"CRM부문"의 검색결과 입니다.

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CRM crm 사례 현대백화점 crm crm 성공사례 파리바게뜨 공급사슬관리 ERP MIS 성공사례

"CRM부문" 검색결과 381-400 / 3,547건

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인터넷비지니스전략 term paper

금융위기를 극복하기위한 인터넷비지니스 전략2015.01인터넷비지니스론목 차과제의이해-*-과제의 이해디즈니코리아㈜ AS-IS 인터넷 비즈니스 전략 분석신규시장 개척관점생산부문마케팅 ... 부문인적자원관리 부문디즈니코리아㈜ To-Be 인터넷 비즈니스전략 구축비즈니스 모델기존시장 점유율 확대관점AS-IS 현황분석과 문제점 도출생산부문마케팅부문인적자원관리 부문비즈니스 ... 에 적용) 1) 재무회계 2)인사관리 3)자재관리 4)영업관리 5)품질관리 6)설비관리 7)생산관리 트렌드 1. SCM,CRM 등과 통합하여 Extended ERP로 발전추세 2

리포트 | 27페이지 | 10,000원 | 등록일 2016.10.12

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KB국민은행의 고객관계관리시스템

기반 G-CRM 개발 적용 2013.9 '2013 년 한국산업의 서비스품질지수 (KSQI)' 고객접점부문 1 위 선정 , KCSI( 한국산업의 고객만족도 ) 7 년 연속 1 위 ... CONTENTS KB 국민은행 CRM 이란 ? 국민은행의 CRM - E-CRM - 통합 CRM - G-CRM1. KB 국민은행 1963.02 국민은행 설립 2001.03 은행업 ... 계 최초의 E-CRM 도입 2001.04 주택은행과의 합병으로 KB 국민은행 새롭게 출발 2005.12 통합고객관리시스템 자체 개발 , 출범 2008.04 국내 시중은행 최초 영업점

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.01

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유통전략성공사례(애플스토어, CJ O쇼핑)

의 방문 ) 을 활용 CRM 의 도입 본격화되면 현재 18% 인 공차율을 6% 이하로 줄일 수 있는 등 연간 12 억원의 비용절감효과를 거둘 수 있을 것으로 전망했다 . GLS 도입 ... CJ O SHOPPING 의 유통전략 운송장의 오류로 발생하는 물품 미수령 문제를 해결할 수 있게 됨 PPS 도입TV 홈쇼핑 부문 13 년 연속 1 위 인터넷 쇼핑몰 부문 11 년 ... 연속 1 위 국가고객만족도 (NCSI) TV 홈쇼핑 부문 9 년 연속 1 위 국가브랜드경쟁력지수 (NBCI) TV 쇼핑몰 부문 10 년 연속 1 위 한국산업의 브랜드파워 (K

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.04.12

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올리브영

전략(8) CRM마케팅(9) 서비스마케팅5. 향후방향제시 및 느낀점1. 올리브영 기업개요(1) 기업소개CJ올리브네트웍스의 자체브랜드인 올리브영은 최신 뷰티 트렌드와 라이프스타일 ... : KOREAN BRAND로써 “Global Market”을 지향- 대표하는: No.1, 대표선수, 마켓 리더로서의 위상과 역할- H&B: Health & Beauty 부문에 특화된 전문

리포트 | 10페이지 | 3,900원 | 등록일 2019.04.02 | 수정일 2019.04.12

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SCM, CRM 소개와 사례

SCM CRM 사례-이마트와 현대자동차1. 서론현재 기업들은 하루가 다르게 변화하는 시장흐름에서 살아남기 위해 노력하고 있다. 이에 따라 기본적인 운영원리인 비용절감과 수요창출 ... 은 중요해지고 있다. SCM과 CRM은 바로 이러한 요구에 맞추어 나타난 경영기법이다. 두 기법은 여러 기업에서 널리 받아들여졌으며 많은 사례들을 통해 그 우수성이 증명되었다.SCM ... 등 공급망 관련 의사결정의 최적화를 추구하는 경영기법이다.이와 함께 CRM(Customer Relationship Management)은 고객관계 관리로 불리우며 고객에 대한 전략

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.12

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(1) e-SCM과 APS에 대해 설명하고, (2) e-SCM과 APS가 어떻게 통합되어야 하는가를 논하라.

