"고객만족매뉴얼"의 검색결과 입니다.

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"고객만족매뉴얼" 검색결과 3,741-3,760 / 5,325건

[독후감]열광하는 팬

다. 고객이 원하는 것을 알기 위해서는 고객과의 잦은 접촉이 제일 좋은 방법이다. 고객과의 대화를 통해 고객이 만족하는 것은 무엇이고, 불만족 하는 것은 무엇인지를 알아야 고객 ... 을 통해 자신의 업체의 문제점이 무엇이고, 무엇이 만족 되었는지에 대해 끊임없는 탐구와 노력이 필요할 것이다. 진심을 가지고 고객에게 다가가야 하며 배우려는 자세와 고치려는 자세 ... 는 것이 현실이다. 인간적인 서비스가 아니라 정해진 매뉴얼에 의해서 움직이고, 진심에서 우러나오는 서비스가 아니라 가식이 섞인 서비스 안타까운 현실이다. 이렇게 서비스가 메뉴얼화 되받았다.

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.03

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[최신합격자소서]하나금융그룹, 하나은행, 하나금융, 금융, 하나, 은행, 행원, 신입, 최신, 합격, 자기소개서

이 바뀌는 것을 보고, 매뉴얼로 체계화된 고객 서비스의 필요성을 절감 했습니다. 뿐만 아니라 여러 아르바이트를 경험하면서 일과 대인 관계에 있어 인내와 책임감이 얼마나 중요한 것 ... 하나금융그룹은 프라이빗 마케팅에 전념하면서 전문직들 사이에서는 인기있는 금융회사가 되었습니다. 이러한 전문직 고객층이 많기 때문에 개인적인 역량에 대한 요구사항이 큰 편입니다 ... 인지를 깨달았습니다. 이를 통해 저는 ‘성실, 정직, 희생, 인내’라는 인생의 중요한 가치관을 얻을 수 있었습니다. 이러한 가치관과 함께 머릿속으로 생각만 하는 것은 자기 만족

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.09.26

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아모레퍼시픽 -인재개발부서

가치 실현을 위해 귀하가 지원한 직무를 수행함에 있어 해야 할 것과 하지 말아야 할 것을 서술하시오.[실시간 고객 만족도 시스템을 제안합니다.]현재 아리따움 회원들에게 제공되는 할인 ... 쿠폰 문자서비스를 응용하여 실시간 고객 만족도 시스템을 제안하겠습니다. 매장에서 제품 구입 후 문자 메시지를 이용하여 ‘고객 서비스 만족도’를 바로 평가할 수 있게 한다면 고객 ... 해 온 저에게 아모레퍼시픽은 항상 만족을 느끼게 해주었습니다. 제가 뷰티기업에서 일을 하게 된다면, 우리나라 1등 기업인 아모레퍼시픽이 당연하다고 생각합니다. 방문할 때마다 아리따움

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.30

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[단체급식관리]식품구매 관련 정보검색 사이트들의 경제적 측면의 정보에 관한 분석

부터조리에 이르기까지 직접 확인 제조전문가에 의한 완벽한 위생 및 안전 체계 확립- 식중독사전 방지각종 매뉴얼 및 관리자 교육을 통한 영양/위생 체계 확립- 고객만족도 향상운영급식 ... 업는 것이 안전하다.나인프라임푸드(주) 는 체계적이고 효율적인 운영시스템 및 노하우를 활용하여 급식수준을 맛과 서비스 차원 에서 고객의 만족을 한 단계 높여주고 있다.4) 나인 ... 를 벌여 고객 만족도를 높이고 있다. 삼성에버랜드 웰스토리는 각 사업장에서 고객과 함께하는 ‘쿠킹파티’를 열어 큰 호응을 얻기도 한다. 고객의 가족을 초청해 쿠키, 케이크부터 롤, 초밥

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.10.08

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기업의 비윤리적인 형태에 대한 사례연구 및 비평

을 이루어 기업의 발전과 고객만족이라는 두 마리 토끼를 잡아야 할 것이다.사례 2. 일본 유키지루시유업의 식중독 사건■ 사례의 이론적 배경- 일본의 유키지루시유업(雪印乳業)은 설립 ... 다.② 백화점 측은 고객과 종업원의 안전을 무시하고 영리만을 목전에 둔 업무관행을 유지해 왔으며, 그 결과로 상급 책임자들은 건물 붕괴가능성을 사전에 감지하고도 매출에 지장을 염려 ... , 고객과 종업원의 안전을 위협하면서 영업을 계속하도록 하고 자신들만 대피하는 패륜적인 행동을 보였다.③ 폐쇄적이고 경직된 조직문화는 내부의 비윤리적 행태를 철저히 은폐하고 통제

