"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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"CRM이란" 검색결과 3,061-3,080 / 3,435건

[경영학원론]인터넷기업 싸이월드

가 깔끔하고, 기 존 홈페이지와는 달리 제작의 용이성이란 경쟁력을 갖추었으며, 기존의 개인 홈페이지보 다 쌍방향성이 높다는 특징을 갖고 있다. 네이버 등 중대형 포탈마저 블로그 서비스 ... 초등학생부터 20대의 성인에 이르기까지 화재거리로 오르내리는 말이 있다. 바로 ‘싸이질’이란 말이 그것인데, 이 말은 인터넷 블로그 싸이월드의 개인 홈페이지를 운영 한다는 것 ... 을 유지하기 어려 운 상황에서 서비스 운영을 통해 얻은 노하우를 바탕으로 솔루션(하드웨어, 소프트 웨어 및 기술)을 판매 하거나 방대한 커뮤니티에 CRM(고객관리경영기법)을 적용

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.27

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[기업과 통신망] E-business Application

는 경영의 효율성과 효과성을 균형있게 극대화하는 것을 추구하고 있다. 효율성이란 계량화 가능한 수치로 경영성과를 나타낼 수 있는 것을 말한다. 매출 증가, 수익률 증가, 원가 감소 ... , 시장점유율 증가 등은 경영성과를 절대적 수치로 나타낼 수 있는 지표이다.반면에 효과성이란 수치로 계량화해서 나타낼 수 없는 경영성과를 말한다. 고객만족도, 기업 이미지, 상품인지 ... ,99116,68518,54020,52122,51611%CRM3,2674,6036,2998,26310,24512,06830%ASP2956631,2952,4344,5077,754193

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.05.29

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서비스마케팅 완벽 노트정리

● CRM(Customer Relationship Management) System● 관계 형성(유인) 단계 : 신규고객을 유치하기 위해 할인, 쿠폰제공을 하여 유인하고, 우등고객 ... 의 수정이 필요하다.● 상품(PRODUCT) : 서비스 상품이란 고객들에게 가치를 창출할 수 있는 모든 서비스 수행의 요소들을 말한다. 서비스 상품은 눈에 보이지 않기 때문에 이를 고객 ... 주어야 하고, 서비스 품질보증제도 등의 도입을 통해서 서비스 품질의 가시적으로 확인시켜 주는 것도 필요하다.● 가격(PRICE) : 가격이란 서비스를 구매하거나 소비하면서 고객

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.21

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[전자상거래]온라인 쇼핑몰 분석(A+레포트)

온라인 종합쇼핑몰디지털경제와 전자상거래목 차서론 (1) 온라인 종합쇼핑몰이란? (2) 온라인 종합쇼핑몰의 현황 (3) 온라인 종합쇼핑몰의 경쟁상황 (4) 분석 배경과 목적 본론 ... 시스템을 개발, 유지 보수하는 조직의 생산성과 품질 평가기준 - 국내 처음으로 ERP/CRM 시스템 구축, 고품격 서비스 2. Partners' Resource - 전문 쇼핑몰

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.07.27

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[비지니스] 메뉴판 닷컴

분석①Strength(강점)ⅰ)DBMS구축 (CRM)DBMS : 데이터베이스 관리자라고도 불리는데, 다수의 컴퓨터 사용자들이 데이터베 이스 안에 데이터를 기록하거나 접근할 수 있 ... 게 해주는 프로그램입니다.CRM(고객관계관리-cumstomer relationship management)- 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초 ... 한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정.- CRM은 고객 데이터의 세분화를 실시하여 신규고객 획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생고객화와 같

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.09

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[외식산업경영론] 씨즐러(패밀리레스토랑)의 모든것

▶ 외식산업의 이해 1. 내식, 중식, 외식의 개념 내식이란? 조리주체가 세대 내의 람으로 조리의 장소와 식사장소가 원칙적으로 가정 내에 있는 식사를 말한다 중식이란? 조리의 주체 ... 가 세대외의 사람으로 조리의 장소는 원칙적으로 가정 외에 있으며 식사장소가 가정 내의 시사를 말한다. - 외식이란? 조리의 주체가 세대 외의 사으로 조리의 장소는 원칙적으로 가정 외 ... 에 있으며. 식사장소도 가정 외의 식사를 말한다.Ⅰ. 서론- 내식,중식,외식의 개념도외식중식내식*자료출처 – 미야 에이지,외식비지니스 1992,p.22. 외식산업의 개념 외식산업이란

리포트 | 48페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.02.08

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성공적 서비스 실행을 위한 과제와 우리 기업의 나아갈 방향

