"고객불만접수서"의 검색결과 입니다.

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"고객불만접수서" 검색결과 3,501-3,520 / 3,571건

[산업구조] 산업구조분석(Intel VS MS )

: 직원 전용 전화응답 센터 가동 수시로 불만사항 접수, 회사 조직위원회 소집 권리를부여 부당한 처사 받을 시에는 즉각 위원회 소집2. Intel의 산업구조 분석(1) 외부 환경 ... 및 지원, 프랫폼 및 응용 프로그램 그룹, 양방향 미디어 그룹, 운영 그룹으로 구성1 영업 및 지원 그룹 (Sales and Support).대기업 고객 사업부 .중소기업 고객 ... 사업부.교육기관 고객.일반 사용자 고객 사업부 이외에도 유럽, 극동, 중동, 아프리카, 동남아시아, 남태평양, 인도, 브라질 및 남미 지역 OEM, 그리고 공중망(전화, 온라인

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.30

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마케팅 성공사례

의 나 전문지 등에 DRA(응모권 등)를 활용, 가망 고객 접수 및 제품홍보를 하였고, 카드사 등과 공동으로 구입 가망고객을 대상으로 DM을 실시했다. 구입 고객이 설문지를 작성 ... 감이 없다.).내용물에 대한 불만(머쉬멜로우가 질기고 소화가 잘 되지 않는다. 너무 달다. 질린다. 살찐다.), 먹기에 불편함(초콜릿이 녹아 손에 묻는다. 원형이라 먹을 때 입에 묻 ... 다.수요정체에 대해서는 틈새수요 및 신규 상품시장을 활발히 개척하고, 각 사가 약 1200만명을 보유하고 있는 것으로 추정되는 기존 고객에 대한 관리를 심화시켜야 할 것이다.대리점

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.02

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롯데백화점의 경영과 전략

서비스의 질을 향상시키는데 노력하고 있다. 고객상담실 운영으로 접수된 불만사항에 대하여 신속한 조치로 고객 보호기능을 강화하고, 고객제안제도의 적극적인 수용을 통한 최고의 서비스 ... 측에서 보면 고객확보 측면에서 유용한 점도 있다고 한다.(4) Promotion (홍보전략)PB상품의 경우 평상시에는 별다른 홍보전략이 없다. 앞서 언급했듯이 PB상품의 판매 ... 와의을 말하고 있다.6. 서비스 부문(1) 체계적인 고객정보 관리고객정보 수집체계의 DB화로 고객 각각의 Needs에 대응하는 Target Marketing을 실시하고 있다. 국내

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.01

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[재무관리론] 재무관리-재테크

, 고객들로부터 불만을 사왔다.국민은행은 이번주부터 주택담보대출과 신용대출 등 일반인에게 제공하는 대출금리를 대폭 인하, 적용한다. 아파트담보대출의 경우 종전 연 9.25%에서 연 8 ... 면서 고객 맞이에 나서고 있기 때문이다. 다가올 봄 이사철을 앞두고 목돈을 마련해야 하는 사람들에겐 반가운 소식이 아닐 수 없다. 특히 개인고객 기반이 가장 넓은 국민은행에서 30 ... 까지직증명서,* 신용카드 사본(서명 확인용), 시중은행통장(대출입금용)라. 기업은행 개인 신용대출1. 개요- 고객께서 대출신청서를 통해 입력하신 내용과 은행연합회 및 신용평가기관

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.01

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판매자 표지

[냉동식품] 냉동식품 및 전원식품견학

규격에 의한 검사입 고관리항목관 리 기 준제조공정육처리 공정염지-배타액 공정배타액-Frying 공정전원식품-탕수육제조 공정(선별-입고 확인까지)불만사항처리고객 불만사항 접수 및 입

