"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 3,341-3,360 / 5,013건

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[광고론] KIKA-브랜드 이미지제고와 폭발적 매출을 위한 광고전략 제안

의 브랜드 인지정도와 이미지에 대한조사를 실시하였다. 조사는 설문지법을 통해 분석해 보았고 분석 자료들은 20세 이상 성인 남성 100명에게 설문지법을 이용하여 수집한 자료들이 ... 아마추어 축구를 적극적으로 지원한 KIKA의 노력이 있었음을 각인시킨다.2.이벤트- 2006년 독일월드컵 기간 동안 대도시(서울, 대구, 부산 등)의 시가지나주요거리에서 고객이 직접 ... 개인의 취향에 따른 다양성, 개인이 속한 동질의 집단속에서의 영향 등 여러 관계를 통해 구매의 방식이 다양해지고 그 패턴도 변화가 빨라지고 있다. 그래서 기존에 키카에 대해 가지

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.19

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유한킴벌리 경영 분석

은 기업을 만들어야 생산성도 올라가고 기업의 경쟁력 역시 높아진다. 직원의 만족도를 높이기 위해서는 복지후생도 중요하지만 직원을 소중히 여기는 문화를 만드는 것이 기업 경쟁력의 밑 ... . 마케팅믹스(4P) 전략6. 환경경영7. 우리강산 푸르게 푸르게Ⅲ. 결론1. 유한킴벌리의 사회공헌2. 유한킴벌리의 기업평가3. 유한킴벌리의 비젼Ⅰ. 서론1. 연구주제 및 목적취업 ... 포털 인크루트(www.incruit.com)가 미국 포브스지 한국판과 함께 올해 3월 초 일주일간 국내 직장인 1492명과 구직자 914명 등 2406명을 대상으로 `일하고 싶

리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.09.22

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대한항공과 싱가포르항공의 마케팅비교분석(A+)

) Service Quality의 구성요소(3) MOT(4) 고객만족(5) 관계마케팅(6) Recovery Service제 III장 결론1. 느낀점참고문헌대한항공과 싱가포르항공 ... 으로 삶의 질을 중요시하고, 이로 인해 자기 계발, 또는 새로운 문화를 접한다는 측면에서 여행을 많이 한다. 따라서 늘어나는 항공사와 치열해지는 경쟁 속에서 늘어나는 고객을 더 많이 ... 에도까지 상품과 서비스 혁신과 관련해 많은 수상 기록을 갖고 있다. 지난해 11월에는 한국의 코리아 헤럴드지가 2,000여명의 독자를 대상으로 실시한 설문조사에서 외국항공사 부문 1

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.19

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혼외정사 매매춘

’입니다. 권태감이 들기 때문에 한다는 것입니다. 세 번째는 성적 불만입니다. 성생활의 불만족으로 혹은 부부관계의 보조수단으로 혼외정사를 한다고 합니다. 네 번째는 배우자 ... 습니다. 실제 외도 발생률을 측정하기 힘들지만, 한국 성과학연구소가 2005년 전국 성인 여성 1000명을 상대로 설문 조사한 결과 외도 비율은 7.9%에 달했으며 이 중 40세~44세 ... 기도 합니다. 곽금주 서울대 심리학과 교수는 ‘일상에서 벗어나고 싶은 욕구, 일탈을 통해 금지된 사랑을 추구하는 모습을 통한 대리 만족’을 불륜 드라마의 인기 원인으로 꼽았습니다. 곽교수

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.16

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주민참여 의식의 제고.

의 주민참여1. 우리나라의 주민참여제도와 현황1) 공청회2) 위원회3) 민원 및 청원4) 설문조사5) 반상회6) 주민투표7) 민간단체2. 우리나라 주민참여의 행정제도적인 문제점1) 제도 ... 이나 잘 조직된 이익집단의 주장이나 압력에만 민감하여 그들의 이익만을 보호하게 되는 경우가 많다. 의회의 역할만으로는 고객의 요구에 대한 무관심한 관료제의 폐쇄성과 같은 역기능 ... 화되어 행정부의 주요한 정책수립 내지 사업계획이나 그 집행 등에 있어 내용을 포함하여 절차와 방법이 복잡해짐에 따라 상대적으로 행정재량권의 범위가 확대되어 종래의 입법부, 사법부 통제 및

