"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 3,321-3,340 / 13,381건

공간 공유 업체 투자 검토

신청서와 시설 이용료는 아래의 표를 참조하라.개방조례 관련하여 학교에서는 행정적인 수고로움과 부패의 소지가 있다. 다음 그림은 교육청의 감사 결과를 갈무리한 사잔이다.검토 ... 하는 업체는 행정적인 면을 자동화하고, 공개하여 부패의 소지를 없앤다.임대 비용에 대해서는 초중고에 대해서는 조례를 따르고 대학교는 체육관은 시간당 5만원/ 강의실은 2~4만원 수준 ... 인구, 30,000명의 행사 진행. 조직구성: 영업팀, 컨텐츠팀, 개발팀, 디자인팀(2) 고객플랫폼을 목표로 하니 양면시장을 만족시켜야 한다. 시설 제공자와 시설 사용자 모두

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.09.14

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정치와 행정에 관한 논의 , 정치행정 일원론, 정치행정 이원론,행정학

행정학의 이해 REPORT정치와 행정의 관계에 대한 논의[만든 이 이름 입력]2012-07-161. 정치와 행정의 관계를 세 시기로 나누어 논하시오. 2. 정치와 행정의 관계 ... 었다. 테일러의 과학적 관리론은 기업 경영뿐 아니라 행정학의 발전에 많은 영향을 주었다.1930년대 초에 시작된 경제 대공황과 그 후 제2차 세계대전의 발발로 미국은 일대 위기에 직면 ... 주의를 포함하는 개념으로, 기존의 독점적 정부서비스에 경쟁과 고객선택권을 최대한 적용하여 행정서비스를 제공하라는 것이며, '신관리주의'는 인사나 예산 등에서 내부통제를 대폭 완화

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.29

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(마케팅특강 B형) 서비스기업에서는 내부고객만족과 외부고객만족이 만족거울의 관계를 갖고 있다. 내부고객만족을 위해 취할 수 있는 내부마케팅 전략을 계획해 보고, 그것이 외부고객만족에 어떠한 영향을 줄 수 있을지 예상해 보시오

을 중심으로 복잡하게 연결된 요인들로 이루어져 있다.은행 서비스 조직과 같은 우리 행정기관의 서비스 조직에서는 종업원과 고객간의 빈번한 상호작용으로 인해 종업원들이 인지하는 것 ... 할 수 있는 권한이 전혀 없거나 거의 없다. 높은 독점성을 지닌 행정 서비스의 외부고객을 제외하고, 대부분의 외부고객은 일반적으로 다양한 조직에서 제공하는 여러 서비스들 가운데 ... 원만족의 중요한 요소임을 제시하였다.이는 고객 중심적인 서비스를 실행하게 되면 고객들에 의해 관측될 수 있으며, 더 나아가 고객을 다루는데 적합한 스타일에 관하여 직원들의 견해

방송통신대 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.09.22

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전자무역론 = ) 1. 전자무역의 개념과 발전방향에 대해 기술하시오.

는 재화나 용역의 판매 및 구매를 말하며, 지불 및 배송은 온라인에서 실시할 필요가 없는 것으로 정의내리고 있다.다음으로 e-business는 물품이나 서비스 뿐 아니라 고객 ... 에 제공, 많은 나라에서 이를 통해 관세 행정을 전자시스템으로 처리하고 있다. 두 번째로는 전자통관시스템을 통한 수출입관세행정의 전자화와 함께 Business to Government ... 여 항만 커뮤니케이션을 설정하고자, 정보시스템을 구축하였고, 이를 port community system(PCS)라고 부른다. 이들을 중심으로 국제 협약이 결성되었고 항만에서 발생

리포트 | 11페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2019.11.05 | 수정일 2019.11.12

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[교육행정조직론] 조직 개념

..PAGE:1교육행정 조직론..PAGE:2목 차조직의 개념제 1 절조직의 원리제 2 절조직의 분류제 3 절조직의 형태제 4 절교육행정조직의 동기이론제 5 절*..PAGE:3제 ... 조정가장 큰 이익을 보는 조직일반국민 전체가 이익을 입는 조직그 조직을 이용하는 고객이 가장 큰 혜택을 받는 조직학교*..PAGE:113. 조직의 지배-복종적 측면Etzioni ... 적으로 교육조직은 봉사적 조직으로 분류*..PAGE:134. 칼슨(R. C. Carlson)의 봉사조직 유형봉사조직을 고객선발권과 참여선택권 여부에 따라 분리 참여와 선발에 따른

