"고객만족매뉴얼"의 검색결과 입니다.

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"고객만족매뉴얼" 검색결과 3,621-3,640 / 5,323건

도요다 품질보증체계

시장품질의 적합성 (고객만족도 No1품질확보)품질보증부장1.고객만족도 정보수집.전개 2.초기시장특별조사계획 설정과 추진 3.시장사용조건.환경조건 경쟁차품질정보 수집.제공 4.시장품질w} ... 매뉴얼 원안작성 2.보수에 관한 교육.지도 3.보급부품의 품질설정품질보증부장 품질보증부장 생산관리부장보급부품품목설정요령A/S제품의 정상가동품질보증부장1.수리요령서 원안작성 2.수리

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.18

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간호등급제의 도입실태와 부작용 및 병원의 대응책

학과 졸업생의 직무수행에 대한 만족도만족스러운 부분불만족스러운 부분현장이해 및 적응, 동료와 인화, 교양 및 상식, 책임감 및 고객 지향적 업무수행 등회계?재무 및 의료분쟁 대처능력 ... 하게 되었다.- 이러한 시대에 국내 의료업계에서도 통계로 검증된 진료처방을 매뉴얼화해 공유하는 “함소아 한의원”이라는 네트워크병원이 설립되면서 병원의료체계에 지식경영을 도입하고 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.16

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미국 다국적기업 제너럴모터스(GM), 미국 다국적기업 마이크로소프트(MS), 미국 다국적기업 질레트, 미국 다국적기업 페덱스, 미국 다국적기업 맥도날드, 미국 다국적기업 코카콜라, 미국 다국적기업 배덤 분석

의 것을 지양하고 고객에게 맞춤서비스를 하듯 디자인된 통합 컨설팅 서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화한다는 목표로 관련 각 부서의 전문 인력들이 시너지 창출에 노력하고 있 ... 전략1) 품질Quality2) 서비스 Service3) 청결cleanliness4) 가치value5) Positioning6) 매뉴얼화7) 햄버거 대학Ⅵ. 미국 다국적기업 코카 ... 가 필요할 경우 투자의 위험도를 줄일 수 있도록 창고시설과 관리를 임대해주는 서비스도 실시하고 있으며, 고객편의를 위해 자체 통관사가 직접 통관업무를 맡아 처리해주는 통관서비스

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2010.03.13

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삼성 로지텍의 물류정보시스템 분석

의 고객만족 실현을 위해 '98년4월 삼성전자 물류 조직을 중심으로 '토로스물류'로 출범하였으며 '03.8월1일 삼성전자로지텍주식회사로 회사명을 변경하였다."Logitech" 은 물류 ... 은 5,500여 국내 판매점과 최종 고객, 나아가 해외 600개 거래선에 대하여 최상의 물류서비스와 고객만족 실현을 위해 혼신의 노력을 기울이고 있다.3, 삼성전자로지텍의 물류 정보 ... 시스템과 창고 내 보관효율을 극대화하기 위한 WMS시스템을 도입하고 있으며 고객만족을 위한 최상의 시스템을 구현하고 있다.② 소매물류 서비스판매점에서 수주받은 실소비자의 주문에 대하

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.28

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교보생명의 고객만족 경영

의 고객만족경영조 원 소 개 00000000 홍길동 00000000 홍길동 00000000 홍길동 00000000 홍길동 00000000 홍길동차례 소개교보생명 소개 교보생명 ... 의 고객만족경영 고객만족경영 추진전략 (리더쉽) 고객만족경영 추진전략 (인적자원관리) 고객만족경영 추진전략 (고객서비스) 고객만족경영 추진전략 (고객정보시스템) 고객만족경영의 성과 ... : Volume → Value 로 전환, 품질경영 적극 전개고객만족경영의 주요 방침 '교보인의 비전' 추진※ '교보인의 비전' - 고객지향적 - 고객만족(CS) 실천역량 강화 - 객관적인

리포트 | 55페이지 | 7,000원 | 등록일 2007.11.28

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신공공관리(NPM, 신공공관리론)의 등장, 신공공관리(NPM, 신공공관리론)의 특징, 신공공관리(NPM, 신공공관리론)의 적용 현황, 신공공관리(NPM, 신공공관리론)의 비판과 시사점 분석(신공공관리, NPM)

