"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정 신공공관리론 국민건강보험공단 행정학 행정학요점정리 간호조직관리 공기업 생성원리 미국 행정사 행정학 정리 교육학

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"고객중심행정" 검색결과 3,281-3,300 / 13,381건

간호관리학 간호관리의 이해 기획과 의사결정핵심 요약정리

)평등성덜 강요함법 앞에 평등한 개념(고도의 합법성 요구)- 관리와 행정의 차이점2. 간호관리1) 간호관리의 개념- 간호조직의 목표를 달성하기 위해 간호직원을 중심으로 자원을 기획 ... 의 협동을 이끌어내는 행동이며, 조직의 이윤추구는 조직의 목표로서 관리의 중요한 목표임.구분관리행정목표분명하고 단일한 특성공익을 추구, 불분명하고 복잡한 특성권력성정치권력을 내포하지 않 ... 의 학문적 특성- 통합성: 인간의 행위를 여러 학문으로부터 통합- 인간중심성: 간호제공자, 간호를 제공받는 자, 간호조직체를 대상으로 함- 성과지향성: 조직의 목적을 달성하기 위한 합리

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.10.21

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[A+레포트]다국적환대기업론 팀프로젝트- 브라질 웰빙트랜드를 이용한 웰빙푸드 딜리버리

- 적극적인 소비성향 탄탄한 구매력 기술 친화적 성향 온라인 인맥과의 교류 정보통신 기술에 대한 관심 브라질 소비시장의 중심축 브라질 웰빙 트렌드 및 관련 환경적 트렌드 환경 ... 층과 고소득층을 주요 타겟으로 한 프리미엄 서비스 제공 배송비 한화 3,000 원 (10.5 헤알 ) P romotion 브라질은 온라인 시장이 발달하였고 SNS 중심의 홍보가 주 ... 를 이루는 국가이므로 SNS 를 중심의 홍보 P roduct 유기농 인증 식자재 , 설탕이나 유당이 들어가지 않은 제로 (ZERO) 제품 , 식물성 고기 , 견과류 등의 웰빙

리포트 | 23페이지 | 3,200원 | 등록일 2018.12.21 | 수정일 2019.01.23

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(예술경영과 예술행정 공통) 예술경영에 있어 마케팅이 갖는 의미와 그 방법에 대해서 논하고, 예술작품에 대한 마케팅이 다른 산업과 구별되는 특징을 예를 들어 서술하세요

(예술경영과 예술행정 공통) 예술경영에 있어 마케팅이 갖는 의미와 그 방법에 대해서 논하고, 예술작품에 대한 마케팅이 다른 산업과 구별되는 특징을 예를 들어 서술하세요목 차Ⅰ ... 에 대한 마케팅이 다른 산업과 구별되는 특징1) 마케팅적 사고2) 마케팅의 생산 지향적 접근과 판매 지향적 접근3) 마케팅의 고객 지향적 접근4) 마케팅의 접근방향과 변화4) 마케팅 ... 에서 매개경로가 제공하는 서비스 등을 확인하는데 유용하다. 이 확산모델의 중심은 아마도 예술에 대한 감상적 관점을 갖고 있는 예술가이다. 이 예술가는 시장에는 관심 없이 자신의 활동

방송통신대 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.04.04

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인적자원 관리 공무원의 성과평가제도

출신 등의 안배도 고려치 않은 결정이었다. 불리한 관행을 타파하고, 아이디어를 중심으로 승진대상을 발탁하는 등의 새로운 시도로 긍정적인 평가를 받았다.행정자치부(장관 박명재)는 지난 ... 점을 합산한 100점을 만점으로 함.개정되면서 ‘조직의 성과향상과 개인의 능력발전’이라는 성과평가의 근본목적을 분명히 설정하는 한편, 종전에 5급 이하 공무원중심으로 되어 있 ... 었던 근무성적평정제도를 4급 이상 공무원에 대한 성과계약평가와 5급 이하 공무원에 대한 근무성적평가로 나누어 체계화되었다.따라서 일선 행정 부처들은 일정 범위 내에서 각 기관의 실정

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.04.22

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[지역사회복지론] 읍면동 주민센터의 맞춤형 복지서비스의 등장배경과 추진현황을 조사하고 지역사회복지실천에 있어 함의와 발전과제

할 수 있다. 맞춤형복지제도는 카페테리아 플랜이라고도 일컬어지며 조직 구성원으로 하여금 후생복지 제도를 각자의 필요에 따라 자유롭게 선택할 수 있도록 한 고객중심의 제도이다. 보다 ... 하고 배정된 복지예산 범위 내에서 개인의 욕구와 필요에 따라 복지서비스를 스스로 선택할 수 있게 하는 제도로서 행정의 능률을 향상시키고 근무조건 및 환경 그리고 사기관리를 통하 ... 는 형태를 띠고 있었다.2. 맞춤형 복지서비스의 등장배경우리나라에서 국가가 제공하는 사회보험 중심의 국가복지는 다양한 욕구를 반영해야 하는데 미흡하다. 기업이 제공하는 기업복지가 보완

