"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 3,481-3,500 / 5,012건

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[컨벤션]컨벤션 서비스 ( Convention Service )

다고 여겨진다. 또한 Klouse(1985)는 품질연구에서의 접근 방법을 제품속성 차원과 고객만족 차원으로 제시하였다. 이 연구에서는 서비스 품질이 고객의 지각에 의해 결정된다는 점 ... 으로 『경영논집』2) 컨벤션 서비스의 고객만족도컨벤션서비스에는 시기별 서비스 제공(주체)자, 참가자에 따라 구분될 수 있다. 여기서는 컨벤션 기간 중 참가자들이 개최지에 도착하여 행사 ... 개별 거래를 수반하게 되며, 각 거래에 대한 만족도가 합쳐져서 전반적 서비스 품질을 인식하게 된다. 거래 또한 제품과 서비스 요인으로 구성되며 가중치를 반영, 서비스 품질을 평가

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.27

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[기업과사회]풀무원과 CJ의 기업실사비교

끼리의 연락이 가능 할수있도록 연계시스템 도입기업실사 현황 분석- 설문지 결과 분석 - 분석의 정리 - 해결책 진단설문결과CJ급식 만족도풀무원급식 만족도설문결과CJ급식 개선점풀무 ... As Is 분석 기업실사 현황 분석 설문지 결과 분석 분석의 정리 해결책 진단 최종보고서를 마치며… 참고문헌저희들은 경영학과에 들어왔으며, “경영”에 대해 배우고 있으면서도 정확히 ... 고객으로부터 신뢰와 사랑을 받는 선진 food system company 고객 만족을 통한 성장 주도 변화를 통한 꾸준한 개선 수익성 기반의 내실 경영경영목표 “좋은 식자재와 편안

리포트 | 50페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.16

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[마케팅 사례] 하이트맥주와 OB맥주의 마케팅 측면에서 분석

’100소비자 만족도: 5.48? 브랜드 가치 평가지수: 502.18(24위)? 브랜드 인지도: 95.6? 소비자 만족도: 5.77유형 자원과는 달리 무형 자원의 경우에는 OB 맥주 ... 만 다를 뿐 맛의 차이가 거의 존재하지 않았다. 이러한 상황에 고객들은 점차 물과 같은 환경에 대한 관심이 높아져 갔고, 그에 착안한 하이트맥주는 신 개념의 깨끗한 맛의 맥주를 출시 ... 괄채권관리판매기획소비자보호물류관리영업본부마케팅실영업지원통합마케팅판촉지원부프리미엄부레귤러부신제품개발부영업통괄채권관리부물류관리부2. 대학생 마케터 활용HITE는 HIPAM이란 대학생 마케팅 집단을 구성하여, OB맥주에 길들여지지 않고 맥주의 주 고객인 대학생들을 위한 마케팅을 펼치고 있

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.11

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넥센타이어(NEXEN TIRE)의 기업분석, 시장현황, SWOT분석, 4P분석 및 대응방안

경영자는 제품의 안정성, 신뢰도 및 축적된 기술을 바탕으로 지속적인 연구 개발을 통하여 고객이 만족할 수 있는 제품 및 환경/안전보건 법규를 준수하는 제품만을 공급할 것을 천명 ... : 1958. 04.11다) 소재지 : 경남 양산시 유산동 30라) 홈페이지 : www.nexentire.com마) 총자산 : 766,182(2008.12/단위:백만원)바) 매출액 ... 의 SM5를 가볍게 제치고 대한민국 50%이상이 기아의 K5를 사겠다는 데이터가 인터넷 설문조사에서 나왔다, 또한 이미 시작된 사전 예약판매에서 6,000여대가 계약이 되었고, 현재

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.18

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전자상거래 중심의 비즈니스 모델 평가 도구에 관한 실증적 연구

모델의 주된 포인트이다. 웹사이트의 성과는 사용자 성과와 기업 성과의 두 가지 측면에 대해 평가해야 하는데 웹 사용성, 만족도 등과 같은 사용자 성과가 좋아야 고객관계, 매출 및 ... 이익 등과 같은 기업 성과도 좋아진다는 의미를 내포하고 있다.BGIC(Business and Government Information Center)에서는 웹사이트 평가 프로세스 ... 한 경험이 있는 조직원으로 선정하였다.본 조사에 앞서 선행적으로 작성된 설문지에 대해 예비조사를 실시하였는데, 이 조사는 비즈니스 모델에 대하여 전문적인 지식을 가지고 있는 전자상