의 5 평가메뉴얼을 작성한 후 서류를 중심으로 평가하는 이행실태평가인 반면, 제2회 평가는 제1회 평가의 이행실태평가와 아울러 서비스이행표준달성도, 행정서비스헌장 인지도, 고객만족 ... 적으로 수용함으로써 국민들의 만족도의 증대를 추진하는 것이다. 고객 지향적 행정에서는 국민은 행정서비스의 수혜자가 아니라 행정서비스의 질을 평가하고 서비스의 미흡함에 대한 개선점을 제시 ... 의 정부형태이다. 이 이념은 고객이 만족하는 행정 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 기업가적 혁신정신을 정부의 행정조직에 도입하는 정부형태를 추진한다. 이와 같이, 기업가형 정부

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.08.22

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외식산업 창업계획서

가능 좌석 85석업종?업태 일반음식점사업 목적외식산업은 단순히 음식을 제공하는 차원을 넘어 고객의 욕구를 충족시키고 사회?문화적 가치를 부여하는 여가와 문화의 장으로 변하고 있 ... 맛있게 더 영양가 있게 더 좋은 분위기에서 먹을 수 있는 환경을 제공하면, 고수익을 창출 할 수 있을 것이다. 또한 이 사업은 우리의 바른 먹거리를 지키고 고객의 욕구에 부흥 ... 하는 외식문화를 창조하기 위해 원가관리, 매뉴얼 개발, 메뉴 변화 및 개발, 주변 상권에 대한 주기적인 조사와 분석을 통한 대응능력 향상, 서비스 수준 향상, 탄력적인 가격전략, 효과적인

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.09.26

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경영전략론-BBQ 핵심역량

,800개해외가맹점 등중국, 미국, 스페인, 일본, 사우디, 싱가포르 등 55개국 진출2. 경영이념가맹점이 살아야 본사가 산다.고객이 원하면 무조건 하겠습니다.어느 한쪽만 무게 ... 가 실려도 그 배는 깊은 바다 속으로 가라 앉고 만다.고객이 원하시는 대로만 움직이면 저희는 최고가 될 수 있습니다.Pizza Q 1호점 개점, 미국 1호점 오픈 마스터즈 프랜차이즈 ... 화 →매스컴 광고가맹점지원 (고객서비스) →투자효율성 →리콜제마진마진중국: 밀가루 중심 문화, 닭 선호도 높음 외식사업 성장 가능성 높음 스페인: 중남미 진출의 관문국내 최초 치킨대학

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.24

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[키엔스코리아-2016최신공채자기소개서]키엔스코리아자소서+[면접기출문제] 키엔스코리아채용자기소개서 키엔스코리아합격자소서 키엔스코리아기술영업자기소개서

입니다. 무한 경쟁 시장에 직면한 센서 시장에서도 끊임없이 자기 혁신과 과감한 도전을 통하여 소비자의 인지도와 만족도를 높여가는 키엔스코리아를 보면서 강한 자부심을 느낄 수 있 ... 만의 기계공학적 기초를 보다 의미 있게 향상시켜 기본에 충실한 기술영업을 실현해 나갈 것입니다. 제가 귀사에 입사하게 된다면 항상 고객의 입장에 서서 생각하고 발 빠르게 행동 ... 하는 유연한 사고방식과 적극적인 추진력을 극대화해 나갈 것입니다. 또한 제 스스로 겪게 되는 다양한 시행착오를 세밀하게 기록하고 정리하여 가장 의미 있는 매뉴얼로 완성함으로써 귀사 내에서 가장 표준이 되는 제 자신을 만들어 가겠습니다.

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.02.05 | 수정일 2015.07.29

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[기업윤리] 인사조직윤리와 사례

하여 고용을 유지시켜 안정성을 부여한다는 측면과 기업의 이해관계자인 고객들이 만족할 수 있을만한 능력을 배양하고 실천함으로써 사회적인 책임을 실현한다는 것이다. 두 번째 법준수 ... 에서 개발된 매뉴얼과 도구들을 이용해 이뤄졌다. 훈련 기회는 역시 서비스마스터 직원뿐만 아니라 고객 기업 계약직 직원들에게 까지 모두 제공되었다.이런 연구개발과 교육훈련을 통해 서비스 ... 에 부합하여 인사조직윤리를 실천한다는 것이다. 이러한 인사조직윤리의 사회책임 대상인 주주, 종업원, 고객, 거래처, 정부 등 즉, 기업의 이해관계자에게 공평하고 투명성 있게 공급