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.13

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6급 이하 공무원 성과평가제도

.공무원의 전문성은 공무원 개인 능력을 증진시키고 그에 따라 성과를 제고하고 해당조직 나아가 정부의 성과를 제고시킬 수 있는 행정의 핵심이라고 할 수 있다. 공직 전문성 확보 ... 성과 효과성을 향상시키는 것을 목적으로 한다. 성과평가제도의 세계적 확산은 1990년 이래 정부조직에 성과중심의 보수체계 등 민간의 경영원리와 시장원리의 도입을 강조한 신공공관리 ... 제도는 2005년 12월에 개정된 ‘공무원 성과평가 등에 관한 규정’에 근거하여 공무원들에게 실시되고 있다. 구체적으로 중앙행정기관에 재직하는 4급 이상 공무원들에 대해서는 성과

방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.10

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[지역사회복지] 지역사회복지 전달체계의 문제점과 효율적인 복지서비스 전달체계를 구축할 수 있는 방안에 대해 본인의 생각을 제시하시오

와 서비스를 받는 고객사이의 대면적 상호관계를 통하여 일정한 장면에서 서비스를 전달하는, 즉 서비스전달업무를 실제로 “집행”하는 사회적 체계이다.정부가 제공하는 행정서비스는 전달체계 ... 의 견해Ⅲ. 맺음말Ⅳ. 참고 문헌Ⅰ. 머리말우리나라에서 최근 분야별로 지역사회 중심의 지역복지가 확대되고 실천의 현장이 다양화되면서 효과적인 서비스 전달과 자원동원을 위한 지역사회 ... 관 장소인 지역사회를 기반으로 하여 주민과 가까운 자치단체를 중심으로 주민의 주체적인 참가에 근거하여 각종 시설과 복지자원을 효율적으로 활용하면서 전개하려고 하는 것”이다.이러

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.06.27

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한국행정의 문제점 및 개선방안. 조직, 인사, 재무행정의 문제점 및 해결방안

기에 적합한 집권적 관료중심제로 운영 경제발전과 정보통신기술의 발달은 시민들의 국가정책에 대한 관심과 참여를 높이게 되었고 이러한 변화는 사회 전 반에 걸쳐서 나타나고 있음조직행정의 문제 ... 4) 민주적 대표성 결여인사행정 문제점의 해결방안 www.themegallery.com LOGO 1) 실적중심의 인사관리제도 실행 - 공무원의 업무수행과 평가를 직접적으로 연계 2 ... www.themegallery.com LOGO 한국행정의 문제점 ( 조직 , 인사 , 재무행정의 문제점과 해결방안 )www.themegallery.com LOGO Ⅰ. 서론 1

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.03.22 | 수정일 2017.04.12

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[ 방송통신대 전략전 간호관리 레포트 ] 1. 전략계획이 무엇인지 설명 (전략계획의 과정 포함) 하고, 의료조직에 전략계획을 도입해야 하는 이유 및 전략계획의 장점들을 나열하시오 (15점). 2. 보건의료조직(예: 병원)이 갖는 특성들을 설명하고, 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 변화되어야 할 측면(문화, 조직, 직무, 인사관리, 교

하고 의료 시장까지 개방되고 있는 상황에서 병원조직이 의사나 관리자가 중심이 되는것이 아니라 환자의 입장에서 바라보고 환자의 필요에 부응하며 고객 만족과 진료품질을 높이는 것을 목표 ... 로 하는 환자를 중심의 진료와 관리 및 서비스가 제공되도록 전략계획을 세워야 할 것이다.2. 보건의료조직1) 보건의료조직(예: 병원)이 갖는 특성병원은 건강유지，건강증진, 질병 예방 ... 적인 규범을 공유하고 집단 내에 위계질서를 가진다. 또한, 병원은 전문직의 자율성을 확보하려는 의료전문조직(전문진료센터, 진료, 간호, 진료지원팀)과 조직 내의 행정부문의 관료

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.10.03 | 수정일 2019.02.22

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세계화와 신공공관리론의 이론적 배경(세계화의 개념, 신공공관리론의 등장배경, 신공공관리주의의 내용)

