"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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"CRM구축전략" 검색결과 3,181-3,200 / 6,599건

경영정보시스템 리포트

새로운 기술의 일상화공급사슬의 효율성 변화전자상거래, 인터넷 광고의 확장법적 요구에 대한 대응 방안 변화? 정보시스템의 전략적 비즈니스 목적운영탁월성신제품과 서비스, 비즈니스 모델 ... 한다. 화상정보가 취급되거나, 조작방법이 용이 하여 일반 사용자도 사용하기 쉬운 등의 이점이 있다. 사내 뿐 만이 아니고, 외부에서도 접근할 수 있는 형태로 구축을 하는 케이스도 늘고 있 ... 장치로 수행되던 사무 및 현장업무(clerical operation)를 컴퓨터의 이용을 통해 효율적으로 처리해 준다.■ 고객관계관리(CRM: Customer Relationship

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.01

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[CRM][고객관계관리][고객서비스]CRM(고객관계관리) 개요, CRM(고객관계관리) 등장배경, 다양한 사례, 과제(CRM(고객관계관리) 등장배경, SK 텔레콤, 듀오, 닥스클럽 CRM(고객관계관리) 사례, CRM, 고객관계관리)

들은 CRM(고객관계관리) 구축에 박차3. 발아기에 들어선 국내기업의 CRM(고객관계관리)Ⅲ. 새로운 상황을 위한 마케팅 접근 방법으로서의 CRM(고객관계관리)Ⅳ. CRM(고객관계관리 ... 활용 사례1. CRM(고객관계관리)의 태동 : DBM의 구축 및 활용1) Pilot 프로젝트 수행2) DBM 프로젝트 수행3) 구축 후 문제점 및 활용의 시작2. 세그먼트 마케팅 ... 하였다. 그 중 하나는 CRM을 "현재 고객들과 잠재적인 고객들로 부터 얻을 수 있는 가치의 총합에서 높은 점유율을 얻기 위한 통합된 전략적 접근"으로 다른 하나는 "한 조직이 조직

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.06.19

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KTF-고객만족도

*KTF를 통해서 보는 고객만족도*목차목차1. NCSI란? 2. KTF 기업소개 3. 주요 연혁 4. KTF 비전 5. K T F 주요 서비스 6. 고객 만족 경영 전략 7 ... . 노력의 결과 및 향후 계획*NCSI란? KTF 기업소개 주요 연혁 KTF 비전 K T F 주요 서비스 고객 만족 경영 전략 노력의 결과 및 향후 계획*NCSI란 무엇인가?제품 및 ... . 자동로밍서비스 및 영상통화 강점 홍보.*고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management)KTF의 경영원칙 고객의 욕구에 맞는 신규서비스 개발

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.24

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MBO 시스템 레포트

평가 시스템의 구축을 목표로 시작하였으나, 최근에는 성과평가를 전략과 연계함으로써 전략 실행력을 확보하는데 BSC 의 기본 개념을 활용하게 되었다. 즉, 종업원 개개인 또는 단위 ... 의 경영혁신 내용을 정리해보면 우선 혁신의 방향을 “고객을 위한 가치 창출”로 정희한 후 다음과 같은 전략을 병행했다. 첫째, 현장 중심의 자율 경영 체제로 조직을 재구축하여 본사 ... 성과관리를 시도하는 많은 기업들의 큰 숙제라고 할 수 있다.본론1.BSC에 대하여그렇다면 우선 BSC에 대해 알아보기로 하자. BSC(Balanced Score Card)란 전략

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.17

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U-Class 서비스 마케팅

, 동국대 , 성균관대 등 국내 37 개 대학교의 U- 캠퍼스 구축 전국 대학들의 유비쿼터스화 IT 산업의 발전으로 인해 각 대학들의 첨단시설화가 요구됨 최첨단 시설을 갖춘 대학경쟁력 ... 이 곧 수익과 직결 정보통신부는 정보통신 정책 IT839 전략을 수정 보완한 u-IT839 정책발표 2010 년까지 생산액 576 조원 , 부가가치 266 조원 창출 목표로 정책 ... 추진 중 u-IT839 전략 본격추진제품명 특징 비 교 U-Class 1. 학생 정보 확인 ( 얼굴 , 이름 , 위치 ) 2. 수업 정보 확인 ( 출결 , 참여도 , 학년 , 학과

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| 리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.08

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싸이월드 현황 및 분석 isp ...

