"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 3,321-3,340 / 5,023건

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[경영학/마케팅] 대학교앞 로즈버드의 경영전략

바리스타 채용3. 고객의 눈에 띄게 만들기4. 메뉴의 다양화Ⅳ. 인지도 향상을 위한 전략1. 배달서비스2. 시험기간 커피 제공 서비스3. FBS라디오 방송 광고 서비스Ⅴ. 결론Ⅰ ... 에 대해 알아보기 위해 우리조는 남녀 100명 대학생을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본 설문조사 중 결정적인 몇가지 문항을 선별 및 분석하여 대학교앞 로즈버드의 주 소비자인 ... ☞ 윗 질문에 대한 대학생들의 답을 통해 대학생들은 커피의 맛을 가장 중요시 여기며, 이들에게 커피의 브랜드 이미지나 점포의 분위기는 예상했던 것과는 다르게 중요한 평가 기준이 아니

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.18

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콜래보 경제학을 읽고 - 변화하는 부와 네트워크의 패러다임

성이 퍼뜨려 지도록 하는 네트워크마케팅등 생각해 낼 수 있었던 아주 다양한 광고를 통해서 소비고객층을 확보하고 시장을 팽창시켜 나가며 기업은 존속을 위해서 고군분투하고 있다. 이것 ... 이 가진 것을 짜 맞춰 고객을 만족시키라는 말이다.또 어떤 사람은 이제 고객은 or가 아닌 and를 원하기에 이를 만족시키기 위해서는 복합적인 서비스를 개발해 고객에게 제공해야 한다고 ... 말한다. 즉 예전처럼 값만 싸고, 질만 좋은 수준이 아니라 값도 싸고 질도 좋은 상품을 만들어야 한다는 말이다. 경쟁이 치열해진 상황에서 살아남기 위헤서는, 아니 고객에게 지속적인

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.15

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아모레 퍼시픽 경영분석

(신상품) 계획은 첫째, 시장조사, 만족도 조사, 좌담회, 설문조사를 통해 소비자의 needs를 파악한다. 둘째, 새로운 기술이 나오면 제품을 만드는 seeds의 과정을 거친다. 예 ... 시킨 아모레퍼시픽 등 우수한 품질의 제품을 개발하여 오늘의 (주)아모레퍼시픽의 역사를 있게한 숨은 원동력입니다.이곳은 아모레퍼시픽이 '고객만족을 위한 기술적 가치창조'를 목표로 첨단과학기술 ... 전망과잉생산 과대경쟁을 줄이고 각사별 제품의 특성화 전문화가 필요. 신원료 신기술 기능성 화장품 개발 촉진. 정부기간의 재정지원 강화. 화장품 산업의 이미지를 향상. 고객만족 경영 극대화 수출 전략 사업으로 육성{nameOfApplication=Show}

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.19

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국순당 소비자 조사

2. 막걸리에 대한 여론조사 3. 국순당 및 생막걸리에 대한 인지도조사 4. 생막걸리에 대한 소비자 만족도 5. 경쟁주류 생탁에 대한 비교조사 6. 결론 및 마케팅 시사점1 조사 ... 에서의 생막걸리 소비자 인지도와 만족도를 조사하는 것이 목적입니다 .2) 조사대상 젊은 층에서의 막걸리에 대한 인식를 알고자 20 대 대학생 및 대학원생을 조사대상으로 정하 ... 는 층이 23.4%, 막걸리에 대한 관심이 있는 고객의 비율은 37.8%로 막걸리에 대한 관심과 선호도 사이에 밀접한 관계가 있음을 알 수 있습니다 . 막걸리 브랜드 차이를 인식

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.24

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싸이월드 기업분석

도 상승미니룸BCG 모델클럽조사대상 : 경희대학교 학생 50명 조사기간 : 2004년 4월 6 ~ 9일 조사도구: 설문지설문조사 분석향후 마케팅 전략대중 매체(TV, 신문, 잡지 ... 면 싸이에 올리겠지 하는 생각이 먼저 든다기업분석커뮤니티설문조사 분석기업소개향후 발전방향목차실명제 인맥 기반의 가상사회, 신뢰기반의 정보공유컨셉싸이 소개사람과 사람 사이 ... 인구 추이(단위: 천 명)남 자 여 자STP 분석STP 분석핵심층 20대/대학생,사회 초년생 안정적/고객충성도가 높다 온라인 모임을 자주 가짐 패션과 유행에 민감 유료 서비스 이용