리포트 | 109페이지 | 10,000원 | 등록일 2007.04.16

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윤리경영을 위한 총체적 마케팅

적 기대수준도 높아지고 있습니다. 실제로 민간기업과 공기업에서는 윤리적으로 행동하지 않으면 소비자들로부터 신뢰를 잃고 지속적인 발전에도 제한을 받는 경영환경이 도래하고 있습니다. 많 ... 이용자 참여- 서비스 제공 시 이용자와 함께 목표 설정- 서비스 시작 전에 함께 동의서 작성③ 서비스 평가 시 참여- 복지관 이용자는 대부분 정기적으로 평가하고 그 내용을 이용자 ... 에게 알려줌.- 평가회의에 이용자 참여 : 이해와 수용이 가능한 일부 이용자에게 시험적으로 적용.④ 일상적 프로그램 운영 시 이용자 의견 수렴○ 현장학습(조기교육 등)장소 선택 등

리포트 | 72페이지 | 7,000원 | 등록일 2010.04.23

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인적 관리,정보 관리, 직무설계,개별적 고과 방법,인사고과,고용관리,노동력,채용관리 정리

크리표준이나 훈련내용을 도출해 낼수 없기 때문에 인사고과와 훈련용도로는 활용되지 못함② 관리직위기술설문지(MPDQ) :항목을 작성하는데 시간을 절약, 직무분류 평가에 유용하게 활용 ... 분석의 새로운 추세? 미래지향의 직무분석① 나의 직무에서 조직의 일로② 직무 과업과 해동에서 작업자명세소로- 인적자원관리가 직무기반에서 역량기반으로③ 고객을 위한 직무분석*직무평가 ... (accountability)장점- 즉시 사용할 수 있다. 경영직, 관리직, 전문직에 따라 별도로 평가방법이 만들어져단점- 종업원의 참여가 낮으면 점수법보다 좋은 결과를 가져오지 못한다숙련기준

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.27

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[마케팅]마케팅 조사 계획서

, 메뉴- 파파이스 이미지 컨셉트5) 파파이스 고객의 이용실태 및 만족도 평가- 파파이스 이용 고객의 성별 비교- 파파이스 이용 고객의 라이프스타일 및 가치관- 단위기간 당 서비스 이용 ... 별 설문지(1) 사전 정성조사: 집단표적면접(FGI)-파파이스 이용고객 중 2집단 선택 후 심층면접(2) 본조사: 정량조사① 자료수집 방법: 설문지를 이용한 1:1 개별면접② 조사 ... 이용 빈도 (설문지 이용)- 패스트푸드 서비스 이용 시 주 목적- 패스트푸드 이용 시 동행하는 집단- 패스트푸드에 대한 전반적, 부분적 인식 (문화적 측면)- 패스트푸드 업체 선택

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.18

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[마케팅관리]프랜차이즈 Subway의 시장환경분석 및 마케팅전략

's총 282명으로, 설문조사에 참여자들의 인구통계학적 분포는 다음과 같다. 성별 분포는 남성 129명, 여성 153명이 응답하였으며, 직업과 연령 분포에서는 보다 정확한 제품 평가 ... 를 위해서, 주로 Subway에 대한 인지도가 높은 주 고객층인 20대와 대학생을 대상으로 하였다.또한, 설문조사 응답자 282명 중 Subway를 안다고 대답한 사람은 총 180 ... 활동 지역 및 거주 지역에 따라 다양한 양상을 보여, 전반적인 Subway 매장에 대한 평가가 가능했다.Conclusion우리는 설문조사 결과, 4P를 기준으로 다음과 같은 결론

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.16

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제품의 장수비결 실증논의 - HITE

구매 실태 조사가 이루어졌다. 이 조사에서 ‘하이트’를 한 번 맛본 소비자가 이 제품을 다시 구매하겠다는 답변이 90%에 달해 만족할 만한 결과를 나타냈다. 무엇보다 걱정이 ... 가 있었다. 그럼에도 새로운 브랜드를 탄생시킨 데는 몇 가지 이유가 있었다. 흔히 크라운맥주로 알려졌던 조선맥주는 우리나라 最初의 맥주회사라는 자부심은 대단했지만 OB맥주에 밀려 ... 만년 2위라는 굴레를 벗어나지 못하고 있었다. 국내의 맥주 회사가 두 곳뿐이었으니 2위라는 타이틀은 결코 만족할 만한 것이 아니었다.OB맥주의 생산업체인 두산이 ‘페놀 사건

