"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 3,361-3,380 / 5,012건

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CEOCFO를위한경영재무분석과EVA-fp

으로 실제로 소요되는 비용이 아니기 때문에 객관적인 산출이 어렵고, EVA가 단순히 재무상태를 정확하게 나타내 줄 뿐 고객만족도나 내부평가, 성장성에 대해서는 알 수 없다는 단점 ... 의 ‘글로벌 소싱 및 운영에 대한 가이드라인’ 등과 같은 TBL 관련 보고서를 발간하고 있다. 이러한 경향이 나타나는 것은 정보 확산 속도가 빨라짐으로 인해 기업을 둘러싼 이해관계자 ... 적으로 적용가능한 개념이며 경영자의 입장에서는 예외에 의한 관리가 가능하게 하고 성과평가를 위한 기준을 제시해 주어 피고용자의 입장에서 동기부여를 위한 수단이 된다. 여기서 표준원가계산

리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.11.09

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공공부문의 BSC(해양경찰청과 특허청의 사례를 중심으로)

지표측정방법이해관계자만족도 제고민원서비스 만족도 제고민원서비스 만족도(국조실평가점수 + 자체설문조사점수)/2기관행정 만족도 제고기관행정 만족도(국조실평가점수 + 자체설문조사)/2민생 ... 다. 특히 2004년 9월에 노무현 대통령이 정부혁신을 위해 성과평가를 도입하고, 이를 인사에 반영하라고 지시함에 따라 성과평가 및 관리 방법론으로 BSC에 대한 관심이 높아졌 ... 점검을 평가하며, 결과지표는 사업의 시행을 통하여 궁극적으로 얻으려는 성과의 달성여부를 평가하게 된다.5) 이니셔티브(Initiatives)비전과 목표들을 달성하기 위해 취해질

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.09.12

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외식업체의 마케팅 커뮤니케이션

부 설문지 구성 : 총 4 개 항목 36 문항 ( 마케팅커뮤니케이션 , 선택속성 , 재방문의도 , 인구통계학적 특성 ) 분석 방법 : SPPS18.0 프로그램실증 분석 제 4 장 ... , 외식 , 문화 등 활발한 활동 인터넷과 기술의 발달 – 빠르고 편리하게 정보획득 용이 외식업계의 치열한 경쟁 고객 창출을 위한 광고 , 홍보 등 다양한 마케팅 커뮤니케이션 요구 ... 커뮤니케이션 활동을 보다 효과적으로 사용 가능한 기초연구자료를 제공 2) 고객이 외식업체 선택 시 어떤 선택속성 요인을 중요하게 인식하는지 파악하여 외식업체가 마케팅 커뮤니케이션 계획

논문 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.12.05

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해피 캠퍼스

된 시장 저작권 문제 낮은 만족도 2. 해외 활성화되지 못한 단계Strategy Map 고객유지자료 검사의 매뉴얼작성가격 책정 프로세스: 변동제(등록시 등록자가 가격 산정- 평가 ... 을 감안하여 정확한 통계는 이루어 지지 않았음 포탈의 이점을 이용하여 급성장 할 것으로 예상경쟁사 현황3C 분석- customer고객들은 대부분 1~3개의 자료를 이용3C 분석- c ... ustomer3C 분석- customer출처: 해피캠퍼스 설문조사44%의 고객은 레포트의 가격과 가치가 같지 않다고 생각한다.3C 분석- customer출처: 해피캠퍼스 설문조사86

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.07

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[경영/마케팅/조직]조직적 관점에서 본 아웃백 성공요인(4p, swot 등)

욕구를 만족시키고, 시장 변화에 대응하기 위해 질 높은 음식과 서비스로 업종을 차별화 하고 있다. 이러한 외식업계 변화에는 패밀리레스토랑이 고급화를 모토로 시장의 선두를 달리고 있 ... 을 운영 중에 있다.)2004년 메뉴판닷컴 베스트 레스토랑, 한국능률협회선정 한국산업 고객만족도 1위2005년 한국경제신문사선정 명품 브랜드 대상, 브랜드스톡선정 대한민국 브랜드 ... 을 돕는 것입니다그것은 고객에게 편안함과 만족을 지향하는 진정한 관심과 행동입니다.나 눔- 나눔은 우리의 성공의 결실에 참여 할 수 있도록 이해 관계자들을 초대하는 것입니다. 그것