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.01.16

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품질경영 삼성SDI 6시그마

을 제시하고자 선정하게 되었다.2. 6 Sigma(σ)의 정의6시그마는 모토로라에 근무하던 Mikel Harry에 의해 1987년에 창안된 기법으로 제품이나 서비스 분야의 고객만족 ... 에서의 6시그마란 통계적인 척도뿐만 아니라 일하는 사고와 방법을 바꾸고 변화하여 고객만족경영을 이룩하고자 하는 철학으로 발전시켰다). 이는 세계 1위의 제품을 개발, 완벽품질 ... 을 달성tandard Quality Management)의 내실화SQM은 과거부터 지금까지 행해져온 최고 품질, 원가절감, 고객만족을 달성시킬 표준을 설정하고 데이터를 분석 ? 평가 후

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.07.15

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take-out 전통찻집 사업계획서.

는 일반적인 카페의 가격과 비교하여 적절한 가격을 통해서 고객들을 만족 시킬 것이다.종업원 관리친절과 청경을 중점적으로 관리할 것이고, 차에 대한 지식이 부족한 고객들을 위해서 차 ... 웰빙과 건강이 중요시되는 요즘의 추세에 비추어 볼 때, 전통차는 이미 상당한 이점을 가지고 있다.아이템설명서비스업 이므로 최고의 고객 서비스를 철저한 교육하에 기본으로 한다.기존 ... 를 지속 그 접근이 어렵고 고객층이 한정되어있다는 단점이 있으므로, 여기에 현대적인 감각을 더하여 다가가기 쉬운 찻집이라는 이미지로 다양한 고객의 수요를 충족시킬 수 있다.1-3. 기대

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.13

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맥도날드 물류 사례(한국맥도날드, 인도맥도날드)

를 고객에게 전달하여 100% 고객 만족을 위하여 끊임없이 노력하고 있으며, 또한 한국 맥도날드는 한국 내에서의 정착화와 사회기여도 증가를 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다.(1 ... 하고 있다. 최상의 원재료로 만들어지는 햄버거는 항상 같은 맛을 제공해 드리기 위해 같은 시간과 온도로 조리되며, 완성된 지 10분이 지난 햄버거와 7분이 지난 후렌치후라이는 고객 ... 이 떨어지거나 10분이 지나 버리는 일이 없도록 조절한다. 매장을 찾는 모든 고객을 친절하게 모시기 위해 모든 직원들이 노력하지만, 특히 빨간 조끼를 입은 도우미들은 고객의 불편

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.23

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삼성서울병원 2017 신규간호사 기출문제 및 예상답변+이전질문도 함께

으로 살아가게 하는 반주와 같은 역할을 합니다. 노래를 다 부르고 나서 점수를 확인할 때에도 내가 아무리 정성들여 불렀어도 점수가 낮으면 만족스러운 기분이 들지 않듯이 삼성서울병원 ... 도 병원 자체의 노력과 투입 뿐만이 아니라 환자와 직원의 만족까지도 추구하기 때문입니다.저도 삼성서울병원에 자긍심을 가지고 팀웍에 일조하고, 간호사로서 환자분이 가장 그 분 답 ... 해야 한다고 생각합니다. 전문지식과 기술을 바탕으로 하고 그 위에 친절이 더해질 때 환자의 사전기대치를 훨씬 뛰어넘을 수 있는 고객감동 간호를 제공할 수 있다고 생각합니다. 근거중심

자기소개서 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.01.29

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리콜 상처 딛고 재기에 성공한 브랜드 헬로 팬돌이!!

협회컨설팅 선정 , ’02 쥬스부문 고객만족도 1위 기업 선정2004.01 저 칼로리 아미노산 음료 출시2005.03 과실음료 출시ⅲ. 제품 소개제품명: 헬로 팬돌이출시일 ... 그룹에서 분리해 독립된 기업으로 새롭게 태어난 해태음료(주)는 최고의 제품으로 고객님들의 변함 없는 사랑과 믿음에 보답하기 위해 노력하고 있다. 해태음료(주)는 30년 동안 국내 ... 의 예를 들어 핼로 팬돌이와 타사 제품간의 경쟁관계를 설명하여 보았는데, 핼로 팬돌이는 독특한 용기와 어린이들이 좋아하는 테마를 이용하여 고객의 드러나지 않은 needs를 실현