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.26

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전문위탁급식업체의 현황과 문제점

6개 업체는 철저히 위생관리가 이루어지고 있다고 답변하였다. 반면 설문조사에 응한 중소기업 중 6개 업체가 기본적인 위생관리는 이루어 지고 있으나 부족한 점이 많다고 답변 ... 한 반면 조사된 중소업체의 40%이상이 보통이하로 평가하여 작업장의 종사하는 조리종사자를 위한 가장 기본적인 위생시설이 중소업체에서 잘 갖추어져 있지 않음을 알 수 있었다.작업장의 오염 ... , 존중, 고객이 행동으로 나타나는 업무 상황들을 제시하고 지원자의 판단을 4지선다형으로 묻습니다. 지원자는 20분 동안 25문항을 답해야 합니다.인지능력평가에서는 학습능력, 지시이해력

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.29 | 수정일 2016.10.24

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12장 벤치마킹

보다 앞선 기술 보유3.경쟁사보다 낮은 비용으로 제품생산/서비스제공벤치마킹의 필요성경쟁과 벤치마킹고객만족고객불만족높음낮음기존적 성과기존적 성과경쟁적 성과혁신적 성과벤치마킹의 필요 ... 벤치마킹에 의해 밝혀진 경쟁사와의 성과차이(performance gap)무엇을 벤치마킹할 것인가?프로세스 벤치마킹(거미줄-플롯)서 비 스고 장 률소비자 만족도부품가용도승차감안전도제조원가 ... 단계 절차2단계: 자료 수집단계내부 데이터수집, 자료 및 문헌조사, 외부 데이터 수집외부 데이터 수집대상기업에 전화인터뷰, 설문지 작성, 면접, 인터뷰 등현장방문실무감각 프로세스

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.19

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간호이미지

을 새로이 개척해 나가야 한다는 과제를 안고 있다(전경자,2000).현재 병원을 이용하는 고객들을 볼 때 그들의 의식수준이 높아짐으로써 모든 부분에서 환자중심의 병원운영이 이루어지고 있 ... 는 사람‘으로 부정적인 견해를 갖고 있는 것이 현실이다.간호 이미지와 관련된 연구들을 살펴보면 송인자(1993)는 특정병원 간호의 이미지를 향상시키기 위한 정책과제로 시도되었던 설문지 ... 평가받지 못하고 있음을 알 수가 있었다.이러한 간호이미지 향상은 중요시 되어져야 할 부분임에도 바람직한 방향을 이뤄내지 못하고 있는 것이 사실이다. 우리는 모든 사람들의 인식

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.11

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학사 행정 서비스 만족도 조사

2 장 측정 모형과 설문의 구성 ……………………… 3제 1 절 만족도 측정모형 …………………………………… 3(1) 평가모형의 구성체계 ……………………………………… 3(2) 평가 ... 으로 정의한다.본 조사에서 사용된 연구방법은 다음과 같이 네 가지로 정리될 수 있다.첫째, 시민평가(고객만족도 조사)와 관련된 조사경향과 연구방법 등을 알아보기 위해 문헌연구와 웹 ... 사이트 분석을 실시하였다.둘째, 설문지를 작성하기 전 oo대학교 학생들의 만족도에 대한 3가지 가설을 세웠다. 그 가설은1) 직원들의 서비스 만족도와 전반적인 행정 서비스 만족도

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.08

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인적자원관리 - 복리후생

·경력관리 포털 스카우트(www.scout.co.kr)가 직장인 회원 858명(남성 641명, 여성 217명)을 대상으로 에 대해 설문한 결과, 16.8%만이 '만족한다'고 답했 ... 받게 된다.(3) 카페테리아식 복지제도의 평가① 높은 만족도카페테리아식 복지제도의 실시에 따라 복지 수혜자인 임직원이 얻을 수 있는 가장 큰 장점은 다양한 개인의 가치관이나 생활 ... 들정보 시스템 설계 ? 성공 가능성의설문서 디자인 ? 운영 시스템 고려? 의사결정지원 시스템 ? 임직원의다양성 고려“선택적 복리후생 제도, 직원들의 만족도 높여“직원들의 복지증진

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.08.29

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[생산혁신론]CGV서비스품질(진짜!!A+레포트)

