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NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력 진행평가

룰루랄라124
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최초 등록일
2021.03.10
최종 저작일
2021.03
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소개글

"NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력_진행평가"에 대한 내용입니다.

목차

없음

본문내용

1. 병원코디네이터에 대한 설명으로 가장 가까운 것은? (10점)
① 병원코디네이터는 의료법상 의료인에 포함된다.
② 의료서비스 품질향상을 위한 의료서비스 전문가이다.
③ 질병에 대한 치료방향을 결정한다.
④ 의원급 의료기관을 개설할 경우 법적 필수 인력이다.

정답 2
해설
병원코디네이터는 의료법상 의료인이 아니며 진료의 방향은 의사가 결정한다.


2. 처음 입력된 정보가 나중에 습득하는 정보보다 더 강한 영향력을 발휘하는 것을 말하는 것으로 이것을 활용하면 고객에게 좋은 인상을 형성하여 병원에 대한 호감을 가지고 지속적으로 병원을 이용할 수 있게 하는 것을 무엇이라고 하는가? (10점)
① 라포(Rapport)
② 접점(Moment of Truth)
③ 초두효과(Primacy Effect)
④ DM(Direct Message)

정답 3

참고 자료

없음
룰루랄라124
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