"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 경영정보시스템 crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 3,521-3,540 / 6,529건

(전자상거래) 성공한 기업분석 : YES24(예스24)

강연회(월 1회)고객 지원CRM물류 센터자체 물류센터 보유로 최적화된 물류시스템 구축국내 서점 최대 규모제 1물류센터 : 도서/CD/DVD/GIFT(대지:8,900평) 제 2물류 ... 우위 전략을 이용한 광고 마케팅 예) 빠른 배송 시스템을 이용한 광고경쟁업체비교다양한 문화 컨텐츠로 고객과의 커뮤니케이션오프라인/온라인 판매 인터넷 외의 고객도 있음자체배송물류

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.13

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갤러리아 vip마케팅

지난 99년 말부터 CRM을 구축, 2001년 3월부터 본격적으로 CRM을 전개하여 고객 Needs의 정확한 분석을 통해 고객층을 여러 각도로 분석 및 관리로 차별화된 VIP 고객 ... 상승세를 이어가고 있다.2) 내부환경갤러리아백화점의 기업목표는 고객만족 윤리경영과 환경경영이다. 환경안전 및 보건을 기업경영의 중요한 핵심요소로 인식하고 더욱 체계적인 경영전략 ... . STP전략1) 세분화(Segmentation)① 소득(구매액수) 에 따른 세분화 - 인구통계적 변수갤러리아 명품관은 구매계층의 구매액에 근거해 보다 세분화된 시장층을 분석

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.29

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[CRM]고객관계관리(CRM)

하는 것이 좋다. 예를 들어 영업과 마케팅이 적절한 분야이다. 전략을 수립한 후에 구체적인 계획을 세우고 이 계획들을 잘 검증해본 후에 시스템을 구축하는 것이 효과적이다.2. CRM ... 었다 진척하기 쉽지 않다. 따라서 최고경영자의 강력한 의지가 없으면 추진하기 어렵다. CRM을 성공적으로 구축하여 운영하는 기업은 찾아보기 힘들다. 적어도 아직까지는 많은 기업 ... 들이 열심히 구축하려고 노력하는 과정에 있다. 따라서 자신의 환경에 잘 맞는 CRM 시스템을 설정하고 구체화하는 단계가 매우 중요하다. CRM 사업추진은 업무 프로세스를 혁신하는 과정

리포트 | 67페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.22

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[관세/무역실무A+] UNI-PASS (관세청 전자통관 시스템 서비스) 사업개요와 도입효과 현황 및 향후전략

(CRM) 구축e-Customs(전자관세청) 구축(2003~2005)- 제3차 관세행정 정보화 전략계획 수립(’03.6)- 인터넷수출입통관(05), 통관포털(05), 통관단일창구 ... 만이 시범가 되는 통관단일창구를 구축하였다. 또한 2006년 말까지 고객관계관리시스템(CRM)에 의한 고객맞춤형 서비스를 시작할 예정이다. 고객의 요구와 EDI 통관자동화시스템 구축고 객 ... ) 수출입 통관 EDI 도입효과5) UNI-PASS의 현황6) UNI-PASS의 성과2. 정리- SWOT 분석 및 향후 전략1.UNI-PASS(1) 브랜드 정의- 세계최초 100

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.01.09

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[마케팅]국내 진출 외식프랜차이즈의 CRM 추진사례 연구 - 패밀리레스토랑 중심 (A+ Report)

의 효과는 아직 미미함 CRM은 구축 보다는 전략에, 전략 보다는 사후 변화 관리에 신경을 써야 하며, 효과가 서서히 나타나므로 정량적인 측정방안을 고려하여 계속적인 측정이 필요함 Chow} ... .Friday's 4. CRM 구축사례비교 5. CRM 구축효과분석 6. 정리 및 제언국내 최초의 패밀리 레스토랑 - 자생브랜드인 투모루우 타이거 (1985) – 90년 해체 최초의 해외 ... 보다 자체내에 CRM시스템을 구축하지 않음 - 제외대상T.G.I.Friday's - CRM 시스템을 구축하고 활발히 진행 중이지만, 자사의 자료공개 기피로 인해서 CRM과 관련