, 우수고객을 위한 할인행사 등 다양한 형태의 마케팅 자료로 쓰이게 된다고 한다...이 핏자헛의 경우, 콜센터를 통한 CRM 마케팅을 도입한 뒤, 매출액이 20퍼센트나 늘었을 정도 ... 로 그 효과는 엄청나게 큰 것으로 나타났다.또 다른 예로,, 젊은이들을 주 고객으로 삼고 있는 동대문의 한 대형 쇼핑몰...이곳에서는 지난 9월달부터, 세계에서 처음으로 새로운 CRM ... 의 상품홍보 위주의 마케팅만으로는 빠르게 변하는 소비자의 마음을 사로잡기란 쉬운 일이 아니기 때문일 것이다.김병도 서울대 경영학 교수는 이런 말을 했다."CRM 핵심개념은 기업이 활동

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.20

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인터넷 마케팅

이해를 목표로 한다.(1)인터넷 마케팅의 정의와 특징정의-인터넷 마케팅이란?? 웹과 e-메일, 무선문자메세지(SMS) 등과 같은 툴을 활용한 유무선 인터넷을 기반으로 한 모든 ... 10배 이상 저렴 후천적 특성 멀티미디어- 동영상,음성,화상 등을 포함 가능 쌍방향성의 증대- 리서치,토론, 그룹활동 및 CRM과 연계되어 쌍방 향성 증대e-메일의 활용이러한 특성

리포트 | 40페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.28

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[마케팅 전략] 도미노 피자의 이미지 차별화 마케팅 전략 보고서

와 고객의 참여를 유도하기 위한컨텐츠 등 다채로운 구성을 통해 타업체와의 경쟁력을 갖출 예정이다나) 고객 데이터 베이스 구축을 통한 CRM 구현여기서 말하는 CRM이란 Customer ... 시장으로 나눌수 있습니다.Dine-in 시장이란 매장에서 피자를 소비하는 시장이고, Delivery 시장은매장이 아닌 장소에서 배달된 피자를 소비하는 시장입니다. 각 시장 ... 게 선보일 예정이며오프라인과 온라인 상의 시스템을 한층 강화해 차후 CRM 마케팅을위한 물밑작업을 펼치고 있다. 이번에 선보이는 홈페이지는 게임,엔터테인먼트 등 흥미로운 볼거리

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.05

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디자인과 브랜드 전략

라고 부르는데 Cosmetic이란 단어는 우주 혹은 조화를 의미하는 고대 그리스어의 코스모스(Cosmos)에서 유래된 것이라고 한다. 미용에 있어서 Cosmetic은 피부가 지닌 ... 을 통한 판매로 인한 점포비용을 줄이고, 제품의 광고비와 유통마진과 경로를 최소화하고, 제품포장용기와 비용을 줄이고, e-CRM을 도입하여 공정에 불필요한 비용을 줄였다. 그러나 이

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.12

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고객중심경영발표

만족경영이란 용어가 본격적으로 쓰인 것은 지금부터 10년 전인 90년대 초반의 일이다. 생산자 중심의 시장에서 소비자가 시장의 주도권을 갖는 선진국형 산업구조로 바뀌기 시작한 것이 ... 을 갖기 시작했다.첫째, CRM(Customer Relationship Management)의 장이다. 그 이전부터 데이터베이스마케팅 또는 'Relationship Markting ... '으로 시작한 고객관계관리가 정보기술 및 컴퓨터 산업의 비약적인 발전에 힘입어 새로운 고객만족경영의 강력한 툴과 시스템으로 자리잡기 시작한 것이다.CRM은 매스 마케팅에 의존할 수

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.11

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[비영리조직]비영리조직(NPO)의 경영학적 접근

이 매우 절실하다.Ⅱ. 본론1. 비영리조직의 사회적 중요성비영리 조직이란 문자 그대로 영리를 목적으로 하지 않는 조직을 말한다. 비영리조직은 일반적으로 특정인의 이해와 영리를 목적 ... ( Database Management), DM(Data Mining), DW(Data Warehouse), CRM(Customer Relationship Management), KMS(Know하다.

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.29

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[경영]DSS 적용사례분석(A+레포트)

, 고객/협력회사 동향에 관한 정보 분석가능 % 조선호텔 % = 기본적인 고객관계관리(CRM) 시스템 정보 업그레이드와 공급망관리(SCM)시스템 구축되어 있는 상태 구 EIS의 한계 ... 로 재가공해서 실시간으로 적시에 공급이 가능하다, 개별정보의 파악을 넘어서 여러 정보의 통합과 재가공이란 측면에서 EIS 유용성 평가베이커리 사업 분할의 효과조선호텔 사업부 2004년

