"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객만족사례 CRM 자동차 딜러 순천향병원자소서 파리바게트 파리바게뜨 사업계획서양식 보훈병원 자소서 우정 9급 창업계획서 양식

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족에대하여" 검색결과 3,861-3,880 / 107,826건

마케팅조사론 ) 프라임 TV는 인터넷에서 TV, 영화 컨텐츠 제공 서비스 플랫폼인 OTT(Over The Top)시장에 진입하기 위해 2개월 무료 서비스를 진행했습니다. 무료 서비스 결과를 바탕으로 고객의 구매의도가

④ 왓차 ⑤ 유튜브 프리미엄 ⑥ 카카오TV⑦ 쿠팡플레이 ⑧프라임TV ⑨웨이브?기타Ⅱ. 본 질문1. 다음은 OTT서비스의 ‘불만족경험’에 대해 측정하는 질문입니다. 각 항목에 대하여 자. ... 결과를 바탕으로 고객의 구매의도가 높아졌는지를 알아보기 위한 조사를 하려고 함.과제 1) 마케팅 조사 절차(교재 p.14 참조)에 따라 조사 계획서를 작성해보세요.(교재 p.14 ... 자료에 대해 마케팅론의 환경분석 방법을 이용해 거시환경(사회, 경제, 기술, 경쟁, 규제 ? 마케팅론 교과목 1강 강의록 및 교재 참고)을 분석하고 1차 자료 수집을 위한 표본설계

리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

은 고객들의 만족도를 높이고 고객들의 요구사항에 대응을 하기 위해서도 필요하다. 고객들이 기업에서 생산하는 제품에 대한 요구 수준은 점차 강화되고 있다.그러한 부분에서 ISO ... 거나 고객만족도를 높일 수 있다는 것 외에도 ISO 9001 인증표시를 사용할 수 있는 특권을 받기 때문에 기업의 이미지를 제고한다거나 시장에서의 신뢰성을 높일 수 있다는 등의 부차적인 ... 9001의 조건 표준으로는 경영 책임이나 자원 관리, 제품 실현, 측정, 분석과 개선 등이 있다. 주요 초점은 고객 만족도를 높이는 것이다. 연구개발 기업이나 에너지 기업, 헬스

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.03 | 수정일 2022.02.05

다운로드 장바구니
서비스경영 ) 서비스 기업 혹은 점포를 하나 선정하고 서비스 시스템을 분석한 후 문제점과 개선방안을 보고서의 형태로 제출

다. 그렇지만 많은 업주들은 고객의 만족을 위해 서비스를 제공하고 있지만, 이런 악의적 리뷰에 다양한 심적 고통을 호소하고 있다는 것이다. 방송통신위원회에서도 이러한 문제점을 파악 ... 하고 해결하기 위해 온라인서비스피해상담센터를 열기도 하였다.그렇다면, 서비스란 무엇일까? 단순히 물건을 판매하고, 고객을 만족시켜주기 위해서 다양한 정보를 제공하는 활동이라고 판단 ... 하기는 매우 어렵다. 재화나 제품이 아닌 눈에 보이지 않는 모든 활동 전체를 서비스라고 보아야 한다. 그렇기에 고객이 본인의 만족을 위해서 가치를 창출하기 위해 필요한 것들을 제공

리포트 | 7페이지 | 3,300원 | 등록일 2022.08.05 | 수정일 2022.08.10

다운로드 장바구니
마케팅 커뮤니케이션 과제, 화장품 회사 '데시엠'의 자사 브랜드 '디오디너리'의 마케팅 분석.

전략에 만족한다. 스스로 성분을 분석하고 제품을 구별하는 욕구가 있는 소비자가 주요 고객이기 때문이다. 따라서 디오디너리의 고객은 단순히 디오디너리의 제품을 구매하는 것이 아닌 ... 화장품의 성분을 구매하는 것이다. 또한 디오디너리 제품을 사용하는 고객은 스스로가 화장품 과학과 성분에 대한 준전문가라고 믿는다. 디오디너리라는 브랜드는 이에 부응해 고객과 더욱 친밀한 유대감을 통해 상호작용한다.

