"고객대화"의 검색결과 입니다.

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"고객대화" 검색결과 261-280 / 32,085건

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시

으로 보인다 :1) 고객의 데이터베이스 활용텔레마케팅은 고객과의 1:1 대화를 통해 진행되는 마케팅인 만큼, 고객과의 관계를 친밀하고 직접적인 것으로 형성할 수 있는 기회이 ... 를 통해 진행한다는 것이다.좀 더 엄밀하게 살펴보자면 텔레마케팅은 "텔레세일(Tele-sale)" 등이라고도 불리는 것과 같이, 고객의 전화번호 내지 휴대전화번호뿐만 아니라 해당 ... 고객과 관련한 여러 데이터 - 고객의 인구통계학적 데이터, 고객의 지리적 데이터, 고객의 행동적 데이터 등을 근거로 하여 고객을 대상으로 맞춤형 세일즈를 실시하는 형태를 지칭

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.09

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[A+] 정신간호학실습 조현병 치료적 의사소통 분석보고서 2개

하세요, 오늘도 저랑 대화 나누실래요?”- 개방적 질문하기(간호사가 주제 또는 사건 그리고 고객 경험의 이해의 완벽한 서술을 유지하는 것을 돕는다.)[잘한 점]- 환자의 생각과 감정 ... 진단명: 조현병 주증상: 피해망상 면담장소: 11병동 복도면담상황: 면담 대상자가 대화 중 자주 화장실을 가는 모습을 발견하여 대상자가 화장실에 다녀온 후 이에 대해 질문한 상황이 ... 다.환자의 언어적(비언어적) 표현(행동)학생의 언어적(비언어적) 표현(행동)학생반응의이론적 근거대화과정에 대한평가 및 분석1. “**님, 화장실을 자주 가시네요? 왜 화장실을 자주

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.09.20

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ChatGPT 배경과 활용

ChatGPT 배경과 활용ChatGPT는 OpenAI에서 개발한 대화형 인공지능 언어 모델입니다. 이 모델은 GPT-3.5 아키텍처를 기반으로 하며, 2021년 이전에 배운 대 ... 연구자들이 대화형 인공지능을 개발하는 데 필요한 자원을 제공합니다. 또한, ChatGPT는 챗봇, 자동 응답 시스템, 자동 번역 시스템 등 다양한 응용 분야에서 사용될 수 있 ... 을 활용하여, 자연어로 작성된 문장을 이해하고 적절한 답변을 생성할 수 있습니다.3. 대화형 인터페이스- ChatGPT는 대화형 인터페이스를 제공하여, 사용자와 자연스럽게 대화할 수

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.29

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경영정보시스템 ) 자신이 다운로드하여 사용하고 있는 비즈니스용 앱(Business App) 2개의 사례 분석

한 모바일 앱은 위치나 기기에 제한을 받지 않고 언제 어디서든지 data, tool, resource에 접근 가능하여 다양한 시장변화에 따른 고객의 요구에 빠르게 대응하는 접근성, 피드백 ... 및 보상, 알림 등을 제공하여 개인적 대화형으로 편리하게 소통하는 참여성, 기업의 혁신을 주도하여 경쟁업체와 차별화가 가능한 혁신성, 의사결정 및 문제해결, 최적화에 걸리는 시간 ... 으며, 네트워크 초 연결 세계에서 운영 효율성을 최적화하고 시장에서 차별화된 방법으로 고객과의 커뮤니케이션을 제공한다.다양한 모바일 앱 중에서 나는 크몽과 클로바노트를 자주 이용

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.29

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독후감 모음(14권) - 요약, 시사점, 느낀점, 적용계획

독후감 모음 목차모든 대화는 심리마음을 훔치는 대화법미라클 모닝트렌드코리아 2021마이클 샌델 정의란 무엇인가?기분이 태도가 되지않게90년생이 온다아주 작은 반복의 힘미라클 모닝 ... Plan – 적용 계획정리도서/논문명모든 대화는 심리■ Summary – 내용 요약현대인들에게 가장 큰 스트레스가 무엇이냐고 묻는 설문조사에서 매번 상위권에 오르는 것이 바로 인간 ... 관계이다. 그렇지 않아도 복잡하고 어려운 인간관계를 망치는 것이 바로 대화일 것이다. 상대방과의 대화가 술술 풀리면 마음도 열리고 좋은 방향으로 나아가기도 하지만, 적절하지 못한

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.09 | 수정일 2022.12.29

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미용학개론-교안에 나온 고객 분류 중 4가지를 골라 각 유형별 고객과의 상담 내용을 상황별로 역할극 대본으로 만들어 보시오.