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.11

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[경영전략]현대백화점의 고급화전략과 개선방안

과 시너지 창출을 통한 효율성 증대2) 창의적·자율적 조직문화 구축3) 마케팅 역량 강화로 고객 생활 가치 향상(6) 연혁1971. 6 금강개발산업(주) 설립1971. 7 강릉 동해 ... 진출 확산 : 지방 지출 확대, 지점 현지 법인화, 현지 고용인력 확충 등 적극적인 지방화 및 현지화 전략 구사하고 있으며,- 백화점 대 할인점 경쟁 : 가격파괴 열풍과 소비자 ... 들의 생활양식의 변화, 외국계 할인점들의 대거 진출 등으로 인한 할인점 비중 점차 증가하며,- 고급화(upscale) 전략 : 중저가 생활용품과 잡화류 등은 할인점에 양보하고 백화점

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.09

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우리나라 유통 산업의 발전 현대백화점

것이다. 이는 현 추세에 맞지 않는 전략임에는 틀림없다. 하지만 현대백화점은 CS경영과 CRM경영을 바탕으로 고급화 전략을 추진함으로써 성장해 나가고 있다. 다시 말해 경쟁업체 ... 화된 서비스를 제공하기 위한 '고객 가족화'둘째, 견실한 재무구조를 바탕을 고효율 시스템 구축을 목표로 하는 '효율중시 경영'셋째, 협력사와 임직원 상호간 그리고 노사간 화합을 통한 ... 유지 (협력업체 만족도 조사 실시)- 자체 개발한 POS시스템 설치 및 운용 (목동점)- 자체 개발한 CRM 시스템(모든 분야에 걸친 전사 CRM 추진중)2. W- 온라인과 오프라인

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.12

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한국 및 일본의 윤활유 시장마케팅믹스전략

R E P O R T한국 및 일본의 윤활유 시장마케팅믹스전략(SK ZIC)목차Ⅰ. 기업 개요Ⅱ. 환경분석1) 엔진 오일 시장특성2) 경쟁사3) 구매행태4) 일본 시장의 SWOT ... 분석5) 한국 시장의 SWOT 분석Ⅲ. STP 전략1) 일본 시장의 문제점과 마케팅 목표① Segmentation② Targeting③ Positioning2) ZIC의 한국시장 ... 평가④ CRM적 측면Ⅵ. 요약 / 결론붙임) 참고자료 및 신문 기사Ⅰ. 기업 개요1) 지크 소개① ZIC A1995년 기술의 대외 의존도가 높은 윤활유 시장에서 순수 독자 기술

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.15

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[독후감]코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가

등의 라이프스타일 정보, 제품 및 서비스 거래 정보 등 다양한 고객 관련 정보가 필요하다.CRM을 시작하기 위해서는 고객 정보 파일이 필요한데, 이를 구축하기 위해서는 먼저 기업 ... 성장을 하지 못하고 오히려 장기 전략을 수립하는 데 있어서 마케팅의 역할과 기능이 점차 약화되고 있는 것이 오늘날의 경영 현실이다. 여기에 급변하는 마케팅 환경까지 가세해서 마케팅 ... 마케팅 패러다임’을 찾아야 함을 역설하며, 마케팅이 풀어야 할 과제 6가지를 제시하였다. 첫째, 마케팅 환경변화와 고객관계관리(CRM), 둘째, 브랜드 사이언스, 셋째, 끊임없

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.16

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포스코의 ERP

을 추진PI 2기- 포스피아의 바탕 위에 CRM, SRM을 활용한 공급자망을 강화함으로서 고객과의 협업체제를 구축하고 양제철소의 프로세스를 재설계하여 MES를 새로이 구축▶ISPPI ... 1기PI 2기6시그마21세기 정보화전략 수립디지털 정보경영 체제 구축전사통합 시스템완성의식개혁 및 지속적 경영혁신-정보시스템진단 -21세기 IT전략-프로세스혁신 -전사통합시스템 ... -e-Biz체제 구축-6시그마활동추진 -EMS Refresh -CRM/SRM/KM-의식개혁 -혁신의 일상화PI를 통한 디지털경영▶유연한 의사결정체계 - 조직 유연성과 기동성 향상