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.18

다운로드 장바구니
(A+로 다가가는) 식스시그마 사례연구 보고서 제출

되어 있습니다. 실제 식스 시그마의 사례로 분당 서울대병원의 예시로 들어보자면 서울대병원의 식스 시그마 도입 배경은 병원에 방문하는 환자, 고객들의 만족도를 향상시키고 발생하는 비용 ... 의 절감으로 병원 측의 수익성을 올리기 위해서 시행하게 되었습니다. 서울대병원이 시행한 식스 시그마의 활동으로는 1. 고객이 만족할만한 진료 대기시간의 확보 2. 진료 안내 프로세스 ... 를 개선하기 위한 고객 서비스 혁신 3. 효율적인 입원 퇴원 프로세스 구축 4. 효율적인 보험료 청구 시스템 개발 5. 의무기록에 대한 질 향상을 위해 효과적인 관리체계 구축 등

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.21 | 수정일 2023.12.27

다운로드 장바구니
소비자행동론 ) 소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의. 소비자를 각각 개념화하고, 각 소비자 개념에 대해 소비자가 자신의 역할을 어떻게 수행

소비자행동론다음의 주제에 대해 작성하시오.소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 이 모든 5가지 관점에서 소비자를 각각 개념 ... 화하고, 각 소비자 개념에 대해 소비자가 자신의 역할을 어떻게 수행하는지 예를 들어 설명하고, 기업은 각 소비자의 역할에 어떻게 대응하여야 하는지 논의하시오. 또한, 이 중 한 ... 하여 분석 및 논의하고 통합적으로 마케팅 시사점을 도출하시오.소비자행동론다음의 주제에 대해 작성하시오.소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.24

다운로드 장바구니
창업과 비즈니스 프레임 레포트

이 원하는 제품을 맞춤 제작하는 데에 집중하고, 고객이 제품 제작에 관여하는 것입니다. 핵심 자원은 고객이 만족할 만한 상품을 맞춤 제작 할 수 있는 기술력, 제품을 구입하고 이용 ... 오늘 날은 지속적인 개인소득 증가 및 주5일 근무제 도입으로 인해 여가에 대한 가치가 확산되고 있는 추세입니다. 이로 인해 배드민턴, 농구, 탁구, 볼링, 테니스 등과 같은 생활 ... 입니다. 또, 제품에 대한 평점과 후기를 작성할 수 있고, 한눈에 볼 수 있어서 제품의 가치를 판단해서 구매할 것인지, 안 할 것인지 결정할 수 있습니다. 또한, 다양한 이벤트 및

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.11

다운로드 장바구니
아시아나항공

수익을 실현해야 한다. 고객 만족 경영은 세계 최고 항공사를 목표로 하고 있다.2. 코로나 이후의 항공산업 현황분석항공 산업 전체적으로 기초체력에 대한 경고가 나오기 시작했던 상황 ... 제고 활동에 집중하고 있다.(2) 기업철학고용증대를 통한 사회 기여와 합리성에 기반을 둔 경영. 우리의 시장은 세계의 모든 고객이며, 우리는 이들 고객의 만족을 통하여 고도성장과 고 ... 을 추구하고 번영하는 기업이 되고자 고객만족경영을 본사의 경영 방침으로 선정하고 영업, 공항서비스, 캐빈서비스, 운항, 정비 및 전 지원 부문에서 발생 가능한 고객 불만을 사전에 예방

리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.01.13 | 수정일 2022.04.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템_CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하고자 한다.Ⅱ. 본론1. CRM1) 정의고객 관계 관리라고 할 수 있다. Customer Relationship ... Management의 약자로 사용된다. 기업이 고객 관계를 관리해 나가고자 필요한 방법론과 소프트웨어 등을 가리킨다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리하고 분석 ... 고 있다. 온라인상에서의 고객행동과 고객성향 등을 분석하여 고객만족을 극대화하는 eCRM(electronic CRM)이 새로이 각광받으며, 고객들의 행동패턴, 소비패턴 등을 통해

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

서비스 접점의 구성에서 고객과 직원의 접촉 정도에 따른 [직원요건], [운영초점], [기술적 혁신]을

측면에서의 고객이 상호작용하는 현장의 결과물이라는 특성이 있으므로, 아래에서는 이와 같이 서비스 접점을 구성하는 데 있어 직원 요건, 운영 초점 및 기술적 혁신에 대해 서술 ... 가 좌우될 수 있게 되며, 고객은 직원을 통해 기업 전체를 평가하게 되므로 직원에 대한 철저한 관리가 필요해지는 문제가 발생한다. 2) 방안 접점 직원이 갖는 중요성이 더욱 ... . 결론 지금까지 본론에서는 서비스 접점의 구성에서 그 직원과 운영, 기술적 혁신에 대해 서술해 보았다. 또한 고객과 직원의 접촉 수준이 높아짐에 따라 발생할 수 있는 문제점과 그