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.08.14 | 수정일 2016.08.16

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간호조직내의 간호인적 자원관리를 위한 전략

되며, 그 중에서도 인적자원관리의 혁신은 고객만족과 성과의 증진을 위해 다른 무엇보다도 중요한 과제가 된다. 그러므로 병원 조직도 이제 본격적으로 직무중심의 인적자원관리시스템을 구축 ... 시하고 서로 조정하고 통합해 나가는 인적자원관리가 대두되었다.특히 병원산업은 서비스산업의 특성상 의사, 간호사, 행정직 등 노동 및 지식 집약적 성격이 강하기 때문에 병원 인사방침, 경영 ... 되던 시기 작업자에 기계적인 생산체제를 도입함으로써 이루어졌다. 종업원은 투입과 산출의 생산 공정의 일부로서 생산라인을 중심으로 배치되어 단조롭고 반복적인 과업을 처리하는 생산요소

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.12.24

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홈iot 분석 및 시사점에 대하여 (행정정보체계론, 행정학과, 경영학과 발표)

홈 Iot 분석 및 시사점 2018 행정정보체계론 행정대학원B How? 1. 국내외 시장동향 2. 국내외 기업동향 3. 국내외 표준화 동향 A 주거환경 변화 모바일 경험의 확산 ... 디바이스의 증가 지능정보사회의 중심축 Why? C 이 통계는 “ 어떻게 ” 만들어졌나 ? Then, What? 3 BASIC QUESTIONS1. 왜 홈 Iot 인가 ?왜 홈 ... - 개인 중심의 모바일이 , 집 / 운송수단 / 일터 / 아웃도어 등 공간중심 지능으로 발전 . 2. 홈 Iot 는 다양한 산업군 , 업종 , 서비스와 연관되어 구현되는 하나의 場

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.06.09

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정부와 국민의 관계

적 임무를 수행하는 제도이며 기관이다. 정부는 국민을 위해 존재하는 것이지만 때로는 국민 위에 군림하기도 한다. 최근에는 고객주의행정이 행정의 영역에 도입되고 있다. 국민을 고객 ... 으로 인정하는 것이다. 고객주의행정의 한계를 주장하면서 국민이 고객에서 한 걸음 더 나아가 주인(owner)이라는 주장이 강력하게 주장되기도 한다.민주주의국가에서 국민은 정부의 주인 ... 를 수행하지만 그 처리의 효과는 위임자에게 귀속된다. 대리인이론은 행정책임의 문제와 공무원의 동기 부여 문제로 귀착된다.3. 정부의 고객으로서의 국민1) 고객관리의 의의절대국가에서 정부

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.06.02

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인적 자원관리 강의 자료 정리

이 해당된다.- 전략의 핵심은 경쟁자를 배제하기 위해서는 세분화된 시장에 속한 고객에게만 제품이나 서비스를 제공할 수 있어야 한다. 목표는 세분화된 시장을 개척하는 것 (ex 채식 ... . 몇 개의 기준직무를 정한다2. 평가요소를 결정 ? 숙련, 정신적 노력, 육체적 노력, 책임, 작업환경3. 기준직무를 중심으로 평가요소별로 임금을 배분4. 기준직무 요소별 임금 ... 배분표 작성직무분석직무의 내용과 성격에 관련된 모든 중요한 정보를 수집하고 정보를 관리 목적에 적합하게 체계적으로 정리하는 과정인사관리를 합리적으로 수행하기 위하여 직무를 중심

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.23

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리더십 실패사례 (아이리버 양덕준)

~ 퇴사 아이리버 창립자 양덕준02. 인물소개 아이리버 창립자 양덕준 양덕준의 경영스타일 고객의 피드백을 개발 방향에 적극적으로 반영 01 . 사람중심 경영 02. 기술과 스피드 ... 에 의한 시장 선점 03. 디자인 경영 04. 고객중심 경영 “ 첫째도 , 둘째도 , 셋째도 사람이다 .” 유연한 조직을 지향 하여 신속한 의사결정을 가능하게 함 . 경쟁 제품과 비교 ... 의 원인 조직의 규모 성장 “ 고객 여러분 , 최근 발생한 일련의 사건들에 대하여 고객 여러분들께 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 고개 숙여 사과드립니다 . 특히 이번 일로 아이리버의 도덕