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.31

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[시스템 분석]시스템 분석과 설계(summary와 assignment) Chapter 3

urrent payroll deduction system설문지 작성시 유의사항 1. 간단하고 사용하기 쉽게 만들 것 2. 명확한 지시를 내릴 것 3. 간단한 것부터 복잡한 순서 ... 대로 질문 할 것 4. 예상할 수 있는 답이 나오도록 실마리를 주지 않을 것 5. 질문지의 마지막 부분에 전반적으로 논할 것 6. 큰 그룹에 설문지를 배포하기 전 소규모 테스트 그룹 ... 자와 제공자 사이에 필요한 부분, 제공해줄 수 있는 부분을 잘 타협을 해 적정 정보까지만 제공 받는 것이 좋을 것이다.CHAP3SWL 설문지 조사 - 직원용 ► 최근의 임금 공제

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.09

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[경영경제]블루오션을 창출한 명품핸드폰

는 어떻게 나오게 되었는가?8. 부록1) 설문지 및 통계와 참고자료부록2) 3조 토의 내용1. 프라다폰 선정 이유 ?프라다폰리뷰최근 고객의 구매성향은 단순히 제품의 특징이나 제품이 주 ... 으로 고객의 욕구를 만족시키는 애니콜이 2위, 최근 들어 초콜릿폰, 바나나폰 등을 출시해 디자인 혁명에 나선 싸이언이 그 뒤를 이었다.③ 기능설문 결과 총 응답자 중 38명, 76 ... 한 소비층의 욕구를 만족시켜주는 것으로 설문자의 63%응답했으며, 싸이언의 경우 최근 바나나폰, 영상채팅폰과 같은 독특한 제품으로 소비층의 영역을 넓히고 있다. 모토로라의 경우 외국

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.29

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[고객만족]서비스와 고객만족에 관하여

으로 나타남으로서 개념 타당성을 확보하고 있다.분석의 결과를 살펴보면 본 설문지를 통하여 평가하려고 하는 서비스 품질요인들에 있어 모든 경우에 아이겐 값이 안정적으로 나타나고 있으며, 각 ... 서비스와 고객만족에 관한 연구1. 서론1.1 연구의 배경 및 목적고객들은 보다 양질의 서비스를 요구하고 있고, 욕구는 날로 다양화되고 있다. 이에 따라 치열한 경쟁 속에서 서비스 ... 한 요소로 고려하고 있다.최근에 상당수의 사례들이 서비스 실패에 대한 기업의 회복노력이 고객들의 기업에 대한 평가에 상당한 영향을 미친다고 제시를 하고 있다. 효과적인 서비스 회복노력

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.03

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[서비스 경영론] CGV의 서비스 전략

이래 독특하다는 인식을 갖도록 서비스를 창출하고 있다. 즉, 다음과 같은 차별화 전략으로 주변에 다른 경쟁극장이 생기더라도 기존 고객들의 기대와 만족을 져버리지 않기 위해 노력 ... 아ERVQUAL 조사▶ CGV 이용고객 20명 대상 설문결과(10점 만점)고객의 인지는 고객의 기대수준 보다 거의 낮게 평가 되었다. 이것은 당연한 결과로 개인을 위한 서비스 ... 다. 결론적으로 죽전 CGV는 대형화와 고객서비스라는 두 마리 토끼를 잡기위해 노력하고 있는 현재의 극장업계의 추세에 따라 자본집약도를 중심으로 한 노동집약형으로 분석되어 진다.(2

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.19

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CGV 마케팅분석과 소비자가 인식하는 CGV상표지식

은연중에 '영화가보고 싶다'라는 생각을 할 수 있다. 이 때 지나다니던 길목이나 주요 상권에서 영화관을 쉽게 이용할 수 있다면 고객의 입장에서는 영화관람이 쉬워져서 만족을 느낄 수 ... 에게 조사를 실시해 봤습니다. 실시날짜 : 05/11.28~12.2 실시방법 : 설문지와 싸이월드 일촌(단체쪽지) 설문대상 : 102명먼저 CGV를 조사하기 전 요즘 젊은이들이 영화관 ... 은 무리한 환불수수료로 확장으로 브랜지 이미지를 실추 시켰다. 영화산업은 서비스 산업이고 무형성의 특성을 가지고 있다. 대한극장의 태도에 실망한 고객의 상표애호도를 다시 복구

