"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객만족사례 CRM 자동차 딜러 순천향병원자소서 파리바게트 파리바게뜨 사업계획서양식 보훈병원 자소서 우정 9급 창업계획서 양식

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족에대하여" 검색결과 3,921-3,940 / 107,828건

판매자 표지

[A+] 식스시그마 사례연구 보고서 제출

. 따라서 제품이나 업종 및 프로세스가 다르더라도 시그마를 이용하여 각 업종을 비교할 수 있으며, 고객 만족의 달성 정도와 방향 및 위치 등을 정확히 알 수 있게 해준다.식스시그마의 창시 ... 자인 해리와 슈뢰더는 식스시그마란 회사들로 하여금 자원의 낭비를 극소화하는 동시에 고객 만족을 극대화하는 방법으로 일상적인 기업 활동을 설계하고 감독하여 궁극적으로 수익성을 엄청나 ... 로 줄여 기업성과를 기획적으로 개선하고자 하는 경영 기법으로써 자원의 낭비를 최소화하면서 고객 만족을 증가시키는 방법으로 일상적인 기업 활동을 설계, 감독해 수익성을 증대시키는 비즈니스

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.31

다운로드 장바구니
판매자 표지

서비스 블루프린트 전략

프로세스의 특성을 알아보기 쉬운 방식으로 가시화하기 위해 사용하는 방법이다. 서비스 블루프린트는 서비스 활동에 대해 고객의 눈에 보이는 전방 업무와 눈에 보이지 않는 후방 업무 ... 하여 디지털적 상호작용을 살펴볼 수 있다.다음은 서비스 블루프린트의 주요 구성 요소에 대해 도식화한 것이다.서비스 제공 프로세스고객과 종업원(직원)의 역할고객 행위영역: 서비스 ... 밖에 없다. 그러므로 운영관리자는 서비스 블루프린트 전략을 체계적으로 수립해야 한다. 그리고 이를 통해 최적의 서비스를 고객에게 제공하여 고객의 욕구를 만족시켜야 한다.참고문헌

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.04.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

A+지역사회에서 수행되고 있는 다양한 자활사업, 사회적 경제 관련 사업들의 지속가능성을 높이기 위해 비즈니스 모델 차원에서 무엇이 고려되어야 할지 서술하시오

입니다. 즉, 고객이 누구인지, 그 고객에게 얼마나 가치를 제공하는지 및 그 이익을 계약의 대가로 어느 정도 얻는지 설명합니다. 이에 따라 본론에서는 지역사회 내에서 이루어지 ... 주민 삶의 질 향상, 지역인재 개발, 소프트웨어 인프라 개발로 점차 변화하고 있다고 주장했으며 유만희는 지역 발전에 대한 자신의 입장을 두 가지로 나누었습니다. 첫째, 외부 투자 ... 는 후자입니다. 김성기는 21세기 고령화와 저성장 시대에 지역 발전이 '주민의 행복과 삶의 질을 만족시키는' 가치를 추구해야 한다고 주장했습니다. 동일 연구에 따르면 단일 사업 또는

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08

다운로드 장바구니
관광상품론_관광상품은 일반상품과는 다른 특성을 가지고 있는데, 이에 대해 나열 및 설명하고 위험성과 원인, 최소화방법에 대해 정리하시오.

와 고객 만족도 향상을 위해 체계적인 관리가 요구된다.마지막으로, 관광상품은 이질성과 다양성을 지니고 있다. 관광상품은 지역의 문화, 자연환경, 인프라 등 다양한 요소가 복합 ... 함으로써 만족도를 높일 수 있다. 예를 들어, 사전 안내를 통해 관광객이 예상할 수 있는 경험을 명확히 전달함으로써 실제 경험과의 차이를 줄일 수 있다.마지막으로, 이질성과 다양성에 대한 ... 관광상품은 일반상품과는 다른 특성을 가지고 있는데, 이에 대해 나열 및 설명하고 위험성과 원인, 최소화방법에 대해 정리하시오.과목명관광상품론이름제출일I. 서론현대 사회에서 관광

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.26

다운로드 장바구니
[간호관리학]기획 관리 단계, 연간 목표, 세부 목표, KPI, 월별 계획, 분기별 계획

한다.)? 환자 만족도① 고객 중심 간호를 통해 환자 만족도 설문지 점수를 전년대비 5점 이상 올린다.(2020년 병원평균의 점수는 100점 만점의 89점이었는데 이비인후과 병동 ... 의 고객만족 점수가 100점 만점에 85점이다.)② 1인당 직접간호시간을 전년 대비 55분 이상으로 증진한다.(2019년 직접간호시간은 54.3분이었는데 2020년 직접간호시간 49 ... 직무 만족도의 평균이 원내 병동의 평균이 42.3점에 비해 이비인후과병동은 50점 만점을 기준으로 38.4점이다. 이비인후과 병동의 만족도 중 ‘직원 간 친밀도’에 대한 항목