CGV 야탑CGV 4. CGV Service Quality research - 설문지 조사 고객과의 인터뷰 5. CGV 문제점 및 개선방안1. CGV Introduction연 혁 ... CGV서비스 품질 정종민 : 동영상촬영 ppt작성 지소연 : 동영상촬영 설문조사 김륜희 : 설문지제작 설문조사 최지현 : 설문지제작 설문조사 한창균 : 발표 CGV조사 장명호 ... 거래소 상장 05.5 CGV 30번재 영화관 오픈 (광명) 주요 수상경력 ○ 2005년 국가고객만족도(NCSI) 1위 ○ 2005년 브랜드파워(K-BPI) 3년 연속 1위 ○ 한국

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.07 | 수정일 2017.09.10

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기업윤리(기업윤리경영) 정의, 기업윤리(기업윤리경영) 중요성, 기업윤리(기업윤리경영) 구성요소, 기업윤리(기업윤리경영) 사회적 책임, 기업윤리(기업윤리경영) 쟁점, 기업윤리(기업윤리경영) 사례와 시사점 분석

있기 때문이다. 궁극적으로 기업의 윤리적 경영문화 정착은 내부구성원의 근무태도에 영향을 미쳐 생산성 향상, 품질제고, 고객만족과 가치 증대와 같은 총체적 품질경영(total ... 들의 목소리와 저항이 얼마나 강해졌는지를 볼 수 있었다. 뉴스에서 방영된 비디오테이프는 소비자들의 분노를 촉발했고 결국 만두제조회사 사장의 투신으로 몰고 갔다. 그 이후 건강에 꼭 ... 설문조사자료에서 나타나고 있다. 결국 투자자와 소비자들의 신뢰를 얻는 기업은 초우량 기업으로 우뚝 서는 반면, 도덕성 논란에 휩싸인 기업들은 시장에서 퇴출 되는 경우가 부쩍 늘

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.31

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다국적 기업 중 아웃백 스테이크 하우스 리포트

등 호주의 자연을 컨셉으로 한 인테리어와 차별화된 메뉴로 세계적인 경제 전문지가 리서치 하는 레스토랑 고객 만족도에서 매년 ‘미국 최고의 레스토랑’으로 선정된 세계적인 스테이크 ... 성을 감소하게 되고, 고객의 만족도도 동시에 충족시킬 수 있다.방문하기 전 전화를 하면 기다리는 시간을 줄일 수 있다. 예약과는 다른 특별한 서비스이다. 방문시간과 이름을 직원 ... 로 나타나기도 했다. “월간 호텔 & 레스토랑”지가 2003년 서울, 경기 지역 5개 대학 호텔, 관광, 외식, 전공학생 393명을 대상으로 취업선호도를 설문조사한 결과 전체 설문

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.02.22

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QFD를 통한 교내 문서수발실 업무개선

차2차3차합계평균26.6723.3323.3326.67계100100100300Ⅰ. 도입(導入)현대 경영의 특징 중 하나는 제품 및 서비스에 대한 고객이 만족도를 고객의 입장에서 평가 ... 하고 이를 바탕으로 개선활동을 전개해 나가는 고객만족경영이다. 고객만족을 위해서는 고객이 기대하는 제품 혹은 서비스의 가치에 비해 그 이상으로 충족시켜야 하며, 그러기 위해서 ... 는 고객의 요구 사항이 고객 만족 전략 수립 시 효과적으로 반영될 수 있는 절차가 필요하다. 이러한 고객이 요구사항을 경영 프로세스 개선 및 실행방안 수립 시 반영할 수 있는 기법 중

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.06

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전시회참관보고서

자료를 토대로 본 국내외 참가자들을 대상으로 설문조사한 바에 의하면 국내외 참가자 모두 행사운영에 대해서 전반적으로 만족하고 있었다.참가의사를 밝힌 국내 참가자들은 평균 82%로 높 ... 참가 및 홍보활동매스컴홍보 - TV, 라디오, 신문, 관련전문지를 활용한 홍보인터넷을 이용한 홍보 - 공식홈페이지 국문, 영문 (http://www.damex.co.kr)- 관련 ... 계약으로 양질의 바이어모집해외매체를 통한 홍보 - 해외유명 전문지 및 website를 통한 광고- 해외전문매체에 특집기사 제공DAMEX2010 홍보부스 설치 - 포스터, 도로현수막

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.10

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[강추자료 A+] 우수 신입사원 확보전략 및 이직 최소화 방안