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.19

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ERP와 기업사례 조사

는 기업구조상 표준화가 필수 요소로 자리잡음전략적 기업경영경영자의 감각이나 산술데이터뿐만 아니라 전략적 가치정보 를 통한 효율증대Process Innovation고비용 저효율 구조 ... 에서 저비용 고효율 구조로의 신속한 체질개선 요구항목내용1. 초기 ERP-구매, 판매, 생산, 설비, 인사등 기업의 각종 경영자원과 정보자원을 하나의 체계로 통합, 재구축 ... 정보를 실시간으로 수집하여 전략적 의사결정과 핵심역량 강화를 주도하는 Governance형 ERP2. ERP 시스템의 기본구성과 주요기술가. ERP시스템의 기본구성나. ERP

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.31

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CRM 고객관리에 대해서

of AmericaBank Of Ameica는 CRM에 대한 전략적인 방향을 설정하여 현 상황에 맞는 고객유지 프로그램을 우선적으로 실시하기 위하여 우선 40여개 이상의 시스템 ... 고객관계관리 CRM< 서론 >1. CRM의 정의고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 효과적으로 활용해 신규고객획득->우수고객유지->고객가치 증진->잠재고객 활성화 와 같 ... 화 하여 이들의 욕구를 충족 시켜 줌으로써 고객의 신뢰를 개선시키고 이를 바탕으로 고객과의 장기적 유대관계를 형성하는 경영기업이라고 합니다.=> CRM은 80년대에 등장한 채널

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.28

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ORION 기업 분석 / 주력 상품 초코파이 성공 요인 분석 / 마케팅 전략 / 해외진출 성공 비결등등

목 차 오리온의 성장과정 오리온의 경영철학 오리온의 대표 브랜드 – 초코파이 오리온 초코파이의 마케팅 전략 (4P, STP, SWOT) 오리온 초코파이의 해외시장 진출 오리온 ... 구축 ( 도매상 제도 ) • 판초컬릿 제품 생산으로 인기 독점1. 오리온의 성장과정 1970 년대 ( 위기와 극복기 ) • 1971 년 9 월 10 일 동양시멘트 법정관리로 제과 ... 러시아 90% 이상 점유 , 중국 63% 점유 3. 오리온 초코파이(3) 판매전략 - 국내 과자 중 유일하게 인성을 가진 제품 - 소비자들 인식 “오리온 = 초코파이 = 정

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.16

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1조_SNS

들이 SNS 를 통해 친근감을 높이는 전략 사용 또한 네티즌들은 SNS 를 통해 다양한 여가정보 얻음” 2 . 우리 생활 속의 SNS(2) 교통체증 해결사 , SNS 운전자 ... 커뮤니케이션을 실현 - CRM 의 실현과 기업이미지 재고 - 신규 고객 유치에 도움 (1) 고객과의 소통의 창구로 활용 (2) 고객들에 대한 정보제공이 용이 - 기업과 연관되어 있는 수많 ... - 2008 년 4 월 트위터 계정 오픈 - 소셜미디어 채널 활용 - 외부 에이전시와 함께 소셜미디어 관계 구축 ② Toyota- 아이폰을 직접 출시하는 국내 이동통신사와 직접

리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.09

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GS칼텍스 경영혁신 사례

Management)을 효율적으로 연결함으로써 고객불만을 즉시 파악하고 즉시 해결하는 고객만족경영을 실현하는 기반을 구축1. 전략적 측면..PAGE:18GS칼텍스는 1994년 대표이사 취임과 함께 ... 가 소요되는 시설 확장 및 시설 고도화 업은 투자 규모와 투자 시기에 대한 최고경영자의 결단이 무엇보다도 중요하다. 허동수 회장은 새 비전 수립 및 전략과 조직문화 변경까지 직접 진두 ... 을 전개현재 이 컨설팅 업무는 조직 문화팀이 담당하고 있으며, “전략과 조직문화”를 양대 축으로6시그마 활동을 통한 “리더십, 인사제도, 커뮤니케이션 등 조직혁신 활동에 대한 전반

