"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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"CRM구축전략" 검색결과 3,141-3,160 / 6,599건

CRM에 대하여

는 IT 이외에도 전략, 프로세스에 대한 고민이 병행되어야 한다. 전문가들과 이미 CRM을 구축해 고객관리를 하고 있는 업체들은 중장기적인 CRM 전략을 바탕으로 필요한 IT 요소 ... 를 요하는 「CRM시스템 구축 프로젝트」 착수 시기가 지연되는 위기를 겪었다. 그러나 구축 전 「CRM분석 프로젝트」를 추가로 수행하게 됨으로써 오히려 전략을 구체화시키고 IT시스템 ... 을 통해 순환적인 비즈니스 프로세스가 진행되는 것이다.Ⅲ. CRM의 구축1. CRM의 구축방법CRM 방법론은 CRM 솔루션이 어떻게 CRM 프로그램들을 정의하고 계획하고 실행

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 51페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.14

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ERP의 이론과 현황

을 사용하는 기업이 24.9% 이다.IDC 조사에 따르면 Fortune 500에 속한 기업 중 약 60%가 ERP/CRM 또는 기타 기업 어플리케이션을 구축하고 있다.국내 ERP ... ERP 에 관한 연구보고서-ERP의 이론과 현황목차ERP 개요ERP의 개념ERP의 도입배경ERP의 특징ERP의 발전ERP의 구축방법국내 ERP시장 현황ERP제조사별 제품 현황국내 ... ), 네트워크(Network), 개발도구(Development Tools) 등의 정보기술의 발전에 기초하여 유연하게 구축된 시스템이다.경영자에게는 경영정보시스템(MIS

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.05 | 수정일 2015.06.25

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lg생활건강의 숨37 촉진전략 방안

식물들과 어우러진 숨37의 공간 구축 예)시세이도 스킨케어 하우스 +# 4 커뮤니케이션 도구 별 전략적 역할의 정립#EVENT ①응모추첨 - 응모 추첨을 통한 일본 홋카이도 청정 ... #EVENT④ 숨 CRM 구축 -피부테스트 -지속적인 테스트 방식을 통한 제품 효과 인식④숨 CRM 구축 - 피부테스트- 피부 계절 주기에 따른 직접적인 고객 유도 고객 DM 구축으로 지속 ... [촉진 전략론 조별과제]6조 발표자 : 국어국문학과 200511723 안혜선 경제학과 200525719 박초롱 경제학과 200525742 최초롱[개요]1 숨 37° 출시 배경 2

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.23

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푸르지오

의 용이함 5. 모집광고전략  이미지 광고 전략 6. 고유의 디자인 이미지 구축을 통한 정체성 강조Ⅱ . 기업 분석 5. 마케팅 분석 푸르지오 마케팅 1. 브랜드 캠페인 활동 ... 분석 브랜드 선호도 높음 강점 특색있는 조경문화 삼성의 브랜드 파워 업계 최초 CRM 도입 약점 아파트 매매 가격의 하한가 경쟁사의 증가 시장리더 , 고급 이미지 브랜드 인지도가 ... 푸루지오에 미치지 못함Ⅱ . 기업 분석 2. 경쟁브랜드 분석 IT 정보화 전략 , 후발주자로 강세 강점 유비쿼터스 관심 증가 정보화 아파트 전략 Life creating 팀 약 점

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| 리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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CRM ( Customer Relationship Management )

을 유지하고 이탈고객을 최소화하는 관계마케팅으로 이동한 것이다.전산 시스템만의 변화뿐만 아니라 경영전략, 조직, 프로세스, 고객접점 채널상의 모든 변화를 의미하며 CRM의 핵심 ... 에 관를 바꾸고 개선하며 집중적인 관리를 통해 완전한 정착단계에 이를 수 있다. CRM은 고객, 정보, 사내 프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술 ... 고객화를 통해 고객의 가치를 극대화하는 것이다.5. CRM의 구체적 실행 수단(1) 전략 중심 CRM (strategy focused CRM)전략 중심 CRM의 입장은 CRM

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| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.02