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.24

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[여행사]여행사 종사원의 직무만족에 대한 연구

을 하고 싶어 하는 사람들끼리 모였기에 여행사로 연구 분야를 정했습니다.여행사의 직원들에게 직접 설문을 한 내용을 토대로 여행사 직원들의 직무 만족도를 평가, 분석해 보기로 하 ... 업 관련 설문을 작성하게 되었습니다. 이에 대해 본 연구는 현 여행사 종사원의 직무만족도에 대한 평가를 함으로서, 미래 직업에 대한 예측과 문제점 및 실질적 현안을 아는 것이 주 ... 았고, 주로 20대에서 40대 사이의 연령층 고객을 상대한다 고 응답하였습니다.분석결과는 각 설문대상자의 직업에 대해 대체로 만족(3.3)하며, 적성에 맞다고 생각하고 있었습니다. 하지

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.08.03

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정부 업무평가제도

평가를 한다.ⅲ)민원서비스 만족도의 경우 전화 및 우편조사를 통해 응답결과를 수준별로 범주화 한 후 등급 평가를 실시한다.(설문항목 총 19개와 성별등 기초문항 5개)▶평가결과 조치 ... 에 나타나게 되었다는 것을 알 수 있다.그렇다면 이렇게 도입되어 진 정부업무평가제도는 어떠한 것이며, 어떠한 목적과 근거를 가지고 어떠한 내용을 평가하는지 그리고 이 제도가 가지고 있 ... 는 문제점들에는 어떠한 것들이 있고 이를 해결하기 위해서는 어떠한 노력이 필요한 지에 대해 아래에서 자세히 살펴보도록 하겠다.◆목적 & 의의정부업무평가제도란 중앙행정기관 및 그 소속

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.02

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[경영]처음처럼(소주)의 마케팅 전략과 1위시장 전략

고관여저관여신중한구매의사결정습관적구매의사결정과거 경험에 비추어 가장 만족스러웠던 특정 상표를 구매 브랜드 충성형 고객적극적으로 정보를 탐색 평가 기준을 이용해 상표를 평가하고 인지 ... : 80 ( 남 : 34 / 여 : 46 ) 조 사 대 상 : 학생과 30~40대 기 간 : 2006 . 11 . 6 . ~ 11 . 25 . 조원 회의를 통해서 설문지 작성 설문지 ... Segmentation연령, 성별, 지역으로 시장을 구분젊은 층 (25-35세)젊은 소주, 처음처럼 새로운 핵심고객으로 성장할 2~30대 젊은 고객 건강에 어필하는 알칼리수 감성적인 브랜드

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.01

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미래의 인사관리 트렌드 HRD

시간조직 역량 설문 지수이직 초래 비용서비스 사이클 타임프로그램 실행률(%)복리후생 만족 지수인 당 총 HR 비용인 당 수익성핵심 인재 유지율(%)리더십 개발 / 다양성리더십 ... Management AssociationHR 활동별 아웃소싱 비율 ('04 설문조사 결과, 복수 응답)자료 : The 8th Annual HR Measurement Week1. 인사 업무 ... 서비스 Time서비스 혁신서비스 Quality협력 관계 형성- 서비스 불량률 - 서비스 수준 만족도 등- 서비스 비용 - 사후 비용 등- 서비스 납기 준수도 등- 지속적인 혁신 유도

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.23

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국민참여포털 운영실태 및 문제점,개선방안

예산낭비 신고 칭찬합시다고객의소리 여론광장 공무원부조리 신고국민제안 정책토론 설문조사포럼 광장전자정부 참여 광장행정자치부환경신문고 부조리.불친절신고 밀렵.밀거래 예산낭비자유게시판 ... 규제개혁의견수렴 128이야기방 나의환경이야기 렌즈속 환경국민제안 청책토론 설문조사환경 사이버포럼 사이버 폴 환경정책 고객포럼 제도 개선 모니터단 민원 제도 개선환경부정책토론규제개혁 ... 4.참여마당 신문고 개선방향 5.결론1.서론업무의 효율성 대국민 서비스 향상 온라인 상에서의 국민과의 쌍방향 의사소통전 자 정 부 추 진1.서론전자정부 추진과정에서 각국의 정부