에서의 우위를 확보함을 그 목표로 한다고 한다.1-2. SCM과 관련된 시스템1) CRM( Customer Relationship Management)고객을 물품과 서비스를 구매 ... 개월 단위계획기간으로하고, 개별품목이 아닌 제품군위주로 생산계획이 이루어지며, 단위기간별로 생산시설 간 역할분담이 결정되기도 한다고 한다. 유통부문에서도 시설간 역할 분담이결정될 수

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.08

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빅데이터 활용 레포트

한 분석도구가 없어 체계적인 고객분석과 예측 모델링이 어려웠음- 최근 CRM 분석을 제공하는 독자적인 고객분석 플랫폼(CAP)을 구축하였으나 필요 기능들은 여전히 부족 ... -상동증권회사 빅 데이터 활용 가능부문 검토활용 가능 부문내 용접근 방향1)마케팅 및 홍보 강화-사내 미존재하는 고객의 매체별 사용현황 분석을 통한 마케팅 강화-포탈업체, 통신사

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.11.15

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CJ 홈쇼핑 기업분석,CJ 홈쇼핑 마케팅,CJ 홈쇼핑 브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석

2003~제 2 도약기 03년 08월 중국 상해미디어그룹(SMG)과 홈쇼핑 합작법인 설립계약 조인식 12월 국가고객만족도(NCSI) 홈쇼핑 부문 2년 연속 1위 기업 선정1.CJ 홈쇼핑 ... 쇼핑으로 사명변경 CJ몰, 2002 영프론티어 어워드 인터넷서비스부문 골드상 수상 11월 2002 고객만족경영대상 고객서비스 혁신부문 우수상 수상 12월 CJ홈쇼핑, 정직방송 준수 ... 을 슬로비스(A/S) PB상품 독점적 공급처 CJ 브랜드 인지도 CJ GLS로 CRM 기법 이용 개발 안정적 파트너쉽 마케팅 노하우 3일 이내 전국 지정일 배송제도 CJ Only DB

리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.05.02

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[마케팅] 시장세분화 사례 (해외 시멘트 회사를 중심으로, 프랑스 라파즈, 멕시코 세멕스)

을 부문시장으로 세분함으로써 효율적인 마케팅활동을 수행하고자 하는 것을 말한다.” 시장이 특정한 기준에 의해 세분화될 경우 기업들은 세분화된 시장별 명확한 목표를 설정할 수 있 ... 하였다. 그는 효과적인 마케팅을 실시하기 위해서는 시장세분화가 필요하다고 인식하였다. 이후 고객관계관리(CRM) 시스템을 구축하였으며, 이릍 통해 확보한 자료를 바탕으로 시멘트 시장 역시

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.07

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롯데 기업 IT사례

으로 다가가기 위해 노력하는 등 각 부문별 독립운영체로 유통기업의 기틀을 마련하였다. 롯데그룹은 CRM(고객관계관리)을 통해 고객 밀착 서비스를 준비했다. CRM은 기업이 고객과 관련 ... 된 자료를 분석하고 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 바탕으로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획하고 지원, 평가하는 과정이다. CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지 ... 하면서 평생고객화를 통해 고객의 가치를 극대화한다. 롯데에서 CRM을 위한 고객정보 수집의 원천은 롯데카드와 롯데멤버스이다. 롯데마트, 롯데리아, 롯데시네마 등 롯데 그룹 계열사의 회원

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.12.24

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프로세스혁신(삼성sds)

