"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 3,401-3,420 / 13,382건

공공부분에서의 BSC 도입·적용 사례연구 - 부천시와 샬럿시를 중심으로

이나 지방자치단체 등에서는 민간의 성과관리 기법인 BSC, 즉 균형성과지표를 도입, 적용하려는 움직임이 일어났다. 우리나라는 중앙정부 차원에서 2005년 행정자치부를 중심으로 해양경찰청 ... 으로, 결과와 고객 만족 중심의 공공정책을 표방한다. 하지만 성과관리 하에서는 성과 자체에만 집중되다 보니 조직의 비전 및 전략목표 달성과의 관계 파악이 어려웠다. 또한 공공조직 ... 시스템에 반영되는 전략중심조직으로 변모하려는 밑거름을 단단히 하였다. 샬럿시는 당시 클린턴 행정부에서 제정한 ‘정부성과 및 결과법(GPRA, 1993)’을 토대로 BSC 구축

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.06.24

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대신증권 본사영업전략 합격자소서 2019 하반기

인생에서 가장 도전적이었던 경험 및 그 경험이 본인에게 미친 영향은?한사람의 고객도 놓치지 않는 꼼꼼함을 발휘하여 전국 1위를 달성한 경험공단에서 이동지원서비스 업무를 수행 ... 들이나 센터관계자도 실수가 잦은 부분이었습니다. 이러한 예외적인 사항을 조심하기 위해 키워드 중심으로 정리하여 간이 메뉴얼을 작성하고, 잘 보이는 곳에 부착하여 업무를 처리함에 오류 ... 던 사업이었기 때문에 고객의 연령층이 높은 공단의 특성상 사업에 대해 잘 모르고 도움의 유무에 따라 신청서를 작성하시는 일이 빈번했습니다. 저는 고객을 대응하면서 고객들이 서비스에 대해

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.09 | 수정일 2020.05.14

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◆◆<<A+레포트>> [사회복지행정론] 사회복지행정의 개념과 특성 ◆◆

은 권력성과 관리성을 동시에 내포하고 있는 행정조직을 중심으로 공익을 추구하는 일련의 집단행동이다.(2) Trecker의 행정 개념① 지속적이고 역동적 과정이다. ② 공통의 목표를 달성 ... (1) 협의의 관점① 좁은 의미의 사회복지행정이란 요보호대상자를 주요 고객으로 하는 사회복지시설의 행정이라는 의미로 사용한다.② 사회사업행정에 국한하여 사회복지기관의 특정한 목적 ... (사회복지행정의 개념과 특성)-目次-1. 행정의 정의1) 행정의 특징2) Trecker의 행정 개념2. 사회복지행정의 개념1) 협의의 관점2) 광의의 관점3) 일반적 개념3

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.04.03

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행정학의 개념

행정학적 행정개념행정학적 행정개념행정학적 행정개념(행정관리설, 통치기능설, 행정행태설, 발전기능설,정책화기능설, 신공공관리론, 거버넌스이론, 신공공서비스이론)에 대한 리포트서론 ... 일반적으로 행정개념은 크게 행정법학적 개념과 행정학적 개념으로 구분할 수 있다. 행정법학적 행정개념에는 입법, 사법을 제외한 모든 기능을 행정으로 보는 삼권분립 공제설, 행정을 법 ... 하고 보편적인 행정개념을 구성하려는 입장이 행정학적 행정개념이다. 행정학적 행정개념은 행정의 기능, 범위, 가치판단과 같은 정치적 성격의 내포여부에 따라 행정을 파악하며 시대

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.04.30

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미국 H-1B 비자제한과 코로나가 인도 IT업계에 미치는 영향

비자가 중요한 이유 미국 진출 인도 IT 기업 미국 기업 ( 최대고객 ) 미국 내 IT 전문 인력 부족 인도 IT 전문 인력 H-1B 비자 IT 서비스 제공- 미 이민 서비스국 ... 트럼프 행정부 출범 이후 급속히 H-1B 거부율 증가 추세 -2017 년 H-1B 비자 심사 기준 강화 H-1B 비자 발급 최저연봉을 기존 6 만 달러 ( 약 7200 만원 ... 군데를 조성하면서 미국에서 자국민 대신 1 만 명이 넘는 미국인 근로자들을 고용 . H-1B 비자 의존도도 크게 낮춤 . 인포시스는 실제로 본사를 중심으로 정리해고가 진행 중이

리포트 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.07.02 | 수정일 2021.07.14

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공공선택이론에 관한 모든것 / 공공선택이론 / 공공선택이론의 의의 / 공공선택이론의 성립배경 등