하는지를 살펴보고 조율해 나가도록 한다. 직원들이 제일 잘 할 수 있는 일이 회사가 요구하는 일과 일치할 때 업무 효율성뿐만 아니라 업무 만족도도 높아지는 것은 당연하다.6) 동기부여 ... 인사평가를 통한 승진인정점수 제도를 운영하고 있다. 이를 통해 우수한 성과를 거둔 직원에게 우선적인 승진기회를 부여하고 있다. 또한 상위직급으로의 승진은 상위직급 업무수행을 위한 ... 이미지 실추, 다른 직원의 동요 및 사기 저하 등이 포함된다. 한편 이직으로 인한 업무 공백과 비숙련자의 대체로 인한 생산성 감소, 고객이나 주문의 감소로 인한 이익의 감소, 잠재적인

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.02.06

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BSC성과평가 사례

별, 점수와 순위를 측정하였음.○ 그러나 각 지표별 중요도는 부서별 주무담당을 포함한 6급 2명씩(36명)에게 설문 조사하여 비중을 설정하였으나 지표의 난이도, 창의성 등이 평가에 미 ... ?핵심전략?전략테마?전략과제의 연계성 및 적정성○ 각 단계별 지표?목표 및 비중의 적정성?도전성○ 각 지표 산식의 객관성?측정가능성?명확성○ 자료 입력주기 및 평가주기의 적정 ... 검증Ⅱ. 시범운용 결과1. 종합 평가총 평○ BSC 성과관리 시스템 독자적 구축? ‘06년 부서대표로 구성된 실무추진단(CA요원, 39명)과 간부 공무원의 워크숍을 통하여 BSC

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.22

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[제3자물류][물류아웃소싱]제3자물류(물류아웃소싱) 개념, 제3자물류(물류아웃소싱) 국내외현황, 제3자물류(물류아웃소싱) 특징, 제3자물류(물류아웃소싱) 기대효과,장단점, 제3자물류(물류아웃소싱) 전망,향후전략

자물류업체는 아직 거의 없는 실정이다. 따라서 제3자물류업체들은 고객기업의 요구를 만족시킬 수 있도록 각 지역의 물류업체나 정보통신업체와 전략적 제휴 또는 계약관계를 맺어 고객기업 ... 에 관한 설문조사 결과를 보면, 배차 및 수배송관리가 30.9%로 가장 높게 나타났으며, 다음으로는 보관·물류센타(창고)관리(11.3%), 포장 및 유통가공관리(11.1%), 물류정보 ... 한 투자가 필요하므로, 그 성과를 얻기 어려울 수도 있다. 따라서 시장의 요구나, 기업 내적 요구사항을 만족시킬 수 있도록 해주는 유연성과 응답성을 증진시켜 준다. 빠른 응답은 시간

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.10.03

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공공부문의 BSC(해양경찰청과 특허청의 사례를 중심으로)

지표측정방법이해관계자만족도 제고민원서비스 만족도 제고민원서비스 만족도(국조실평가점수 + 자체설문조사점수)/2기관행정 만족도 제고기관행정 만족도(국조실평가점수 + 자체설문조사)/2민생 ... 다. 특히 2004년 9월에 노무현 대통령이 정부혁신을 위해 성과평가를 도입하고, 이를 인사에 반영하라고 지시함에 따라 성과평가 및 관리 방법론으로 BSC에 대한 관심이 높아졌 ... 점검을 평가하며, 결과지표는 사업의 시행을 통하여 궁극적으로 얻으려는 성과의 달성여부를 평가하게 된다.5) 이니셔티브(Initiatives)비전과 목표들을 달성하기 위해 취해질

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.09.12

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CEOCFO를위한경영재무분석과EVA-fp

으로 실제로 소요되는 비용이 아니기 때문에 객관적인 산출이 어렵고, EVA가 단순히 재무상태를 정확하게 나타내 줄 뿐 고객만족도나 내부평가, 성장성에 대해서는 알 수 없다는 단점 ... 의 ‘글로벌 소싱 및 운영에 대한 가이드라인’ 등과 같은 TBL 관련 보고서를 발간하고 있다. 이러한 경향이 나타나는 것은 정보 확산 속도가 빨라짐으로 인해 기업을 둘러싼 이해관계자 ... 적으로 적용가능한 개념이며 경영자의 입장에서는 예외에 의한 관리가 가능하게 하고 성과평가를 위한 기준을 제시해 주어 피고용자의 입장에서 동기부여를 위한 수단이 된다. 여기서 표준원가계산

리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.11.09

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