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.29

다운로드 장바구니
필립 코틀러 박사의 '마켓 5.0' 에서 '새로운 고객 경험에서 마케팅 기술 사용 사례'가 등장하는데, 그 프로세스를 인지 - 호감 - 질문 - 행동 - 옹호 순서로 정리하고 있습니다. 그렇다면 '공연' 또는 '전시' 중에서 하나를 택해서 관객(또는 관람객)이 해당 공연 또는 전시에 대해 '호감'을 갖게 하기 위한 전략(무조건 10개), 그리고 공연장 또는

을 갖게 하기 위한 전략, 1페이지는 질문들과 그 중요성 작성)1. ‘관람객이 전시에 대해 을 느끼게 하기 위한 전략’※ 전시에 대한 호감(appeal) 정의“브랜드를 인지한 고객 ... 합니다. 각 고객의 의문점에 맞춤 대응하여 전시 콘텐츠에 대한 다양한 Q&A를 제공합니다.(5) 유통 전략：RowiLab 360°VR위드 코로나 이후 심각해진 사태에 오프라인 방문 ... 이 꺼려지는 고객과 거리로 인해 이동의 불편함 해소를 위해 RowiLab의 디지털 VR 캠 서비스를 제공합니다. 인스타그램 후기 작성을 조건으로 달아 캠 서비스와 전시 만족도

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.04

다운로드 장바구니
질 향상(QI) 사례 보고서

에 대한 이해 및 만족도 증가(2) 고객접점별 응대 매뉴얼을 제작하여 표준화된 서비스를 제공(3) 원무팀 접수 및 수납시 영양상담 처방에 대한 환자 안내를 시행(4) 외래 간호사 ... ) 적정, 고객만족도 등)6. 의료 질 향상 활동의 역사 및 정의1) QI (Quality Improvement)2) 1980년대 : QA(Quality Assurance)3) 1980 ... (Performance Improvement)7. 질 향상 활동 : 고객이 만족할 수 있는 양질의 의료서비스를 제공하기 위해 업무과정과 시스템을개선시키는 구조적인 활동8. 의료 질

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

김영평생교육원 소비자심리학 리포트 (A)

거나 주변인에게 제품에 대해 부정적 구전을 전달하는 행동이란 결과를 낳을 수 있다.이러한 부정적 구매 후 행동을 예방하고 만족한 고객들의 경험을 증폭시키기 위해서 구매 후 행동 ... 고 보상을 제공하거나 사과를 통해 달래는 한편, 만족한 고객도 재구매나 충성고객 확보를 위해서 명절이나 생일에 메세지를 보내는 등 철저한 고객관리 방법을 통해 지속적으로 유지할 수 있 ... 에 따르면 의사결정과정은 소비자가 자극에 대한 반응 작용으로써 어떠한 행동을 취할 것인가를 결정하는 5단계를 밟는다고 되어있다. 그 5단계는 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매의사결정

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.07

다운로드 장바구니
기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출의 한계로 인해 현장에서나 (1)

다. 예를 들면, 콜센터나 고객만족센터를 운영하고, 소비자들의 문제나 질문에 대응하고 있다. 또한, 온라인 피드백이나 리뷰 플랫폼을 통해 소비자들의 의견을 수렴하고, 제품 개선에 반영 ... 가치를 창출해야 한다. 이러한 가치는 크게 두 가지 방향으로 나뉜다 첫 번째로, 상품의 효용성과 편의성을 높이는 방향이 있다. 두 번째로, 소비자들의 만족도를 높이는 방향이 있 ... . 내구성이 강한 제품은 소비자들이 만족하고, 장기적으로는 기업에게도 긍정적인 영향을 미칠 수 있다.매장 인테리어의 변화매장 인테리어의 변화도 기업의 성공에 중요한 역할을 한다

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

다운로드 장바구니
서비스마케팅 ) 본인이 경험한, 또는 본인이 생각하는 서비스 마케팅이 가장 좋았던 서비스 기업 하나를 선택하여 그 기업의 마케팅 믹스, 마케팅 방법, 왜 마음에 들었는지에 대해 서술하세요.

