"CRM부문"의 검색결과 입니다.

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CRM crm 사례 현대백화점 crm crm 성공사례 파리바게뜨 공급사슬관리 ERP MIS 성공사례

"CRM부문" 검색결과 441-460 / 3,549건

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포스코 POSCO SCM 사례 PPT

고객 중심적 사고로의 변화를 꾀함.○ IT 신기술 수용 미흡(인터넷, ERP, 그룹웨어 등)○ 부문 중심 / 내부 사용자 위주의 폐쇄형 시스템 운영 - 고객사의 불만 팽배.외부요인 ... 정합성 사전확보☞ 데이터 항목 표준화에 의한 부문간 Communication 장벽 제거① 전사 통합시스템 구축의 선결과제인 기본 Infra 구축구 분AS-WASAS-IS데이터 항목 ... 수19만 3천4만 6천물품분류 체계 수59만28만판매품 분류체계부문별 상이전사 동일..PAGE:10SCM 적용과정 - Global Standard에 맞는 통합 패키지 기반

리포트 | 26페이지 | 4,300원 | 등록일 2014.09.03

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대한항공 마케팅사례

대한항공마케팅사례-목차-1. 내부마케팅2. 온라인 마케팅3. 광고 및 홍보전략4. 서비스마케팅5. 감성마케팅6. CRM마케팅1. 내부마케팅우수한 종업원은 전세계 모든 기업의 당면 ... 전 세계에 걸친 Seamless서비스를 제공하게 되었으며, 또한 화물 부문에 있어서도 휴대폰으로 항공화물 운송 정보를 제공하는 'Web to Phone' 모바일 서비스를 도입

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.03.28

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RFID/USN 환경에서 u-Trade 서비스, u-TradeHub 구축에 따른 프로세스와 서비스

에 길게 줄을 설 필요가 없어진다. CRM의 접목기술은 수요예측이 용이해져 제품 생산과 마케팅의 효율성이 제고되고, 개인정보와 결합해 자신이 원하는 상품 진열위치 등을 바로 확인 할 ... 하여야 한다.먼저 전자무역의 주체 측면에서는 국가 전체적으로 전자무역의 중요성에 공감대를 형성하고, 부문별 접근이 아닌 전체적? 통합적 접근 방식을 취하면서 기대 효과를 극대

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.08.02 | 수정일 2018.08.24

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신한은행.KB국민은행 조직문화

) Continuous Innovation ( 한 발 앞선 혁신전략 ) [THE Bank, 신한 ] CRM 전략을 통한 MRB 시스 템 파이넨셜 센터 고객 책임 고객군 차별 ... (Structuystem) 2. 신탁부문과 고유부문과의 이해상충방지 체계 수립 신탁부문 고유부문 ( 일반업무 ) 분리통한 업무 효율성 증가INTRODUCE 국 민 은행 7S 모형 관리시스 템

리포트 | 49페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.07.04

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경영정보시스템-IT기반구조,소프트웨어플랫폼,사례연구:세일즈포스닷컴-클라우드서비스

의 벤더들과 계약조건을 만들 필요가 있음.기반구조 관리 및거버넌스누가 IT 기반구조를 통제할 것인가?IT 부서는 어떻게 구성되어야하는가?사업부문과부서들에 대해 어떻게 비용을 할당 ... : 세일즈포스닷컴 : 클라우드 서비스가 주류가 되다.#1. 세일즈포스닷컴은 클라우드 컴퓨팅을 어떻게 사용하고 있는가?- 세일즈포스는 고객관계관리(CRM)와 여타의 애플리케이션 ... 소프트웨어 솔루션들을 서비스 로서의 소프트웨어(SaaS)방식으로 클라우드 컴퓨팅을 사용하고 있다.SaaS방식의 CRM클라우드 컴퓨팅 모델의 통합 CRM 응용프로그램.포스닷컴클라우드

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.04.03

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사회복지행정론 요약 정리(5장 거시적 조직관리 - 12장 사회복지 프로그램 개발 및 평가)

