[마케팅원론]미사의 성공사례

소개글

미사가 어떻게 성공했는지 적은 레포트 입니다

목차

1. 미샤 3300원의 신화

2. ㈜에이블C&C

3. 미샤의 마케팅 믹스
1)제품 2)가격 3)유통 4)촉진

4. 경쟁사
1)더페이스샵 2)미샤의 입장

5. 향후 전망

6. 참고자료

본문내용

1 미샤 3300원의 신화

2004년 화장품 업계는 물론 온 사회에 저가 열풍을 몰고 온 저가 화장품 미샤. 미샤는 화장품은 비쌀수록 좋다는 통념이 퍼져 있는 우리 나라에서 3,300원짜리 화장품으로 대박을 터뜨렸다. 미샤는 1년 만에 매출이 10배가 오르고 전국 주요 유통 거점을 순식간에 장악하는 초고속 성장을 했다. 미샤 이후 수많은 미투 브랜드들이 쏟아지면서 화장품 업계에서는 미샤를 따를 것인가, 아닌가가 최고의 이슈가 되었다. 미샤는 첨단 산업이 아닌 전통 산업에서도 대박이 터질 수 있다는 보여 줌으로써 창업을 꿈꾸는 모든 한국인들에게 희망을 주었다.

평범한 직장인이 단돈 천만 원으로 창업을 해서 5년 만에 연매출 천억 원을 만든 힘은 무엇이었을까.

3 미샤의 마케팅 믹스
1) 제품
“고객의 평가가 나쁜 신제품 과감하게 생산 중단"
미샤의 생산·유통회사인 에이블씨엔씨는 신제품 개발에도 고객의 의견을 반영였다. 또 어떤 신제품이 개발될 예정이며, 어떻게 개발되고 있는 지, 회원 모두에게 공개했다. 매달 10여 개의 신제품이 나오는 데, 이 신제품을 출시 전에 비슷한 제안을 한 회원에게 보내 품평을 받는다. 회원들이 이런 저런 단점을 지적하면 지적 사항들을 시정해서 신제품을 시장에 내보낸다. 만약 평가가 나쁜 제품은 과감히 생산을 중단하기도 한다.

"미샤에 소극적 `고객 참여`는 없다, `고객 주도`만 있을 뿐"
-고객의 의견은 당장에 가능하든 가능하지 않든 회사가 즉각적으로 반응
에이블씨엔씨의 고객참여프로그램은 다른 기업과 비교할 때 엄청난 차이가 있다. 대부분의 기업은 고객 모니터링 결과가 유리한 결과만 공개한다. 또한 이런 기업들의 경우, 담당 부서만 모니터링 요원들의 활동이나 결과를 알 수 있고, 일반 고객은 아예 내용이나 상황을 파악할 수 없다. 더구나 회사가 고객의 의견을 어떻게 반영해 서비스나 제품을 개선했는지 일반 고객은 알 수 없다. 이에 비해 에이블씨엔씨는 고객 참여 전략을 기업 활동의 핵심으로 삼는다. 모니터링 결과도 유불리에 관계없이 모두 투명하게 공개된다. 최고경영자(CEO)가 직접 뷰티넷에 참여해 주요 경영 정보를 고객에게 전달한다.

참고 자료

㈜에이블C&Chttp://www.able-cnc.com/
미샤 3300원의 신화 우병현 지음 | 이지앤
뷰티넷 www.beautynet.co.kr
매경이코노미 www.mk-economy.com
화장품신문 www.hjp.co.kr
네이버 www.naver.com
동아일보 www.donga.com
더페이스샵 www.thefaceshop.com