리포트 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.06.07

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간호관리학 병원 조직구조 분석

과 환자 대상의 눈높이 교육 : 퇴원환자 Follow-up call, 다양한 교육 자료 개발, 고객제안 제도, 외래 사원 중심의 QRS(Quick Response Service ... 센터를 개설-2호선과 7호선에서 바로 연결되는 고객중심의 입지 조건과 첨단의료장비, 스타급 의료진-2011년 보건복지부 의료기관 인증에서 최우수 평가-2011년 대한민국 대학병원 ... 의 적 수준의 글로벌 메디컬 콤플렉스로 탈바꿈.본원에 있는 메인 컴퍼스는 입원중심의 중증질환치료센터로 변화하고 병원 인근부지는 국제진료센터를 중심으로 국내 최초 독립적인 통원진료센터

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.05.25 | 수정일 2024.06.28

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거버넌스와 뉴거버넌스의 의의와 관계에 대해서 논하시오.

들도 과거 경험해 보지 못하였던 복잡한 문제들이 나타나고 있다. 이러한 상황 속에서 뉴거버넌스는 전통적 행정학인 거버넌스보다 보다 유용한 현실문제 해결책이 되고 있다는 점에서 가장 ... 거버넌스의 의의와 관계에 대해서 논하시오.Ⅰ. 서론IMF이후 최근에 이르기까지 우리나라 특히, 정치와 행정분야에 있어 가장 활발히 논의되어 온 개념은 뉴거버넌스라 할 것이다. 뉴 ... 거버넌스는 기존의 거버넌스 개념과 체제의 한계를 탈피하고자 새롭게 나타난 정치와 행정 개념으로서 우리나라 행정을 둘러싼 대내외 환경이 급변하면서 나타나기 시작한 것이다. 이를 토대

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.07.30

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행정발전과정

행정발전과정Ⅰ. 서론행정학이 1880년대 미국에서 탄생한 만큼 행정학의 발전은 미국사회의 변천과 그 맥락을 같이한다. 또, 오늘날 미국은 전 세계적으로 확산되어 있는 행정학 ... 의 생성, 발전에 선도적인 역할을 해오고 있다. 따라서 미국 행정학의 발달 과정이 현대 행정학 자체의 발전과 거의 동일시된다. 미국 행정학의 발전을 알아보기 위해서는 우선 그 시대상 ... 과 관련하여 논의하여야 할 것이다.미국 행정학은 현실의 정치·경제·사회적인 문제, 그리고 행정 기능 변천에 대응하면서 형성·발달되어 왔다. 현실의 문제가 변함에 따라 행정학의 연구

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.27

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협의의 사회복지정책 중 대인적 사회서비스에 대해 설명하고, 대인적 사회서비스 정책 중

서비스를 의미한다. 이러한 협의의 사회복지에 관련된 정책들은 주로 화폐가치로 환산할 수 없는 무형적인 서비스이며, 전분 사회복지사와 관련 전문직업인이 서비스의 객체가 되는 고객 ... 과 대인적으로 접촉하는 대인적 서비스이다. 이러한 대인적인 사회복지 정책의 경우, 서비스의 대상이 되는 고객을 기준으로 아동에 관한 것, 장애인에 관한 것, 노인에 관한 것, 여성 ... 에 관한 것 등으로 구분할 수 있다. 아래에서는 이러한 대인적 사회복지 서비스의 일종인 장애인복지에 대해, 우리나라의 제도를 정책과 프로그램을 중심으로, 심도 있게 다루기로 한다.II

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.06

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직무수행계획서

는 한국000000’이라는 미션 아래, 다음의 경영방침을 설정하고자 합니다.○ 도전과 혁신이 살아 숨쉬는 창조경영○ 친절을 넘어 감동으로, 고객 중심의 감동경영○ 성과와 가치창출 ... ○ 체계적인 민원분석 시스템 및 고객관리체계 구축?CS 전문가 양성 및 전담인력 배치로 고객관리의 체계화?정기적인 민원분석 보고회를 실시하여, 동일민원의 재발 방지○ 고객중심의 고품격 ... 한 리더십과 창조적인 도전정신을 바탕으로 과감한 혁신을 주도할 수 있어야 하며, 기업의 경제성에만 치우치지 않고 공기업의 현실에 맞는 안정속의 재도약의 틀을 다지기 위해서는 다년간의 행정

