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"CRM구축전략" 검색결과 3,541-3,560 / 6,599건

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    [경영]병원 CRM
    패러다임 시장 기술 고객 마케팅 커뮤니케이션고객의 평가가치 극대화CRM 솔루션의 종류 및 효과구축목적과 전략에 따른 CRM의 분류운영계 CRM 고객접점(Moment Of Truth ... 를 대부분 달성 - 업무 효율과 대 고객서비스 개선 등의 이점 진료정보에 대한 다차원 분석이 가능해짐에 따라 진료의 품질을 제고 환자중심의 정보 구축을 통한 선진병원의 전략 ... 이후의 대상으로 2003년 1월에서 5월 산과 퇴원환자들을 선정 CRM 솔루션 구축 2002년 3월 이전에 해당하는 집단은 CRM솔루션의 영향을 받지 못하였으며, 이후 집단은 대
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    | 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.17
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    [ecrm]메리츠화재 ecrm
    ..PAGE:1메리츠화재- 고객만족의 CRM -Presented By OOO..PAGE:2Contents1. 회사소개2. CRM 도입배경3. CRM 도입현황4. 결론 및 전략 ... 고객이탈(가능)고객우량 고객돌아온고객관계맺기관계 유지관계 끊기관계 강화관계 강화관계 강화고객 탈환By 고객만족..PAGE:83. CRM 도입현황데이터마이닝프로세스 구축OLAP 활용콜 ... /사회에 대한 CS책임경영인적서비스 기반 구축고객지향적 프로세스와 시스템 상품CS 인프라 강화고객의 입장에서 생각하고 판단하고 행동한다.고객과의 약속을 소중히 여기고 반드시 지킨다
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.04
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    [웹에이전시][웹][인터넷][웹사이트][사이트][에이전시]웹에이전시(Web Agency)의 발전, 웹에이전시(Web Agency)의 현황, 웹에이전시(Web Agency)의 전략, 향후 웹에이전시(Web Agency)의 전망 분석(웹에이전시)
    Agency)의 현황웹에이전시는 웹페이지 구축과 운영을 대행해 주는 업종이다. 따라서 웹사이트의 개발 방향과 마케팅 전략 등을 수립하는 컨설팅 능력은 물론 웹페이지를 보기 좋 ... 약점6. 최고의 기술력설계, 크리에이티브 전략, 그래픽 디자인, 어플리케이션 개발능력, 시스템 통합 기술, CRM 등 최강의 기술력을 갖추어야 한다. 실제 컨설턴트 회사에서도 기술 인력이 가장 많다. ... 웹에이전시(Web Agency)의 발전과 웹에이전시(Web Agency)의 현황 및 웹에이전시(Web Agency)의 전략 그리고 향후 웹에이전시(Web Agency)의 전망
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    | 리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.12.21
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    사회복지행정의 마케팅
    기관의 마케팅모델………………………………………………………3가. 사회복지기관의 마케팅 실행방법…………………………………………………3나. 사회복지기관의 마케팅믹스 전략 (4P + 3P ... )…………………………………4다. 사회복지기관의 인터넷마케팅 (5C 전략)………………………………………45. 결론 및 나의 견해……………………………………………………………………56. 참고 ... 부익부빈익빈의 우려다) 강점 : 기관 구성원들의 정보화마인드, 기관에 대한 대중적 인지 확보라) 약점 : 시스템 구축의 미비, 내부 운영재원 부족2) 잠재적 후원자 개발을 위한
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    | 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.31
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    현대카드 마케팅 사례
    로의 도약핵심가치: 우수한 Risk MKT 전략, 속도 및 창의력, 높은 브랜드 가치, 고객중심, 인재중심, 투명경영사업전략: 지속적인 성장과 Unique한 금융영역 구축Industry ... 고 있다.현대카드는 언제나 ‘남들이 가지 않은 길’과 ‘최초’를 고집해왔다. 타사와 다른 경영 전략과, 과학적인 시장/소비자 분석, 니치 마켓의 공략, 차별화된 마케팅 전략을 바탕 ... 에서 추진하고 있는 고객의 라이프스타일을 토대로 한 시장세분화 및 차별적 마케팅 전략에 대해 알아보고자 한다.HyundaiCard _사업전략Vision: 세계 초일류 금융회사
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.23
