"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 경영정보시스템 crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 3,241-3,260 / 6,529건

[경영]CRM ppt

와 반응 분석규모보다 고객을 통한 수익창출신규고객과 기존고객과의 관리 조화고객과 장기적이고 깊은 신뢰 관계 구축3 / 47CRM의 발전과정기존 대중 마케팅 전략의 변화 고객 만족 ... CRM의 성공요인과 실패요인 CRM의 국내외 구축현황 및 전망 사례1 / 47CRM의 정의“Customer Relationship Management”를 말하는 것으로, 선별 ... 별 CRM 매출 현황표 (2000)업종에 관계 없이 광범위하게 사용 CRM도입후 대다수의 경우 성공적12 / 47국내 기업의 구축 현황한국 SAS의 시스템을 도입하여 CRM말

리포트 | 48페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.02

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전자상거래 전략 대표적 역경매 전자상거래 기업 - Priceline

1. Priceline - 연혁 / 환경분석 - Priceline 서비스의 특징 - 주요서비스 및 해외시장 2. Priceline의 전략 - Priceline 역경매 개념 - 역 ... . Priceline 사업 분석 - 성공요인 - 문제점 - 전략방향 제시History of priceline96년 설립: 창업자 Jay Walker98년4월 영업시작98년 8월 역경매 특허취득미국 ... .ukPriceline의 전자상거래 전략Name-your-own price system - Reverse auction (Buyer Driven Commerce System) 고객 보상제도

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.09

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국민은행 경영전략분석

, 발전해 나가겠다고 한다. 은행권에 있어서 국민은행은 절대적으로 시장지배력이 우위에 있으며, CRM구축 및 실행이 선도적으로 진행되어 왔다. 타 은행과 비교하여 CRM 프로세스 ... < 전략경영 >‘국민은행의 서비스 마케팅’목 차제1장 서론제2장 국민은행의 경영전략1. 경영이념2. 비전 및 전략 목표3. 전략 추진방향4. 고객층 별 목표제3장 은행 서비스1 ... 가 잘 구축되어 있으며 이와 관련된 차별적인 상품과 서비스가 다양하다.기본적으로 국민은행에 대한 전반적인 내용을 살펴본 후 은행의 서비스에 대한 기본적인 내용을 바탕으로 국민은행

리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.06.17

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신라호텔 전략

Title in herePlaceProduct ServicePricePromotionCRM 개발 구축 Customized ServicePrice Skimming 고가격 고품질 전략셔틀 ... 전략결 론THE SHILLA 추구하는 인재상798THE SHILLA 사회적 공헌THE SHILLA 연혁PRIDESINCERITYOPENNESSHARMONYBRAND ... 함주요 마케팅 전략신라호텔롯데호텔w호텔star 마케팅와타나베 켄, 웬트워스 밀러 등 유명 스타들이 VIP로써 이용하고 있지만, star marketing이 주 마케팅으로 아님.롯데

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.14

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[경영]회원관리 시장 현황

직접 마케팅의 실현을 위해 CRM 구축 방법론에 대한 수요도 늘어나고 있으며, IBM은 전세계적으로 인정받는 International Global Service 조직을 중심으로 다양 ... 회원관리 시장 현황1. 들어가는 글2. CRM의 개화기3. 통합CRM과 함께 운영CRM 기대 수요 높아4. 인터넷 솔루션 업체소개의 글- 이 글은 회원관리 시장 현황에 관한 글 ... 입니다. CRM의 개화기와 통합 CRM에 관한 여러 가지와 인터넷 솔루션 업체들에 관한 글입니다. 참고하십시오.---------------------------------------

리포트 | 2페이지 | 7,800원 | 등록일 2007.07.23 | 수정일 2015.12.21

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서비스기업의 CRM전략

)세계를 주도하는 기업의 경영성과 극대화를 위한 기업전략, 프로세스 개선, IT솔루션 구축 등 통합 전문 서비스 분야에서 최고로 손꼽히는 프라이스워터하우스쿠퍼스가 제공하는 CRM 서비스는 CRM 전략, 멀티채널 솔루션 그리고 고객 분석으로 분류된다. ... 으로서 특별한 대우를 받은 듯한 느낌이어서 나에 대한 SK텔레콤의 고객충성도는 상승하였다고 생각된다.문자를 받고 나는 ‘서비스기업의 CRM전략’을 주제로 정하기로 하였다. CRM ... 이미지(Brand image)의 구축 = CRM (고객 관계 관리)기업은 브랜드 이미지(brand image)의 구축으로 자사의 브랜드 이미지를 고객의 의식 속에 확실하게 입력시켜두