되어 고객만족도를 높였다. 또한 온라인 홈페이지의 경우에도 제품을 찾기 쉽고 깔끔하게 디자인해 공간에 대한 불만이 없게끔 하였다.7) 사람(People)서비스의 본질은 사람이 ... 하게 적어놓음으로 고객에게 신뢰를 제공하였고, 제품을 뜯기 전, 입구 쪽에 뜯으면 환불이 불가능하다는 글귀가 담긴 스티커로 제품을 봉해놓았기에 환불에 대한 규정을 못 보고 지나칠 ... 서 제품이나 브랜드에 대한 전반적인 안내는 물론이고 고객 응대 방법과 더불어 실제로 생길 수 있는 곤란한 상황들에 대해서도 안내하고 직접 그 상황에 있는 것처럼 롤플레잉한다.6) 물리

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.20

다운로드 장바구니
IKEA 이케아 성공전략과 마케팅,경영전략 분석 및 미래전략 3가지 제시

한 가격 이미지를 형성했다. 매장을 방문한 고객들이 매장을 즐길 수 있도록 ‘놀이터 마케팅’을 활용하고, 배송 및 조립 서비스도 제공하였다. 그리고 이케아에 대한 인식을 바꾸기 위해 ... (2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat4. IKEA의 경영전략(1) 고객친화전략(2) 제품전략(3) 현지화전략5. IKEA 마케팅믹스 4P전략(1 ... 다.2. IKEA의 성공전략 요약이케아는 저렴한 가격을 위해 생산단계에서부터 원가 절감을 목표로 마케팅 전략을 구성했다. 또한 미끼 상품을 내세워 이케아 제품군 전체에 대한 저렴

리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.10.10

다운로드 장바구니
마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지 대한 방향성을 제시하시오.

하기 때문에 고객과의 관계를 구축하고 고객 욕구를 만족시켜야 하는 마케팅 목표의 중요성을 간과할 위험이 있다.②제품개념(Product Concept)1910년대~ 1930년대, 소비 ... (Marketing Concept)1950년대~ 1970년대, 고객 중심의 관리 철학으로 기업은 표적 고객을 선정하고 이들의 욕구를 파악하여 고객 만족을 위한 효율적인 활동에 집중한다. 예를 들 ... 변화했다▶ 기업 중심(이익 극대화) → 고객 중심(고객 만족) → 사회 중심(사회적 복지)이러한 마케팅 개념의 발전과정을 정리해 보았을 때, 현대적 의미의 마케팅은 단순히 기업

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

학교혁신 관련 서적 머리말 작성 예시입니다. 서적 머리말 작성은 매우 어렵습니다. 따라서 본 작품을 통해 감동적인 머리말을 작성하시길 바랍니다.

의 목표는 궁극적으로 교육 만족도의 극대화에 있다. 학교가 고객의 만족도를 극대화하기 위하여 학생의 참된 학업성취(authentic achievement)를 신장시키는 데 총력 ... 학교혁신 관련 서적 머리말 작성 예시학교혁신이란 학교의 존재 이유에 대한 심각한 반성을 바탕으로 새로운 학교 상을 정립하고, 이를 성공적으로 정착시켜 나가는 활동이다. 학교혁신

리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.10

다운로드 장바구니
마케팅관리론 - 마케팅 분야에서 빅데이터의 중요성과 필요성에 대해 서술하시오.

는 고객의 구매 이력을 분석하여 개인화된 추천 상품을 제공할 수 있으며, 이는 고객 만족도를 높이고 재구매율을 증가시킬 수 있다.둘째, 빅데이터는 마케팅 캠페인의 효과성을 측정 ... 을 분석하여 캠페인에 대한 고객의 반응을 실시간으로 파악할 수 있으며, 이를 통해 필요시 전략을 변경하거나 메시지를 조정할 수 있다.셋째, 빅데이터는 새로운 시장 기회를 발굴 ... 하는 데도 중요한 역할을 한다. 고객의 행동 데이터를 분석함으로써 새로운 제품이나 서비스를 개발할 수 있는 기회를 포착할 수 있다. 예를 들어, 특정 제품에 대한 수요가 증가하는 패턴

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

(환경보건경영시스템 B형) 여러분이 자동차회사(자동차 생산)의 최고경영자(CEO)라고 할 때, 왜 회사에

. 안전보건경영 방침1) 사명A 자동차그룹은 고객의 안전과 행복에 대한 무한한 책임 의식을 가지고, 최고의 자동차를 생산하겠다는 목표를 가지고 있습니다. 고객에 대한 안전성은 품질경영 ... 을 갖춘 최고의 설비 시스템을 통하여 고객이 안전하고 행복한, 나아가 인류를 위한 가치창출이 가능한 자동차를 만들 것을 약속합니다.2) 비전(1) 고객 만족A자동차그룹은 누구나 안심 ... 하고 이용할 수 있도록 최고의 품질과 최상의 서비스 제공을 목표로 모든 기업의 가치 중심에 고객만족을 두고 고객 감동을 목표로 기업 문화를 이룩하고 있습니다.(2) 환경 보존A자동차