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

코로나19 대유행은 기존 마케팅 전략에 많은 변화를 가져왔다. 학습자가 직접 경험한 마케팅 변화에 대해 기술하시오

를 들어, 넷플릭스나 아마존과 같은 기업들은 고객의 시청 및 구매 이력을 바탕으로 추천 시스템을 발전시키며 개인화된 상품 및 서비스 추천을 제공했다. 이러한 방식은 고객의 만족도 ... 코로나19 대유행은 기존 마케팅 전략에 많은 변화를 가져왔다. 학습자가 직접 경험한 마케팅 변화에 대해 기술하시오Ⅰ. 서론코로나19 대유행은 전 세계적으로 사회와 경제 전반에 큰 ... 의 마케팅 전략을 새롭게 도입하거나 기존의 방식을 개편할 필요성을 느꼈다. 이런 변화는 단순히 마케팅의 수단이 온라인으로 전환된 것에 그치지 않고, 소비자의 경험과 만족을 제공하는 전반

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.11

다운로드 장바구니
넷플릭스

를 분석하는 시스템을 개발하였고, 10만 개의 영화정보, 1600만명 고객의 시청 목록 정보에 대한 빅데이터 분석 추진하였다. 또한 각 고객별 웹사이트 내 실시간 행동패턴 빅데이터 ... 와 만족을 증대시켰다!넷플릭스의 빅데이터 활용은 고객 추천 시스템을 넘어선 콘텐츠 제작에도 도입하게 되었다. 넷플릭스는 2011년 VOD 사업자들이 콘텐츠 가격을 올리면서 실적 ... 었다는 것이다. 이번 코로나 사태에서도 더 강해졌지만, 이제 사람들은 집 안에서도 세계에 대한 경험을 갈망한다. 넷플릭스가 그 갈망을 풀어주는 역할을 어느 정도 수행하게 되었다는 것

리포트 | 9페이지 | 4,800원 | 등록일 2024.01.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

소비자 중심 마케팅 전략 (경영대학 수업 리포트)

는 고객 만족과 충성도다. 타깃이 명확할수록 고객은 ‘이 브랜드는 나를 이해한다’고 느낀다. 그 감정은 곧 신뢰로 이어지고, 장기적으로는 반복 구매와 추천, 브랜드 팬덤으로 확장 ... 다. 소비자는 제품 사용 경험에 따라 만족하거나 실망할 수 있다. 만족하면 재구매하거나 주변에 추천하게 되고, 실망하면 반품하거나 부정적인 후기를 남긴다. 이러한 구매 결정 과정 ... 한 무기다. 광고 채널 선택도 전략의 일부다. 젊은 층은 인스타그램이나 유튜브 같은 디지털 플랫폼에 익숙한 반면, 중장년층은 TV나 포털 사이트를 더 많이 이용한다. 핵심 고객이 자주

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

소비자 구매의사결정과정의 이해

의 고객이 가장 중시하는 속성을 조사하여 이에 주력하는 것이 중요하고 결합식이거나 순차적제거식으로 상표를 선택할 때 고객이 각 속성을 수용하는 정도를 파악해 그 정도를 만족해야 한다 ... 속성에 해당되는 결합식 비보완적 방식은 최소한의 수용 기준에 대해 각 속성별로 마련해 각 상표별 모든 속성이 최소 기준을 만족하느냐에 따른 평가 방식이다.(2) 분리식비접속규칙 ... , 구매 후 부조화를 감소시키는 방법에 대하여 서술하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 소비자의 구매의사결정과정 중 소비자의 구매행동2. 보상적 방식 및 비보상적 방식3

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

생산관리 혁신 시스템 조사 JIT, TQM, SCM

성 향상과 고객만족이라는 목표를 이루게 하여 조직의 성공을 보장하는 관리모형이라는 인식이 널리 퍼져 있다. Okaland는 TQM의 범위를 폭넓게 간주하여 TQM이란 경영의 효율 ... 는 중요접근방법으로 정의된다.여기에서 총체적이라는 말은 고개의 확인에서 고객의 만족도를 평가하여 조직에서 수행하는 업무의 모든 측면에 적용한다는 것을 말하며, 품질은 고객의 기대를 만족 ... 까지의 Supply Chain상의 물자/정보/자금 등을 총채적인 관점에서 관리함으로써, 공급자, 고객, 그리고 기업내부의 다양한 Needs를 만족시키고 업무의 효율성을 극대