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.05

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[사업] 여행사만들기_사업계획서

▣ 2002년 On-line 사업부 발촉 ▣ BOXTOUR.CO.KR OPEN ▣ 2003년 BOXTOUR.COM OPEN ▣ 2004년 박스투어 리메뉴얼 ▣ On-line 고객 맞춤 ... 들에게 파격적인 가격제시, 최상의 서비스를 통해 그 자리를 지켜나갈 것입니다. 또한 현실에 만족하지 않고 고객 여러분께 더 큰 만족과 기쁨을 드리는 상품제시를 통해 인간 중심의 신 ... 으로 회사를 운영한다. 3. 사회봉사를 기본으로 운영한다.-최고의 정보 제공, 최선의 고객만족서비스 - 파격적인 가격 제시 - 누구나 이용 가능한 시스템 도입 - 개인정보 보호정책

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.20 | 수정일 2017.07.26

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서비스품질경영

한다. 이 기간 안에 배송이 이루어 진다면 정말 빠른 시간 안에 배송이 완료됐다고 생각하여 만족을 느끼게 되는 영역이다.적정서비스: 택배고객들은 2-3을 적정서비스 기간이라고 생각 ... 한다.인내 영역: 택배고객은 지역적인 특성을 고려하여 늦어도 5일 이내에는 배송이 완료될 것으로 예상하고 기다린다. 하지만 이 기간을 벗어나게 되면 택배고객들은 배송에 불만족 ... .7택배업체와의 전화연락 연결의 용이성6264.4합계30합계23100‘고객의 소리’를 서비스 품질 매뉴얼(품질표준)에 어떤 내용으로 준비하거나 운영될 수 있도록 기록하고 점검

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.26

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[마케팅]맥도날드파워포인트

해서는 엄격한 매뉴얼 화를 추진 탄력적으로 현지화 된 맛 각 국의 입맛과 문화까지 최대한 고려한 제품을 개발하여 판매 인도에서는 쇠고기 패티 대신 양고기를 사용 이스라엘 맥도날드 ... 속 슬로건 “I`m lovin ` it 맥도날드의 광고에 등장하는 이 슬로건은 일종의 감탄사로 최고로 기분 좋은 상태 , 최고로 만족한 상태4P 분석 -Promotion 이벤트 ... 맥도날드의 엡트 전략으로는 특별한 기간에 반값으로 상품을 판매하고 일정 액수 이상의 구입 고객에게 여행 티켓이나 관람권을 주는 등의 이벤트를 실시 아이들을 공략한 토이전략 최대 고객

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.17

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6시그마 이것이면 충분하다!

, 업무 및 생산프로세스가 다르더라도 비교할 수 있다는 뜻이다. 따라서 고객만족의 달성 정도와 방향 위치 등을 정확히 알 수 있게 해주는 척도다. 즉 "제품과 서비스, 공정의 적합 ... 는 떨어진다. 그 결과 고객만족 경영을 달성할 수 있다.셋째 철학(philosophy)이다.6시그마는 기업내의 사고방식을 바꿔 버린다. 무조건 열심히 일하는 것보다는 "스마트하게" 일 ... 다르기 때문에 통일적이고 획일적인 프로세스를 요구하는 것은 어렵다. 단 모든 기업은 "고객 요구"가 향상 중심이 되어야 한다.모든 활동 단계는 통계적으로 계량화되고 매뉴얼

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.25

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호텔경영 호텔활성화방안

를 해소시켜 단시간에 목적지로의 이동을 가능하게 함으로서 손쉽게 자신의 영역으로부터 탈출을 가능하게 했다. 이로서 국내에서 만족 하지 못하고 해외로 이동을 보편화 시켰다.3.부대시설 ... 부대시설을 운영함으로 호텔객실을 판매하여 효과를 갖추어 올 수 있는 방법이 필요하다. 레스토랑, 바, 라운지 등에서 무료시식, 시음 등도 여기에 속한다. 이 방법은 잠재고객 ... 시킨다.5. 객실부문 종사원의 효율적인 활용프론트·오피스 종사원의 1인당 업무량은 하루에 55개 객실을 컨트롤 할 수 있으나 고객이 반드시 차례로 적정한 수로 들어오는 것이 아니라 일시