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.17

다운로드 장바구니
소비자의 소비행동 변화와 2025년의 오프라인 유통산업

사이라인 매장을 아예 전시회로 활용하는 방법이 있다. 고객들은 시간이 갈수록 시각적인 것에 대해 집중하고 있다. 이러한 점을 활용하여 전시회 개념으로 오프라인 매장을 장식한다. 굳이 ... 여파로 더 가속화된 면도 있지만 그를 제외하더라도 오프라인 유통은 점차 줄고 온라인 유통에 대한 소비가 점차 증가하는 추세이다. 다음 표는 2019년까지의 소매판매 동향을 나타낸 표 ... - 대안 평가 – 구매 – 구매 후 행동”으로 이루어진다.문제인식은 실제상태와 바람직한 상태 간의 차이를 해소해주는 수단에 대한 욕구 환기하는 과정을 의미한다. 소비자들은 광고

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.14 | 수정일 2022.11.11

다운로드 장바구니
고객관계관리론(CRM), 로열티 프로그램과 빅데이터 활용 사례

노력을 기울이고 있다. 따라서, 현재 기업은 제품이나 서비스에 대한 만족을 통해 고객 선호도 를 향상시키기 위해 노력하고 있고, 다른 한편으로는 매력적인 로열티 프로그램을 통해 ... 고객들을 붙잡아 놓으려고 하고 있다. 따라서, 나는 로열티 프로그램이 선호도를 이상으로 재구매에 대한 보상을 제공함으로써 더 직접적으로 고객 만족도 제고에 기여하고 고객의 재구매 ... 프로그램’은 우수고객우대 프로그램과 마일리지 프로그램으로 나누어진다. 우수고객 프로그램은 회사에 대한 기여도가 큰 고객을 선정하여 이들만의 배타적인 서비스를 제공하는 프로그램

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.12.15 | 수정일 2025.05.31

다운로드 장바구니
판매자 표지

(마케팅특강) 우리 주변에서 외부고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점을 도출

한다.그리고 그러한 가격 외의 별도의 알파는 소비자들에게 제공하는 문화 체험과 같은 가격 외적인 고객 만족도 주요한 것으로 보인다. 현대카드는 문화마케팅을 통하여 현대카드를 사용 ... 었다.특히 이러한 공유가치창출 과정에서 확보한 신규 고객은 이전의 고객에 비하여 상품에 대한 충성도가 높았으며 소비자들의 구전을 통한 홍보 역시 지대하였다.이처럼 공유가치창출을 통한 기업 ... . 우리 주변에서 외부고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점을 도출하시오. (교재7장, 강의7강)2. 공유가치창출을 실천하고 있는 기업을 찾

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.20

다운로드 장바구니
창업계획서 - 공간대여 사업 (공유오피스) 창업 사업계획서

도 제대로 되지 않고 있는 실정 . 이에 현재의 공간에 대한 수요가 늘고 있는 이러한 시장상황과 고객들의 니즈를 파악하여 만족시킬 수 있는 공간대여사업을 계획 .3. 사업목 표단순히 ... 는 고객들의 NEEDS 를 만족(4) 내부 시설계획 방은 다른 방의 소음 때문에 방해를 받지 않도록 모두 방음시설 구축 . 작은 방에서는 스터디를 하거나 대학생들의 과제를 할 수 있 ... (Weakness) (3) 기회 (Opportunity) (4) 위협 (Threat) 6. 시장상황분석 7. 입지선정 8. 사업운영계획 (1) 목표고객선정 (2) 가격책정 (3

리포트 | 31페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.08.20

다운로드 장바구니
[마케팅] 기업에게 고객은 어떤 존재이고 어떤 의미를 가지는가

oncept)회사의 목표를 달성하려면 고객의 needs와 wants를 알고, 다른 경쟁자들보다 더 그들의 욕구를 만족시켜야 한다.↓5. 사회지향적마케팅개념 (Societal ... 기업에게 고객은 어떤 존재이고 어떤 의미를 가지는가?기업은 이윤 획득을 목적으로 운용하는 자본의 조직 단위로 생산수단의 소유와 노동의 분리를 기초로 하여 영리목적을 추구하는 독립 ... 만 한다. 재화와 서비스 시장에서 가계는 국내기업과 외국기업으로부터 재화와 서비스를 구매하는 역할을 하는데 이를 소비지출이라고 한다. 소비는 재화와 서비스에 대한 소비자들의 지출

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.25

다운로드 장바구니

이전10개 192 193 194 195 196197198 199 200 201 다음10개

파워링크

신청하기