로 인식하고 소비자인 고객의 서비스 만족도를 제고하는 고객중심적 이론이다. 다른 모든 사회가치에 손실을 주는 일이 없이 특정가치를 더 많이 성취할 수 있는 “파레트 최적점”에서 가장 ... ③ 행정학에 도입㉠ Virginia학파 : Buchanan, Tullock, Coase (비용극소화이론, 지대추구이론, 거래비용 경제학)㉡ Rochester학파 : 정치학적 입장 ... 에서 접근한 Riker, Arrow 등 (투표정치이론)㉢ Bloominton학파 : 행정학적 입장에서 접근한 Ostrom 등(민주행정 패러다임)㉣ Chicago 학파 : Becker

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.29

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국민정부와 참여정부

과 성과원리 도입 셋째, 고객중심의 행정 넷째, 전자정부의 구현이다. 작지만 강한 정부를 실현하고자 중앙정부와 지방정부, 공기업과 산하기관 등 전 공공부문에 걸쳐 구조조정을 실시 ... 제’를 도입하였다. 고객중심의 행정을 구현하기 위해 고공부문의 내부적인 효율성 제고와 함께 대국민행정을 개선하였다. 일선 지방행정기관에서의 민원처리 진행상황을 인터넷상에 공개하고 민원신청 ... 에 필요한 증명서류도 감축하였다. 국민이 체감하는 민생개혁을 위해 행정 편의주의적 증명서류를 대폭 축소하였다. 국민이 자주 제기하는 질의민원 발생을 최소화하기 위해 각 부처

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.08.03

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IS동서 합격 자기소개서 (인사) (2017)

에는 군 시절 행정병으로 복무했던 경험을 살려 학과 학생회의 부총무로 1년간 일했습니다. 각종 행사와 사업의 예산 수립부터 진행, 보고 업무까지 맡아 일하면서 실질적인 행정, 사무 ... 을 유치하여 비공식 예산으로 사업을 진행하면 기존의 문제를 해결할 수 있다는 대안을 찾아냈고 임원들도 적극 동의하게 되었습니다. 이후 기획의 중심이 되어 동문회, 교수진과의 적극적인 ... 을 갖추고 있다고 자신하여 지원하게 되었습니다. 행정병 복무와 교내 교육혁신원 근무를 통해 기본적인 사무, 행정 능력을 키워왔고 교육학과 상담사 과정 이수와 더불어 수십 회의 행사 진행

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.10 | 수정일 2019.12.12

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[2019년 생보부동산신탁] 합격 자기소개서

하고 행동하는 '고객지향적 사고'와 '꼼꼼함'을 바탕으로 고객감동을 실현한 경험이 있습니다. 기술보증기금에서 인턴으로 근무하며 행정서류 간소화로 고객만족도를 향상시켰습니다. 매번 보증 ... 연장을 위해 법인 등기부 등본 등 10개가 넘는 서류를 발급받아야 해서 불편함을 호소하는 고객이 늘어났습니다. 그래서 행정정보이용 권한을 얻어 직접 필요한 서류들을 발급해 드렸 ... 파악하는 것이 갈등해결의 핵심이라 생각합니다. 생보부동산신탁에서도 고객의 말씀 한마디, 한마디에 귀를 기울여 고객 만족을 위해 발로 뛰겠습니다.[단점: 어려운 거절]저의 단점

자기소개서 | 6페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.05.30 | 수정일 2022.05.22

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[2018년 생보부동산신탁] 합격 자기소개서

하고 행동하는 '고객지향적 사고'와 '꼼꼼함'을 바탕으로 고객감동을 실현한 경험이 있습니다. 기술보증기금에서 인턴으로 근무하며 행정서류 간소화로 고객만족도를 향상시켰습니다. 매번 보증 ... 연장을 위해 법인 등기부 등본 등 10개가 넘는 서류를 발급받아야 해서 불편함을 호소하는 고객이 늘어났습니다. 그래서 행정정보이용 권한을 얻어 직접 필요한 서류들을 발급해 드렸 ... 파악하는 것이 갈등해결의 핵심이라 생각합니다. 생보부동산신탁에서도 고객의 말씀 한마디, 한마디에 귀를 기울여 고객 만족을 위해 발로 뛰겠습니다.[단점: 어려운 거절]저의 단점