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.03

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KB 국민은행 전략 분석, KB 국민은행 SWOT 분석, KB 국민은행 경쟁사 분석, KB 국민은행 재무 현황 분석, 금융산업 환경 분석

하기조를 위해 전사적으로 노력하고 있다.- 우리은행의 전략▣ 영업력 강화- CRM에 의한 체계적 마케팅 실행- Wealth Management 전략수립 및 인프라 설계- On-Off ... KB 국민은행 전략 분석, KB 국민은행 SWOT 분석, KB 국민은행 경쟁사 분석, KB 국민은행 재무 현황 분석, 금융산업 환경 분석차 례1KB 국민은행 소개2KB 국민은행 ... 재무 현황 분석3금융 산업 환경 분석4경쟁사 분석(하나은행, 우리은행, 신한은행)5SWOT 분석6KB 국민은행 전략 분석7KB 국민은행의 과제 및 해결 방안8결 론9참고 자료1

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.05

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[생산운영관리] 제품 및 서비스의 설계

CRM (Customer Relationship Mgt.)5.2 설계전략: 마케팅 및 생산전략의 통합마케팅전략설계전략생산전략기업전략[그림 5-1] 통합된 제품개발전략생산을 위한 ... 제 5 장 제품 및 서비스 설계주제제품설계는 무엇이며 왜 중요한가? 제품설계, 마케팅 및 생산과의 전략적 연관성은 무엇인가? 제품개발과정은 어떤 단계를 거치는가? 제품개발방법 ... 인 비용, 품질, 유연성, 시간이 제품개발단계에서 반영되도록(built-in) 시스템을 구축 (첫 단추의 중요성)제품설계의 의의와 중요성신제품개발제조고객관계부가가치사슬(value

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.05

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[공학]CRM, 고객관계관리

. 고객의 이탈 방지. 개별고객의 평생가치(LTV) 극대화 기업 수입 기여도 극대화하는 모든 경영 활동[CRM 아키텍처] [CRM의 통합적 관점] CRM 성공 - 고객전략, 고객지식 ... 전사적 관점에서 접근필요 고객에 관한 모든 정보의 취합· 분석을 통해 마케팅 의사결정2. CRM의 고객관리주기와 고객 전략 2.1 CRM의 고객관리주기고객라이프사이클을 기준 ... 을 다양하게 구사 - CRM시스템 구축을 통해, 고객세분화를 효과적으로 수행할 수 있는 고객데이터 분석체계를 갖춰야 함. - 캠페인, 상품 및 가격에 대한 관리, 채널관리, 고객접 점

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.13

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하이트,맥스,맥주,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

브랜드 키퍼의 제도적 시스템 구축 사회적 하이트사 입지향상 Ⅲ. 미시분석 - 하이트 맥주 기업문화Ⅲ. 미시분석 - HITEHOLDINGS CRM( 고객관리 ) ① . 하이트 진로 ... , 거시분석 Ⅳ. MBO 분석 Ⅴ. STP 분석 Ⅵ. 4P 전략Ⅰ. 하이트 맥주 회사 소개 - 회사소개 , 미션 , 연혁 , 재무구조 , 제품소개Ⅰ. 회사 소개 - 하이트 조직 ... 부터 최종 소비자까지 이뤄지는 모든 과정에서 반드시 지켜야 할 모든 것들을 지켜나가겠다는 브랜드 가치적 철학 세부 시행 전략 생산 실명제 실시 지속적 고객활동 전개방향 지켜야 할 것

리포트 | 98페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.03

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서비스업의 성공사례

적인 성공요인에 관해 살펴보도록 하겠다.첫째, CRM을 도입하기 위해서는 CRM 전략수립 및 전개가 중요하다.국내기업의 경우 CRM 전략은 IT 혹은 컨설팅회사에서 제시하는 전략 ... 서비스 개선의 기반을 마련하고 운송업계 최초로 `94년 ISO 9001 인증 취득을 통해 체계화된 고객민원 접수처리 체계를 구축하였다. 또한 `96년도에는 KMAC 주관의 특별 ... 고되고 있다.CS전략위원회는 대표이사가 위원장인 금호고속의 고객만족경영활동을 총괄하는 최고 의사결정 기구 이다. 한편 고객의 소리를 적극적으로 수렴키 위해 VOC를 활성화시키고 있