의 목표나 계획을 효과적으로 달성하기 위해 필요한 업무활동은 명확히 파악? 이를 세분화해서 개인에게 할당? 세분화된 업무활동들을 다시 유사한 업무들로 묶어 부문화 하는 과정→ 조직 ... 음? 프로그램 후원 : 특정 사업이나 프로그램을 홍보하여 모금◎ 마케팅 실행방법과 관리→ 후원자 개발 마케팅 방법- 직접설득, DM, 이벤트, 대중매체 광고, ARS, 컴퓨터 통신, CRM

리포트 | 135페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.06.06

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CRM 사례연구 및 다른 경영기법과의 연계

면서 등장한 개념이 SCM(Supply Chain Management: 공급망 관리)과 CRM(Customer Releationship Management: 고객관계관리)이다. 기업 ... 의 생산과 관련된 협력업체와의 업무효율성을 높여주는 개념이 SCM이며, 고객과의 관계를 효율적으로 관리할 수 있도록 해주는 개념이 CRM이라고 할 수 있다. 그리고 이러한 개념 ... 들이 ERP와 연계되어 Extended ERP이라는 개념으로 확장되어 가고 있다.CRM은 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.12.29

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CU의 CRM

기업소개 CU 의 CRM 기숙사 CU 의 CRM 개선방 안 목 차기업소개 Purple( 소중함 , 고귀함 ) + Green( 신선함 , 새로움 ) 1989 년 보광 CVS 사업부 ... 마트 - CU 브랜드 교체 당신을 위한 편의점’이라는 메인 슬로건 으로 고객과 가맹점주가 주인공이 되도록 페러다임을 바꿈CU CRM CU 멤버십카드 - 기존 고객 고정화 및 신규고객 ... 통해 당신을 위한 서비스 실천 - CU 의 점포 운영력 진단은 전국 모든 CU 점포를 대상으로 상품 (Q), 서비스 (S), 청결 (C) 세 부문으로 나눠 시행된다 .

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.07

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[백화점][고객관계관리]백화점의 개념, 백화점의 특징, 백화점의 고객환경, 백화점의 CRM(고객관계관리), 백화점의 의류홍보, 백화점의 외국 사례, 향후 백화점의 대안(백화점)

백화점의 개념, 백화점의 특징, 백화점의 고객환경, 백화점의 CRM(고객관계관리), 백화점의 의류홍보, 백화점의 외국 사례, 향후 백화점의 대안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 백화점의 개념Ⅲ ... . 백화점의 특징1. One-Stop Shopping2. 업무의 분산3. 입지조건Ⅳ. 백화점의 고객환경Ⅴ. 백화점의 CRM(고객관계관리)1. 정의2. 기업의 고객관리 변화3. 구축 ... , CRM 국내 뿐 아니라 국제적 경험을 바탕으로 유통업계에 뛰어든 장본인들이며 그들 자체적인 독특한 노하우와 경영시스템을 구축하여 인정받고 있는 기업이다. 하물며 월마트와 같은 세계최고

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

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비즈니스컨설팅 핵심토픽2

▣CRM의 기본개념 = Customer Relationship Management : 고객관계관리고객과 관련된 기업의 자료를 분석, 통합, 세분화하여고객특성에 기초한 마케팅활동 ... 을 제작함으로써고객을 적극적으로 관리하여궁극적으로 한번 고객은 평생고객이 될 수 있도록고객의 가치를 극대화시키는 전략이다.▣CRM의 도입배경?경영환경의 변화시장환경이 성숙해지는데 ... 비해 수요는 늘지 않아 경쟁이 치열해짐고객의 요구가 더욱 복잡해짐?다양한 마케팅 방식의 출현데이터베이스 마케팅, 관계마케팅 등이 출현하고, 이를 기반으로 CRM이 등장함?IT기술

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.24

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대한항공

함으로써 구매자에 해당 (5) 구매자의 교섭력4. 대한항공 SWOT 분석- 다양한 항공노선 및 다수의 항공기 확보 - 국제적 인지도 높음 - 동맹체 Skyteam 운영 화물부문 세계 ... 항공 고객 불만 사내 공개시스템 - e-CRM 을 통한 브랜드 로열티 확보 - 대한항공 우수 고객 전담반 ④ 직원 관리 (7) People7. 미래방향제 시현재 대한항공은 아시아나