자기소개서 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.05.30

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지역사회유형 설명 및 지역사회발전을 위한 제언

사가 측면적으로 지원하는 기술과정이다. 중심적인 기술적 지원은 조직적 문제해결을 위해서 욕구와 자원간의 효과적인 조정 및 주민이나 집단 간의 자주적인 협력 그리고 협동의 자세 ... 1) 지역사회 개념지역사회는 다양한 영역과 사람들이 각각의 목적에 따라 다른 의미로 사용한다. 동일 지역이라도 행정구역, 정치 기반, 일반적인 고향 등에 따라 나뉜다. 공동체 사회 ... 은 서비스의 소비자나 고객으로 인식되며 정책이나 의사결정 과정에 참여시키지 않는다. 사회문제 해결에 있어서는 전문가에 의한 합리적 계획수립과 기술적 과정을 통하여 통제된 변화

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.26

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성사랑사회_여성의 노동이 왜 종종 낮은 평가를 받을 수밖에 없는지, 그런 평가를 가능하게 하는 사회적 맥락이 무엇인지에 대해 구체적인 사례를 들어서 서술하시오.

와 돌봄, 보살핌 노동과 타인을 위한 감정노동 중심의 저임금·비정규직 일자리에 주요 노동력을 제공한다. 따라서 고용불안정성을 크게 경험할 뿐만 아니라 노동에 대한 숙련 인정과 정당 ... 의 구후하여 한국의 여성 노동시장에서 두드러졌던 한 가지 특징은 주로 제조업과 서비스업을 중심으로 이루어졌던 여성 비정규직 고용이 전 산업에 걸쳐 광범위하게 확산되었다는 것이다. 또한 ... 되었고, 여성 집중 직종을 중심으로 비정규직화가 진행되고 있다. 이와 같은 비정규직화의 성별성은 한국 사회에서 비정규직 고용 차별이 성별에 따라 큰 차이가 있으며 성별이 비정규직 고용에 가장

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.01

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행정이론의 변천과정

한 가치중심의 해정이론으로서 후기행태주의, 정책과학, 현상학, 공공선택이론, 행위(행동)주의, 비판행정학 등과도 긴밀한 관계를 가지며 발전-행정이 사회적 적실성과 실천성을 갖추 ... ♥19c말 : 정치행정이원론, 과학적 관리론, 관료제이론, 행정관리설, 기술적 행정학, 자유방임주의, 실적주의, 능률성, W.willson, M.Weber, Gulick ... , Taylor1.개념-행정학 태동기의 기술적 행정학 관점으로서 행정을 주어진 목표를 달성하기 위한 가치판단적 성격이 없는 순수한 관리·기술형상이나 수단으로 파악-행정을 정치로부터 분리

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.07.25

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조직문화의 의의, 리더십의 기능과 유형, 조직문화의 특성과 기능을 설명하고 사회복지 조직문화

사회복지 행정론조직문화의의의,사회복지조직의 발전방안,개인의역할- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 조직문화의 의의2. 조직문화의 특성 및 기능3. 리더십의 기능과 유형4. 조직문화 ... 가 좌우된다고 할 수 있다.조직문화란 사람들이 상호작용할 때 나올 수 있는 행동패턴과 조직이 강조하는 지배적인 가치관, 고객과 조직 구성원 대한 지침이 되는 철학이기도 하다. 또한 ... 을 조성하는데 주력하는 배려적 리더십, 부하들의 인간적 욕구에 집중하는 근로자 중심적 리더십, 능률과 계획에 대한 활동지시에 관심을 집중하는 업무 중심적 리더십과 리더가 부하들에게 거래

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.15

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사회복지행정의 과정(사회복지기획, 사회복지조직, 사회복지인사관리, 지시, 조정, 보고, 사회복지재정, 의사결정 및 의사소통, 지도력, 평가)

복지행정의 과정I. 사회복지기획1. 기획의 개념과 필요성2. 기획의 종류II. 사회복지조직1. 사회복지행정조직의 의의와 목표2. 사회복지행정조직의 특성1) 탄력성2) 전문성3) 고객 ... 사회복지행정의 과정사회복지행정의 과정(사회복지기획, 사회복지조직, 사회복지인사관리, 지시, 조정, 보고, 사회복지재정, 의사결정 및 의사소통, 지도력, 평가)CONTENT1사회 ... 과 유형1) 직관적 결정2) 판단적 결정3) 문제해결적 결정2. 의사결정의 과정IX. 의사소통1. 의사소통의 정의2. 효과적인 의사소통X. 지도력1. 지도력의 개념2. 사회복지행정