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대형마트의 현황, 변화, 트렌드, 전망

화 전략 전국적인 점포망 구축 경쟁업체에서 진출했을 때 큰 선점효과 규모의 경제 한국형 대형 마트의 마케팅 전략② 물류센터 보유 -2000 년 대구에 물류센터를 오픈하면서 전국적인 ... 형 대형 마트의 마케팅 전략③ 직판 원가절감 다 점포화 , 신 MD 시스템 구축 , 마그넷 인터넷 쇼핑몰을 통한 인터넷직판 구축 산지 직거래를 확대 , 중간 벤더거래를 자제 , 마그넷 ... 마트의 트랜드3. 해외진출 국내에서의 성장은 한계가 있다고 보고 새로운 수익 창출을 위해 글로벌 전략을 강화 이마트 - 현재 중국에 22 개 매장 (2009.9) -2010 년

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| 리포트 | 38페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.03.03

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호텔정보시스템(HIS)의 발전과정과 실제이용현황

의 속도로 시스템을 업그레이드할 계획이며 CRM 구축을 위해 전체적인 액세스 수준을 높일 예정이다. 또한 CRM 구축을 계기로 전체적인 호텔내부 시스템을 재구축할 계획이다.6) 쉐라톤 ... 이 활발하게 일어났다. 호텔업계 또한 호텔들의 규모가 커지면서 외부의 용역업체로부터 내부 프론트 오피스 업무의 자동화를 맡기기 시작했다.예약관리 업무는 중앙 예약망과 공유유역을 구축 ... 등 경영에 필요한 업무들을 유기적인 협조체계를 구축하여 고객 서비스 향상에 절대적인 공헌을 이룩하였다.5) 통합된 자동화 시스템 단계80년대 들어오면서 컴퓨터가 더욱더 발달

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| 리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.01.26

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포스코 SCM

▪ CRM/SRM 구축C R M사내/외 고객정보를 고객 Master DB로 통합하여 일관된 대응 회사에 기여하는 고객을 분류해 내고 Needs 에 맞는 맞춤 서비스 전략구사 고객 ... (Supply Chain) 전체의경쟁력을강화▪ CRM/SRM 구축SRM의 구축효과우수공급사 : 영업이익 435억원 증대 POSCO : 구매원가 280억원 절감, 원자재 재고 770억원 감축 ... 에서 공급사슬의 설계 및 개선전략을 수립하거나 현 공급사슬을 분석하여 최적 운영을 위한 조달, 분배, 수/배송 정책 및 운영 기준을 정립수요 예측, 글로벌 생산계획, 수 배송계획

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| 리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.29

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CRM

Sales)정보까지 결합한 고객지식 창고를 구축해 놓고 이를 바탕으로 과학적인 마케팅 전략을 전개 - 지식창고에 저장되어 있는 풍부한 고객 데이터의 심층분석을 통해 회원 개인별 ... 고정고객 관리에 중점을 둔다.데이터마이닝 등 고객행동 분석의 전사적 활용을 추구한다모든 유통경로를 통합 관리하고 의사결정을 하기 위한 고객정보의 통합으로 CRM솔루션을 구축 ... 편리하고 인텔리전스 하게 유비쿼터스를 제공하기 위한 CRM. 기존의 CRM을 바탕으로 유비쿼터스 인프라 구축 후 해당 CRM DATA 고객에게 제공한다1) u-CRM의 정의CRM

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| 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.03.20

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판매자 표지

호텔정보시스템의 개념 및 호텔정보시스템구축사례

로 인프라,CRM, ERP, F/O 시스템 구축, 2차로 면세점 및 기타 시스템이 구축될 계획이다 서버운영실 구축 네트워크 고도화, KMS 도입, POS 고도화, 캠페인 관리 ... , 구매발주 시스템 구축, 면세정보시스템 고도화 등이 단계적으로 시행될 신라호텔의 정보화 프로젝트에는 대대적인 투자비가 들어갈 계획이다.신라호텔 정보전략팀 이창수 과장은 '신라호텔 ... 시스템 구축배경 하얏트 호텔이 1990년 이전에 이용했던 중앙예약시스템은 유연성이 없고 변화된 환경에 부합되지 못한 시스템이었다. 어느 정도로 심각했을까? 오마하에 위치한 하얏트