. ISP 방향 e-CRM 을 통한 전략제시 회원 분석을 통해 세분화된 서비스선정 다차원 분석 정보를 제공해 회원의 신속한 정보 제공 지원 회원의 요구사항 , 불만접수 서비스 강화 및 ... 하는 사람들을 ‘ 싸이홀릭 ’이라고 부른다 . 이러한 초절정의 인기를 달리고 있는 싸이월드에 필요한 전략이 무엇인지 알아 보기 위해 선정하게 되었다 . 1. 선정이유1. 선정이유 다양 ... 의 Cyber Community 구축 국내 최대 가입자 확보 국내 최고 충성도 와 회원의 신뢰성 확보 회원이 참여할수록 커뮤니티의 가치는 올라감 개인 정보의 통합 DB 를 통한 생활속

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| 리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.09

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롯데백화점 CRM마케팅사례분석

백화점의 CRM마케팅 사례2.On/Off-Line 통합 마케팅 구축4개 마케팅 홈페이지 구성 i)목적:On-line과 Off-line의 통합을 통하여 고정고객을 관리 ii)내용:당사 ... 및 Part manager, 고객께 정중히 사과 드리고 식품팀 전체 사례전파 교육 실시(10/4:토)롯데 백화점의 향후 CRM마케팅 전략1.향후 시스템 도입계획롯데 백화점의 향후 ... CRM마케팅 전략2.고객정보의 중요성(1)Garbage in, Garbage Out(2)현재 롯데 백화점 카드 Data 검토◎ 신상정보◎ 소득정보 ◎ 세대정보 ◎ Needs

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.26

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경영혁신 사례(삼성전자)

컨텐츠 혁신IT 경쟁력 혁신 - CRM/SRM 도입 등 IT 경쟁력 차별화 6시그마 도입 및 확산단계별 추진 경과APS/SPDM 등 구축1. 構造調整 ('97~'98)배 경□ '95 ... CompanyMissionDigital 기술과 제품의 융복합화, N/W화를 위해 Business Portfolio 재구축급변하는 시장에 빠르고 효과적으로 대응하는 Business ... 의 PI 추진 - 新經營 의식 개혁 - 업무 Process 再설계사내 Process 연계 - 7大 부문별 혁신 심화 - Global 운영 기반 구축 構造調整 - 혁신의 전환점BPR

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 47페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.13

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LANCOME에서 사용하는 CRM Tool

LANCOME에서 사용하는 CRM Tool1) The Siebel CRM SolutionLANCOME에서 현재 사용하고 있는 CRM 솔루션으로써 적시에 적절한 사람에게 정보 ... , 평가 및 피드백을 통해 전략을 최적화하는 완벽한 페루프 솔루션을 제공한다.① Siebel Email MarketingSiebel Email Marketing을 통해 기업은 e-메일 ... 의 탁월한 경제성을 활용하는 것은 물론, 고객 신뢰도를 구축하고 고객의 선호 사항을 고려하며 수익성 높은 관계를 구축할 수 있다. 포괄적인 승인 기반의 확장 가능한 e-메일 마케팅

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| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.08

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[CRM][고객관계관리][고객서비스][고객관리]CRM(고객관계관리)이란, CRM(고객관계관리) 시대의 도래, 데이터베이스마케팅과의 비교, CRM(고객관계관리)의 분류, CRM(고객관계관리)의 향후 방향 분석(CRM)

목표를 결정하고, 목표를 수행하기 위한 계획 전략을 세우고, 세운 계획 전략대로 행동하는 것이다. CRM은 많은 분야에 적용 할 수 있지만 여기선 on-line기업에 한정해서 살펴보 ... 하는데도 도움Ⅳ. 데이터베이스마케팅과의 비교1. 데이터베이스마케팅과 다른 점CRM은 데이터베이스마케팅을 포함하는 좀 더 넓은 의미의 개념이다. 즉 고객에 대한 전략, 조직 ... 의 통합을 통해 고객정보를 보다 다양하고 적극적으로 활용한다. 즉 다양한 방법으로 고객의 데이터와 정보를 얻고 이를 전사적 차원에서 활용한다는 차이점이 있다.그리고 CRM은 보다 전략