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.02.28

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요양병원의 개념과 입지론

상업용 부동산의 경우, 미세한 접근 차이에도 고객의 접근성이 차이가 많이 나기 때문이다. 크리스탈러가 정립한 중심지이론은 도시나 지역의 공간 구조의 형성 원리를 설명하는 간단 ... , 지론도 많은 변화와 발전을 이루었다.‘상업 입지론’은 크리스탈러(Christaller)의 중심지이론(Center Place Theory)에서 시작하여 많은 학자들에 의해 이론 ... 하면서도 유용한 이론이며, 오늘날까지도 중심지이론만큼 공간 구조를 분석하는데 널리 적용되는 이론은 없다고 해도 과언이 아니다.‘도시 토지 이론’은 튀넨(Thunen)의 고립국이론

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.05

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사회복지조직의 유형(권력과 복종의 유형에 따른 조직, 수혜자의 종류에 따른 조직, 전통적 조직, 사업부제조직, 동태적 조직, 공식조직과 비공식조직)

의 사기업체(회사) 등? 서비스조직: 고객(클라이언트)이 수혜자가 되는 조직으로 사회복지조직, 병원, 학교 등? 공공조직: 일반 국민에게 혜택을 주는 것으로 행정기관, 군대 등III ... 되어 기관장-부장-과장-사회복지사로 연결되는 체계이며, 후자는 수직조직을 지원하는 체제로서 기획부(팀) - 재무 ? 회계부(팀). 홍보부(팀) 등이다.수직조직은 조직의 목표달성에 중심

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.08.15

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(국가 정책 실패사례 4개 모음) 국가 정책 실패사례 분석, 실패한 정책사례 원인, 실패한 정책사례 특징, 실패한 정책사례 분석

물처리시설과 공항건설사례를 중심으로」. 지방행정연구 19.3 (2005)Ⅱ. 거버넌스와 관련하여 국가혁신의 민주성 제고에 실패한 정책사례- "목포-광양 간 고속도로 순천만 구간 ... Book14. 유민봉, 『한국 행정학』(서울: 박영사, 2008.)15. 최봉기, 『정책학』 (서울: 박영사, 2004)Ⅲ. 정책품질관리와 관련하여 국가혁신의 민주성을 제고에 실패 ... 의회를 행정협의회의 구성원으로 참여시켜야 한다. 또한 행정협의회를통하여 해결되지 못하는 문제에 대해서는 분쟁조정위원회에 의무적으로 조정신청을 하도록 강제조정 내지는 직권조정제도

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.19

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사회복지기관의 마케팅 과정에서 시장세분화와 표적시장 선정에 대해 요약하고, 적절한 예를 제시하시오.

과 목 명 : 사회복지행정론주 제 : 사회복지기관의 마케팅 과정에서 시장세분화와 표적시장 선정에 대해 요약하고, 적절한 예를 제시하시오.서론현재 사회복지뿐만 아니라 여러 기관 ... 을 실행하기 위해서는 어떤 고객을 대상으로 할지에 대한 시장세분화와 표적시장을 선정해야 한다그럼 본론에서 사회복지기관의 마케팅 과정에서 시장세분화와 표적시장 선정에 대해 요약 ... 에 따른 표적시장을 선정한 뒤 제품 포지셔닝을 선정하고 마케팅을 실행해야 하는데 여기서 시장세분화란 잠재 고객들로 이루어진 전체 시장을 비슷한 특성을 가진 동질적인 여러 개의 하위집단

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.05.31 | 수정일 2016.06.21

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사회복지 전달체계에서 공적전달체계와 사적전달체계의 현황과 문제점을 비교 분석해보고 사회복지 행정론 조직이론 중 목표관리(MBO) 와 TQM 도입의 유용성과 한계성 등을 비교 분석해보시오.

이 꾸준히 제기되고 있다.행정론 조직이론 중 목표관리이론(MBQ)은 목표 중심의 민주적, 참여적 관리기법을 이야기하며, 총체적 품질관리(TQM)은 포괄적이고 고객중심적인 관리체계를 설명 ... 사회복지 전달체계에서 공적전달체계와 사적전달체계의 현황과 문제점을 비교 분석해보고 사회복지 행정론 조직이론 중 목표관리(MBO) 와 TQM 도입의 유용성과 한계성 등을 비교 분석 ... 한다.따라서 사회복지 전달체계에서 공적전달체계와 사적전달체계의 현황과 문제점을 비교 분석해보고 사회복지 행정론 조직이론 중 목표관리(MBO) 와 TQM 도입의 유용성과 한계성 등

리포트 | 5페이지 | 3,800원 | 등록일 2016.12.14

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