프로세스혁신(삼성sds)

목차

1. 기업소개
2. 환경분석
3. 조직의 변화와 혁신
4. 성과와 전망

본문내용

진입장벽에 영향을 미치는 요인
1. 규모의 경제 IT 서비스업이 인건비가 대다수를 차지하는 산업이라는 특성을 가지고 있기 때문에 규모의 경제 실현이라는 것이 큰 의미를 차지하지 못한다 . 설비산업이 아니기 때문에 규모의 경제의 효과는 미미할 것이다
2. 제품의 차별화 각 사에서 제공하는 솔루션들도 많은 차이를 보이고 있고 , 시스템 통합의 경우에도 A 사에서 제공하는 서비스와 B 사에서 제공하는 서비스는 차별을 보이고 있다 . 이러한 차별은 부문별 차별화의 형태로 나타난다
3. 전환비용 전환비용은 구매자가 특정 제품을 다른 제품으로 바꿀 때 발생하는 비용이다 . IT 서비스업의 경우 앞서 언급한 바와 같이 다른 산업보다 전환비용이 크다 . 정보시스템이 도입된 후 그 시스템에 익숙하여 , 다른 정보시스템으로 전환할 때 사용방법을 새로 익혀야 하거나 , 기업구조를 바꿔야 하는 각종 전환비용이 필요하다 . 결국 소비자는 공급자에게 Lock in 되는 현상이 발생하여 새로운 진입자에게 장벽을 형성할 것이다

참고 자료

없음