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| 리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.09.20

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[창업계획서] 등산 및 레저용품 온라인 쇼핑몰

한 가격 경쟁력♠다양한 종류의 상품(깔창, 쿨토시, 모자, 등산 용품, 캠핑 용품 등)♠깔끔하고 심플한 디자인으로 젊은층에게 어필가능♠브랜드 이미지가 구축되어 있지 않아 고가전략 ... . 시장분석4ⅰ. 시장규모4ⅱ. 소비자분석5Ⅳ. 제품 / 서비스5ⅰ. Leisure Market 주요제품 5ⅱ. 서비스 5Ⅴ. 마케팅 전략 프로세스6Ⅵ. 인사관리 11Ⅶ. 재무11Ⅷ ... 유명 브랜드들은 50%이상의 마진율을 유지하면서까지 초고가전략을 펼치고 있다. 비쌀수록 잘 팔릴 것이라는 생각에 고가 제품을 내놓는 업체들의 과다경쟁이 자제되어야한다.전자상거래

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| 리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.10 | 수정일 2024.04.18

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대구지역 전통산업과 첨단산업의 국제화전략의 비교

대구지역 전통산업과 첨단산업의국제화전략의 비교(산업차원에서의 비교)◆ 목 차 ◆? 서론대구 섬유산업과 정보통신(IT) 산업? 본론Ⅰ. 섬유산업1. 섬유산업의 현황2. 밀라노 ... 프로젝트3. 섬유산업의 국제화 전략 (e-Biz)Ⅱ. 정보통신(IT) 산업1. 정보통신(IT) 산업의 현황2. 정보통신(IT) 산업의 국제화 전략? 결론나아갈 방향 제시?서론섬유산업 ... 의 신규 주력사업으로 전환한다는 전략이다.1990년대 이후 우리 나라 경제의 중요한 변화는 세계화라는 말로 요약할 수 있다. 즉 1990년대는 대외적으로는 세계화가 빠르게 진행되고 앞

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| 리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.16

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델컴퓨터의 SCM과 CRM, 그리고 다이렉트 모델

한 9명에게 자신이 겪은 불쾌감을 이야기한다.시간이 지날수록 더욱 치열해지는 기업 간 경쟁 속에서 CRM) 구축은 오늘날 기업의 중요 과제가 되었다. 소비자의 욕구가 복잡 ? 다양 ... 해지면서 ‘고객과의 관계 맺기’를 통한 고객니즈 파악이 중요하게 되었기 때문이다. 앞서 제시한 ‘경험적 증언’들은 오늘날 기업에 있어 고객과의 ‘좋은’ 관계 맺기 즉, CRM전략 ... 의 성공전략과 유통정보시스템1. BTO 체계와 DELL Direct Model(DD-M: 델 직접 판매방식)1) DELL Direct Model의 토대가 되는 BTO(Build To

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| 리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.07

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대기업 상생경영 사례 분석 - SK건설 상생경영 전략 분석

력의 이론적 토대와 발전모델을 구축하여 경영전략으로서 유효성 제시하고 정착시키는데 주력최근 경영환경은 개별기업간 경쟁에서 협력업체를 포함한 Supply Chain간의 경쟁으로 변화SK건설 ... , 사회공헌활동2. 경영실적 분석 - 매출, 수출 분석 - 재무지표 분석 (연간 - 손익계산서, 대차대조표, 재무비율)3. 경영전략 분석 - 4G, 6시그마 경영, 윤리경영 - 지식 ... 경영, DESIGN 경영 전략 O FRAMEWORK O 지식경영체계 O COP (COMMUNITY OF PRACTICE)6.결론 / 성공요인 SK건설의 상생협력의 의미 앞

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| 리포트 | 70페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.09

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[데이터베이스마케팅][DBM]데이터베이스마케팅(DBM)의 개념, 이점, 절차와 국내외 데이터베이스마케팅(DBM)의 비교 및 데이터베이스마케팅(DBM)의 성공적 수행 방안 분석(다양한 사례 중심)