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.23

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리더십이론분석과 리더십 사례분석

) 설문지 제작 과정(2) 설문문항..2-5. 통계 분석(1) 설문조사 대상(2) 통계분석 결과Ⅲ. 결론1. 결론2. 연구의 한계점3. 행후 리더십 개발의 제안점Ⅳ.부록1. 설문지 ... . 연구 경과2. 연구 내용2-1. 기업선정2-2. 문언조사(1) 태평양 기업문화 문언조사(2) 로레알 기업문화 문언조사2-3. 인터뷰(1) 태평양(2) 로레알.2-4. 설문조사(1 ... 이 비슷한 것을 초점을 두게 되었다. 현재나 장래의 리더들이 직면하게 되는 상황은 매우 복잡하고, 지속적으로 변화하며, 해석이 어려워진다. 그 어느 때보다 더 거세게 급변하는 국제

리포트 | 58페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.05

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웰빙차 전문점 창업을 위한 마케팅 전략 분석(SWOT,차별화,4P,3C,SPT ..)

다로 고객이 초점이 맞추어 지기 때문에 경우에 따라서는 차를 마시는 고객들에게 (셀프)미용서비스를 저렴한 가격에 제공하면서 고객들의 만족을 증대시킬 수 있을 것이다.2) Price ... 가 좋은 입점 대상으로 생각된다.4) Promotion점포 오픈 전 , 고객들에게 웰빙차 및 비타민차에 대한 인식과 설문조사를 겸하고 시음회를 갖고 고객들의 요구와 평가를 조사 ... 세계에서 가장 큰 커피와 좋은 빵을 굽는 체인점"이라고 알져있으며, 대한민국에는 합작투자법인으로 배스킨라빈스를 운영하던 BR코리아와의 제휴로 1994년 첫 점포가 들어섰다.현재 전국

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.24

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[논문]스포츠토토 참여가 관람스포츠 활성화에 미치는 영향에 대한 연구

을 미칠 것이다.가설Ⅲ. 스포츠토토 참여는 스포츠토토 평가에 영향을 미칠 것이다.4. 연구의 제한점본 연구는 다음과 같은 제한점을 지니고 있다.1)‘스포츠토토’ 구매고객으로 한정 ... 종목의 분류.………………………………………8표 2.설문조사 대상 판매 업소 ………………………………………………17표 3.연구 기간 …………………………………………………………………18 ... , 지식산업이 연계된 복합 산업으로 무하한 성장잠재력을 가진 21세기 유망산업으로 성장하고 있다(문화관광부, 2004). 스포츠 산업에서 관람소비자에게 만족과 여가선용의 기회를 제공

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.22

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p&g의 교육과 훈련

은 기업교육의 평가에 대한 하나의 전형으로서 현재까지 널리 활용되고 있다.- 1단계 : 교육 참가자의 프로그램에 대한 느낌이나 만족도 측정을 의미한다. 반응평가의 목적은 교육의 효과 ... 평가는 교육훈련 프로그램에 대한 학습자의 반응 정보(가령 프로그램, 시설, 교수 방법, 전달매체, 내용 등에 대한 만족도, 개인 의견, 건의사항, 동기 유발의 정도 등)를 다각 ... 해결책17Ⅴ. 결 론21참고문헌22역할분담22Ⅰ. 서론1. P&G의 인재교육한 설문자료에 따르면 대학생들이 가장 취업하고 싶어 하는 기업순위는 1위 삼성전자, 2위 포스코, 3위

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.27

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경영윤리

적 관점의 질적인 요인에 대한 평가도 균형적으로 이루어져야 한다. 예컨대, 소비자의 기업에 대한 평판, 기업이 지역 사회에 공헌한 정도, 종업원의 기업 경영에 대한 만족도 등 윤리 ... 하는 환경요소로서 매우 중요하다. 이는 전 세계적으로 받아들여질 수 있는 보편적 윤리기준이 존재하기 어려움을 의미한다. 따라서 외국에서 활동하는 경영자들은 다양한 사회적, 문화적, 정치 ... 적, 경제적, 법률적 차이에 따라 적합한 행동과 수용가능한 행동이 달라진다는 것을 인식해야 한다.최근 윤리경영의 중요성에 대한 인식은 점점 강화되고 있다. 하지만 윤리경영을 실천

