"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 3,461-3,480 / 6,529건

신세계백화점 E-마트 비교분석

신세계는 95년 고객정보시스템인 SCIS를 자체 개발하고 첨단 CRM 전략을 위해 착실하게 준비해 왔다. 보다 체계적인 CRM 관리를 위해 별도로 전담팀을 두어 차별화된 IT시스템 ... -마트1) 거시적 환경2) 미시적 환경3. 신세계 백화점 STP 전략1) 시장세분화(Segmentation)2) 표적시장선정(Targeting)3) 포지셔닝(Positioning)4 ... . E-마트 STP 전략1) 시장세분화(Segmentation)2) 표적시장선정(Targeting)3) 포지셔닝(Positioning)5. STP 전략의 비교분석1) 시장세분화

리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.04.16

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BC카드 BPMS 적용 사례

자동화 업무 수행 이력 및 과정의 투명한 관리 구현 프로세스 측정 체계 신속한 의사결정을 지원하는 정량적 업무 관리 수단 마련 전사적인 성과 관리 기반 구축 전사 실행 전략 수립 ... 부분으로 구축자산관리 4 . 구축내용 및 효과 현업 업무 가시화 내역 및 효과 신용카드 업무 자산을 시스템으로 체계화하여 기존 업무 관리 방식을 선진화함 프로세스 전략기획형 56 ... BC 카드 BPMS 도입 사례 BPMS 도입을 통한 프로세스 기반 혁신 체제 구축차 례 2. BC 카드 소개 1. BPM 의 개념 - BPM 이란 ? - 등장배경 - 프로세스

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.06

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ECRM 구현사례

조회마케팅 정보 사용자 층캠페인 전략수립IV. 손해보험 : 국제화재 시스템 업무흐름도e-CRM 구현사례…목 적국제화재에서 이탈한 고객 중 자동차 보험 만기 월이 7월인 고객 ... 을 통한 수익성 증대IV. 손해보험 : 국제화재 Profitabilitye-CRM 구현사례… 삼성생명보험㈜의 마케터가 기획한 캠페인 전략 및 시나리오에 따라 정의된 캠페인 대상 고객 ... 시스템의 특성 및 기능을 고려한 인터페이스를 협의하여, 최적의 통합 환경을 구축한다.비즈니스 관점  각 채널별 캠페인 전략 실행  캠페인 이력관리를 통한 세련된 캠페인수행

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.12.02

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CRM에대한 조사 및 사례

CRM 시스템 구축은 실패작이 되었을 것이다. Polaroid사는 시스템 구축 이전부터 첨단 디지털 제품을 구매하는 고객들의 행태를 이해하고 그들이 원하는 것이 무엇인지를 정확 ... CRM(Customer Relationship Management)일반 정보기술의 발달로 이제는 인터넷을 이용해 고객 및 기업은 적극적으로 많은 정보를 확보 할 수 있다.고객 ... 되면서, 인터넷 및 시장에서 발생하는 고객 정보를 정보기술을 이용하여 전략적으로 활용할 필요성이 대두되었다.기업의 마케팅 및 판매 형태에 있어서도 1970년대 기업이 대량생산을 하

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.21

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까사미아의 MIS 성공사례

에 ‘Casamia’의 지식경영이라는 기사를 접하게 되었다. Casamia라는 가구기업이 MIS를 전략적으로 사용하고 있다는 내용의 기사였다. Casamia에 대하여 보다 자세히 ... (창고관리시스템)과 POS(판매시점관리), ERP(전사적자원관리) 등을 실시간 연계한 통합 물류 시스템을 구축해 경쟁력 강화에 나섰다. 그 결과, 수많은 제품에 관한 재고 부담 ... 의 브랜드 파워는 트렌디하면서도 독창적인 스타일 개발과 앞서가는 라이프 스타일 제안에서 나온다.Casamia는 가구, 침구, 소품을 원스톱 쇼핑할 수있는 마케팅 전략을 국내 정착