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.06

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[서비스운영관리]항공사

Integration)다. CTI는 고객들의 불만사항을 접수하는데 주로 사용된다. 즉 전화와 컴퓨터를 통합해 전화를 건 고객의 전화번호를 인식해 회원인 경우에는 상담원이 고객정보 ... 관리 등을 말하는 것입니다. 즉, 많은 고객에게 똑같은 품질로 서비스를 하는 것이며, 고객과의 접촉이 거의 없는 가시선 밖의 영역입니다. 그러므로 발산도/복잡성이 낮게 측정된 것 ... 입니다.둘째, 지상서비스는 시내에서 공항간을 연결하는 지상운송서비스 (리무진서비스), 공항 내에서의 승객의 고충처리 등이 포함되는 것으로 실제로 승객이 항공기를 탑승하기 전, 고객

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.03.05

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해외공장 성과평가 기준

Page【 2. 품 질 및 납 기】[ 가. 본사에 입고된 Item의 불량율 ](1) 평가산식=불량율입고 LOT불량 LOT 및 고객불만× 100S, A, B, C, D등 급세 부 ... 는 조정치와 목표치의 절대값으로정함▶ │0.4 0.6│= 0.2※) 불량Lot에는 고객불만 건수도 포함하여 산출함...PAGE:1718/23 Page[ 나. 본사에 입고된 Item ... 별 평가방법 】품질 자료본사에 입고된 Item 의 입고 불량율총무팀 인원현황및 출장자 현황관리직 현지화율실적 접수 및감사시 실사현지 구매 인하 실적현지화사업팀에서 집계납기 준수율품질

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.30

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[국제경영] 중국 진출 LG전자 모니터부분

▶ 고객의 특성중국에서도 북경 쪽 소비자는 브랜드를 선호하는 경향이 있고, 상해나 광동 쪽으로 오면 가격에 굉장히 민감해진다고 한다. 즉, 중국대륙에서 남쪽으로 올수록 소비자 ... 별로 7개의 서비스센터를 두어 현지업체에 위탁한 지역 애프터 서비스를 관장하고 있다. 또한, 서비스부분에서 경쟁사인 삼성에 비해 서비스 반응시간에 대한 불만이 많아 내년(2004년 ... )부터는, 24시간 회신체제로 운영되고 서비스 접수?처리까지 1시간내에 처리될 수 있는 서비스체제로의 전환을 검토 중 이다.(4)촉진전략기본적으로 컴퓨터를 많이 사용하는 10~20대

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.06.09

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인터넷 숙박업소 사업계획서

를 내 집같이...EASY-TRIP는 전 세계를 대상으로 숙박업체의 예약을 대행할 것이다. 그러므로 고객이 원하는 숙박업체에서 편안한 여행을 즐길 수 있도록 하는 취지에서 EASY ... 고 있다. 73%(82개 호텔 사이트)가 인터넷 또는 e-mail을 통하여 예약을 접수하고 있으며 모든 사이트가 전화예약을 받고 있다. 18개 사이트가 신용카드로 결재를 하 ... 의문제기업측면법적측면기술적 측면Ⅲ. EASY-TRIP의 자사 내부 분석 및 운영 계획EASY-TRIP 의 특징1. 전문화 & 고객의 자율성 보장EASY-TRIP은 기존의 사이버

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.26

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광고전략

은 또한 고객에게 한 걸음 더 다가선 서비스인 통화품질 보상 프로그램 광고를 내놓았다. 고객이 통화품질에 대해 불만을 접수하면 48시간 내에 직접 방문해 해결방안을 제시하고 이 ... 을 : 지성과P Prestige : 명예를 중시하는 고객에게E Elegance : 우아하고 품격있는L Life : 생활을 약속하는 제품 이라한다.7 이 밖에 송채환이 출연한 격 ... 라 하겠다.3 019 LG텔레콤설마 저기도 핸드폰이 잘 터질까? 라는 의문이 드는 지하주차장과 바다. 이 두 곳에서 019사용 고객이 이 곳에서도 잘 터진다는 말을 하며 깔끔