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.06

다운로드 장바구니
신라호텔과 힐튼 호텔 마케팅 전략

, 한국의 집 , 명동Ⅰ. 신라호텔 신라호텔 신라호텔의 윤리경영 - 고객에 대한 책임 - 회사와 임직원간의 책임 - 임직원간의 책임 - 국가와 사회에 대한 책임 , 의무 보칙Ⅰ. 힐튼 ... - 특화된 고객층은 따로 분류치 않음 -88 년 처음 레지던스 시작 : 초기에는 매우 잘 됐으나 ( 경쟁자가 많지 않았기 때문에 ) 최근에는 레지던스 부문에서 실적이 만족스럽지 않 ... 만족형 자기 과시형 호텔의 서비스 , 부대시설 모두 중시하는 계층 귀빈 , 고위층 업무상 호텔을 찾는 계층으로 시설 , 서비스 중시하는 계층 30~40 대 사업자 시설보다는 서비스

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.02 | 수정일 2022.01.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

Gartner Group은 매년 하이프사이클과 함께 10대 전략 기술 트렌드를 발표하고 있다

에 보다 빠르고 정확한 응답을 가능하게 해 고객 만족도를 높일 수 있다.그러나 과자동화에도 단점이 있다. 하이퍼 오토메이션의 구현은 복잡하고 비용이 많이 들며 소프트웨어, 하드웨어 ... 으로 기대할 수 있다. 우리가 일하고 사업을 하는 방식을 바꿀 수 있는 과 자동화의 잠재력은 광대하고 혁신과 성장을 위한 성숙한 분야이다.하이페라우토메이션은 조직이 더 민첩하고 유연하며 효율적으로 만들어 경쟁력을 높이고 고객 만족도를 높일 수 있게 해준다. ... 된다. XR 시장은 스마트 기기의 확산과 몰입형 경험에 대한 수요 증가에 힘입어 향후 급속도로 성장할 것으로 예상된다. XR은 게임, 교육, 의료, 소매 및 제조와 같은 산업을 변화

리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.11.16

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시

에 대한 반성으로 등장해 소비자를 지향하고 있다. 이러한 마케팅 개념의 기원은 GE 기업의 Cordiner,R로 1946년부터 고객지향주의를 출발했고 급변하는 경제적 경쟁적 환경 ... 이 낮아지게 된다.대량 생산을 택했을 떄 전체시장을 같은 하나의 시장으로 여겼다면 대량 고객화를 택한 후 전체 시장에 대해 특정 소비자 계층으로 나누게 되었고 그에 의해 다양한 품목 ... 화를 동시에 목표로 했다.그러나 생산개념에 기반을 두는 기업이 자신의 업무향상에만 전력을 기울여 고객욕구를 만족시키고 고객 관계를 구축해야 하는 마케팅의 목표의 중요성을 간과

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01

다운로드 장바구니
경영통계학_연속확률분포에 대하여 요약하여 정리하시오.

로 모델링할 수 있다. 이를 통해 서비스 제공 시간을 최적화하고, 고객 만족도를 높일 수 있는 방안을 마련할 수 있다. 예를 들어, 콜센터에서 고객이 전화를 걸었을 때 대기 시간 ... 연속확률분포에 대하여 요약하여 정리하시오.I. 서론연속확률분포는 통계학과 확률론에서 중요한 개념 중 하나이다. 이는 실수의 연속적인 값을 가지는 확률변수를 다루며, 현실 세계 ... , 그리고 이들의 응용에 대해 서술하고자 한다. 이를 통해 연속확률분포가 경영 통계학에서 얼마나 중요한 역할을 하는지 이해하고자 한다.II. 본론1. 연속확률분포의 정의연속확률분포

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

(급식경영학) 급식 시스템의 정의와 특징, 급식 시스템의 모형과 구성요소에 대해 설명하시오

째, 산출은 급식 시스템에서 양적, 질적의 측면에서 고객의 요구를 충족시키는 것이다. 음식과 서비스, 고객의 만족도, 종업원의 만족도가 포함된다. 재정 수익도 산출에서 빠질 수 없 ... 교과목명: 급식경영학1. 급식 시스템의 정의와 특징, 급식 시스템의 모형과 구성요소에 대해 설명하시오.(14점)1) 급식 시스템의 정의와 특징(7점)2) 급식 시스템의 모형 ... 하시오.(16점)-목차-1. 급식 시스템의 정의와 특징, 급식 시스템의 모형과 구성요소에 대해 설명하시오.1) 급식 시스템의 정의와 특징2)급식시스템의 모형과 구성요소(1)시스템

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.22 | 수정일 2023.09.22

다운로드 장바구니

이전10개 189 190 191 192 193194195 196 197 198 다음10개

파워링크

신청하기