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.23

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국제경영 성공기업 사례 분석 - 3M 기업소개 , 경영전략 , 성공요인 분석

, 수출 분석 - 재무지표 분석 (연간 - 손익계산서, 대차대조표, 재무비율)3. 경영전략 분석 - 4G, 6시그마 경영, 윤리경영 - 지식경영, DESIGN 경영 전략 O ... FRAMEWORK O 지식경영체계 O COP (COMMUNITY OF PRACTICE)6.결론 / 성공요인 3M의 상생협력의 의미 앞으로의 과제 (3) 느낀점4. 3M 상생협력 전략 (1 ... 는 기업 목표 3M의 지속가능한 성장을 위한 전략 환경, 사회, 경제 가치를 포함하여, 고객 만족과 사업적인 성공을 동시에 추구 - 경제적 성공 : 고객의 지속 가능한 성장을 위한 도전

리포트 | 64페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.29

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[SK텔레콤][CRM][마케팅][지식경영][SK]SK텔레콤의 마케팅 변천사와 지식경영 사례 및 CRM의 발전방향과 시사점(SK텔레콤의 연혁, SK텔레콤의 지식경영 사례, SK텔레콤 CRM의 발전방향 및 시사점, SK텔레콤)

SK 텔레콤의 마케팅전략과 CRM 및 향후 대응전략, 과제 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. SK 텔레콤의 광고컨셉과 마케팅 전략1. 광고컨셉2. 광고표현 전략Ⅲ. SK 텔레콤 CRM 구축기 ... 의 주요 활용사례1. CRM 의 태동 : DBM의 구축 및 활용1) Pilot 프로젝트 수행2) DBM 프로젝트 수행3) 구축 후 문제점 및 활용의 시작2. 세그먼트 마케팅 사례 ... Management 의 방향Ⅳ. SK 텔레콤이 말하는 CRM과 e-CRMⅤ. 향후 SK 텔레콤의 대응 전략 및 과제Ⅵ. 결론Ⅰ. 서론SK Telecom은 1997년부터 이동통신 시장

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2007.03.29

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DHL 분석

매니저,복수화물위치추적실시간 문자서비스SCM, ERP, CRM 구축BRS, DHL CONNECTEASY SHIP차별화전략물자-상품-금융을하나로 통합하는상거래 지향통일된 BI 전달 ... 으로 국제물류 분야에 적극 참여하고 있다. 그러나 국내 물류기업들의 글로벌 3PL서비스 전략은 미미한실정이다. 아직 글로벌 로지스틱스를 수행할 수 있는 네트워크를 구축하고 있 ... 제공물류정보시스템PDA, PCS, 화물추적 Mobile ServiceSCM, ERP, CRM 구축월드쉽 프로그램PDA, PCS, 화물추적,SCM, ERP, CRM 구축,페덱스쉽

리포트 | 33페이지 | 4,500원 | 등록일 2008.10.25

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SCM(supply chain management)의 활성화 및 발전 방안 -국내외 도입 및 효과증진 사례를 중심으로-

전통적 자재/생산관리와의 차이점6SCM 구축 단계7SCM 전략과 IT혁신8SCM의 국내외 현황9SCM의 시장현황 및 전망10SCM의 도입 활성화 및 발전 방안11참고 자료1. 서론 ... 환경에서 경쟁력을 갖추기 위해서 조직은 지속적으로 변화하는 전략을 수립해야 한다. 기업 내부에서의 한정된 혁신 노력은 기업 외부에서의 활동과 연계되어 전체의 최적화가 되지 않으면 그 ... -orie8월 국내와 미주 지역에 대한 1단계 APO구축이 마무리되면 네덜란드와 중국 그리고 일본 공장까지 APO구축을 확대해 나갈 예정이다.각 기업들 사이에 SCM 솔루션에 대한 관심