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.04

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사우스 웨스트 항공의 경영 방침

Airline 의 성공요인 14편안하고 자유로운 근무여건 켈러허 회장은 기업경영의 가장 중심에 고객과 직원을 둔다 “ 직원들이 스스로 만족하고 열심히 일할 수 있다면 , 자연히 고객 ... 파자의 자의적 판단에 지나치게 의존적 - 객관적 지표의 부재 ( 사원 능력평가 부족 ) 지나친 자사 교육의 강조 저가의 운임료 정책에 의한 2 가지 클래스의 운영으로 인한 고객 ... Southwest Airline 의 가치관과 철학 직원을 사랑하고 고객 또한 뜨겁게 사랑하라 Southwest Airline 의 사명 7Southwest airline 를 소개

리포트 | 55페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.05.09

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선진 기업의 인적자원 관리 사례 (GE, TOYOTA, 국내기업)

Microsystems (선 마이크로시스템스)매년 설문과 인터뷰를 통해 경력 개발 프로그램의 만족도와 개선 사항을 파악하여 제도에 반영▼ Merck (머크)프로그램의 투자수익률(ROI ... 라는 대형 마트에서 1년여간 일을했었는데 이기업은 고객만족 제도라 하여 고객가치창출을 최우선으로 하였다. 아침마다 고객과 함께 내일을 꿈꾸며 새로운 가치를 창출한다 라는 구호를 외치 ... 성이 더욱 커지고 있다고 할 수 있다고 한다. 급변하는 국내외 경제 환경의 변화에 탄력적으로 대처 할 수 있기 때문에 기업들은 특수한 한 가지 기능을 보유하고 있는 노동자보다 는 다양

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.30 | 수정일 2014.04.15

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품질관리 사례 분석(미국, 일본, 한국) 모토로라, 토요다, 대한통운

으로 TQM을 정의하면, TQM은 고객의 욕구를 만족시키기 위해 전사적으로 자원의 효과적인 이용과 지속적인 개선을 추구하는 기업의 전략적이며 통합적인 철학이며 원리라고 할 수 있 ... 시그마도 "GE가 도입한 기법"이 되면서 더욱 강한 경영도구로 발전해 가고 있다.◎ 일본의 대표적인 품질 경영 모범사례Ⅰ. 도요타의 품질경영①. 소비자의 품질 만족미국의 소비자평가 ... 는 미국 자동차 구매자의 52%가 브랜드 선택 시 가장 중요한 기준으로 삼는 것으로 자동차산업에서 가장 영향력이 큰 조사로 평가된다. 게다가 2005년에는 미국 소비자조사 기관지인

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.05

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[자기소개서] 대한제당 홍보부분 합격 자기소개서 및 필수 지원동기

이 늘었을 뿐 아니라, 담당 교직원으로부터 커뮤니티 활동에 만족한다는 글이 많이 올라왔다는 얘기를 들을 수 있었습니다. 따로 평가를 받는 활동은 아니었지만, 변화된 결과를 직접 보 ... 대한제당성장과정부모님께서는 어려서부터 철저한 시간 관리 습관을 가르치셨습니다. 만약에 정해진 시간에 일어나서 아침 식사를 하지 않으면 밥을 다시 차려 주시지 않을 정도였 ... 한 것은 반드시 지키고, 소통하는 자세로 대한 제당에 대한 고객들의 신뢰를 더욱 더 높이고, 고객들의 마음을 이해하는 홍보인이 되고 싶습니다.장단점작은 부분까지 꼼꼼히 확인하는 세심

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.18

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놀부의 해외진출 사례

자료Ⅱ. 설문지 자료1. 외식브랜드 인식조사2. 100명 설문조사3. 설문지 분석Ⅲ. 사진 첨부I. 서 론우리는 이번 국제경영론을 통한 사례 연구를 ‘한국 외식 프랜차이즈 기업 ... 화된 우리나라 고유의 맛과 분위기 같은 것으로 극복할 수 있을 것이다.② 서구음식에 길들여진 10~20대 소비계층놀부의 주 타켓 고객층은 30~40대 후반의 우리나라 입맛에 잘 ... 길들여 진 고객들이다. 하지만 지금 우리나라에서 최고의 소비계층으로 떠오르고 있는 10~20대 소비계층들은 이미 서구화된 음식과 패스트푸드의 입맛에 익숙해져있고 이런 그들의 입맛