서식 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.05.18 | 수정일 2016.06.21

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아산병원 간호관리학 케이스

Ⅰ. AMC의 운영목표1. 2016년 서울아산병원 및 간호부의 운영목표구분병원 운영 목표간호부 운영 목표CUSTOMER고객 중심 병원? AGS 내재화를 통한 질향상 및 환자 안전 ... 강화? 고객 경험 관리? 상시 위기 대응체계 구축? AGS 내재화? 간호 질지표 관리? 환자 안전 강화? 환자 만족도 제고Balance내실과 도전의 균형 경영? 지속적인 성장 ... 을 위한 경영및 관리혁신? 성과 중심의 연구 경쟁력 제고? 글로벌 협력 체계 강화? 간호업무 개선? 진료 프로세스 선진화? 인력 육성 및 관리? 의료장비 및 물품 관리 시스템 고도

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.08

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[합격자소서] 서울교통공사 2019 하반기

있었을 때 더 자발적이고, 열정적으로 임할 수 있었고, 힘든 순간이 와도 이겨낼 수 있는 원동력이 되어주었습니다.다양한 고객에게 서비스를 제공하면서 키운 존중하는 소통역량과 경영 ... , 회계에 관한 전공지식을 바탕으로 서울교통공사의 사무 직무에서 가치관을 실현하고 싶습니다. 항상 고객의 안전을 생각하는 무한안전과 편안한 서비스 이용을 제공하는 행복나눔이 ... 라는 슬로건에 제 가치관인 신뢰를 바탕으로 고객과 함께 성장하는 열정의 에너지를 전파하는 신입사원이 되겠습니다.2. 지원분야의 직무를 수행함에 있어서 요구되는 역량이 무엇이라 생각

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.13 | 수정일 2020.05.14

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보험심사 간호사의 개념, 역사, 역할, 현황과 전망, 사례연구(전북대병원), 보험심사 간호사가 되는 방법

과잉진료라는 명목으로 진료비를 삭감하게 되었고, 이에 대응하여 병원 측에서는 1980년대초 대학병원을 중심으로 의료보험 진료비 청구업무를 임상경험을 가진 간호사에게 진료비청구 전 ... 11험금 심사 업무는 고객이 보험금을 청구하게 되면 일반심사와 전문심사로 분류되며, 하루 평균 청구되는 심사건수는 1000건이 넘고 있다.이중 청구금액이 크거나 복잡한 건을 간호사 ... 합리적으로 보험금을 심사하는데 큰 도움이 되고 있다.또한 간호사 출신 인력들은 고객들에게 유용한 의료정보를 제공해 삼성생명 입장에서도 고객섬김 경영을 실천하는데도 큰 역량을 발휘

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.05.10

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[관료제] 관료제의 기능과 장단점을 본인의 기준에서 논의하시오

상으로는 민주성과 능률성이라는 행정이념을 구현하고 있으나 다른 면에 있어서는 권위주의, 가족주의, 의식주의, 정실주의적 행태 등의 병리현상이 나타나고 있다. 더욱이 경제발전을 중심 ... 관료제?공공관료제?행정관료제 등과 동일한 뜻으로서 국가행정의 집행기관을 의미하기도 한다. 또한 관료제는 넓은 뜻으로 현대의 대규모조직에서 공통적으로 나타나는 합리적 관리 기구를 의미 ... 으로서 중요한 위치를 차지하고 있다. 그러나 한국관료제의 실태와 병리는 국가발전의 저해요인이되고 있으며, 특히 행정의 발전이라는 견지에서 역기능으로 작용하고 있다. 한국의 관료제는 외관

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.11.28

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개인정보보호정책에 대한 전자정부의 신뢰성

는 것이다. 착한 정부의 경우에는 단지 개인의 정보를 공공의 행정, 금융, 복지의 측면에서 활용하여 국민을 고객으로 우대하는 서비스적인 자세의 전자정부이다. 반면에 빅 브라더스 ... 개인정보보호정책에 대한 전자정부의 신뢰성- 영화 『에너미 오브 스테이트』의 사례를 중심으로 -목 차1. 서론2. 본론2.1. 전자정부의 개념 및 개인정보보호정책2.2. 전자정부 ... 된 것이 전자정부이다.1993년 클린턴 행정부의 등장과 함께 미국에서부터 시작되어 전세계로 전파된 전자정부는 민간기업에서 성공적으로 정착한 정보기술을 활용한 업무처리방식을 정부부문

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.05

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