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| 리포트 | 5페이지 | 3,800원 | 등록일 2011.05.10

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CRM 고객관계관리

강조한다. 한편으로는 전략이나 분석 CRM를 강조하는 측면에서는 의미 없는 DB를 구축하기 위해 투입되는 막대한 투자비용에 대한 위험부담을 지적하곤 한다. 두 가지 방법 모두 각 ... , 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑받침되어 구성되어야 한다.C. CRM의 중요성CRM의 중요성을 이야기 할 때 기본적으로 정의가 되 ... 기업에 현실에 맞게 적용을 할 수 있다면 올바른 방법일 것이다.F. CRM 사례(1) 삼성생명의 고객 세분화 DB(Date Base)구축 '맞춤식 지원'삼성생명은 점차 채널

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.08

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국민은행1

[KB국민은행]1. 기업소개2. 3C3. SWOT4. 7P Mix5. 마케팅전략-락스타6. 토론 및 시사점1. 기업소개국민은행은 주택은행과의 합병으로 총 자산 163조원, 총 ... 의 핵심가치가 있다.? 전략목표“고객이 가장 선호하는 편리한 은행“ ”믿고 맡길 수 있는 든든한 은행“ ”아시아의 대표 은행“ 이라는 컨셉 아래 시가총액 21조, ROA 1.5 ... 을 선도하는 최고의 기술기반 구현- 금융 겸업화에 대비한 사업영역확대와 원스톱 서비스- 전국적인 점포망을 바탕으로 고객 접근성 제고- 다양한 점포모델 개발로 세분화된 채널망 구축

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| 리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.01.02

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Mass Customization의 정의와 현대카드 사례

을 위한 고객화 전략의 관심과 중요성이 마케터들에게 부각되고 있어 서비스 고객화 전략에 대한 발전이 필요하다.우리G조는 바로 이 Customization(고객화)을 잘 실천 ... 대량 데이터베이스를 구축하는 것을 용이하게 하고 고객과의 상호작용이 많아짐으로써 개인별 고객화가 가능함에 따라 일대일 비즈니스 마케팅이 가능하고 더 나아가 일인다색의 대량고객 ... 가 진행되었고 최근 일대일 마케팅으로 진화되었다.) 대량맞춤으로의 진화 과정2. Mass Customization의 전략고객맞춤 전략을 추진하는 기업은 동질적인 시장과 평균 수준

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| 리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.31

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현대백화점 CS(고객만족) 경영

substitutesRivalry among existing competitorsBargaining power of supplier현대백화점의 CRM 구축은 경쟁적 환경에서 많 ... 다.우리는 이러한 고객만족의 결과를 기업의 시스템적 요인에 있다고 판단, 그 중심의 CRM(Customer Relationship Management)이 중요한 역할을 수행했음을 검증 ... , 다이미지 유지ㆍ압구정 상권 등지의 20대 여성고객을 위한 고급 악세사리와 의류로 젊은 세대에게 어필?ㆍ고급이미지로 할인점이나 타업체들과 차별화?ㆍ적극적인 CRM마케팅으로 고객유지

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| 리포트 | 62페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.11

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요식업 창업계획서

한다. (편식 등), 고객관리 카드를 통해서 고객의 입맛에 정확하게 맞는 제품을 고객이 말하기 전에 제안할 수 있도록 철저한 CRM(고객관리)가 유지 될 수 있도록 한다.- 고객이 제품 ... 관점에서 이번 창업이 갖는 강점과 약점, 그리고 아침식사배달업계에서의 기회와 위협에 대해서 알아보겠다. 이를 통해 ‘굿모닝’의 전략을 세우고 세부 운영에 대한 큰 흐름을 잡 ... 다. 참고자료1에 별첨하였다. 마지막으로 웹사이트에 주방설비와 조리과정을 공개하여 청결도에 대해서 신뢰도를 구축하도록 한다. 신설 기업일수록 브랜드네임이 약하여 청결도에 대해서 믿