리포트 | 33페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.03.09 | 수정일 2018.09.17

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R&D마케팅 (총체적 마케팅 협력방안)

“총체적 마케팅(R D와 마케팅 부문의 협력)”R D 마케팅 역량강화-개요- 1. Shifts in Marketing Management 2. Marketers and ... , 동기부여 내부 마케팅의 전개 많은 마케팅 기능들은 고객의 관점에서 함께 이루어지고 조정되어야 한다 마케팅은 똑같이 “고객을 생각해야 하는” 다른 부문에 의해서도 수용되어야 한다 ... 조사/Test 체계화4고객/현장 피드백 반영체계 구축5“Gate Way”“Gate Way”제품개발 프로세스 재설계 방안미흡미흡미흡CRM 분석체계 구축1프로세스 기능/순서 재정립2미흡

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.06.07 | 수정일 2017.11.24

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현대카드 마케팅 SWOT,STP,4P와 향후전략 PPT

전반에 걸친이슈 → 브랜드 인지도의 상승 디자인 차별화 국내 최초의 투명디자인 도입 2 억원이라는 파격적인 비용 지출 →고급스러운 이미지 각인 CRM / 차별화 / 안정적인 자금력 ... 비스 회원의 일시적 현금수요를 충족시키기 위해 일정한 한도 내에서 자금을 대여하고 약정된 기일에 원리금을 수취하는 사업부문이다 . 카드론 긴급한 자금이 필요한 고객에 대해 회원 ... 하였습니다 . 현대자동차 그룹의 금융계열 확 장 동기 01 자동차사업의 수익성 강화 02 금융부문의 경쟁력 강화 현대 금융부문 확대 초기에 진행한 현대카드 M 의 자동차 구매혜택 강화와 현대

리포트 | 42페이지 | 5,200원 | 등록일 2016.10.25

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[행정학과] 전자정부론 핵심요약 (하) : 스마트워크, 정부3.0,CRM, 지식관리, 정보자원관리정책, CIO, 아웃소싱, 빅데이터(BigDate),

, 정부3.0,스마트사회의 행정서비스 변화Ⅰ. 중요성Ⅱ. 분류Ⅲ. 전자적 행정서비스 구현전략(CRM) : 의의, 개념, 역할, 특성, 전략개발스마트사회와 지식관리 변화Ⅰ. 서론Ⅱ ... 스톱 복지서비스한번 정보입력으로 모든서비스 선제적, 통합적 지원Ⅲ. 전자적 행정서비스 구현전략 : CRM1. 의 의전자적 행정서비스의 성공적으로 구현하려면 서비스를 받는 대상자의 ... 요구가 잘 반영되어야 한다.민간부문에서 고객만족도 향상, 이윤극대화를 위해 적용된 고객관계관리정부의 업무절차 간소화를 바탕으로 정보공유 활성화, 국민중심적 행정서비스 구현을 위해

리포트 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.10.31

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[방송통신대 정보통계학과] 생산관리 과제물

뿐만 아니라 마케팅, 구매 부문의 활동이 보다 조정이 잘될 수 있었다.1980년대에 들어 컴퓨터의 발달에 힘입어 생산 활동에 관련된 관리 부문의 업무가 추가되면서 MRP II 개념 ... 동일한 또는 호환성 있는 데이터 포맷이 사용되며, 데이터는 단 한번의 입력으로 기업 내 모든 부문에서 접근되어 일관성 있게 사용되어 진다.ERP시스템은 기업 내 여러 부문들을 각 ... 저장하는 데이터 창고로서 전체 기업정보의 중심축이다. SCM, CRM, EC, DSS, KMS, SEM등 ERP시스템의 확장에 데이터웨어하우스는 정보 원천이 되며 비즈니스 탐색기

