"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 3,141-3,160 / 3,435건

[산업공학] 모바일 비즈니스 활성화 방안 연구

활성화 방안 문화적/환경적/기술적 측면6장 결론사례를 통한 분석 (WINC를 이용한 Webnum))Webnum이란 숫자키를 최적화 하여 무선 검색 쉽게 일반적인 ID체계인 E-164 ... 전화번호 시스템을 사용하여 Domain이란 또 다른 일반적인 체계로 연동 모두 숫자로 이루어져 있어 문자 URL보다 훨씬 더 쉽게 무선 전화 및 Web Site로 접속 개념 ... 에서 본 문제점 분석■ SFA (영업력자동화) ■ ERP (전사적자원관리) ■ CRM (고객관계관리) ■ FFA (현장관리자동화) ■ 모바일 오피스 ■ 물류/대리점 관리목차1장 서론

리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.03

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[서비스마케팅] 대한항공 7P

747-400 화물기 1번기 도입 1998.03 화물기 북한 영공 최초 통과 2000.06 GLOBAL ALLIANCE “SKY TEAM” 출범SKY TEAM 이란?국제선 여행객 ... 의 고취 서비스 수행결과의 측정 및 합당한 보상 종업원의 열망,태도 흥미에 대해 관심을 집중하는일대한항공의 내부마케팅조종사 양성 1989.01 비행훈련원 설립 SAA 위탁훈련 CRM ... 조종사 자체 양성 팀워크 향상 시스템(CRM) 장애인 채용 고객불만처리 – 고객서비스센터 운영 종업원 권리 부여P E O P L E문제점과 개선방안두항공사간에 전략적제휴 아웃소싱

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.06.14

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[경영학] IMF로인한 부도기업과 성공한 기업 (세진컴퓨터 & 삼보컴퓨터)

경제는 인건비, 금융비용, 지가, 물류비용 등 각종 비용이 높고 경제효율도 낮다는 것이다.셋째는, 총체적인 국가경쟁력의 약화를 들 수 있다. 국가경쟁력이란 국가의 경제주체들이 경제 ... )'을 들 수 있다. 거품이란 소득수준에 맞는 합리적인 소비수준을 넘는 과대한 소비행위를 말하는데 우리나라는 가계, 기업, 정부 등 모든 부문에 과소비 풍조가 만연해 있다. 우리나라 ... 여 개의 대리점을 전략적 고객관리(CRM: Consumer Relationship Management) 거점으로 육성하여 오프라인 마케팅을 강화하는 한편, TV-홈쇼핑, 인터넷 쇼핑

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.12.13

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[마케팅]베니건스의 마케팅 경영사례

올랜도 시장 주재 "서울-올랜도 문화 교류의 날" 선포2000 / 10베니건스 뉴 멤버쉽 프로그램 개발, 본격적인 고객관계관리(CRM) 실시2001 / 4미국 메트로미디어 레스토랑 ... 하고 가족도 주시해야 한다. T.G.I.Friday's의 경우, 2000년에 확보된 고객을 토대로 골드 스탠다드 운동을 펼쳐 나갈 계획이다. 골드 스탠다드 운동이란 전세계 T.G.I.F

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.06

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만도ERP구축사례분석

기여하는 회사 2) 만도의 디지털 경영 체제 접근 전략E비즈니스구현 지식경영실현In/Ex 시스템 통합External 시스템구축 CRM/SCMInternet 시스템구축 ERP ... destination !' 이란는 슬로건으로 변화관리 중요성 인식 2) 현업에서 프로젝트 전문가 양성을 제도화 한다. ① 현업 인력을 변화관리자/컨설턴트로의 교육으로 우수인력 확보와 비용감소 효과 ... , CRM, EIP 구축) 2) 기업지식활용의 극대화(급변하는 e비즈니스 환경에 대응 하기 위한 KMS, BIS활성화) 3) 정보시스템의 안정적인 운영을 위한 보안 및 백업시스템 등 정보

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.31

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[마케팅원론]미사의 성공사례

_ P&G 공동마케팅, e-CRM 및 대량메일발송 솔루션 및 서버도입-2001년 04월 _ 유한킴벌리, 삼성카드와 제휴, 보안솔루션 도입-2001년 05월 _ 뷰티넷 제품판매 ... 도 줄일 수 있었다. 150억 원 매출에 영업사원이 달랑 세 명뿐이니 3,300원이란 가격이 어떻게 가능했는지 엿볼 수 있다.새로운 유통구조 - 저가 단일 브랜드 체인형 전문점기존