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.24

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MIS의 개념과 발전과정 및 형태

발전과정을 가진다. 오늘날 주를 이루고 있는 이슈는 ERP(전사적자원관리)와 EC/CALS 체제의 구축, 그리고 CRM등을 들 수 있다.MIS는 총 6단계로 발전과정을 나눠볼 수 ... 과 서비스를 생산하는 기능을 수행하기를 원했다. 전략적 정보시스템(SIS) 구축을 통한 경쟁우위 확보를 추구하였다. 최고경영층의 정보요구에 맞게 제공하는 중역정보시스템(EIS ... 으로는 EDPS(전자자료처리시스템), SIS(전략정보시스템), TPS(거래처리시스템), DSS(의사결정지원시스템), IRS(정보보고시스템), RGS(보고서산출시스템), OAS(사무자동

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.20

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[관광학]카지노의 CRM(Customer Relationship Management)전략 연구

분석을 실시하였다.제 2 장 카지노 CRM 전략에 관한 이론적 배경제 1절 CRM의 개념CRM은 고객관계관리 혹은 고객관계마케팅이라 혼용되어 불리고 있으나 요즘 들어는 고객관계 ... 하는 것이다라고 해석한다. 따라서 기업과 소비자 간에 구축되는 관계마케팅은 인관 관계를 구축하는 두 사람 사이의 관계라 유추할 수 있다.다양한 사람들이 자신의 입장에서 CRM을 말 ... 를 구축하고 강화하여 고객의 수익성을 극대화하려는 목적을 가지고 있다.CRM 도입환경 즉 Relationship Marketing 체계에서의 환경은 단순한 기업을 둘러싼 덩어리

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.24

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[ecrm]메리츠화재 ecrm

..PAGE:1메리츠화재- 고객만족의 CRM -Presented By OOO..PAGE:2Contents1. 회사소개2. CRM 도입배경3. CRM 도입현황4. 결론 및 전략 ... 고객이탈(가능)고객우량 고객돌아온고객관계맺기관계 유지관계 끊기관계 강화관계 강화관계 강화고객 탈환By 고객만족..PAGE:83. CRM 도입현황데이터마이닝프로세스 구축OLAP 활용콜 ... /사회에 대한 CS책임경영인적서비스 기반 구축고객지향적 프로세스와 시스템 상품CS 인프라 강화고객의 입장에서 생각하고 판단하고 행동한다.고객과의 약속을 소중히 여기고 반드시 지킨다

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.04

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[경영]병원 CRM

패러다임 시장 기술 고객 마케팅 커뮤니케이션고객의 평가가치 극대화CRM 솔루션의 종류 및 효과구축목적과 전략에 따른 CRM의 분류운영계 CRM 고객접점(Moment Of Truth ... 를 대부분 달성 - 업무 효율과 대 고객서비스 개선 등의 이점 진료정보에 대한 다차원 분석이 가능해짐에 따라 진료의 품질을 제고 환자중심의 정보 구축을 통한 선진병원의 전략 ... 이후의 대상으로 2003년 1월에서 5월 산과 퇴원환자들을 선정 CRM 솔루션 구축 2002년 3월 이전에 해당하는 집단은 CRM솔루션의 영향을 받지 못하였으며, 이후 집단은 대

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.17

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STCO 마케팅사례(SWOT,STP,4P)분석과 고객창출위한 마케팅전략분석 (전문가인터뷰포함)

을 파악하고 남성고객층과 잠재고객층을 확보하여 ‘STCO종각점’만의 신 시장을 구축하고자 한다.(2) 점포 현황크기실평수 10평투자액보증금 9500만원+월세 150만원+권리금0원=총 ... 고객관계관리(CRM)의 일환으로 종각점 ‘stco’는 고객 DB관리를 꾸준히 해왔지만, 고객에 대한 여러 정보들을 제대로 활용하지 못한 채 방치했다. 결국 고객과 지속적인 관계를 맺 ... 하게 매장을 둘러볼 수 있도록 디스플레이하고 깔끔하고 정돈된 이미지를 형성해야 한다. STCO의 마케팅 전략인 One-Stop Shopping에 걸맞게 아이템의 구성을 셔츠와 타이