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.18 | 수정일 2017.05.19

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SCM의 의의,E-SCM의 특징,E-SCM의 성공요인,E-SCM 실행전략

) 와 고객관계관리 (CRM) 분야의 완결체제를 구축 , 가동하는 등 세계화 전략을 가속화하여 시장 점유를 확대 할 수 있 었 다 비즈니스 프로세스에 인터넷을 적용 , 시장점유율 중심 ... 사슬의 연계 - Supply chain 의 각 활동 연계∙통합 → 부문간∙회사간 원활한 연계 시스템 구축 2. 자동 보충 방식 - ECR, QR 과 같은 새로운 방식 등장 → 재고

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.04.17

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LG생활건강(오휘,더페이스샵) CRM 성공사례분석및 LG생활건강 성과향상위한 전략제안

LG생활건강CRM 성공사례 분석백화점 채널 ‘오휘’ 와 로드샵 채널 ‘더페이스샵’을 중심으로목차¥°.서론1. 국내 화장품시장의 현황2. 화장품 산업에서의 CRM 시스템1) CRM ... 시스템 도입 배경2) 백화점 및 로드샵에서의 CRM시스템의 의미3) LG생활건강: 화장품 산업을 중심으로Ⅱ.사례연구 - LG생활건강(“오휘”와 “더페이스샵”)“오휘 ... ”와 “더페이스샵” 소개Prestige시장에서 로드샵 채널로의 확장1. LG 생활건강“오휘”의 CRM시스템 활용 전략 및 활용효과1) 백화점 채널 “오휘” 가 추구한 CRM 시스템 전략(1

리포트 | 19페이지 | 3,800원 | 등록일 2013.12.04

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현대카드 기업분석 (경영정보시스템, MIS, 경쟁사 분석, STP, 4P, SWOT, )

2006. 11 - 신개념 라이프스타일 서비스 PRIVIA 런칭 2008 . 07 - The Red 출시 2008 . 10 - 고객정보보호 부문 ISO 27001 인증 획득 2009 ... 문화의 혁신을 통한 과감한 아이디어 Weakness 자동차 부문 ( 현대차 ) 서비스에 치우침 고객불만족 처리 미흡 Opportunity 젊은 층의 주말 레져 , 교외 활동증가 신용 ... 시스템 ) 및 Script 관리 체계적으로 정리하는 기능 제공 고객 상담 서비스 표준화 및 품질 향상 기업 소 개 전략분석 경쟁사분석 MIS 인터뷰 결과상호보완적인 2 개의 CRM

리포트 | 49페이지 | 4,800원 | 등록일 2014.05.25

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O2O 커머스(Commerce) 동향 및 활용방안

변화되고 있는 추세로서, 오프라인에서 온라인으로 쇼핑의 중심이 옮겨가고 있으며. 이에 따라 온라인 쇼핑부문도 PC 쇼핑에서 모바일 쇼핑 중심으로 활성화되고 있다.2018년 10월 ... , 조직구성원, 파트너 및 주주 등의 측면에서 고객관계관리(CRM), 기업내부(ERP), 공급사슬관리(SCM), 인적자원관리(HRM) 시스템을 통해 수행되며, 이외에도 비즈니스

리포트 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.03.11

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디지털 기업을 위한 경영정보시스템(제3판) 3장 사례연구 과제

의 혁신을 이루어 냈다 (e-Procurement 구매비율이 0%에서 98%로 상승). 이러한 구매프로세스의 혁신은 구매부분 인력 60명을 타 부문으로 전환배치, 공급사 왕래 인력 ... 를 육성하려 하였다. 그 외에도 PI 2기는 생산관리시스템(MES) 완성, 1기 PI확대(CRM, SRM, ABC, BSC, HRM, DW, KM) 등을 주 내용으로 하였다. PI 2 ... 에서 발생한 사내·외의 데이터를 주제별로 통합하여 별도의 프로그래밍 없이 다양한 분석을 가능케 하는 통합 데이터 관리 시스템으로, 업무 부문간 통합과 분석을 가능케 해주는 패키지이

리포트 | 4페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.01.09 | 수정일 2018.03.27

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