천억원 고순동 대기업 비상장 대표자명 사원수 매출액 상장여부 기업형태 업종 SI·SM·CRM·ERP 삼성 SDS 란 ? 국내 최대 규모의 IT 서비스 회사 삼성 SDS 기업 소개 ... 에서 제공하는 서비스와 B 사에서 제공하는 서비스는 차별을 보이고 있다 . 이러한 차별은 부문별 차별화의 형태로 나타난다 3. 전환비용 전환비용은 구매자가 특정 제품을 다른 제품 ... ,ITS,SIE,DSC, 학술정보보관사업 등의 노하우 해외진출 아람코사 ( 社 ) 세계문화센터 건립 사업 IT 부문 영국 버밍엄대 신축 도서관 사업 수주 광저우 , 베이징 , 우한

리포트 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.10.03 | 수정일 2018.10.22

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CRM과 빅데이터

……………………………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………………………. CRM ... 과 빅데이터 200743182 박민규목차 * 주제 선정이유 * 과거 은행권 CRM * 신한은행의 CRM * 빅데이터의 가능성선정이유 CRM 과 빅데이터 기술을 적용 ... 하기에 좋은 조건 CRM 을 활용하여 새로운 기회를 만들 수 있는 가능성 多 국내 금융시장의 성숙 , 경쟁 격화 다른 산업 분야 만큼 해외진출이 활발하지 못함 기업 간 제품 차별

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.20

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롯데 하이마트 마케팅전략

영역에 따라 다양합니다. 따라서 고객들을 통합적으로 관리하고 캠페인을 진행하는 CRM 부문이 비즈니스 성공에 킬러 요소로 작용하고 있습니다.- 하이마트의 CTI 및 VoIP 구성도니다. ... 전통적인 고객 의사소통 채널에 고객관계관리(CRM) 사상을 접목한 IP 컨택센터 구축을 완료하고 안정적인 운영과 함께 대 고객 서비스 제고에 만전을 기하고 있습니다.전 산업 ... 에 걸쳐 체계적이고 과학적인 고객 관리는 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 금융권을 중심으로 도입된 CRM은 데이터베이스의 통합과 데이터웨어하우스(DW) 과정을 거쳐 금융권의 수익

리포트 | 20페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.11.03

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CRM의 전략적 활용과 시사점

이. CRM의 효과적 활용방안에 관한 연구3) CRM 활용 및 도입 후 성과(1) CRM 활용농협의 사업 분야는 일반은행에 비해 복잡하고 다양하다. 이에 따라 각 사업부문별로 구축 ... 목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM의 정의 및 등장 배경1. CRM의 정의2. CRM의 등장 배경과 도입 목적Ⅲ CRM의 특징 및 활동 유형1. CRM의 특징2. CRM의 활동 유형Ⅳ ... . 기업의 활용사례 및 CRM의 전략적 활용1. 기업의 활용사례1) 기업의 상황2) 도입배경 및 절차3) CRM 활용 및 도입 후 성과2. 다른 경영기법과의 연계1) 조직관리 측면2

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.12.18

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리츠칼튼 마케팅 PPT

SWOT분석5. 리츠칼튼 서비스품질 사례6. 내부마케팅 전략7. CRM 마케팅전략 분석8. 서비스마케팅 전략9. 문제점과 해결방안10. 결론 및 향후방향제언CONTENTS..PAGE ... costGeneral customer 유지를 통한 고객의 충성도 확보대체제로의 전환비용을 높임.고객 만족 경영대상 고객 서비스 혁신 부문 최우수상한국 표준협회 선정 서비스 품질 ... - 홈스테이 패키지- 특별한 life style을 위한패키지고객관리VIP 마케팅과거 객실이나 식음료 이용고객들의 데이터 관리5회 이용시 gold menber로차별관리CRM (고객관계관리