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.10.09

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[유통과 마케팅] 딤채 경영전략

일잃고 맛있게 담은 김치가 보관 과정에서 맛이 없어졌다는 불만까지 접수되고 딤채는 김치숙성과 장기보관의 성능 면에서 가장 높은 만족도를 지키고 있는 이유일 것이다.이는 만도 공조 ... 회사 인테리어업체와 개인들을 대상으로 홍보하기 위해 서울 강남구 논현동에 1백60평 규모의 삼성전자 빌트인 전 시장을 오픈했다. 이 전시장은 고객들이 직접 설계와 설치를 해볼 수 있

리포트 | 58페이지 | 10,000원 | 등록일 2004.05.27 | 수정일 2021.11.04

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[호텔식당경영론] 식당경영에 있어 원가관리의 필요성과 방법

에서뿐만 아니라 고객의 불만이나 불편발생을 방지하기 위해서도 그와 같은 소규모의 각 거래들을 신속히 처리하여야만 하는 어려움이 있다.3. 강력한 내부통제와 외상매출관리의 필요성각종 호텔상품 ... : 일신사호텔회계의 특성호텔식당회계는 영업결과가 당일로 요구되며, 고객의 청구서는 언제나 최종적으로 계산이 완료되어 있어야 하는 특징이 있다. 이러한 호텔회계의 특수성은 다음과 같 ... 하는 일시적 체재객(transient guest)이 고객의 주류를 형성하므로 각 거래는 그것이 현금거래이든 외상거래이든간에 그 규모가 아주 작다. 오늘날 새로운 호텔사업 분야로 인식

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.05.29

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[시스템도해, 도해기법, 시스템 분석] 시스템 도해 기법

을 것 같지만, 실제로는 처음부터 잘 그려지지 않는다. 상황에 따라서 그림을 고쳐 그릴 필요가 있어 시간이 상당히 걸린다.5 연관도의 적용사례{ 보건소 X-ray 촬영 접수시 고객 ... 불만에 관한 연관도7. 블록 다이어그램법블록도식은 조사 분석대상 업무의 대두된 문제점을 찾아내고 이의 원인을 특성별로 블록화 하여 나열한 다음 이로 말미암아 초래된 결과를 원인

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.28

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[경영정보시스템] 전사적자원관리

, 원다면 거래처와 주고받는 모든 문서가 EDI를 통해 접수됨과 동시에 자동적으로 ERP시스템으로 연계되기 때문에 업무처리의 신속성과 정확성, 표준화를 가질 수 있게 된다.ERP ... 하는 과정에서 발생하는 문제 극복을 위해 도입 프로젝트 리더는 패키지를 수정할 것인지, 업무를 변경할 것인지, 사용자의 불만을 어떻게 무마하고, 대안을 제시할 것인지 등 과정 과정 ... 한 관리자들에게 신속하고 효율적으로 전 달한다. 인터넷을 통한 셀프서비스 시스템 구축으로 바로 정보가 액세스 된다.④공급체인 및 고객서비스분야의 개선오늘날 기업의 생산 및 물류 환경

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.16

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[마케팅] 인터넷 마케팅

커뮤니케이션은 고객의 불만이나 의견을 접수하거나, 고객의 프로파일, 라이프 스타일, 요구를 파악하는 데 기초자료가 된다.이런 자료들은 세월이 지남에 따라 고객 데이터베이스로 만들어지 ... MKT one-to-one MKT대상대 중표 적 집 단개 인시장접근방법비차별적 마케팅차별적 마케팅집중 마케팅데이터 베이스마케팅마케팅 목표시장 점유율, 매출액, 고객 만족도고객점유 ... 율, 고객만족도, 매출액경제원리규모의 경제(Economies of Scale)범위의 경제(Economies of Scale)관 리제품 관리고객 관리커뮤니케이션단방향(one-way)쌍

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.29

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[행정개혁론] 지방자치개혁 사례[영국의 완즈와스 구]