리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2012.05.07

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ERP분석

도입하나요?ERP 도입현황과 시장상황은?ERP 도입의 성공과 실패에 대하여…ERP 성공을 위한 전략은?GROUP 1 - Enterprise Resource Planning..PAGE ... 2000년대기업간 최적화공급사슬관리(SCM)고객관계관리(CRM)기업간의 상호정보 통합을 통한시너지 개념GROUP 1 - Enterprise Resource Planning..PAGE ... Planning..PAGE:9목차ERP란 무엇인가요?ERP를 왜 도입하나요?ERP 도입현황과 시장상황은?ERP 도입의 성공과 실패에 대하여…ERP 성공을 위한 전략은?GROUP 1

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.03.26

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디지털모바일르네상스(컨버전스시대의 신경영패러다임)

중요 변화 : 소비자 중심의 컨버전스 결합상품의 맞춤형 판매  소비자 중심의 매스 커스터마이제이션 고객관계관리(CRM)의 역할 중요 개인정보 기반의 플랫폼을 구축 개인맞춤형 서비스 ...  개인화된 컨버전스를 구축  해당 플랫폼의 선점  시너지 효과를 통한 수익창출 극대화4. 기업 경영전략의 변화개인화 중심의 컨버전스 변화대중미디어, 틈새미디어, 개인미디어 ... 디지털 모바일 컨버전스新 Business Paradigmcontents2. 컨버전스의 발생요인3. 컨버전스의 유형 및 사례4. 기업 경영전략의 변화5. 결 론1. 이론적 배경

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.12.29

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옥션의 DB를 이용한 CRM사례

는 CRM전략을 분석하겠다.1. 회사 소개1) 옥션은?1998년부터 서비스를 시작한 옥션은 국내 최초로 ‘인터넷 경매’라는 개념을 도입한 마켓플레이스이다. 현재 경매를 비롯해 즉시 구매 ... 10%이상의 거래가 옥션에서 이루어진 셈이다.옥션은 언제 어디서나 누구든지 자유롭게 거래할 수 있는 온라인 마켓플레이스를 구축한다는 전략 아래 건전하고 안전한 거래문화 확립을 위한 ... (주)인터넷경매로 법인 전환 되었고 인터넷의 보급을 시작으로 성장한 업체이다. 옥션은 2005년 9월 CRM도입 구축을 완료했고 10% 이상의 매출증대와 함께 고객가치를 높이

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.26

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[인사관리]신세계 그룹의 인적자원관리 분석

적 관리직원과 CRM 구축 및 공유신세계 I C 설립: 50여 개 사업장에 흩어져 있는 직원 PC를 손쉽게 최적의 관리할 수 있는 시스템 구현신세계 평가관리: 조직문화의 변화를 뒷 ... 과 업적에 따른 인사제도조직의 기동성 확보기업문화 정착 : 인격과 개성존중“ 인사의 기본전략 “신세계 인사관리 - 인사전략전국관리사무 (본사근무)매장관리 (점포근무)인사총무교육기획 ... 의 기동성 확보, 인격과 개성을 존중하는 기업문화 정착을 인사의 기본전략으로 삼아 초일류 유통기업으로서의 성장과 발전을 목표로 한다. 구성원들의 능력 활용을 위해서는 능력 활용 기회

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.01

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정보시스템 아키텍쳐(Architecture)의 정의와 개념

관리)· CRM(고객관계관리)· SCM(공급망관리) 등 다양한 시스템으로 확장되었다. 이에 따라 정보시스템을 전사적으로 관리할 수 있는 새로운 아키텍처가 필요하게 된 것이다. 기업 ... 한 관점에서 전략적인 아키텍처의 설계에 대한 필요성이 부각되고 있다. 과거 ITA에서 발전한 EA는 아키텍처의 기술참조모델(TRM)을 만들고 이를 통해 비즈니스의 변화를 추적할 수 ... 아키텍처는 복잡한 기업의 모습을 다양한 측면(비즈니스, 데이터, 애플리케이션, 기술 등)에서 분석하고 표현하여 이해하기 쉽도록 정보체계를 구축하고 이를 활용하는 것이다. 전사