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    옥션의 DB를 이용한 CRM사례
    는 CRM전략을 분석하겠다.1. 회사 소개1) 옥션은?1998년부터 서비스를 시작한 옥션은 국내 최초로 ‘인터넷 경매’라는 개념을 도입한 마켓플레이스이다. 현재 경매를 비롯해 즉시 구매 ... 10%이상의 거래가 옥션에서 이루어진 셈이다.옥션은 언제 어디서나 누구든지 자유롭게 거래할 수 있는 온라인 마켓플레이스를 구축한다는 전략 아래 건전하고 안전한 거래문화 확립을 위한 ... (주)인터넷경매로 법인 전환 되었고 인터넷의 보급을 시작으로 성장한 업체이다. 옥션은 2005년 9월 CRM도입 구축을 완료했고 10% 이상의 매출증대와 함께 고객가치를 높이
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    | 리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.26
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    [인사관리]신세계 그룹의 인적자원관리 분석
    적 관리직원과 CRM 구축 및 공유신세계 I C 설립: 50여 개 사업장에 흩어져 있는 직원 PC를 손쉽게 최적의 관리할 수 있는 시스템 구현신세계 평가관리: 조직문화의 변화를 뒷 ... 과 업적에 따른 인사제도조직의 기동성 확보기업문화 정착 : 인격과 개성존중“ 인사의 기본전략 “신세계 인사관리 - 인사전략전국관리사무 (본사근무)매장관리 (점포근무)인사총무교육기획 ... 의 기동성 확보, 인격과 개성을 존중하는 기업문화 정착을 인사의 기본전략으로 삼아 초일류 유통기업으로서의 성장과 발전을 목표로 한다. 구성원들의 능력 활용을 위해서는 능력 활용 기회
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    | 리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.01
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    정보시스템 아키텍쳐(Architecture)의 정의와 개념
    관리)· CRM(고객관계관리)· SCM(공급망관리) 등 다양한 시스템으로 확장되었다. 이에 따라 정보시스템을 전사적으로 관리할 수 있는 새로운 아키텍처가 필요하게 된 것이다. 기업 ... 한 관점에서 전략적인 아키텍처의 설계에 대한 필요성이 부각되고 있다. 과거 ITA에서 발전한 EA는 아키텍처의 기술참조모델(TRM)을 만들고 이를 통해 비즈니스의 변화를 추적할 수 ... 아키텍처는 복잡한 기업의 모습을 다양한 측면(비즈니스, 데이터, 애플리케이션, 기술 등)에서 분석하고 표현하여 이해하기 쉽도록 정보체계를 구축하고 이를 활용하는 것이다. 전사
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.08.21
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    A+ 클라우드 컴퓨팅의 현황과 서비스 성공사례 분석 : 개념 및 장단점 분석, 사용 / 구축 성공사례, 향후 전망 및 개선방안
    브랜드 구축 New 제품 연구 개발 Brand 이미지 제고 각국 벤치마킹 전략 Green 생산된 재화의 낭비없는 유통을 구현 ( 친환경시장 ) 모든 상품을 가장 편리 효율 ... Cloud Computing 무엇인가 ? 개념 , 특징 , 장단점 및 시장동향 아마존닷컴 클라우드컴퓨터 구축 성공사례 분석Cloud Computing 무엇인가 ? Chapter ... business office web application - App 을 공유하는 웹기반 소프트웨어 제공 - 영업지원 및 계약애플리케이션 등 CRM - 영업 자동화 , 파트너 관계관리
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    | 리포트 | 48페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.07.12
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    국내 주얼리 브랜드 마케팅의 문제와 발전 방안
    으로써 브랜드 연상체계를 구축하는 전략이다.3. 국내 주얼리 산업의 현황현재 세계 주얼리시장은 약 1천억 달러의 규모에 이를 것으로 추정되고 있으며, 우리나라 주얼리시장은 약 1조 4천억 원 ... 브랜드 마케팅 접근방법을 살펴보면 크게 3가지 축으로 나눌 수 있는데, 첫째로 브랜드 마케팅믹스전략 (Brand Marketing Mix)이다. 브랜드 믹스전략의 핵심은 목표시장이 ... 나 목표고객을 설정한 후, 기술 산업환경, 사회문화환경, 정치 법률환경 그리고 경쟁환경 등에 대한 브랜드 시장 환경조사를 실시한다. 그리고 제품, 가격, 광고판촉, 유통전략을 수립
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    | 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.30