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.08

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[경영]관계마케팅의 성공 / 실패 사례 분석

과의 Relationship 구축을 위한 전략 수립, 그리고, CRM의 Upgrade 및 새로운 활용방안의 연구를 통하여 충성 고객을 확보 및 신규 고객을 확보 할 수 있음감사합니다{nameOfApplication=Show} ... 종목을 취급하는 종합 손해보험회사 + 업계 최고의 전산 인프라 구축 전문인 양성의 효율적 인력관리를 통하여 선진경영체제를 구축 + 매출액 기준 손해보험 업계 2위② CRM 도입 ... 콜 센터를 단순한 서비스 창구가 아닌, 고객에게 차별화된 서비스를 제공하기 위한 전략적 도구로 사용하여 기업의 경쟁력을 한 단계 높이기 위해 CRM 기능을 갖춘 지능형 콜 센터

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.02.06

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2008년 우정문화 PR전략 공모전 최우수상 수상 PPT - 우정사업본부장상

기부효과 우정문화의 브랜드 공익성 , 사회성 이미지 고취 사회공헌 이미지 구축 / 고객 Lock-In / CRM 기대효과 !! 커뮤니케이션 전략전략 1. 세계우표디자인 공모대회 ... 브랜드 이미지 구축 전략 2 . 우정문화 온라인 커뮤니티 운영 전략 3 . 우정문화와 CSR : Happy Stamp 전략 1. 세계우표디자인 공모대회 응모작을 활용한 문화이벤트 ... . 통합 브랜드 이미지 구축 • 우정사업과 관련된 기존 로고와 캐릭터 산발적 , 통일성 부족 • 우정문화를 새롭게 인식시켜야 되는 상황 커뮤니케이션 전략 19 우정문화 ? • 우정

리포트 | 36페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.01.18

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[CRM][고객관계관리]CRM(고객관계관리)의 다양한 사례로 본 CRM(고객관계관리)의 문제점과 향후 전략 분석(CRM(고객관계관리) 변화과정, CRM(고객관계관리) 업무변화, CRM(고객관계관리) 사례, 고객관계전략)

CRM(고객관계관리)의 다양한 사례를 통해 본 문제점과 향후 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 변화과정Ⅲ. 고객관계 관리에 의한 업무 변화Ⅳ. 국내 기업의 CRM ... 은행)Ⅸ. 고객 관계 전략1. 채널통합 전략2. CRM과 eCRM의 통합 전략1) 영업과 인터넷 세일즈2) 서비스와 인터넷 서비스3) 마케팅과 인터넷 마케팅3. CRM(고객관계관리 ... 하고객가치를 극대화하는 것이기 때문이다. 그러나 국내 기업의 실정은 CRM 시스템 구축 후에도 운용 조직의 미흡과 현장성 결여로 마케팅 부서만의 시스템이 되는 경향이 많이 있는 것

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.06.29

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의무기록 정보관리학

체계 통해 고객데이터가 기업의 중요한 자산 개념으로 발전 할 수 있음 많은 기업들이 CRM 솔루션을 도입 및 활용에 관심을 가짐 기업성과관리(Enterprise Performance ... Management)영역 기업의 모든 활동이 기업의 비전 과 전략에 부합되고 있는지를 평가 하는 영역 균형성과표(Balanced Score Card) 솔루션은 과거 기업이 재무 ... 적인 평가에 치중했던 것을 재무평가에 영향을 주는 고객, 내부 프로세스, 조직의 학습 및 개선능력 등을 추가하여 평가 전사평가에서부터 개개인의 평가까지 회사의 비전 및 전략에 기반

리포트 | 85페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.19

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대의마케팅 사례조사 -Product (RED) 마케팅

'공익연계 마케팅'이라고 불리는 마케팅 전략이다.특히 미국이나 유럽의 선진 기업들 사이에서 최근 급속도로 퍼지고 있는 이 대의마케팅은, 원어로는 CRM 이라고 줄여 말하기도 하 ... 요구되고, 특히 기업들의 '전략적' 사회공헌 활동이 점차 강조되고 있다. 이러한 요구에 부합되면서도, 기업 차별화 전략의 하나로 부상하고 있는 것이 바로, '대의 마케팅', 혹은 ... 는데 여기서의 CRM이란 바로 Cause-Related Marketing, 대의명분과 관련된 마케팅활동을 지칭한다.즉, 대의마케팅이란 기업이 사회적으로 가치 있는 대의명분의 실현

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.19

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