"고객만족매뉴얼"의 검색결과 입니다.

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"고객만족매뉴얼" 검색결과 3,821-3,840 / 5,325건

아모레퍼시픽 이니스프리 자기소개서 합격예문 + 면접족보 [이니스프리 자소서]

최소 100) (800자) 이니스프리는 환경친화성과 자연을 모티브로 사랑받는 기업입니다. 저 또한 7년째 이니스프리를 사용하면서 국내에 좋은 재료들을 활용하여 만드는 화장품에 만족 ... 습니다. 환경친화적’인 건강한화장품이 관심받는 요즘, 이니스프리가 이러한 갈증을 채워줄 수 있을 것이라 생각하여 지원하였습니다. 국내고객을 넘어서 해외고객에게 한국의 자연을 널리 알리 ... 을 갖추고 있습니다. 마케팅 업무인 홈페이지 관리 및 디자인, 서비스 프로그래밍 관리, 제품 카달로그 및 매뉴얼 제작, 홍보와 프로모션을 위한 프레젠테이션 자료 제작, 연구소 관리

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.03.29 | 수정일 2017.02.02

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맥도날드마케팅분석

확보 메뉴 업그레이드로 브랜드 이미지 재 구축 저가 메뉴 론칭과 함께 신규 고객 유치 노력시장 환경 분석 - 브랜드 파워 표준화 ( 맛 , 메뉴 , 매장관리 ) - 국가별 탄력적인 ... 않은 햄버거 재료 (3) 브랜드 이미지 하락 Strength (1) 친절하고 신속한 서비스의 공급 (2) 메뉴의 표준화 , 매뉴얼화 (3) 탄력적 현지화 전략 (4) 저 칼로리 ... 로러움과 안락함을 강조새로운 전략 - 신규 사업 전략 2. 제품 Ex 맥도날드 세트메뉴 / 초이스 메뉴 맥도날드에는 고객의 입맛에 따라 골라 먹을 수 있는 세트메뉴와 초이스 메뉴

리포트 | 47페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.25

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성과평가의 이론과 사례

영역 BSC방식 비전/전략 달성 세전이익 ROA/EVA 측정지표 평가항목 재무적 업적 고객정착률 고객만족도 시장점유율 측정지표 평가항목 고객만족 효율 품질 리드타임 스피드 측정지표 ... 의 요인 평가는 전체 경영활동상에서 일어난 기여도와 능력을 평가하는 데서 발생하는 경영평가 따라서, 평가의 틀 못지않게 이를 현장에 접목 시키기 위한 추진매뉴얼, 공감대 조성 방법, 수 ... 평가항목 프로세스 정보시스템 정착률 ESI 직원만족 측정지표 평가항목 성장/학습 최근에는 기업경영이 복잡하여 한 종류의 측정지표로는 성과를 정확히 측정할 수 없으므로 경영자

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.14

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현대택배 기업소개

한 브랜드 확보,무결점 고객 서비스 체제 확립) 3. 운영효율성 (효율적이고 강력한 조직의 구축, 지식형 물류 기업으로 체제 전환)택배 마케팅부 고객 만족팀 택배 업무부 수도권 지역본부 ... 에 최적인 물류서비스의 안정적 공급과 물류서비스 품질관리를 위하여 현행 물류서비스 프로세스 개선, 고객을 위한 물류업무 매뉴얼 작성, 전산도입, SLA(Service Level ... 한다.기업비전 동북아 시대를 선도하는 종합 물류 서비스 기업 경영 전략 1. 시장 리더십 (규모와 범위의 경제 확보,전략 거점의 집중 공략) 2. 고객 친밀성 (업계 최고의 강력

리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.12.18

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어부야 생선구이전문점

서비스까지도 포함하고 있다.? 고객의 욕구만족을 원점, 출발점으로 한다는 것? 시장을 향해서 이루어지는 광범위한 종합 활동이라는 것? 기업과 고객을 연결하는 접점이라는 것가 초점 ... 제화되고 매뉴얼 화된 서비스로 고객에게 다가감으로써 다른 가게에서는 받을 수 없는 좀 더 upgrade 한 서비스의 질을 고객에게 제공.다른 기존 경쟁점 주인아주머니의 친절한 웃음 ... 있는 까페풍의 인테리어를 할 예정이며,군데군데?환풍기를 설치하여 생선특유의 비린내를 환기시킨다.직원들의 유니폼을 통일시키고 메뉴얼화 된 서비스를 제공하여 한층 분위기를 고급

