매장: 25개 (2005년 11월 기준)2. 베니건스의 경영 이념- “Best in the eyes

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.02

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[CRM] CRM

를 전제로 하되, 고객의 진정한 니즈(needs)를 발견하여 그것을 충족시키고 감동을 불러 일으킬 수 있는 전략적인 대안과 경영기법을 발견하는데 큰 의의가 있다.CRM은 회사체제 ... CRM 은 규모의 확장보다는 장기적인 수익구조를 확대하기 위한 활동이다.이를 위해서는 경영자원 중에서도 고객자원의 자산화를 강화해야 하는데, 결국 고객과의 관계개선 전략과 행동이 경영 ... 제 1절 CRM 경영의 정의CRM 이란 ‘Customers Relationship Management', 즉 고객관계관리의 약자이다. CRM은 고객과의 보다 인간적인 신뢰관계

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.16

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중소기업의 현상황과 발전방향

기업의 성공적인 촉진, 광고 전략사례2.7. 중소기업의 성공적인 유통, 가격 전략사례2.8. 중소기업의 성공적인 경영혁신 사례제3장. 결론3.1. 중소기업의 성공 및 실패요인과 지원 ... 에서는 중소기업육성 시책의 대상이 되는 중소기업자의 범위를 업종의 특성과 상시 근로자수, 자산규모 등의 양적인 기준과 그 소유 및 경영의 실질적인 독립성 등 질적 기준을 병용 ... 관계 관리를 통한 고객 만족에 더 가까이 있다고 볼 수 있다. 마지막으로, 대기업의 CRM 구축 운영 방법은 통합적이고 전사적이며 장기적인 과정인데 비해 중소기업의 경우 단기간

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.10

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부동산마케팅에 관한 연구

. 부동산 마케팅 전략(아파트 중심)1. 4P분석2. SWOT 분석3. STP 분석4. 광고, 흥보 분석5. 경쟁상황6. 전략적 시장관리Ⅵ. 마케팅 기법1. CRM2. 브랜드 마케팅3 ... . ONE TO ONE 마케팅.4. 데이타베이스 마케팅5. 내부마케팅6. 마케팅믹스7. 글로벌 마케팅Ⅴ. 결론Ⅰ. 서론본 학생은 경영학을 전공으로 하고 부전공으로 부동산학을 하 ... 면서 움직이지 않는 자산, 즉 부동산과 경영학의 시너지 효과로 인한 많은 사례들을 접한 적이 있다. 최근 경영학의 마케팅이라는 개념은 협의적인 단순한 상품을 판매함에 있어서 모든 절차

리포트 | 31페이지 | 4,500원 | 등록일 2008.12.01

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구글(Google)의 사례로 본 e-파트너십

한 문어발식 경영확장으로 전세계의 관심을 받고 있는 검색의 제왕이라 불리는 구글이었다.이미 많은 사람들이 알고 있듯이 구글은 전 세계적으로 야후와 마이크로소프트 등의 경쟁사 ... 의 행보는 지난해 발표한 이베이와의 전략적 제휴를 통해 그 정점에 올랐다고 볼 수 있을 것이다.(1) 이베이 소개이베이는 1996년에 태어나서 이듬해인 1997년에 회사 이름을 옥션 ... (Pay용 소프트웨어에 도전장을 던졌다. 세일즈포스 또한 기업용 소프트웨어 시장에서 MS와 경쟁하고 있다.MS는 현재 패키지 소프트웨어로 CRM 솔루션을 공급해 왔으며 조만간 웹기반

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.17

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[마케팅전략]우리은행 CRM

. CRM 추진 전략 4. CRM 도입 후 성과※ 우리은행 소개12조 - 우리은행사례발표설 립기업규모그룹사내 비 중2002년 5월 (구) 한빛은행에서 행명을 바꾸며 출범-총자산 101 ... 을 이용한 판매채널의 확대에 따른 고객 접점의 다양화12조 - 우리은행사례발표※ 우리은행 CRM 추진전략1. 콜센터(은행 마케팅의 첨병)▶ 우수고객의 '콜'은 우수 상담원에게 넘어감 ... - 우리은행사례발표※ 우리은행 CRM 추진전략2. 1:1 맞춤 고객서비스 제공▶인터넷 뱅킹 고객 : 인터넷 뱅킹 ID/PW로 홈페이지상의 모든 서비스 이용▶ 고객의 개인정보와 행동이력

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.01

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창업에 성공하기 위한 창업자의 능력

란 “先義而後利者榮 - 의를 먼저 행하고 이익을 쫓는 자는 번영한다” 에서 나온 말로 오랜 역사를 가진 일본의 기업에서 즐겨 쓰는 이념이다. 또한 先義後利의 개념은 경영학의 CRM ... 및 리더쉽 등을 바탕으로 치열한 경쟁 속에서 기업을 경영해 나가고 있다.하지만 많은 시행착오와 시장의 미성숙 요인, 시장 환경의 급격한 변화등의 통제 가능한, 혹은 통제가 불가능 ... 한 능력과 자질을 끊임없이 요구한다.기업의 창업자가 기업을 성공적으로 경영하기 위한 자질과 능력은 어떤 것 들이 있으며 이러한 창업자의 자질과 능력들은 기업의 성공에 어떻게 기여

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.02.19

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[경상계열]고객가치와 고객만족

들, 즉 경영 프로세스, 조직이 수행능력마케팅주된 관심부분CRM데이터베이스 마케팅구 분데이터베이스 마케팅과 CRM의 차이점{nameOfApplication=Show} ... 고객가치와 고객만족목 차- 고객가치 - 고객을 위한 품질 - 고객만족 - 고객유지 - 관계마케팅과 고객관계관리(CRM)기업의 기초하부구조인적자원관리기술개발구매(조달)내부지향 ... : market-driven quality) 전사적 품질경영(TQM: total quality management)품 질(Quality)이윤고객만족전사적 노력Marketing

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.23

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[CRM ]클럽매드의 CRM

의 CRM여행업에서 crm마케팅 전략을 이용함으로써 얻는 혜택단기적 측면장기적 측면거래비용의 감소미래에 발생할 수 있는 상호작용의 가능성을 높여줌== 중요한 것은 여행상품이 아니 ... 으로부터 나온다는 기본 인식에 기초 3) 전산 시스템만의 변화가 아니라 경영전략, 조직/프로세스, 고객접점 채널상의 모든변화무엇이든 할 자유 아무것도 하지 않을 자유WANTS고객 NEEDS ... 이 전체 매출의 80%를 차지한다. 핵심 고객을 중심으로 고착화 전략을 구사하여 고객의 평생 가치를 극대화클럽메드의 CRM고객 (Customer)내용 (Contents)커뮤니케이션

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.06.02

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[교육마케팅]디자인 전문가 양성 사업 기획안

. SWOT 분석3. 마케팅 목표의 설정4. 마케팅 전략5. 마케팅 실행Ⅰ. 사업 개요1. 기업 소개디자인 경영자 양성 학교대학원 내에 하나의 학과 개설2. 사업 개요급변하는 경영 ... 경쟁력으로 대두되고 있다. 디자인경영은 이제 거부할 수 없는 기업의 경영전략이 되었다. 이러한 현실 흐름에 맞추어 현장에서의 오랜 경험과 전문지식, 노하우를 가진 CEO와 디자이너 ... , 디자인경영 직무교육, 기업문화 재창출, 중장기 경영전략의 수립 등에 대한 학습을 제공하고자 한다.3. 추진 일정2006년 11월부터 ‘디자인경영대학원’을 알리기 시작2007년

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.08.01

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