현대카드 마케팅 사례

소개글

현대카드의 마케팅 사례 case study 입니다.

목차

1. about 현대카드
2. 사업전략
3. 시장환경분석
4. 경쟁자분석
5. 현대카드 분석
stp
6. 결론

본문내용

현대카드는 2001년 업계의 후발주자로 출발하게 된다. 2003년 9,000억 원 적자에서 2010년 현재 8배 가량 성장하고 시장점유율 2위라는 성적을 거두고 있다.
현대카드는 언제나 ‘남들이 가지 않은 길’과 ‘최초’를 고집해왔다. 타사와 다른 경영 전략과, 과학적인 시장/소비자 분석, 니치 마켓의 공략, 차별화된 마케팅 전략을 바탕으로 신용카드 시장을 주도해나가고 있다.
현대카드는 26개의 alphabet과 color에 소비자의 라이프스타일을 부여해 지금까지 없던 형식의 브랜드를 창조해 냈다.
따라서 현대카드에서 추진하고 있는 고객의 라이프스타일을 토대로 한 시장세분화 및 차별적 마케팅 전략에 대해 알아보고자 한다.




현대카드의 고객 1인당 월평균 신용판매 사용액은 100만원 가량으로 다른 카드사의 2배 수준이다.
현대카드 마케팅 본부에는 CLM(Customer Lifecycle Management)사업실이 있다. 다른 카드사의 CRM팀에 해당하는 곳이다. 이 사업실의 직원 60명은 회원 700만 명의 소비패턴과 카드사용 행동, 실적, 라이프스타일 등 수백 가지 데이터를 분석해 고객을 관리한다.
현대카드가 선도하고 있는 VVIP 마케팅도 객관적 데이터를 분석해 나온 결과물이다. 월 1000만원 이상 카드를 이용하는 고객의 소비성향, 한국의 자산가와 특정지역 부유층의 통계, PB 이용자수, 해외 프리미엄 카드시장 추이 등 데이터를 분석한 끝네 한국에도 파격적으로 높은 수준의 서비스를 원하는 VVIP 계층이 존재한다는 확신을 얻어 관련 마케팅을 강화한 것이다.
렇게 기존의 데이터를 새로운 시각으로 해석해 그동안 보지 못했던 새로운 고객과 고객 가치를 찾도록 노력하고 있다.

참고 자료

없음