을 접수하고 심사하여 시정명령을 내린다.셋째, 반경쟁행위 방지장치로 계약이 내부부서에 낙찰될 경우 내부부서의 재무상태를 모니터 하는 것이다.6. 시민헌장제도현재 세계 각국의 지방정부 ... 을 통해 자신들이 제공하는 공공서비스의 내용과 수준에 대한 구체적인 기준을 설정하여 공포하고, 그 기준과 실제 업무수행상태를 비교 · 평가하여 발표하며, 그 기준에 미달할 경우 고객 ... 인 주민이 보상을 청구하거나 또는 민원을 제기할 수 있는 경로를 마련하는 것이다. 시민헌장제도의 정신은 고객우선주의 로 표현될 수 있다. 시민헌장의 목적은 고객인 주민에게 자신

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.31

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인터넷 관광 마케팅의 등장과 향후 발전 방안

마케팅부 웹 마스터가 접수한 고객의 불만 사항이나, 제안사항이 사장 직속의 고객 만족실로 전달되면 다시 해당 부서로 전달, 경위를 조사하고 대책을 보고하는 고객 대응체제를 구축 ... 목 차제 1장 서론제 1절 연구 목적제 2절 연구 내용 및 방법제 2장 인터넷 마케팅제 1절 인터넷 마케팅의 정의제 2절 인터넷 마케팅의 특성1. 고객관리2. 판매경비 절약3 ... 마케팅의 강점1. 고객의 특성 파악2. 가치 있는 관광정보를 무료로 제공3. 고객이 잘 찾아오도록 유도4. 고객의 재방문이 이루어지도록 유대 관리5. 고객의 정보를 확보6. 고객

논문 | 31페이지 | 6,000원 | 등록일 2011.07.05

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[창업] 사업계획서 - 택배

었으나, 이제 그러한 소비자의 불만을 없애기 위해 많은 업체들이 1-2 시간 내에 배달을 해주려는 노력의 일환으로 주유소, 편의점 등의 취급점을 확대하고 있는 실정이다. 그러나 생산자 ... 하는 서비스를 제공한다.- 배송 서비스는 물건을 접수한 장소와 배송지와의 거리에 의해 요금을 부과한다.- 소비자가 가까운 거리에 있을 경우에 지하철 몇 정거장 정도의 거리는 자전 ... 으로의 배송이 가능하 게 한다.1. 자전거를 이용해 접수받은 물건을 수령2. 목적지와 직접 연결되는 지하철까지 자전거를 이용해 이동3. 지하철로 목적지까지 이동4. 목적지에서 자전거 이용

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.28

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[노사관계] 세림제지 노사협력과 발전

다.'89년 11월 기존 설립되어 있던 노동조합에 노조 설립의 필요성을 느끼던 근로자들이 집단 가입한 후 총회를 소집하여 집행부를 재구 성하게 되었고, 이후 근로자들의 불만 사항 ... 도 하였다.3. 고객성공을 통한 노사협력 문화매년 영업부서에서 주관하여 실시하는 거래선 초청 공장 방문 행 사가 실시되고 있는데, 각 부서장은 물론 노동조합 상집 간부들이 2 인 1조 ... 견학 후 실시 되는 토론회에서는 당사 제품에 대한 애로사항과 고충을 청취하고 장점을 설명해 줌으로써 고객의 당사 제품에 대한 신뢰감 형성으로 평생 고객이 될 수 있도록 하고 있

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.05.08

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식음료업장 운영 계획안

의 불만처리방법을 교육하여 전체적인 이미지의 손상을 방지할 수 있도록한다.영업장 지배인(Outlet Manager)식당의 책임자로서 영업장의 운영, 고객관리, 인사관리, 교육훈련과부서장 ... 은 "Back of the House" " Catering Department" "Food and Beverage Department" 라고 하며 이는 일정한 객석을 마련해 놓고 고객 ... 으로 업장의 매니저와 주방장에 의해 주로 결정된다. 메뉴의 종류와 수는 업장의 경영목적, 고객의 필요와 욕구, 마케팅 전략, 원가 관리목표 등의 중요한 수단으로 업장의 컨셉에 의해 좌우

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.09.25

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