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.14

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굿모닝병원의 윤리경영

화 교육2. 웰빙 라이프-연극 영화, 콘서트, 독서-스트레스 관리3. 보수교육 (외부)3. 외국어 강좌-온라인4. 직원 워크샵-고객 만족도 증진 방안-병원 발전 방향-서비스 증대방안4 ... Scope근무체계교대근무 시스템(간호부, 영상의학과, 진단검사의학과)근태관리제도디자인1팀 우선시행 후디자인 2팀 진행교육체계교육시간교육내용강사 운영 방안교육 매뉴얼 개발직무체계기존 ... 제도 개선 검토보상, 승진급여체계기존규정 검토 및 개선복리후생제도평가체계직무평가, 능력평가평가 메뉴얼 개발- 프로젝트 진행시 컨설턴트는 Facilitation

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.19

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좋은사람들 속옷디자이너 1~2년 경력으로 합격했던 이력서입니다.

이너웨어 착용법과 그에 맞는 디자인을 제안하여 “최적의 편안함을 제공하는 이지웨어 회사는 단연 좋은사람들”이라는 고객 만족도 1위를 받을 수 있도록 노력하겠습니다.이러한 이지웨어 ... 을 하면서도 좋은 영향력을 미치게 되었는데, 속옷 학원을 다니기 위해 패션 어시스턴트로 근무를 하면서 고객에게 더욱 친절하고 밝은 미소로 다가가게 되었습니다.단순히 물건을 판매했던 것 ... 이 아니라 고객의 필요를 알고자 노력했고 그러한 필요를 채워주기 위해 진심으로 다가갔던 실천은 앞으로 좋은 사람들에서 디자이너로 일을 하면서 선배님들과의 관계와 고객과의 관계

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.03

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[경영전략]외식산업 현황과 CJ푸드빌의 경영성공전략

분야이다. 본 CJ 푸드 시스템은 식품산업에 대한 오랜 경험과 노하우를 바탕으로 임직원 일동은 항상 고객 성공 지원, 고객 만족을 최우선 가치로 삼고 업무에 임하고 있으며 보다 나 ... 의 올라와 있는 글들을 보면 VIPS가 얼마나 고객만족을 위해 노력하고 있는지를 잘 알 수가 있다. 다른 패밀리 레스토랑 업체의 홈페이지에 있는 글보다 상당량의 글들이 있고 거기 ... 엔 고객들이 하나 같이 VIPS를 다녀온 후 고객들이 자신들의 욕구를 만족시켜 주었다고 나와 있으며 불만족스러운 부분에 대한 충분한 지적도 올라와 있었다. 기존 업체들과 다르게 한국인

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.14

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외식사업실무 (요소,특징,분류,성공요인)

상의 특징1) 입지의 산업2) people 산업3) 매뉴얼 산업4) 프랜차이즈 산업5) 종합예술성 첨단산업* 외식사업의 성공요인◇ 성공요인: 상품력, 입지력, 서비스력, 점포 ... 력, 관리력가. 상품력o 상품력의 요인: ① 맛 ② 신속성 ③ 균질성(매뉴얼화) - 사까끼 요시오 '식당경영론'1) 맛 첫맛(先味), 중간맛(中味), 끝맛(後味)- 남자는 맛, 여자 ... 수준 고려)* 포만감, 깔끔함. 영양과 만족의 가치.o 메뉴선택의 요인1) 선택메뉴의 종류 2) 음식의 질 3) 음식의 양 4) 변치않는 맛 5) 향기 및 색깔6) 적정온도 제공

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.25

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[외식조리] 빕스경영분석-올림픽점

마케팅의 기본 전제는 서비스업의 경우 만족한 종사원만이 소비자들이 만족시킬 수 있다는 것이다. 고객은 서비스를 제공하는 자의 이미지나 인상 때문에 서비스 기업을 선택하는 경우가 많 ... 다. 이것은 서비스 제공자와 고객 간의 관계가 바로 고객의 만족/불만족을 좌우하기 때문이다.현재 패밀리 레스토랑에서 영업이 성장하면서 IMF 이후 파트타이머의 비율을 늘려 인건비 ... 점포의 수를 늘리고, 가격할인을 하고, 적극적인 TV광고 등 고객에 대한 매우 공격적인 마케팅을 실시하는 등 다른 패밀리 레스토랑에 비해 대외적인 외부마케팅 활동이 그리 활발

리포트 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.12.27

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