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.12

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뚜레쥬르의 마케팅 전략 및 평가와 향후 개선책

시스템을 구축, 이것을 '해피포인트 카드'로 운영함으로써 CRM 기반을 마련했다. 한편 파리바게트 홈페이지(www.paris.co.kr)를 통한 다양한 컨텐츠와 프로모션을 진행하고 있 ... 다.(2) SWOT 분석StrengthWeakness- 점포 운영력과 제품 개발력- 브랜드 이미지와 큰 선점효과- 신선도 우위- 제휴, 포인트 카드 유효성 큼- 효율적 영업전략 ... 한 까페 느낌을 주는 인테리어형 점포로 변화를 주고 있다.④ 소비자 중심 마케팅 전략소비자 만족을 최대화하기 위한 차별화된 event 실시, 사외보 운영, 온라인 쇼핑몰 운영, 해피

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.23

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가상 벽지, 인테리어 소품 회사

벽지 홍보마케팅 – 광고 홍보전략마케팅 및 판매계획마케팅 – CRM 전략적립 전략OK Cashbag과 가맹 제휴를 맺어 물건 구입시 마일리지 적립 토탈 홈에서 물건 구입시 지불 금액 ... 의 3% 포인트 적립 제품 이용 후기를 남겼을 때 포인트 적립 구입 횟수가 높은 VIP고객의 경우 더 많은 포인트 적립마케팅 및 판매계획마케팅 – CRM 전략할인 전략정기적인 할인 ... – CRM 전략개인화 전략거래 기록에 근거해서 고객의 특성을 파악해 회원 고객을 계속 유지하는 개인화 전략을 구사 고객의 구매 패턴을 보고 그 기호와 취향을 파악해 개인 고객의 구매

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.12

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[CRM][마케팅]CRM시장의 동향과 전망

으로는 구축된 CRM, ERP, SCM(Supply Chain Management) 시스템 등 다양한 정보자원을 기반으로 고객관련 전략을 수립하기 위한 CRM분석 어플리케이션에 초점 ... 적으로 관리하고 유지하며 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업 마케팅 전략의 일환이다. 기업은 CRM을 기반으로 다양한 이익을 얻을 수 있는데 우선 우수고객의 유지비율을 향상 ... 에 진입하였다. 특히 기업들이 정보인프라를 제공하는 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템의 구축을 완료하고, 정보기술이 제공하는 다양한 전략적인 기회

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.21

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[도시정부론]고객관계관리(PCRM)의 행정적용

의 이론적 고찰제2절 PCRM의 이론적 고찰제3절 조작적 정의제4절 PCRM의 필요성1) CRM 서비스의 필요성2) CRM서비스의 제공 전략제 4장 논의사항제1절 공공부분에 적용제 ... 을 기초로 이를 행정에 도입해 시스템을 구축하는 것을 의미한다. 실제 민간부서에서는 CRM 고객관계관리시스템은 기업들의 마케팅 수단의 하나로 고객과 관련된 기업의 내 외부 자료 ... 자치자체의 CRM 방안을 중심으로 한 ‘삿뽀로시 IT 경영전략’에 착수하였다. 이 전략에서는 시민 서비스 향상을 위해 고객이 부담하고 있는 사회적 비용을 줄이기 위한 「‘비용절약

리포트 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2006.06.11

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[마케팅]델 컴퓨터 성공전략

DELL 컴퓨터의 E-business 성공전략4년 연속 세계판매 1위전자상거래 개론목 차DELL. com 회사소개 DELL. Com의 제품 및 서비스 DELL 의 e-CRM 추진 ... Integration/ 임대 및 자산관리/ Net work 설치 및 지원제품 및 서비스3. DELL 의 e-CRM 추진전략1. 부품은 당시 경쟁사(compaq)보다 평균 60일 이상빠른 신 ... basisSelling ChannelDell 의 e-CRM 추진 전략 Direct Model4. DELL 의 Value ChainDell은 공급자,생산자, 고객으로 이루어진 Direct

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.01

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