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.02.01

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블로그 / P.P.G / 가상현실

의 성공 전략 무선 인터넷 활성화를 위한 노력 무선인터넷이 광고에 미치는 영향현재, 인터넷은 일종의 컴퓨터 네트워크로 전 세계를 하나로 연결시키는 역할수행을 하는데, 정보화 혁명 ... 를 충분히 고려한 상태에서 전략을 수립 (3) 고객들의 니즈(needs)와 기대감에 대해서 충분히 인식무선인터넷의 성공전략(1) 혁신(innovation)적인 서비스 개발이 과정 ... 만 얻을 수 있는 그 무엇을 개발하는 것이 중요무선인터넷의 성공전략(2) 기술의 한계를 충분히 고려한 상태에서 전략을 수립무선인터넷 전략을 수립 시 다양한 단말기 기술들 중 어떠

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| 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.15 | 수정일 2014.07.08

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물류 운송 기업 - 한진 HANJIN 기업분석, 경영전략 분석, 상생경영 분석

HANJIN다양한 마케팅 사업Brand 이미지 제고벤치마킹 전략 사업세계적인 브랜드 파워 구축다양한 제품 경쟁력Global NO.1 다양한 제품 경쟁력 다양한 마케팅 사업 세계적인 ... 브랜드 구축 New 제품 연구 개발 Brand 이미지 제고 각국 벤치마킹 전략ABOUT HANJIN인재제일 (People) - '기업은 사람이다'인재를 소중히 여기고 기회의 장 ... 신설 등 본격적인 상생경영체제를 구축2010년정부와 업계가 함께 상생협력의 이론적 토대와 발전모델을 구축하여 경영전략으로서 유효성 제시하고 정착시키는데 주력최근 경영환경은 개별

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| 리포트 | 71페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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CRM (고객관계관리)

요소4. CRM 구축의 단계5.CRM 구축 방법론㉠ CRM 정보기술㉡ SAS CRM 방법론6. CRM과 ERP의 통합7.CRM 도입사례㉠통신&정보산업: Bell South ... 와 특징CRM은 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미하는 것으로, 여기에는 마케팅, 판매, 고객 ... 적으로 관리하고 유지하며 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업 마케팅 전략의 일환이다. 기업은 이러한 CRM을 통해 매우 다양한 이익을 얻을 수 있는데, 우선 우수고객의 유지비율

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.02.25

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[Apple과 iPod]전략적 시장관리

에서 벗어나 , 협력적 관계 구축1. Strategy Concept ♣ 전략의 개념 자사가 처해있는 시장상황의 변화를 끊임없이 분석하고 , 이에 맞게 목표를 설정하여 , 목표에 따른 ... 는 경쟁우위 창출에 초점 창출된 경쟁우위를 자원으로 활용하여 , 지속적인 성장 원동력 구축 (2) 경쟁우위에 의한 마케팅전략 3. Marketing Strategy Framework ... Framework 새롭게 대두되는 경영환경의 trend 에 맞는 마케팅전략 CRM 마케팅 전략 Digital 시대의 마케팅전략 12 장 CRM 을 이해하고 , 구성하는 것은 무엇

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.20

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CRM 보고서(확정본)

대부분 CRM 시스템을 구축하고 있거나 기반 조성을 위해 콜 센터(Call Center)운영, 데이터 웨어 하우스(Data Warehouse)의 구축, 인터넷 뱅킹 및 사이버 ... 트레이딩 시스템과 같은 인터넷 채널의 구축에 경쟁적으로 투자를 확대하고 있다. 또한 대형 온라인 기업들도 일대일(One-to-One)고객관리에 초점을 맞춘 e-CRM 도입에 적극적이 ... 다. 최근에는 오프라인 기업들도 서서히 CRM의 중요성을 인식하고 시스템을 구축하기 위한 준비를 서두르고 있다. 이런 기업들의 움직임은 우리나라 뿐 만 아니라 구미 선진 기업

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 61페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.11

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