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.11

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에버랜드의 지식 경영 사례

됨으로써 고객만족, 고객감동※에버랜드의 시상제도.OA 자격 취득 어학 등급 취득 시 시상매달 경영실적 초과달성 및 우수상업 부문 선정 시상경영실적 우수부서 시상불시에 이루어지는 전화 ... 결정 가능5. 에버랜드의 SWOT분석▶Strenth 지식 경영을 통한 인재 개발 및 양성강점 서비스 마인드에 기초한 노사공동의 Win-Win 정신 직원 만족을 통한 고객만족의 실현 ... 에버랜드의 지식 경영 사례목 차오아시스 경영 6시그마 경영 내부 고객 경영 “실패의 자유” 지식경영의 성공요인 에버랜드의 SWOT분석 고찰1. 오아시스 경영과거의 현장업무교육

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.22

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전라북도 공무원! 그 최고를 향하여

보다도 고객만족 차원에서 큰 효과를 기대할 수 있을 것이다.제 3 장 결론전북 인재 육성 방안에 대한 주제를 가지고 대상을 공무원으로 하여 인적자원 측면으로 공무원 핵심인재 육성과 조직체계 측면으로 팀제에 대한 분임토의 결과를 살펴보면 다음과 같다. ... , 신속한 의사결정, 고객의 요구에 신속한 대응, 구성원의 전문성 향상, 성과관리를 통한 책임성 확보 등으로 변화하는 환경에 대응하고 경쟁력을 갖춘 창의적인 조직으로써 고객과 성과 ... 를 중시하는 새로운 정부조직의 패러다임을 제대로 구현하고자 하였다.행정자치부. 2005. 팀제운영 매뉴얼.(2) 문제점 및 개선방향문제점팀제를 도입함에 있어서의 문제점은 전통적 조직

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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베아체 분양프로모션 기본안

을 통해 고객들이 실구매로 이어질 수 있는 프로모션 구성 실질적 타겟 참여 대상, 가족형 소비성 라이프 스타일 추구 구성20~30대층/가족층남악 신도시 거주 예정자Main 타겟Sub ... 타겟 설정 근거구매 가능 잠재 고객전남 지역 및 투자자 잠재 지역*200. Communication Strategy240. 기획 방향 설정Point I.Point II.Point ... 화 행사 및 실질적 세미나를 통한 투자 심리 극대화다양한 프로그램 제안을 통한 베아채의 차별화 된 단계별 프로모션 구성차별적이고 단계적인 프로모션을 통한 적극적 Target의 만족

리포트 | 70페이지 | 15,000원 | 등록일 2011.03.31

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중견기업/대기업 영업직 자기소개서 합격샘플 + 이력서양식 (취업센터 첨삭 일반영업직 영업직 자소서/영업직 취업 지원동기 자기소개서예시)

를 유지하겠습니다. 제품의 장점을 알릴 수 있는 포트폴리오를 제작해서 담당 거래처에 어필하고 제가 담당하는 지역 거래처 만족도가 상위 수준을 유지할 수 있도록 하겠습니다. 고객 ... 관리, 제품 카달로그 및 매뉴얼 제작, 홍보와 프로모션을 위한 프레젠테이션 자료 제작, 연구소 관리 보조업무 등에 대한 경험을 가지고 있습니다. 4. 지원동기 및 입사 후 포부 상호 ... 합니다. 영업담당자는 고객사는 물론 동료들과도 정보를 공유하며 목표를 완성해 가는 팀워크의 달인이 되어야 효율적인 성과창출을 할 수 있는 일이라고 생각합니다. 융화력을 가지고 함께 소통

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.04.11 | 수정일 2020.12.15

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한국암웨이 보고서

처음 있고, 만약 만족스럽지 않다는 판단이 설 경우에는 물품을 반납할 수 있으며, 이때 고객의 선택에 따라 제품을 무료로 교환하여 주거나 구입 가 전액을 환불하여 주는 제도이 ... 한 프로그램비즈니스메뉴얼 인쇄 된 공식책자복사본이거나 없음업무 구조철저한 부업 출발 유도전업으로 일할 것을 유도사업 성격장기적 차원의 비즈니스단기간에 손쉽게 돈을 벌려는 판매방식조직