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.27

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관광호텔 내부 마케팅 전략방안에 관한 연구

한 성질을 가지고 있다.다시 말해서 서비스산업인 호텔에서의 서비스에 대한 고객만족은 종사원의 인간적 행위나 태도에 의해서 크게 좌우되므로 서비스기업은 고객만족이전에 종사원만족을 먼저 ... 선결하지 않으면 안 된다. 서비스업의 성공이 종사원의 고객지향적 서비스마인드에 달려 있기에 "고객에게 팔기 전에 종업원에게 팔아라.", "종업원을 만족시키지 못한면 고객도 만족 ... 으로 한 내부마케팅이란 용어를 거의 사용하지 않았지만 현재에는 경영자사이에 인간가치경영 및 고객만족경영과 더불어 필수적인 용어로 사용하고 있다. 내부마케팅의 기본개념은 사내의 모든

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.02

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35년동안 한결같은 서비스를 제공하는 한국야쿠르트

Management System)2008년 한국야쿠르트는 고객만족 최우선 경영을 실현하기 위해 '소비자 불만 자율관리 프로그램(CCMS:Consumer Complaints ... 억 원이나 된다.전국 구석구석을 누비며 고객을 밀착 관리하는 막강한 유통파워다.*ｘ13 = 3000평 대형 할인점 매출* 총매출 9800원 중 8000억은 야쿠르트 아줌마 매출*일 ... 몫 했다.즉, 아줌마들의 친숙한 이미지가 고객이 쉽게 다가갈 수 있도록 해주었기 때문이다.현재, 이처럼 장기적으로 굳건해진 아줌마 방문 판매 조직을 다른 기업들(화장품, 정수기

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.15

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맥도날드 성공사례분석

, Just for You) 라는 대(對)고객 약속을 지키려는 노력이었다. 매뉴얼에는 매장을 열고 닫는 시간은 물론이고, 직원들의 복장과 매장의 밝기, 화장실 점검 요령과 사후 ... 하고 있습니다.주문 후 30초 이내에는 모든 서비스를 끝내며,친절한 서비스를 위해 고객 서비스 담당직원을 상시 배치합니다. 도우미들은 항시 고객의 불편 사항을 살핍니다.청결c ... 적인 매장 관리와 효율적인 경영 관리로 비용을 최소화하고 있습니다. 만족은 최대로 가격은 최소로 그래서 맥도날드의 모든 제품들은 품질, 영양, 그리고 만족스런 가격을 자랑하고 있

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.08

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현대카드조직 분석

. 6.주 요 연 혁서비스 품질지수 1위 인증(한국 능률협회 선정)GE 소비자 금융과 전략적 제휴 체결2004. 9.2005. 8.기업소개NCSI(국가고객만족도) 신용카드 부문 1 ... 의 서비스에 대한관심도인구통계학적 특성구매행동 분석라이프 스타일 유형 1. ( 진보적 유행 추구형)라이프 스타일 유형2. (보수적성실 형)라이프 스타일 유형 3. (합리적 생활 만족 ... 업체들의 본격적 경영에 의해 소비자 이탈 발생 가능성나아갈 방향'브랜드 매뉴얼'의 개발 ⇒ 알파벳 브랜드'의 지속적·일관적 관리지나친 브랜드 확장 지양경쟁기업들이 모방 불가능한 현대

리포트 | 47페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.08.04

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2012년 하반기 공채 - 신한은행 IT직군 자소서

정기총회를 2달 전부터 프로그램 기획 및 사전 답사를 다녀왔습니다. 적게는 2~3주 전부터 모든 행사를 준비했습니다. 행사 하나하나 마무리를 하면서 만족하지 못해 다음을 철저 ... 을지 그 계획도 함께 포함해 주십시오.※ “Hit The Future” ? ‘모두에게 행복을 주는 금융, 고객과의 관계를 소중히 가꾸어 나가는 은행’으로 진화하기 위해 “현재의 모습 ... 하겠습니다. 담당업무를 수행하면서 실패와 성공의 결과를 그대로 매뉴얼에 반영하고 다가올 시스템 혁신을 위해서 중요한 자료로써 사용할 것입니다. 동물적인 감각을 바탕으로 만들어진 저