할 수 있다고 주장하는 반면, 신공공관리론은 전통적인 행정학의 이러한 처방들이 오히려 정부의 많은 문제들을 초래하였다"는 비판에 기초하고 있다. 서구의 행정개혁은 개혁의 규모, 성격 ... 적으로 나타나게 된다. 세계화는 규제적 차익(regulatory arbitrage)에 따라 "기업하기 좋은 나라, 행정서비스가 좋은 나라로"(기획예산처, 2002: 5) 자본과 기술 ... 시키는 결과를 초래하였다.이를 Kamensky(1996)는 "1990년대의 대부분의 정부개혁은 (경제)경쟁 증진을 위한 국가적 차원의 처방"이라 규정짓고 이의 중심에 경제의 범세계

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.08.30

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관료제에 대한 리포트

(repre는 정부의 생산성을 저하시킬 우려가 존재한다.2) 고객, 수요자, 소비자 중심 행정의 강조관료제는 계층적 권위체계에 근거하여 역할, 규칙 및 규정 등을 강조하기 때문에 기본 ... 적으로 통제 지향적이며 공급자 중심이라 할 수 있다. 그러나 최근의 행정은 시민의 요구, 고객의 만족에 대한 맞춤형서비스를 제공할 뿐만 아니라 정책소비자, 시민참여에 의한 행정을 강조 ... 행정학개론 리포트목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 관료제의 유형1. 절대왕정 시대의 관료제2. 엽관제적(獵官制的) 관료제1) 엽관주의2) 실적주의3. 현대적 관료제, 대표관료제의 형성1) 현대

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.20

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(다국적기업론 공통) 4차 산업혁명의 의미를 밝히고, 4차 산업혁명이 기업의 인적자원관리에 어떠한 영향을 미치게 될지 설명하시오

하고 있는 모든 자원의 효율적 관리2) 조직원을 관리의 대상이 아닌 내부고객으로 인식3) 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 의사소통 가능4) 다양한 정보채널을 제공하는 시스템 구축5) 지시 ... 년부터 1840년의 영국경제발전을 설명하는 과정에서 사용되었다. 제1차 산업혁명은 증기기관의 발명으로 기계에 의해서 농업 중심의 경제체제에서 제조업 중심의 경제로 이동한 것을 말 ... 적?효율적으로 운영하여 생산성을 높일 수 있다.2) 조직원을 관리의 대상이 아닌 내부고객으로 인식조직원을 관리의 대상이 아닌 내부고객이나 서비스 대상자로 인식하고 직원 개인의 요구

방송통신대 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.03.09

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조직구조의 개념 및 사회복지조직의 다양한 조직화 방법에 대해 서술하고, 본인이 가장 필요하다고 생각하는 사회복지조직의 조직화 방법을 선택해보고 그것에 대한 한계점에 대해 서술하시오.

교차되며 고유한 업무를 수행하면서 동시에 다른 부서와 업무를 협의하고 조정하게 된다. 현대적 조직은 권한분산형이다. 이것이 의미하는 것은 행정가들과 직원사이에서 책임을 나눈다는 ... 다. 이는 클라이언트의 거주 지역을 중심으로 조직을 구성하고 자율적으로 운영하고 책임질 수 있도록 조직하는 것이다. 이와 같은 방식은 서비스의 효율성을 높이고 서비스 책임자 ... 으로 서비스별로 전문화를 촉진하는 장점이 있다.여섯째, 고객기준 부문화이다. 클라이언트의 종류와 문제에 따라 부문화하는 방법이다. 예컨대 클라이언트를 아동, 노인, 부녀자 등으로 나누던가, 아니면 비행, 가족, 학업 등 문제로 나누어 부문화 하는 것이다.

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.29

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간호학개론 6과 간호사의 역할과 리더십

, 병원, 의원 등의 의료기관에서 24시간 환자들과 동고동락하는 간호사이다.- 병원간호사 중심 조직 병원간호사회- 분야별 간호사회로는 수술, 투석, 중앙공급실, 중환자, 신경, 응급 ... 하는 간호직 또는 보건직 공무원이다.- 중앙조직인 보건복지부에 속하여 보건행정과 보건의료사업을 수행- 보건간호사는 공무원 임용시험에 합격해야한다.- 보건간호사회- 보건간호사는 건강문제 ... 합격해야한다.- 학생 및 교직원의 건강관리 및 건강평가, 적절한 응급처치 및 의뢰, 보건지도, 재활, 학교 환경위생관리, 예방활동, 영양사업, 학생건강 기록부 관리, 학교보건행정 등

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.28

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정책학 입문 시험자료 요약집

의 협조 / 국무회의 제출된 의안, 지시받은 사항 심의 (의장 : 국무조정실장)* 행정부처권한의 확대 요인1. 고객의 확보 : 각종 이익집단 관계, 행정수반의지지 등 인한 정치적 지지 ... 방을 활용* 일반국민과 고객- 고객 : 자신들에게 가장 큰 영향을 미치는 사업들에 대해 특별한 관심을 갖게 되는 집단- 고객포획 : 행정기관이 고객집단과의 우호적 관계에만 신경쓰 ... 문제 해결, 가치에 대한 연구- 이론중심 -> 실천적 문제해결 (정책학 급부상) , 가치문제 부각* 정책의 상하개념이상(정부의 미래구상) → 목적(이상의 실천규범) → 목표(정책