, 판매(Selling), 고객서비스 등이 포함되는 경영전략을 구현하는 시스템을 말한다. 또한 CRM은 단순히 마케팅 프로세스만을 의미하는 것은 아니며, 개별고객에 초점을 맞추 ... . 요구되는 정보형태의 결정4. 자료수집방법5. 분석방법6. 마케팅 전략의 수립1) 고객 유지 전략2) 고객 활성화 전략3) 교차 판매 전략(Cross-selling)4) 과거고객 ... 재활성화 전략5) 1단계 신규고객 확보 전략6) 2단계 신규고객 확보 전략Ⅴ. 국내외 데이터베이스마케팅(DBM) 비교Ⅵ. 다양한 데이터베이스마케팅(DBM) 사례1. 두통약

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| 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.11.04

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sk 텔레콤 telecom - 기업 분석 / 소개 , 성공 요인 / 전략 분석 , 차별화전략, 향후전망 등등 분석

Membership Brand - 본원적 상품전략 브랜드 - 감성 브랜드 SK텔레콤 대표 브랜드 'T' 디자인, 체험요소 강화를 통한 감성 브랜드 이미지 구축 감성 트렌드 메거진 티슈 ... 'sk텔레콤'사례 조사*목 차SK텔레콤 소개 성공/실패 사례 산업환경분석 SWOT 분석 STP 분석 7P 분석 차별화 전략 향후 전망SK텔레콤*SK텔레콤 소개 SK텔레콤 ... 2008년 12월 말 국내 이동전화 가입자는 모두 2,561만 명으로 총 인구 대비 보급률은 93.8%에 달함. SK텔레콤은 시장 점유율 50.5% 유지 전략을 통해 전년 대비 100

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| 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.27

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엑센추어(Accenture) 에 대한 모든것

Section II: Accenture의 특징 지식경영(KM)이란? Accenture에서의 지식경영 Accenture의 마케팅 Section III: Accenture의 인력 확보 전략 ... industryA powerful network of alliances액센츄어는 경영 전략 수립에서 정보 기술 구현에 이르기까지 경영 전반에 걸친 컨설팅 서비스를 제공하는 세계 최고 ... 의 컨설팅 회사임.ConsultingStrategy Organization Human performance CRM SCM F PMTechnologySystem Integration

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| 리포트 | 36페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.05.20

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공급사슬관리(SCM)의 개요

들의 경영전략기법들이 3가지 영어 단어로 표현되어 주로 맨 마지막에 Management를 쓰는 것이 유행인데, 실제로 CRM(Customer Relationship ... 연계의 중요성공급사슬관리는 왜 중요한가? 어느 특정 기업의 관점에서는 공급사슬관리가 하나의 경영전략툴로서 활용될 수 있다. 기존의 많은 경영전략의 툴(TQM, CS, VM ... , BPR, ERP, CRM)과 마찬가지로, 공급사슬관리도 기업 전체의 경영효율화를 추진하면서 기업생산성을 향상시키는 방안이라고 할 수 있다. 1800년대부터 산업사회의 가장 핵심적인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.09.11 | 수정일 2015.04.08

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효과적인 CRM 전략의 실행방안-CRM의 성공과 실패사례를 중심으로-

............................................................................123. 성공적 CRM 구축을 위한 전제사항 ... .................................................13Ⅳ 효과적인 CRM전략의 실행방안.................................................161. CRM의 기본전략 ... 에 관련한 이유 외에, 둘째로 걸림돌이 되는 것 은 데이터 통합의 어려움이다. 많은 기업들이 과거에 데이터베이스,또는 데이터웨어 하우스를 구축할 때 장기적 안목으로, 또는 CRM

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 3,200원 | 등록일 2007.01.27

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[A+ 레포트] 브랜드 이미지의 고급화를 통한 프리미엄 시장 공략(마케팅 / 브랜드 전략 등)

스런 전문 제품 사용으로 인한 심리적 만족감과 자신감이다.⑵ 케라시스 4P 전략제품은 2002년 5월부터 샴푸, 린스, 트리트먼트, 앰플 라인을 구축하였으며, 2003년 8월 ... Competition을 실시하였다. 2003년 12월부터 2004년 3월까지 케라시스의 4P, CRM, 체험 마케팅 등의 마케팅 전략을 공모하였으며, 전국 110개 4년제 대학에 포스터 ... 애경산업(‘케라시스’ 시장전략 보고서)STUDENT INFORMATION과목 :학과 :학번 :이름 :브랜드 이미지의 고급화를 통한 프리미엄 시장 공략1998년 이후 2003년

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.19

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