상담은 전문적인 지식과 기능을 가진 상담자가 고객의 입장과 처한 환경을 이해하고 현실적이고 합리적이며 효과적인 의사 결정을 돕는 활동이다. 고객은 전문가와의 대화를 통해 조언을 얻 ... 주도록 해야 한다. 다음은 4가지 유형별 고객이 머리카락을 염색하러 온 상황을 가정하고 시술 전의 대화를 예상해 본다.(1) 신중 고객고객 : 염색 후 모발이 심하게 상할까 걱정 ... 미용학개론교안에 나온 고객 분류 중 4가지를 골라 각 유형별 고객과의 상담 내용을 상황별로 역할극 대본으로 만들어 보시오.수업명:담당교수:학번:이름:Ⅰ. 서론미용 산업의 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17

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내담자를 평가할 때 심리검사를 통한 평가에 대한 본인의 생각을 자유롭게 서술하시오

내담자를 평가할 때 심리검사를 통한 평가에 대한 본인의 생각을 자유롭게 서술하시오? 내용일반적으로 고객을 평가할 때 상담 영역에서는 임상면접, 행동관찰, 심리검사 등이 활용 ... 된다.여기서 임상면접은 의뢰인과 상담자가 만나 편안하게 대화하고 의뢰인의 정보를 수집하는 구두활동에 해당한다.반면, 행동 관찰은 의뢰인의 외모와 전반적인 행동 및 태도를 통해 수집 ... 되는 비언어적 활동이다.마지막으로 심리검사는 임상도구로서 표준화된 측정도구를 통해 고객의 문제를 보다 객관적이고 과학적으로 진단하는 활동을 말한다.고객 평가에서 심리 테스트의 중요

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.16

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병원경영학 ) 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁 해결제도에 대하여 기술. 2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류 기술. 3. 의료서비스마케팅의 특성

의 매출을 증대시키는 방법이며, 인적판매는 직접적인 대화를 통해 고객들의 Needs를 환기시켜 구매활동을 일으키게 하는 활동이고, 홍보는 객관적 입장에서 병원에 관한 내용을 기사 ... ) 치료 위주보다는 예방 중심9) 경쟁 심화 & 경영 악화 속에서도 진정한 고객 중심 의료서비스10) 비영리성과 공익성11) 응급성과 전문성12) 인력 구성의 특성: 조정과 통합 ... 서 마케팅 전략 기획, 마케팅 믹스란 사업가가 원하는 반응을 표적시장 내에 존재하는 고객으로부터 끌어내기 위해 사용하는 통합적 마케팅 프로그램을 말하며 주로 언급되는 마케팅 4P란

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.18 | 수정일 2024.06.10

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essential reading3 10과(West meets east) 본문 해석

가 훨씬 더 많은 나라라는 점 때문이라고 생각할 수도 있지만, 이는 또한 문화적 문제입니다. 중국의 고객들은 커피를 마시면서 앉아 친구들과 대화를 나누거나, 과제를 하거나, 노트북 ... 전략이 필요하다는 것을 깨달았습니다. 이를 위해 회사들은 개별 국가를 위한 특정 광고 캠페인을 마련하고, 단순히 하나의 방법을 모든 곳에 적용하는 전략 대신 특정 고객에게 제품 ... 으로 작업을 하거나, 심지어 고객을 만나는 시간을 보내는 것을 좋아합니다.현지 상황에 맞게 제품과 마케팅 기술을 조정함으로써, 글로벌화 현상의 일부인 회사들은 문화적 차이에도 불구

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.03

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[A+레포트] 마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 말합니다. 서비스마케팅믹스(7P)는 제품,가격,판매촉진,유통경로,물리적증거,사람, 프로세스를 말합니다. 1) 서비스마케팅믹스(7P)를 각각 설명하고, 2) 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 '사람'과 '프로세스' 항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들어 작성

기 위해 직원들이 주문 대기 중인 고객들과 가볍게 대화를 나누거나, 음료가 만들어지는 과정에 대해 설명하는 모습을 볼 수 있었다. 이러한 상호작용은 고객에게 긍정적인 인상을 남기 ... 는 무형적인 특성을 지니고 있어, 고객 경험의 질을 결정짓는 다양한 요소들이 마케팅 전략에 포함될 필요가 있다. 이로 인해 제품(Product), 가격(Price), 판매촉진 ... 하고자 한다.II. 본론1. 서비스마케팅믹스(7P) 설명서비스마케팅믹스는 서비스의 특성을 반영한 7가지 요소로 구성되어 있다. 각 요소는 서비스 제공과 고객 경험에 중요한 영향을 미치