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.10.20

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한국보훈복지의료공단 자기소개서 18하반기

공단에서 안전교육부 인턴으로 근무하며 주로 유선상, 대면상으로 민원을 응대하며 교육을 안내해드리는 업무를 수행했습니다. 이를 통해 서비스 마인드 뿐만 아니라 공공기관의 행정 업무 ... 방식을 현장에서 직접 익힐 수 있었습니다.맡은 업무에 최선을 다하겠다는 사명감으로 먼저 민원 응대 매뉴얼을 완벽히 숙지했습니다. 또한, 고객에게 양질의 정보를 제공하기 위해 제 ... 컴퓨터엔 관련 메모가 가득했고, 고객의 입장이 되어 공단에 어떠한 의문점을 가질지 미리 생각해보고 이에 대한 답변을 미리 상급자에게 확인하여 실제 민원응대를 할 때 정확한 정보로 안내

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.30

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조직(Organizing)기능의실제,조직이란,조직의개념및정의,조직의특징,권력과권한,집권화와분권화

는 개념 집권화 : 권력이나 권한의 중심화로 조직의 중요한 의사결정이 조직의 한 부분에 집중되어 있는 것 . 분권화 : 권력이나 권한이 많은 장소에 분산되어 있는 것 .집권화와 분권 ... 라데 갈등 - 업적에 대한 통제의 어려움 - 총괄경영자 양성의 어려움 장 점 단 점 - 전체적인 결과 및 고객지향성에 초점 - 업적에 대한 통제가 용이 - 제품부문간 경쟁에 따른 ... 적 분화 2 지역별 분화 : 지역적으로 광범위하게 활동하고 있는 기업에 유리 ( 장 · 단점은 대체로 제품별 분화와 유사 ) 고객별 분화 : 특정 고객집단의 서로 다른 욕구를 충족

리포트 | 104페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.04.19

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.

사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.Ⅰ 서론Ⅱ 본론1. 사회복지행정에서 서비스의 질 개념2. 사회복지행정에서 서비스의 질 구성요소Ⅲ 결론Ⅳ 참고문헌Ⅰ ... 서론서비스는 조직과 프로그램 활동의 목적이며 과정이자 결과다. 사회복지서비스는 조직과 프로그램을 매개로 하는 공식적 사회복지 활동을 통해 생성된다. 비록 사회복지행정이 서비스의 직접 ... 과 같은 서비스 조성의 역할이 모두 사회복지행정의 몫이다. 한편, 서비스의 질이란 서비스의 목적 성취에 바람직한 방법이나 기법, 절차 등을 업무자가 얼마나 적절히 활용하고 있

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.11.03

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무엇이 조직을 움직이는가(독후감)

도입의 필요성이 강조되기 시작했고, 실무계에서는 지방자치의 실시 이후부터 자치단체를 중심으로 유행처럼 확산되기 시작했다. 하지만 우리나라에서 신공공관리가 성공적으로 작동하지는 않 ... 적 적실성 그리고 시장과 같이 국민을 고객으로 보고 성과만을 지향한다는 지향성의 적실성이 제기되었다.두 번째 전제는 팀제도 하에서 리더들이 팀을 이루어 조직을 운영한다는 것이 ... 다. 한국정부에서의 팀제 도입은 수직적 형태의 관료주의가 갖는 병폐와 한계를 극복하기 위해 도입된 신공공관리론과 함께 도입되며 행정환경 변화에 대처하고자 하였다. 하지만 정부에서의 팀제

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.11.02

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방송통신 대학교 4학년 1학기 전략적 간호관리 과제

한다. 보수, 전문적 위치, 간호사-의사관계, 행정, 자율성, 업무요구, 상호작용 등이 포함된다.· 성과주의 인사의 확산, 경영 변환에 따른 인력의 유연화, 구조 조정 등으로 장기적인 ... 전망이 변화가 없기 때문이다.② 관리자의 인간중심적인 리더십· 어느 병원이든 관리자는 있기 마련이다. 하지만 관리자가 병원을 잘 운영하는 것에 급급하여 인간중심이 아닌 업무중심적인 ... 성을 높이는데 결정적인 역할을 한다. 끊임없이 변화를 추구하여 생산성과 경쟁력을 높이고 고객이 조직적응력과 생존의 기초라는 생각을 갖고 적극적으로 대처해 간다.

방송통신대 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.02.19

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