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    [경영]crm성공실패사례
    , 고객 가치의 최적화를 일컫고 있다.3. CRM의 효과CRM은 고객과의 관계를 구축/관리하는 활동이다. 그러므로 CRM은 고객과의 만남에서 헤어짐에 이르기까지 전 과정을 통틀어 ... 관리(CRM)을 통한 선진 마케팅 기법을 도입할 필요성을 느꼈다. 이를 위해 콜센터를 단순한 서비스 창구가 아닌, 고객에게 차별화된 서비스를 제공하기 위한 전략적 도구로 사용 ... CRM 도입성공과 실패사례< 목 차 >>1. CRM 개요..................................................................11
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    | 리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.15
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    유한킴벌리 경영전략 보고서(경영사례분석)
    까지 보다 강화된 전사적자원관리시스템과 고객관계관리(CRM) 프로세스를 구축하고 내부 프로세스와 정보의 통합운영을 통한 핵심고객과 업체간의 정보공유를 주축으로 한 경영혁신을 단행 ... 제 목 : 유한킴벌리 경영전략< 목 차 >Ⅰ. 서론31. 기업 선정이유3Ⅱ. 본론31. 유한킴벌리 기업 소개3(1) 기업소개 3(2) 유한킴벌리의 기업이념4(3) 환경방침 4(4 ... 성장가능성 9(3) 화이트 경쟁 업체 분석 104. SWOT분석 및 경쟁사 분석10(1) SWOT분석10(2) 경쟁사 분석135 STP전략16(1) Segmentation16(2
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    | 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.06
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    ERP(전사적자원관리)의 전반적인 이론과 삼성전관의 성공사례
    과 구축방법의 성공전략1. ERP시스템의 도입 필요성ERP시스템을 도입하게 되면 업무측면에서는 원재료, 제품, 저장품 등의 재고 관리능력이 향상되고, 계획생산체제구축이 가능해질 뿐 ... ■ 세부추진 일정 수립■ 경영전략 및 비젼수립■ 주요 성공요인 도출■ 목표와 범위 설정■ 시스템 설치2) 설 계 (Design)설계단계에서는 분석한 결과를 구축시키기 위해 준비하는 과정 ... 의 전반적인 업무 프로세스를 하나의 체계로 통합 및 재구축하여 관련 정보를 서로 공유하고 이를 통해 신속한 의사결정 및 업무 수행이 가능하도록 도와주는 전사적 자원관리 패키지 시스템
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    | 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.02
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    [고객관리]현대자동차의 CRM 사례분석
    이 기업축의 전제조건과 CRM의 구축프로세스전략적 CRM을 새로운 마케팅전략으로 구축하기 위해 필요한 것을 살펴보고자 한다. 가장 큰 구축의 전제조건은 CRM을 구축하기 전 자사에 정말 ... 전략, 상품/서비스 전략, 커뮤니케이션/채널 전략, 프로세스 및 조직 재 설계, 시스템구축 작업등이 단계적으로 실행되어야 한다. [그림 2-2]는 CRM구축을 위한 구성요소를 나타낸 ... 전략(Customer Strategy)을 수립해야 한다. 적합한 고객전략수립만이 CRM 구축의 목적과 그에 따른 기업 가치 증대를 가져올 수 있다. 그러기 위해서는 개개인의 고객
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    | 리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.01.01
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  • 자료 표지
    [마케팅전략]롯데닷컴의 성공요인과 기업분석
    사이버 쇼핑몰의 선봉, 롯데닷컴1. 롯데닷컴의 설립 이야기2. 회사개요3. 클릭 앤 모르타르 전략4. e-CRM5. 경쟁사 비교6. 롯데닷컴의 SWOT 분석7. 롯데닷컴의 장단점 ... 가 해외 출장 중 접했던 양방향 광고 때문이었다. 소비자 라이프 스타일을 연구하던 강 이사는 시스템 구축에 필요한 기술을 얻고자 미국 출장길에 올랐다가 인터넷과 양방향(인터렉티브)TV ... 연동형 서비스는 상품 배송시스템과 관련하여 롯데닷컴의 가장 큰 장점이자 전략이라 할 수 있는데 배송망을 롯데의 유통채널과 연계한 것으로 배송 및 환불, 반품을 가까운 세븐일레븐
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    | 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.26