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.16

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인간관계론 개별과제(독서 보고서-카네기 인간관계론)

은 오직 한 가지, 나는 아무것도 모른다는 사실이다. 고객들의 의견을 존중해주고 그들을 능숙하고도 정중하게 대하면 경쟁에서 이기는 데 큰 도움이 된다고 저는 믿고 있습니다. “ 자신 ... 더라도 그렇게 했을 거야.’라고 생각하며 반박 편지를 보내지 않았다. 훗날 그가 필라델피아에 들렀을 때 그 중년 부인을 만나 서로 공감하며 대화하고 결국, 카네기는 그녀로부터 호감 ... 강좌에서 회사 측에 잘못된 점이 있다며 납부 기한을 넘기며 대금 지불을 하지 않은 고객에게서 대금을 납부받은 경험에 대해 발표하였다. 고객에게 회사 측의 실수가 있을지도 모름

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.05 | 수정일 2025.04.28

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SMAT 모듈 A,B,C 요약본

SMAT모듈 A,B,C요약본1. 모듈 A(1) 비즈니스 매너 / 에티켓(2) 이미지 메이킹(3) 고객심리의 이해(4) 커뮤니케이션의 이해(5) 회의기획과 의전실무2. 모듈 B(1 ... ) 서비스 세일즈 및 고객상담(2) 고객관계관리 (CRM)(3) VOC와 컴플레인(4) 서비스 유통관리(5) 성인학습자의 교육훈련 및 코칭, 멘토링3. 모듈 C(1) 서비스 산업 ... 개론(2) 서비스 프로세스 설계 및 품질관리(3) 서비스 수요와 공급(4) 서비스 인적자원관리(5) 고객만족경영과 전략1. 모듈 A(1) 비즈니스 매너 / 에티켓● 기본 개념- 매너

시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.21

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카카오톡 SWOT, 7P 분석

• 중간상을 거치지 않는 직접 마케팅에 가까운 유통구조 • 고객들의 불만 접수, 처리 시에 용이→ 서비스 질 향상 • 사용자 유지를 위한 끊임없는 업데이트와 피드백 • 해외진출 ... 용이STEP .02 사업 분석 ( 4P 분석- 5. process )카카오[process] 프로세스 서비스 활동 흐름 ,서비스 제공단계, 고객의 참여수준카카오의 프로세스 분석다양 ... 한 서비스 개발을 위해 4인 1팀 개발팀 구성 → 2~3개월에 한번씩 결과물이 나올 수 있도록 소수정예 팀 구성 고객의 불편함이나 건의사항, 아이디어 등을 상시 접수 → 카카오톡의 고객

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.13 | 수정일 2025.01.16

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마케팅 커뮤니케이션

이 제품을 구매하기 전에 보는 일종의 최종적인 광고를 발한다. 그리고 인적 판매는 일대일 판매나 그 이상의 잠재 고객과 판매원이 직접 대면하면서 대화를 통하여 판매를 실현 ... 복잡해진다.[그림] 통합마케팅 커뮤니케이션기업의 제품에 대해서 표적고객에게 의사를 전달하는 일련의 마케팅 활동을 마케팅 커뮤니케이션 믹스라 하며 이는 광고, 직접마케팅, 홍보 또는 ... 메시지를 표현하는 것을 광고라 하며 직접 마케팅은 잠재 고객들에게 제품이나 편익을 제공하기 위해 대량매체, 전자매체, 우편 등을 경유하는 직접 커뮤니케이션을 말한다. 마케팅 공중

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.22

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[A+] 정신간호학실습 조현병 치료적 의사소통 분석보고서 2개

증상은 좀 어떠신가요?”- 개방적 질문하기(간호사가 주제 또는 사건 그리고 고객 경험의 이해의 완벽한 서술을 유지하는 것을 돕는다.)[잘한 점]- 지난번 대화 내용을 기억 ... 의 언어적(비언어적) 표현(행동)학생의 언어적(비언어적) 표현(행동)학생반응의이론적 근거대화과정에 대한평가 및 분석1. “(미소 지음) 안녕하세요, **님. 지난번에 이야기 나눴던 공황 ... 하며 환자의 현재 상태를 묻는 것으로 대화를 시작하여 환자에 대한 지속적인 관심을 드러냄으로써 라포를 형성하였다.- 환자의 “선생님한테 궁금한 게 있어요”라는 요청에 “네, 제가 대답