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.01 | 수정일 2017.12.28

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[창업] 토스트 테이크아웃 전문점 사업계획서

가능 1500원 내외의 부담 없는 저렴한 가격 (소비자 접근도가 높음) 반 가공재료로 주방장 필요 없음 (인건비 절감) 서비스시간 단축으로 고객만족 극대화 단체주문 판매가능소자본 ... 보통공공시설대천공원1,300 m입지평가 - 중 B환경평가 - 중 A~동물 농장~종합 의견아이템 선정에 있어 학생, 주부 등을 주요 고객으로 흡인할 수 있는 아이템이 적절하다고 판단 ... 매력도 분석 고객 분석 경쟁자 분석~동물 농장~산업매력도 분석테이크아웃 토스트 전문점의 산업매력도 분석 점포운영이 번거롭지 않음 (깨끗한 이미지 운영가능) 초보창업자가 쉽게 창업

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.13

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[마케팅관리]시장점유율 항상을 위한 ‘롯데시네마’ 마케팅 차별화전략 (A+리포트)

적, 양적 성장 집중으로 인해 고객 만족도 떨어짐Opportunity(기회)Threat(위협)? 국내 관객 수의 비약적인 증가? 영화 이외의 다양한 서비스를 제공하는 최첨단 영상 ... 이 이루어 지지 못해 많은 고객들이 이용하지 못하고 있는 실정이다. 따라서 홈페이지에도 이러한 제도에 대한 설명을 넣는 등 홍보활동을 통해 고객을 위해 마련한 이러한 서비스를 고객 ... ⑶ 고객과의 커뮤니케이션 부족Ⅲ. 결 론 (롯데시네마 발전방향)1. Cimusement⑴ Amusement 사업부문⑵ Cinema 사업부문2. CI 개선⑴ 현재 롯데시네마 CI

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.01.03

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기술적 마케팅조사

와 이의 해결에 필요한 마케팅정보의 영역을 결정분석결과를 토대로 마케팅의사결정문제에 대한 대안을 찾아냄정보를 수집하는 데 필요한 설문지를 작성표본계획에 따라 목표고객에 해당 ... 를 설문지 형태의 정형화된 응답방식을 이용해 수집하고, 통계적인 분석을 통해 마케팅전략과 마케팅프로그램의 대안을 찾아내는 것자료의 유형과 분석정보서베이조사의 진행과정서베이조사의 목적서 ... 들에 대한 소비자 평가예를 들어, 서베이조사의 결과로 얻어지는 시장의 크기와 향후 성장률, 경쟁상표들의 점유율과 이의 변화 추이와 같은 기본적 시장 정보들은 마케팅활동의 성과를 평가

리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.28

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[서비스 경영]서비스의 선두 베니건스 기업조사

을 찾는 고객에게 즉석사진을 찍어준다든가 하는 서비스를 통해 고객의 만족을 주기 위한 서비스가 이뤄지므로써, 다양한 서비스 형태로 정신적으로 만족을 주어 다시 찾고 싶은 레스토랑이 ... 라는 인식을 심어주는것이다. 이러한 점이 고객만족도에 있어서는 항상 1.2 위를 차지하고 있는 주요한 배경이 되고 있다.● 소비자 인식(문제점)설문조사(별지첨부) 결과에서도 보여주 ... )으로 분사 포인트 차감없이 5%를 추가로 할인해준다.T.G.I.F 박흥진 영업지원본부장은 “이번 모바일 예약서비스는 오랜 대기시간으로 인한 고객 불편 해소 및 고객과의 커뮤니케이션 접점

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.15

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도브 마케팅사례분석

의 모발 을 관리하고 있는 것으로 나타났다. 나빠진 모발관리 방법 설문조사 결과- 샴푸 구매시 핵심 효익의 변화(소비자 니즈 변화) 따라서 소비자들이 샴푸를 구매할 때 가장 중요 ... . 수정된 포지셔닝에 의한 새로운 타겟 공략으로 충성도 높은 고객 확보를 통해 “도브”라는 브랜드를 소비자 생활 깊이 안착시키고 현 14%내외의 시장점유율을 17%까지 끌어올리는 것 ... 시하는 기능적 효익은 손상된 머릿결 을 회복시키고 모발과 모근을 건강하게 만들어 주는 기능이 있는 헤어케어 제품이다. 설문조사 결과 이러한 소비자들의 변화하는 니즈에 발맞추어 샴푸

리포트 | 29페이지 | 3,300원 | 등록일 2007.04.22

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