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.11

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[경영정보]유비쿼터스

둘러대는 사람들이 대부분이지 않은가. 그렇다면 결국 위와 같은 이야기는 아직까지는 가까이 하기엔 너무 먼 당신 이란 말인가? 결론부터 말하자면 아니다 라고 말할 수 있다. 실제로 ... 입출고 내역이 자동으로 파악된다.- 컨베이어벨트 시스템과 연계해 자동분류 및 상품위치추적이 가능하다.2 계산시간의 단축 및 CRM{ 고객관계관리 [customer

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.30

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[마케팅전략] 마케팅전략에서의 제품 (사례:삼섬노트북센스)

마케팅 전략론제 품 (Product) 제품이란? : 고객의 욕구를 충족시켜 주기 위해서 제공되는 물리적제품, 서비스, 이벤트, 사람, 장소, 조직, 아이디어 또는 이러한 것 ... 만의 홈페이지 구축 CRM Service를 더 강화 (커뮤니티 서비스와 Q A를 강화 고객충성도를 높힌다) 보다 Simple한 디자인문제점해결방법앞으로의 제품 방향Product현황

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.29

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싸이월드 마케팅 사례분석 보고서

을 벌어들였 및 기술)을 판매 하거나 방대한 커뮤니티에 CRM(고객관리경영기법)을 적용 하여 마케팅 활동에 나서기 시작했다. 싸이월드는 인맥관리 사이트로서의 그들의 장점을 이용해 수억원 ... 를 꾸밀 수 있는 기회가 된다.나. 미니룸ㄱ. 미니룸이란?미니룸이란 미니홈피 안에 존재하는 것으로, 미니홈피의 주인인 자신을 위한 작은 방이다. 미니룸 안에는 ‘미니미’라는, 미니

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.10.10

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[경영전략](경영전략) M&A의 성공과 실패 기업 분석-인수합병

의 고가치 정보가 육체적 노동의 대가를 앞지르게 되었으며, '정보혁명'시기에 정보기술이란 권력의 원천임을 알고 있다. 또한 21세기에 도래할 이른바 제4물결 시대는 새로운 기업 문화 ... 이 복귀되었다. 1997년 1월 AT&T로부터 분리, 뉴욕증권시장에 NCR로 상장되었고 2000년 세계적인 CRM 공급업체인 세레스(Ceres)사를 인수하였다.금전등록기 개발을 시작

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.10

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[데이터베이스] MIS 용어 조사 모음

업무를 앤소니의 모형에 추가하여야 할 것이다. 여기에서 기본적인 경영활동이란 조직에의 입력자원을 변환하여 출력자원으로 내보내는 조직의 기본적인 기능을 수행하는 활동을 말하는데, 이 ... , 공급사슬의 비젼과 목표 설정, 필요한 활동 도출, 활동의 순위 결정 및 자원투입 4단계로 구성된다.CRM 정의 CRM은 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비있다.

시험자료 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.22

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[광고론] 엘라스틴의 전략적 마케팅 분석

, 화장품 사업의 공격적 전개, 세계화의 효과적 전개로 미래 성장을 위한 엔진 발굴◆ 시장 지배력 강화: 브랜드 자산 축적, 제품 개발력 심화, CRM을 통한 고객 감동 영업전개로 핵 ... 을 가지기를 원하는 고객이에 덧붙여 비차별적 마케팅과 차별적 마케팅의 차이점과 엘라스틴의 마케팅 방법을 알아보자.1) 비차별적 마케팅 : 비차별적 마케팅이란 전체의 시장을 하나의 시장

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.17

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BPM

Manager)이란?요즘에는 경영 환경의 변화가 빠르고 그 내용도 다양하다. 이처럼 빠르게 변해가는 경영환경에 바로 적응하기 위한 인프라, 업무처리 생산성 향상, 내부의 역량강화, 경쟁력 ... 기 위하여 필요에 따라 고유의 비즈니스 프로세스를 가진 ERP, CRM, SCM등의 다양한 정보 시스템을 구축하게 되고 이런 과정에서 각 시스템간의 연계, 통합이 이뤄지게 된다. 그러나

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.05.11

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[광고] 공익연계 마케팅(CRM : Cause-related Maketing)에대한 고찰