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.17

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식품카테고리 매출영향요인분석

는 연구가 될 것이다.Forrester Research社의 한 연구(2000)에 따르면 특정 전자상거래업체의 서비스와 상품에 만족한 고객들일 지라도 조사대상자들 중에서 75%의 응답자 ... 있 방문하는 소비자의 만족, 고객참여, 고객애호에 의해 영향을 받는다고 주장했다.박철(2000)은 인터넷 정보탐색 유용도가 높을 때 방문빈도가 높고, 인터넷 쇼핑몰 방문빈도가 높 ... , 2005)와 일치했다.‘상품평 존재여부’는 상품상세페이지에 상품구매후기가 있고, 없고를 말한다. 상품평은 적극추천/추천/보통/불만족 4가지로 정형화되어 평가되며, 30자내외

리포트 | 82페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.23

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빌게이츠-생각의속도

하도록 한다. 답변이외에도 제시간에 답변이 이루어졌는지, 답변의 내용이 만족스러운지 등에 대한 설문조사를 통해 판매의 역량을 강화시키기도 한다. 이러한 방법은 우리 기업들도 사용 ... 등에 관한 몇 가지 설문조사와 함께 서비스 점수를 매겨 달라는 전화를 받은 적이 있다. 고치는 것으로 끝나는 것이 아니라 소비자 한사람 한사람이 겪은 만족스러운 부분이나 불만사항 ... -MAIL, 「Resume Builder」 통해 이력서를 받는데 이렇게 보내진 이력서들은 데이터베이스화 되어 48시간 이내에 비어있는 일자리에 보내진다고 한다. 이러한 시스템

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.07

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래미안 마케팅 사례 분석

만족도(NCSI) 아파트 부문 8년 연속 1위 획득 2005년 – 건설교통부 시공능력종합평가 1위`기업 소개 – 재무 정보대 차 대 조 표기업 소개 - 재무정보손 익 계 산 서브 ... %19%13%11%3아파트 구매시 가장 중요한 고려사항래미안 거주자 설문조사10%48%36%4%2래미안에 대한 전체적인 만족도래미안 거주자 설문조사매우불만족불만족보통만족매우 만족평 ... 적인 해피콜 및 사전 방문 서비스서비스 진행 상황의 실시간 인터넷 조회고객 만족도 조사와 적극적인 의견 반영가전제품 A/S와 같은 신속 정확한 A/S 제공새로운 이미지의 필요주거

리포트 | 65페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.24

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이것이 뮤지엄(Museum)이다

도 평가를 위한 설문항목을 개발하고, 두 번째로는 위에서 나타난 결과를 바탕으로 SWOT 분석에 의해 미술관을 평가해 보기로 한다.1) 기존문헌 연구를 통한 평가 항목: 관람객만족 ... 은 여 에니스와 모카는 시장조사, 타켓설정, 프로그래밍, 적용, 평가로 구분하여 제시 하였다.첫째, 시장조사는 잠재 고객의 관점에서 접근하며, 조사 기능의 초점은 잠재적인 고객과 시 ... 장 환경에 대한 분석 등 객관적인 평가 기준에 입각한다.둘째, 제품의 목표나 수준에 상응하는 고객선정을 위한 시장 세분화에 있다. 종합적인 마케팅 선택과 기존고객에 대한 철저

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.28

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Blue care 사업계획서.

Blue Care 사업계획서Blue Skin Care Business Plan REPORTContents◈ 기업소개 ◈ 사업계획 ◈ 사업개요 ◈ 마케팅 전략 ◈ 목표고객 ◈ 기업 ... 에 1회 이상의 정기적인 이론, 실기교육과 고객상담 교육 지속적인 교육을 진행 – 선행효과 2단계 : 고객관리 3단계 : 손익분기점을 알아야 한다 4단계 : 자금의 조달, 운용 등 ... 에 대한 계획과 통제◈ 자금확보: 건물(7억), 10억, 총 17억 보유Company plan◈ 매출액Company plan( 하루 최저 고객 계산) 4900원 * 30명