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.05

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[브랜드]KTF 프리젠테이션

. 위 기6 - 3. 기 회6 - 4. 변 화9. 성 공 요 인7. 마 케 팅선 정 이 유냣?선정이유너누구국내 통신업계 최초, 정보시스템부문 CRM분야 CMMI 인증 획득 한국생산 ... , 행복한 경험 좋은 경험을 제공하는 KTFGOOD TIME 이란?고객 만족네트워크, 마케팅, 신사업 등 전사 모든 부문에서의 고객중심고객이 기대하는 그 이상의 특별한경험을 제공

리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.13

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[서비스 경영, 경영전략]KTF의 경영전략

-목차-I 서론기업소개연혁국내 이동통신사의 발전과정4. 국내 이동통신 산업의 시장 분석II 본론굿타임 경영-굿타임 경영이란?-2기 굿타임 활동-고객만족을 위한 주요 서비스2 ... 하면서 실제로 전체 이동통신 사용 연령층 중 가장 많은 통화량을 기록하는 20-30 직장인들을 대상으로 UTO 브랜드를 출시하였다. 이에 맞서 KTF는 Main이란 브랜드를 출시 ... SITE) 등의 구축 완료하였고, 2002년에는 전사적인 CS경영을 위한 VOC(고객의소리)시스템, KM(지식경영)시스템, CRM(고객관계관리)시스템을 구축하였다. 또한 보다 고객지향

리포트 | 40페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.12

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[관광호텔경영학과]쉐라톤 워커힐 호텔

함을 추구하는 사람에게 애용되고 있다.Villa (별관)아차산 중턱에 "조용한 숲속의 별장"이란 개념으로 조성된 빌라는 다양한 크기와 시설로 구성된 독립된 공간에 별채식 단독 건물 ... 로 CRM이 중요하게 활용되는 것이다.기존 비즈니스 혁신워커힐은 호텔 뿐 아니라 카지노, 면세점, 쇼 등 다양한 엔터테인먼트 사업을 전개하고 있다. 워커힐이 추구하는 기존 비즈니스 변화

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.11

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[인터넷과경영]인터넷과 경영 - 중간과제물

제1장4번인터넷의 어떠한 특징이 인터넷을 킬러앱으로 만들고 있는지 생각해보자.킬러앱이란 ‘킬러 애플리케이션’의 준말로서, 시장에 나오자마자 산업을 변화시키고 시장을 재편해 경쟁 ... 에지는 가운데 기업은 지능형 에이전트를 이용하여 상당부분 혁신적인 E-CRM 구현할 수 있게 되었다.지능형 에이전트는 인터넷 쇼핑몰에 존재하면서 구매자가 방문하면, 구매자의 요구

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.09

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[블루오션 성공사례 (경영)]블루오션 창출 사례 보고서

< 경영학원론 >푸른 바다를 겨냥하라- 블루오션 창출 사례 보고서- 목차서론 1. 블루오션이란?1-1. 레드오션과 블루오션 정의와 특징1-2. 레드오션과 블루오션 개념도1-3 ... . 참고문헌1. 블루오션이란?1-1. 레드오션과 블루오션 정의와 특징▶ 레드오션이미 잘 알려져 있는 시장, 즉 현재 존재하는 모든 산업을 말한다. ‘레드오션’에서는 산업 경계가 이미 ... (철저한 CRM-고객관계관리)미샤의 성공요인은 매우 다양하게 제시될 수 있으나 특징적인 측면만을 꼽는 다면 먼저 철저한 고객관리를 통한 온라인 마케팅을 전개하고 고객의 다양한 정보

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.11

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데이터마이닝이 CRM에 미치는영향

데이터 마이닝이 CRM에 미치는 영향고객 관계기업들이 그들의 고객과 상호교류 하는 방식은 지난 몇 년 사이 엄청나게 바뀌어 왔다. 이제 더 이상 고객의 지속적인 거래는 보장 ... 지만 수익가치가 되는 부분에 집중해서 최고가 되려고 노력할 것이다.데이터마이닝이란 무엇인가?간단히 정의하면 데이터 마이닝은 데이터베이스로부터의 어떤 패턴 감지를 자동화하는 것이다. 고객 ... 박스를 가지고 데이터 베이스를 스코어 한다면 블랙박스 형태로 남기는 것이다.데이터마이닝과 CRM고객관계관리는 기업과 고객관의 상호교류를 관리하는 프로세서이다. CRM 소프트웨어 애

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.09.27

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[서비스기업]CJ관하여

시키기 위한 노력을 계속해 왔다. 생활 속의 건강한 즐거움, 편리 또한 21세기를 향한 우리 기업이 소비자들에게 제공하여야 할 책임이란 생각 하에 미래형 산업분야인 미디어와 엔터테인먼트 ... , 최소 반품율 25%이하, 매출 이익률 평균 22% 등의 목표를 세우고 있다. 또한 독점적 Killer Contents/Application/Service 구축완료, CRM 기반의 대

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.15

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