* 차 례 *1. 서론2. 이론적 고찰1) 공익연계 마케팅이란?2) 탄생배경(1) 기업의 사회공헌 활동의 탄생(2) 광고의 제 3 의 물결3) 사례를 통해 본 현황(1) 국외 ... 다. 기업의 공익적 광고에도 여러 종류가 있지만 본 연구에서는 그 중 기업의 공익연계 마케팅(CRM : Cause-related Maketing)이 소비자들의 눈길을 잡게 된 이유 ... 가 무엇인지, 정의와 등장 배경, 국내외 사례들과 통계를 통한 실증적인 연구 등을 바탕으로 체계적으로 살려보도록 하겠다.2. 이론적 고찰1) 공익연계 마케팅이란?공익연계 마케팅이란

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.24

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[경영정보] 리츠칼튼호텔의 5%를 위한 서비스

Management)⇒ 무형의 서비스를 측정 가능한 상품으로 제공, 결점없는 품질을 이뤄내기 위해 고안‘퀼리티 디비전’이란 전담부서를 신설.TQM1 : 품질개선활동 노력 .TQM ... 에 따라 대담한 결정을 내린 직원을 크게 칭찬했다고 한다.{CRM에서의 고객관리{{리츠칼튼호텔의 고객관리. 관계맺기 단계. 먼저 접촉해온 고객유치 ⇒ 부대시설의 이용, 특히 중국식당

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.06

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[서비스이론] 우수점포 사례분석과 고객관리

유지1)성공을 불러오는 고객관리전략2)고객의 서비스 불만을 기회로 바꾸기 위한 4가지 과제3. 고객관계관리(CRM, customer relationship management)Ⅲ ... 기법을 알아 본다.Ⅱ. 본론▶▷ 우수점포 사례 1 - 리츠칼튼 서울.1. 리츠칼튼 서울1) 리츠칼튼 서울의 소개리츠칼튼 호텔의 역사는 호텔의 아버지로서 최초의 "최고급 호텔"이란

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.04.26

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[소비자행동론] 한경와우티비(파워포인트)

팀명 : Green Lobby(7조) 체코어과 9670005 권기환 9670007 김동욱 9670017 송명근발표 순서대상 선정 배경 인터넷 방송이란 한경와우TV - 인터넷방송 ... 의 3요소 - 시장환경분석 온라인에서의 소비자행동 대안 제시대상 선정 배경소비자들의 높은 질적욕구한경와우TV 출범인터넷 방송의 정의인터넷이방송이란 새로운 매체 특성에 맞는 변화 ... 카드 결재시 따르는 위험 - 개인정보유출 - 중복 결재대안 평가소비자의 특성을 간파하라(e-CRM). 신뢰성을 바탕에 둔 유료 CONTENTS 무료회원의 유료회원화 ONLINE과 OFFLINE의 조화{nameOfApplication=Show}

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.10

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[독후감]펄떡이는 물고기처럼 그후 이야기

1. 놀이즐거움을 연결시켜 주는 회사놀이란, 단순한 활동만을 뜻하는 것이 아니다. 새로운 에너지를 이끌어내고, 창의력을 폭발시키는 마음의 상태이다. 주저하지 않고 열광의 도가니 ... . ‘놀이’는 새로운 비전을 만들어 내는 일종의 전략이다. 우리 자신이 변하지 않으면 아무것도 변하지 않는다. 구태의연한 기존의 관행과 습관을 뿌리뽑아야 할 것이다.CRM 시대. 고객

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.02

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학회발표논문 - L社를 통한 금융서비스업의 6시그마 도입 사례

을 갖추지 못하고는 살아남지 못한다는 사실을 깊이 인식해야 할 것이다.국외 금융업체 6시그마 추진 현황·문제해결운동 ·e-CRM과 6시그마의 연계·재무성과 창출 가능 영역에 6시그마 ... 발생률 0.0029%→0.0022% 월 평균 분쟁발생률 = 월별 분쟁발생건수 / 월간 활동계좌수K C IC C RV O C분쟁이란 영업점에서 위법매매·전산장애· 매매주문·업무착오

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.08.31

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[국제경영전략] 나이키유통체계

triates) 프로그램이란 본사의 스태프를 해외 하청공장에 상주시켜 제품의 질을 감독하고 하청기업의 간부를 본사로 초대해 현재의 생산능력과 미래의 능력 등에 관해 토론 ... 사이트를 운영하기 위해선 웹사이트 디자인은 물론, 시스템 관리, CRM, 비즈니스 애플리케이션을 비롯한 갖가지 IT 기술도 필요했다. 나이키는 전자상거래 사이트 운영에 필요

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.04.13

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