리포트 | 34페이지 | 4,900원 | 등록일 2017.01.25

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호텔정보시스템

Interfaced system vs Integrated system호텔정보시스템의 필요성 호텔정보시스템의 구축은 아래와 같은 목표를 달성하기 위해 구축 영업부문 객실판매 , 식음료판매 ... 사항 고객관리 CRM 을 통한 고객정보 관리 및 분석을 통한 의사결정호텔정보시스템 Interface System 호텔 고객들이 객실 및 식음료 업장 및 호텔 내 수영장 , 비즈니스

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.07.05

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8개 기업 중 3개 이상을 선택하여, 정보기술 활용의 차이점과 유사점

4조1000억원 수준에서 2조3000억원 수준으로 대폭 낮췄다. 2단계로는 정보화 목표를 ‘내부 경영효율성 제고’에서 ‘대외 경쟁력 제고’로 전환해 완벽한 CRM 구축과 SCM ... 과 경영 시스템, 조직문화 등 경영 전 부문의 디지털화를 강력하게 추진해 나가겠다는 의지를 밝혔다. 2003년에는 시장주도형 SCM과 업무프로세스관리시스템 등 전 세계 조직에 걸쳐 ... 의 혁신활동을 추진하고 있으며 연구를 비롯해 마케팅, 생산, 디자인, 물류, 그리고 지원부문 등 전 분야에서 단기과제와 중장기 과제로 나누어 병행 추진하고 있다.LG전자는 IT

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.07

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[조직구조론] 정보기술에 따른 조직구조의 변화에 대한 사례조사

관계관리(CRM) 시스템 등을 구축한 PI 2기, 일하는 방식의 변화를 핵심 과제로 추진한 혁신 3기, 그리고 기존의 혁신 작업 고도화와 함께 그 성과물을 계열사로 확대 적용 ... 하는 혁신 4기로 요약할 수 있다. 포스코 PI의 특징은 부문 최적화에서 전사 최적화로 경영 효율을 극대화했다는 점이다. 즉, 포스코 PI는 구매, 판매, 생산, 설비, 재무, 인사 ... , 기술 등 각 부문별로 나눠져 있던 시스템이 하나의 통합시스템으로 구축되어 각종 경영정보가 모든 부문에 실시간으로 공유됨은 물론 신속한 의사결정이 가능해져 경영효율을 극대

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.09.09 | 수정일 2018.06.06

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포스코/ IT 기업혁신/ 디지털 경영/디지털경영혁신/IT활용

기술이나 인프라 혁신으로 접근한 것이 아니라, 직원들의 사고방식, 조직체계, 프로세스까지 망라한 총체적인 혁신활동으로 추진< PI 1기 >PI 1기는 회사 전 부문에 걸쳐 원점 ... 와 포스코가인터넷을 통해 정보를 실시간으로 공유< PI 2기 >포스피아의 바탕 위에 CRM, SRM을 활용한 공급자 망을 강화함으로써 고객과의 협업체제를 구축하고 양 제철소 ... (Manufacturing Execution System)프로젝트와 1기 PI로 구축한 포스피아를 더욱 확대 발전시키는 1기 PI 보완부문, 그리고 6시그마 활동을 추진이외에도 균형성과기록표(BSC

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.23 | 수정일 2015.03.11

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리더십, 고객관리 레포트

지방점에 모두 시스템을 설치하였으며 경인지역의 CRM 활용 극대화를 이루었다. 2001년 1월부터 6월까지 호텔, 여행시스템에 대한 통합 구축과 전사 백화점 부문 연계관리를 할 수 ... 의 경쟁력 제고와 브랜드 네임을 강화 시킬 수 있는 어떻게 보면 마케팅보다 더 중요한 것은 고객관리라 생각한다.< 현대백화점의 고객관리 시스템 >->현대백화점의 CRM 시스템 ... 은 1997년의 준비단계를 거쳐 1998년의 전략 수립단계, 1999년의 전략 검증단계, 2000년의 CRM 시스템 1단계와 2단계 구축단계, 2003년의 CRM 시스템 3단계 구축과 전

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.30

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