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.08.21

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[고객관리]현대자동차의 CRM 사례분석

이 기업축의 전제조건과 CRM의 구축프로세스전략적 CRM을 새로운 마케팅전략으로 구축하기 위해 필요한 것을 살펴보고자 한다. 가장 큰 구축의 전제조건은 CRM을 구축하기 전 자사에 정말 ... 전략, 상품/서비스 전략, 커뮤니케이션/채널 전략, 프로세스 및 조직 재 설계, 시스템구축 작업등이 단계적으로 실행되어야 한다. [그림 2-2]는 CRM구축을 위한 구성요소를 나타낸 ... 전략(Customer Strategy)을 수립해야 한다. 적합한 고객전략수립만이 CRM 구축의 목적과 그에 따른 기업 가치 증대를 가져올 수 있다. 그러기 위해서는 개개인의 고객

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.01.01

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[경영, 산업공학]CRM에 대한 발표자료

] CRM의 중요한 5가지(5C) [6] CRM 성공을 위한 고려사항 [7] CRM 구축사례 [8] CRM 구축의 문제점과 발전전략 [9] CRM 과 e-CRM의 차이 [10 ... 서비스를 위한 채널전략수립기술투자 및 제휴를 통한 실현통합된 전략적 CRM 시스템 인프라 구축1) 캐피털원 차별화7. CRM 구축사례2) 나이키7. CRM 구축사례경쟁 기업들의 매출 ... 급증2) 나이키 채널 차별화 전략온라인 기업으로의 전화 시도채널 차별화 전략인터넷, 대리점 취급 상품 분리 전략매 출 증 대7. CRM 구축사례3) America of Bank4

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.06

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국내 주얼리 브랜드 마케팅의 문제와 발전 방안

으로써 브랜드 연상체계를 구축하는 전략이다.3. 국내 주얼리 산업의 현황현재 세계 주얼리시장은 약 1천억 달러의 규모에 이를 것으로 추정되고 있으며, 우리나라 주얼리시장은 약 1조 4천억 원 ... 브랜드 마케팅 접근방법을 살펴보면 크게 3가지 축으로 나눌 수 있는데, 첫째로 브랜드 마케팅믹스전략 (Brand Marketing Mix)이다. 브랜드 믹스전략의 핵심은 목표시장이 ... 나 목표고객을 설정한 후, 기술 산업환경, 사회문화환경, 정치 법률환경 그리고 경쟁환경 등에 대한 브랜드 시장 환경조사를 실시한다. 그리고 제품, 가격, 광고판촉, 유통전략을 수립

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.30

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유한킴벌리 경영전략 보고서(경영사례분석)

까지 보다 강화된 전사적자원관리시스템과 고객관계관리(CRM) 프로세스를 구축하고 내부 프로세스와 정보의 통합운영을 통한 핵심고객과 업체간의 정보공유를 주축으로 한 경영혁신을 단행 ... 제 목 : 유한킴벌리 경영전략< 목 차 >Ⅰ. 서론31. 기업 선정이유3Ⅱ. 본론31. 유한킴벌리 기업 소개3(1) 기업소개 3(2) 유한킴벌리의 기업이념4(3) 환경방침 4(4 ... 성장가능성 9(3) 화이트 경쟁 업체 분석 104. SWOT분석 및 경쟁사 분석10(1) SWOT분석10(2) 경쟁사 분석135 STP전략16(1) Segmentation16(2

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.06

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[마케팅관리] 비비안의 마케팅 전략(PPT)

고객들이 갖고 싶어하는 명품 CICIEN BRAND化GOAL 1. 브랜드 고급화GOAL 3. CRM 체제 구축GOAL 2. 경쟁우위 강화SWOT 분석2. 시장 세분화와 포지셔닝 ... 다시 만나는 나, V I V I A N목차기업소개 및 SWOT분석 2. 시장세분화와 포지셔닝 3. 남영 L F의 포지셔닝 전략 4. 마케팅전략(주)남영L F-비비안 1. 기업소개 ... 감성수위에 의한 분석라이프 스타일과 표적 고객3. 남영 L F의 포지셔닝 전략연령대10~20대20~30대 대학생 직장여성30~40대40~50대50대~중심가치창조성자기만족유행지향가격

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.15

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