리포트 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.01.10

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[경영]춘천성심병원(한림대학병원) 경영전략

불편사항춘천시민들은 성심병원을 어떻게 생각하고 있을까?설문조사 분석설문지 조사1.대중교통 편의성상-20%,중-78%,하-2%6.의사 진료 서비스 만족도9.의료기관평가 순위 접한 ... 님 인터뷰)환자 인터뷰설문지 조사문제점 도출해결방안로드 맵(Road Map)주제 선정 토의춘천성심병원 의료평가 순위 저조 소직 접함총무과 방문 (총무과 과장님 인터뷰)환자 인터뷰설문지 ... 점 도출해결방안춘천성심병원 의료평가 순위 저조 소직 접함주제 선정 토의춘천성심병원 의료평가 순위 저조 소직 접함총무과 방문 (총무과 과장님 인터뷰)환자 인터뷰설문지 조사문제점 도출

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.25

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[마케팅]마케팅[Gap Model의 개념과 적용]

수 있다.셋째, 갭3다음으로 아무리 서비스전략 및 설계가 바람직하게 이루어졌다 하더라도 이를 수행하는 종업원이 제대로 수행하지 않으면 고객은 만족할 수가 없다. 이와 같이 서비스 ... 분석1. 설문조사본 연구의 표본의 추출 방법은 편의추출(Convenience Sampling)이었다. 먼저 고객용 설문지는 면접원이 호텔 레스토랑을 이용하는 고객을 대상으로 설문 ... 취지를 설명한 후에 응답 의사를 표명한 고객을 대상으로 설문지를 배포하였으며, 잠시 후 설문지에 대한 응답이 완료되면 즉시 회수하는 방법으로 회수율을 높이도록 하였다. 종사자

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.10

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[경영]시장조사론- 이동통신사에 대한 만족도

의 만족도에 영향을 미칠 것이다Ⅲ. 변수의 조작적 정의 및 설문구성현재 사용중인 이동통신사이용 실태이용기간통신사 선정 시 정보 매체통신사 선정 시 주요 정보주로 사용하는 서비스잡음통화 ... 들 중에서 통화품질, A/S, 사용요금이 고객 만족도에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타남. 본 연구결과는 기업으로 하여금 통화품질과 A/S, 요금 요인의 중요성을 다시 한 번 ... 시장 조사론200210691 김영윤 200211365 박병철 200220536 최혜경경기대학교 학생의 이동통신회사에 대한 만족도6조 다미나조IndexⅠ. 조사의 배경 및 목적Ⅱ

리포트 | 36페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.06.30

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[마케팅관리]버거킹 마케팅 전략분석 및 프로모션 제안

율 면에서 고전을 겪고 있으나 고객 만족도 조사에서는 2년 연속 1위를 차지함패스트푸드 시장 현황2002 과다 점포 출점으로 인한 과당 경쟁 심화 불황의 여파로 패스트푸드업계 ... 하고 프리미엄급 메뉴 개발과 세트 메뉴 개발 등 활발한 움직임을 보였다. 뿐만 아니라 매장 리뉴얼을 통해 고객 만족도를 높이기 위한 움직임이 눈길을 끌었다.패스트푸드 시장 현황2006 ... VIII. 4P IX. 결론조사 목적본 조사의 목적은 현재 세계 2위, 국내 4위의 점유율을 확보하고 있는 버거킹에 대한 소비자의 설문을 통해 문제점을 파악하여 향후 제품개발

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.25

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의사결정의 개념,과정,유형,기법설명

의 평가 - 비용효과 분석 ← 잠재적 편익, 잠재적 비용측정평가기준 ① 정량적 요인 - 계수적 측정가능② 정성적 요인 - 수치화 곤란 ex)종업원의 사기, 위험도, 고객 만족도(4 ... 들의 의견을 광범하게 수렴하여 종합, 평가함으로써 의사결정에 활용하는 기법반복적인 설문조사에 의해 사람들의 의견조사불확실한 의사결정 상황에 널리 적용 ← 기술예측, 미래환경변화 전망 등 ... 을 하게되므로 기회비용을 고려하여 대체적 활동과정에서 초래되는 상대적 이득을 충분히 검토, 분석, 평가하여 최적의 상태하에서 기업목표와 정책에 일치할 수 있는 최적안을 선택- 사

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.08

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