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    [경영, 산업공학]CRM에 대한 발표자료
    ] CRM의 중요한 5가지(5C) [6] CRM 성공을 위한 고려사항 [7] CRM 구축사례 [8] CRM 구축의 문제점과 발전전략 [9] CRM 과 e-CRM의 차이 [10 ... 서비스를 위한 채널전략수립기술투자 및 제휴를 통한 실현통합된 전략적 CRM 시스템 인프라 구축1) 캐피털원 차별화7. CRM 구축사례2) 나이키7. CRM 구축사례경쟁 기업들의 매출 ... 급증2) 나이키 채널 차별화 전략온라인 기업으로의 전화 시도채널 차별화 전략인터넷, 대리점 취급 상품 분리 전략매 출 증 대7. CRM 구축사례3) America of Bank4
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    | 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.06
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  • 자료 표지
    신라호텔의 연혁과 마케팅분석, 성공사례분석
    1996업계최초 홈페이지 구축1999제109차 IOC 서울총회 본부호텔 지정, 개최01_제안배경 02_개요 및 연혁 03_호텔알기 04_마케팅분석 05_사례분석 06_기대효과2001 ... 초고속 무선 인터넷 서비스 구축2002호텔업계 세계 최초로 인포 모바일 시스템 구축2004호텔랭킹 단행본 ZAGAT선정 `세계 100대 호텔`2006중국 쑤조우 호텔 위탁운영 실시 ... 으로 함여행사 및 항공사 고객 지양단체고객은 전체 고객비율 중 10%이내로 조정가격(Price)믹스 “싼것이 반드시 좋은 것은 아니다!” 고가격전략(부가서비스추가) 상품
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    | 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.08.14
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    쇼핑세상 G마켓 기업분석 보고서
    오픈2006. 06 미국 야후! G마켓 지분 전략적 투자2006. 06 전자상거래 업계 최초 미국 나스닥 직상장2006. 04 국내 최초 실시간 3중 재해복구 센터 구축2006 ... 행복을 주는 쇼핑 세상G마켓- 목차 -1. 서론1) 선정이유2) 기업소개2. 본론1) SWOT 분석2) 4P 분석3) 고객관리시스템(CRM)4) 성공요인3. 결론1) 오픈마켓 ... 혁명을 주도해 나가는 글로벌 기업으로의 성장② 목표(Goals)Good and Global e-market for Green World③ 전략(Strategy)2) 연혁2008
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    | 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.01
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  • 자료 표지
    CRM의 핵심도입전략에 관한 연구
    학사학위청구논문CRM의 핵심도입전략에 관한 연구유통학과2010년 12월학사학위청구논문CRM의 핵심도입전략에 관한 연구이 논문을 학사학위 논문을 제출함2010년 12월유통학과목 ... . CRM의 특징제 2 절 CRM의 도입전략1. CRM의 전략 수립2. CRM 필수 요소3. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략제 3 절 CRM의 성공요소제 4 절 CRM에 대한 전망 ... 로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이를 정보기술이 밑받침돼 구성된다. CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합
    Non-Ai HUMAN
    | 논문 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.15
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    차별화된 CRM 전략(프라이빗뱅킹)
    차별화된 CRM 전략1. 국내 프라이빗 뱅킹의 개선점현재 국내 프라이빗 뱅킹 시장에 대한 시중은행의 조직 및 전문화 수준은 시티은행과 하나은행이 다소 앞서가고 있으나 전반 ... 을 위한 부가서비스 형태로 인식하고 있음을 나타내고 있는 것이다. 고객세분화의 입장에서도 부유층 고객들에 대하여 그들을 하나의 동질적인 그룹으로 분류하여 전략을 세우고 실행하고 있 ... 들은이나 상품, 운용 노하우 등에 동반 투자를 해야 함에도 불구하고 지금까지는 주로 물리적인 인프라 구축에 치중해 왔다고 말할 수 있다.기본적으로 프라이빗 뱅킹은 은행의 모든 가용
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.09
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