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.27

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[광동제약 자기소개서] 광동제약 식품관리팀 합격자 자기소개서 예문,광동제약 식품관리 합격 자소서 샘플,광동제약 식품관리분야 공채 입사지원서광동제약 자소서 양식(제약회사 자기소개서 견본)

고 즐거운 기업문화를 만들어 나가는 사람, 끊임없이 자기혁신으로 고객 만족에 다가가는 사람이 되겠다는 마음으로 회사생활에 임하겠습니다.2. 성격소개 (장점, 단점 및 단점의 극복 ... 긴 했으나 좋은 서비스를 제공하지는 못했습니다. 만약 매뉴얼대로 행동했다면 더 나은 모습을 보였을 것입니다.3. 가치관 및 인생관 [350자 이내]“어제보다 나은 사람이 되자”제 인생관 ... 사와의 상품 판매 비교를 위해서 매주 주말 인근 대형마트에서 구매 고객의 자료를 제 나름대로 수집해서 DB를 만들고 있습니다. 이런 점을 볼 때 식품관리직은 제게 딱 맞는 직업이

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.07.11

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나이키 사의 가상 ERP 도입성공 과정

– 고객 만족 정확한 수요예측으로 물류비용 절감 표준화, 최적화된 프로세스로 수익구조 개선 – 수익 극대화 = 자사의 경쟁력 강화를 지원할 수 있는 통합 정보 시스템을 구축 자사 ... 관리 용이 고객 서비스 다양화, 차별화 업무처리 시간 단축 효과적 정보 획득 용이 재무 관리 평가 용이 수요예측 및 생산계획 자동화 손실 낭비 제거 및 시간 단축 고객 만족도 향상 ... 의 효율화 필요 고객의 기호 변화에 대한 제품 서비스의 차별화, 다양화 업계 No.1 브랜드 유지 빠른 정보처리와 정보 공유 – 경영 업무체계 효율 극대화 고객과의 스피드한 관계 유지

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.16

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R&D팀 연간사업계획서 (연간업무계획서, 외식업체 중심)

전략에 맞는 창의적으로 메뉴를 기획, 개발하여 관리하고 관련한 교육을 통해, 구성원의 역량향상 및 고객 만족도를 극대화 할 수 있도록 조직의 조력자 역할을 수행□ R&D팀 일반개요부 ... 계획 MF Inc. R&D팀1-1부서개요◇ R&D팀은 MF社의 연구개발 및 메뉴관리, 조리교육, 메뉴품질관리 등의 업무를 담당◇ 외식조리 분야의 연구개발을 통해 조직의 고객 유치 ... 개발상하반기메뉴 경쟁력 강화이벤트 메뉴개발1,2,6,해외매장 메뉴연중수시유통형 HMR메뉴 개발연중수시메뉴관리매장별품질관리상하반기품질 향상표준화메뉴 레시피 및 조리공정도 매뉴얼 관리

서식 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.11.22 | 수정일 2016.12.21

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경영혁신의 사례 : 교보생명 CCMS(고객불만처리 시스템)

투자신탁운용주식회사) 설립1995. 4. 3 [대한교육보험주식회사]를 [교보생명보험주식회사]로 상호 변경2000. 11. 22 [고객만족경영 대상]수상2001. 11. 14 [고객 ... 만족경영 대상(2년연속)] 및 [최고경영자상] 수상2003. 5. 22 [윤리경영부문 대상] 수상2004. 11. 16 [CRM대상 종합부문 대상]수상2004. 11. 17 [고객 ... Management System: 소비자불만 자율관리 프로그램) 도입 선포“소비자불만 처리 확 바꾼다!”교보생명이 글로벌 수준의 소비자보호 프로그램을 도입, 고객만족경영을 한층 강화하고 나섰

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.14

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[KT인턴 자기소개서] KT인턴 자기소개서 베스트예문 최종합격 우수예문

전사적 마케팅 수립 등 다양한 부분에서 활동할 것입니다. 가장 기본이 되는 고객, 최종적으로는 KT의 만족을 이끌어 나갈 수 있는 직원으로 성장하고 싶습니다. ... 시도를 망설이지 않는 저와 닮았다고 생각합니다. 필리핀 현지인 한국어 교육 자원봉사 활동 시 주어진 메뉴얼만 이용하는 것이 아닌 동영상, 컴퓨터활용 등 다양한 교육방법을 시도 ... 하였습니다. 그리고 낯선 환경에서도 제가 할 수 있는 것, 해야 하는 것을 빠르게 실행하는 법을 익혔습니다. KT마케팅인턴십을 통해 여성고객들을 위한 홍보전략을 짜고 싶습니다.입사후 포부