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.21

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아시아나항공의 마케팅전략

문헌What we want!Introduction색동 고운 날개 만큼이나 아름다운 미소로 고객에게 다가가는 기업,Asiana Airlines최고의 서비스를 통한 고객 만족 경영 안전 ... 확대 - 환승 안내 시스템 도입고객과의 communication 활성화 직원 ID 카드 도입 고객이나 어린이들과의 눈높이 서비스노선 확대 -떠오르는 관광지 중국 노선 확충 -상대 ... 적으로 취약한 유럽노선 보완서비스 개선 고객만족 극대화기내 이벤트 및 서비스 생일축하 및 프러포즈 이벤트 숙면을 위한 아로마 향, 편지나 엽서 제공 문화 마케팅 활용한 기내 문화 체험

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.21

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체험 마케팅의 성공사례에 관한 소고

그룹 인터뷰(Focus Group Interview)나 심층 인터뷰(In-Depth Interview), 설문지(Survey)와 같이 전통적 방식의 언어 위주 방법을 쓸 수도 있 ... 보다는 현재 상황에 맞게 다시 만들어진다. 절대적인 것은 없으며, 목적에 따라 방법은 바뀌게 된다.)체험 마케팅고객 체험 중시총체적 체험으로서의 소비고객은 이성적이면서 감정적인 존재다각 ... 의 배경 및 목적경제학자 로렌스 애보트는, “사람들은 진실로 원하는 것이 상품들이 아니라 만족을 줄 수 있는 체험이다”라고 50년 전에 예언을 하였다. 오늘 날 소비자 시장은 기본

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.14

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정보시스템의 진단과 감리의 필요성

성 향상 방안을 제안할 필요가 있다.방법론(관리기법/1)정보시스템 개발 방법론은 고객의 요구를 만족하는 고품질의 정보시스템을 구축하고 공급하기 위하여 프로젝트를 수행하는 절차 및 ... 고객의 요구사항이 정확히 반영되었는지 주어진 사양대로 정확히 구축되었는지를 확인하기 위한 테스트를 실시4. 형상관리개발과정에서 변화되는 소프트웨어의 모습을 가시화 시켜 통제 ... 베이스 통제와 개발 단계별 감리로 나누어진다.데이터베이스에 대한 통제는- 데이터베이스 관리 시스템에 대한 감리 검토항목으로는 환경에 대한 목표, 성능평가 절차의 마련 여부

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.09

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TGIF의 업계1위 탈환을 위한 전략모색 - 훼미리레스토랑의 서비스 만족에 대한 경험이 외식업체 선호도에 미치는 영향 분석

은 대 변혁을 맞이하였고 고객 만족을 지향하며 특히 프랜차이즈 산업의 활성화가 이루어 지고 있다. 현재 국내에 들어와 있는 외식 업체는 베니건스, 마르쉐, 아웃백 스테이크, 시즐 ... 로 분류는 기준에 따른 시장세분화라이프 스타일 및 인구통계 특성에 따른 시장세분화각 속성에 대한 평가에 따른 시장세분화결과분석앞서 기술한 조사계획을 바탕으로 설문조사를 실시, 이를 분석 ... 으로도 고객 선점을 위한 치열한 경쟁이 예상된다. 외부적으로 많은 경쟁 상황이 됨에 따라 99년부터 업계 1위였던 T.G.I.F 가 아웃백 스테이크 하우스에 밀려 매출액이 부진

리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.11.16

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브랜드태도 및 구매의도

) 올림푸스 - 이 진호 -?????????????????????????????????????P. 233. DSLR카메라에 대한 설문조사 ... 다는 것을 어느 정도 인지하고 있는 고객층이기 때문에 불일치하는 면이 좀 더 크다고 볼 수 있다.(4) 후자의 경우가 더 높다면 이는 어떤 의미가 있는지를 설명하시오.전자의 경우 ... 도 니콘의 점유율을 깎아먹는 데 일조했다는 분석이다.결과적으로 전반적인 인식도 : 4점- 기술적인 부분과 제품은 만족스러운 반면, 과거에 비해 떨어지는 명성과 제품에 대한 마케팅

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.02

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