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.07.10

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[경영]지속가능 경영을 위한 경영혁신 전략보고서 - 공공기관 철도공사 사례

시그마, 지식경영, CRM, e-Biz지방청 폐지 등 조직 슬림화(00년) 철도구조개혁추진, 고속철도 개통 준비 6시그마 경영으로 총체적 고객만족 (3년 연속 6시그마 경영품질 '대상 ... 구축 및 제도화 (ERP, BSC, 정책고객관리시스템) 윤리경영 및 사회공헌 활동 강화2010년 국내 혁신 선도기업으로 도약고객만족품질 혁신프로세스 혁신가치 혁신1. 경영혁신 추진 ... 사회적 책임에 대한 명확한 정의 필요성과중심 경영고객만족 정착프로세스 혁신윤리경영 강화혁신인프라 확충혁신수준 진단결과 나타난 중점 보완요구 영역을 토대로 혁신전략 설정Ⅱ. 전략도출

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.02

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한화생명 영업관리 2013

다른 도전의 초석이 되어 ‘아산나눔재단’에서 주최하는 사회공헌 기획 아이디어에서 최우수상을 수상하였습니다.(5) 지원동기[고객의 입장에서 진정으로 생각하는 한화생명]대학등록여부 ... 을 ‘어린이 집 연합지’에 기재하여 인식을 개선하는 것이 목표였습니다. 결과는 성공적이었습니다. 공동의 이익을 위해 협조하고 조율하여 거둔 성과의 만족감과 더불어 그 이 후 관리 ... 의 중요성을 배웠습니다. 그리고 도전정신을 다시금 일깨워 준 영업과 영업관리자의 매력을 느끼게 되었습니다. 실적 올리기에 급급하기보단 최근 ‘특별세미나’와 같이 고객에게 올바른 정보

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.30

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직무수행계획서

으로하는 업무추진 자세확립양과 질을 동시에 추진하는 고객서비스 중심 업무추진○ 품질개념에 입간한 서비스 만족도 향상○ 노인으로부터 희망주고 사랑을 받는 기관으로 거듭나는 업무관리Ⅴ ... 강화○ 노인 인력 수요처 발굴 및 공급시스템 개발로 고객만족도 개선○ 노인 인력 D/B개발로 고객관계 관리개념 도입을 통한 고객만족 강화○ 유료 직업소개소활용 : 직업소개시 일정 ... 사업전개Ⅱ. 경 영 목 표○ 지역본부 평가 ‘우수’등급 달성○ 조직구성원의 자발적 동기부여○ 고객중심 지역본부 운영Ⅲ. 노인일자리 사업 현황 및 환경분석본부 노인일자리 사업 현황

자기소개서 | 8페이지 | 10,000원 | 등록일 2013.05.01

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지식경영이란?

하는직접 찾아가서 보면 알겠지만 미리 만들어져 있는 매뉴얼을 활용해 제품의 이상을 진단하고 수리를 하는 경우가 많다. 이때에는 Codification Strategy가 효과적이 ... 에는 세계적인 지식경영상 "가장 존경받는 지식경영 기업상"(Asian MAKE)을 수상했다.김홍기 사장은 1998년 취임한 이래 "산업의 정보화와 정보의 산업화"를 주창하며 고객 ... 만족 경영에 힘쓴 결과 지난해 아시아의 최고경영자(CEO)로는 유일하게미국의 컴퓨터월드지가 뽑은 "세계 1백대 IT리더"에 선정되기도 했다.선진화된 지식경영 체제를 바탕으로 삼성

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.26

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경영혁신이란?? 경영혁신 시스템(CIM)에 대해서

줄인다.④ 아웃소싱 : 핵심능력이 없는 부분은 과감히 떼어 내어 외주를 돌린다.⑤ 리엔지니어링 : 고객만족을 전제로 경영프로세스를 혁신적으로 단축한다.⑥ 비젼만들기 : 무한한 미래 ... 개발 스타일’을 만들어 내는 것이다. 따라서 목표로 삼는 가치항목을 그 기업의 상황, 방침에 맞게 설정한다▷고객의 만족가치를 높인다 : 인지, 보급률치, 매출액, 고객만족도▷더욱 ... 이있다.▲ 고속학습의 이점 : 낭비 절약, 강화된 교육효과, 고객 만족도 개선, 수행속도 개선, 불량 및 오차율 감소, 비용 감소, 사원 이직률 감소, 향상된 근무의욕 등.혁신

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.24

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