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.31

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미국 현지 여행사의 한국 지점 사무실 설립 계획서

업계가 수축해 있는 이 시기에 빠른 기반 다지기 가능.여섯여행이라는 컨텐츠를 통해 세계를 하나로 이어주는 기업 (NEW TOUR HUB)고객만족경영온라인경영글로벌경영6시그마 수준 ... 제휴 및 발전 방안 모색 00투어와의 업무협조를 강조한 브랜드 입지 강화상품전략고객 관리의 철저 매뉴얼화 회원 서비스 제도 정착 : 적립금제등 인센티브 고객 추천 : 인센티브 제공 ... 의 고객서비스 원스톱 서비스제공 고객중심 인프라, 시스템구축편리한 컨텐츠 업무의 온라인화 수익극대화 경영 투명성 확보글로벌 여행사 전 세계 각국에 홀세일러 설립 계획중국내 여행 시장

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.25

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시스템인도

화의 유형(1/7)훈련문서와 참조문서 훈련문서 참조문서 문서를 읽을 대상에 대하여 고려할 사항 사용자, 오퍼레이터, 개발팀 구성원, 고객을 대상으로 하여 다양한 특성 고려 매뉴얼 ... 사항9. 시스템인도시스템인도 일정장소에 시스템을 설치하는 것 이상의 의미로, 사용자들의 이해를 돕고 완성된 프로덕트를 고객들이 편안하게 느끼면서 사용할 수 있도록 투자하는 시간 ... 도 포함됨9.1 훈련훈련 시스템 설계 시 사용자가 시스템 사용법을 익히는데 도움이 될 수 있는 것들을 계획·개발 시스템 사용자 사용자(user) 고객을 위해 문제를 해결하는 사람 요구

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.06

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[창업과 경영]우수 창업사례 보고서

문서, 견적서, 계약서, 청소작업메뉴얼, 작업 후 체크리스트 등을 제작하고 유니폼을 별도로 제작하여 고객에게 청결한 이미지를 주었고 할인쿠폰을 제작하여 1회에 끝나지않고 고객이 다시 찾 ... 우수 창업 사례 보고서교과목명 : 창업과 경영성 명 :학 번 :제 출 일 :담당교수 :참고자료 : 2005년 창업성공사례(당신이 만족할때까지 청소해드립니다!)중기청(http ... 능력을 벗어난 후였고 해가 거듭되면 될수록 가정생활의 수준이 고급화되어 고객들의 눈높이도 점점 높아졌다.현 시스템으로는 살아남을 수 없다는 판단을 하게된 김씨는 단순히 몸으로 뛰

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.18

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[도시 마케팅] 자국민의 관심 - 성공 키워드

‘자국고객’의 인지도(관심과 반응이) 중요한 역할을 한다고 판단되기 때문입니다.청주의 도시마케팅 사례를 분석하기 전에, 청주의 도시마케팅 탄생배경의 이해와 활성화 방안 모색을 위하 ... 을 제시하고 있습니다. 양적으로는 외국인 관람객 1만명을 포함한 10만명의 관람객 중 80%가 만족하는 것을 목표로 잡고 있으며, 청주의 문화적 자긍심고취(과거), 학습/문화 공동 ... 이 있는데, 이는 도시의 모든 사람의 방문고객을 향한 행동(인상)이 곧 브랜드 퍼스낼리티(Brand Personality)임을 인식하고, 긍정적인 브랜드 대사(Brand

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.21

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[마케팅조사]프리미엄 햄버거 크라제버거 마케팅전략 분석

500원인 고가, 고품격전략을 구사, 차별화된 매스티지 상품으로서 소비자들에게 각인되었다. 이처럼 최고의 품질을 통해 고객만족의 극대화를 이끌어온 크라제버거는 그 결과, 점포 ... 음.for Customer - 고객감동을 실천하는 기업- 전매장의 직영화, 전사원의 정직원화. 기업서비스의 고객접점인 직원들에게 매뉴얼을 통한 철저한 서비스교육을 실시. 직원 ... Diner(크라제 다이너)를 선보이면서 보다 다양화된 메뉴로 고객들을 찾아가게 된다. 1998년 오픈이후 지금까지 크라제버거는 Quality Standard, Service

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.24

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