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.09.20

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데일 카네기 인간관계론 독후감

관계에서 상처를 받고 지쳐 있던 시기였다.대학교 2학년, 동아리 회장을 맡으며 사람을 많이 만나고 조율하고, 때론 나보다 나이 많은 선배들과도 대화해야 했다.내가 말을 잘못해 누군가 ... 어려운 걸까?’그런 고민 속에서 손에 쥔 책이 바로 데일 카네기의 『인간관계론』이었다.단순히 인간관계 팁이나 대화 스킬을 알려주는 책이겠거니 하고 읽기 시작했는데, 이 책은 단순 ... 한다.그 말을 실천해본 적이 있다.회사 인턴십에서 함께 일하던 동료가 고객 응대 중 실수를 했을 때, 나는 이렇게 말했다.“방금 고객 응대하신 부분, 정말 침착하게 잘하

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.31

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NCS 의사소통능력 교과목 강의계획서

관계능력□팀워크능력 □리더십능력 □갈등관리능력 □협상능력 □고객서비스능력□정보능력□컴퓨터활용능력 □정보처리능력□기술능력□기술이해능력 □기술선택능력 □기술적용능력□조직이해능력□경영 ... 처리를 위한 기술매뉴얼을 확인하는 경우? 고객의 예산서와 주문서를 확인하는 경우? 업무 보고서를 통해서 정보를 획득하는 경우? 메일이나 공문을 처리해야 하는 경우문서작성능력 ... ? 소비자와 고객의 요구를 문서화하는 경우? 동료와 정보와 의견을 공유하는 경우? 산출물을 디자인하고 제시하는 경우? 상사의 지시와 전화메시지를 기록하는 경우? 상대방에게 메일이

리포트 | 6페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.03.29

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단순하게 말했더니 인정받기 시작했다

하고 있다. 가정, 학교, 직장 등 여러 곳에서 누군가와 대화할 때 너무 지루하게 말을 해서 지적을 받았던 경험이 있다면 이 책에서 많은 도움을 얻을 수 있을 것이라는 기대감이 들 ... 을 해야겠다는 결심이 들었다.이어서 저자는 단순하게 말하기의 원리를 바탕으로 한 효과적인 프레젠테이션 비법과 커뮤니케이션 비법을 알려주고 있다. 상사, 동료, 부하직원, 고객 ... 에 두고도 무엇을 준비했는지 말을 제대로 하지 못한다면 모든 것이 무용지물이 될 것이고 고객 앞에서 쓸데없는 이야기만 하면 좋은 계약을 놓칠 수도 있다. 그래서 저자는 과감하게 정리

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| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.09.29 | 수정일 2025.10.26

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(경영학특강) 우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례를 제시

주문을 통한 커뮤니케이션뿐만 아니라 블루보틀은 모바일 애플리케이션을 통한 비대면 주문 서비스를 제공하지 않으며, 주문 시 고객이 점원과 대화를 나누며 직접 원두를 선정하도록 하 ... 를 진행함에 있어 이윤의 최대화를 추구하게 되지만, 기업이 지속적으로 이윤을 확보하고 성장 동력을 제고할 수 있도록 보다 장기적이고 정성적인 관점에서 기업의 비전과 경영 목표 등 ... 하게 된 배경에는 그 핵심 가치가 있다고 여겨지는 바, 블루보틀이 지향하는 최고의 가치란 바로 “고객에 대한 환대(Hospitality to customer)”이다.여러 커피 프랜차이즈

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| 방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.20

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매스커뮤니케이션 관점에서 챗gpt를 어떻게 활용할 수 있는지 3개 이상의 챗gpt AI 사례를

. 서론생성형 AI(Generative AI 기술을 대표하는 '챗GPT'는 미국의 AI 연구재단 OpenAI가 공개한 대화형 인공지능으로, 2022년 처음으로 공개된 이후 앞 ... 의 사람과 대화하듯이 자연스럽게 대화를 이어나갈 수 있다는 것도 챗GPT의 특징으로, 기존의 챗봇들이 제공하는 것보다 훨씬 유려한 채팅이 가능한 것이다.아래에서는 이러한 챗GPT ... 으로 보다 개인화된 콘텐츠를 제공하고자 하는데, 사용자와 챗GPT가 대화를 하면 그 결과에 따라 사용자에게 더 잘 맞는 콘텐츠를 제공하는 것이다.이는 챗GPT가 갖고 있는 특징 중

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.09

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