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"고객관계관리실무" 검색결과 281-300 / 11,810건

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    사회복지사들이 사회복지실천에 활용하는 기초 기술을 예시를 활용해 각각 구체적으로 설명
    하며 의미 있는 지원을 제공해야 합니다.의사소통 능력소통은 사회 복지 인력의 중요한 기술입니다. 고객과 신뢰를 쌓고 관계를 형성할 수 있는 토대가 마련되기 때문이다. 사회복지사는 고객 ... 한다.사례관리기술사례 관리는 고객의 요구를 충족시키기 위해 서비스와 자원을 조정하는 것을 포함하기 때문에 사회복지 관행의 부분입니다. 사회복지사는 고객의 요구를 평가하고 서비스 계획 ... 을 수립하며 진행 상황을 모니터링할 수 있어야 합니다. 사례 관리 기술에는 고객이 필요한 지원을 받을 수 있도록 다른 전문가 및 조직과 협력하는 능력이 포함됩니다.사회복지사는 재정
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.03
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  • 판매자 표지 자료 표지
    도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오
    을 하였다. 즉, 주요 생산시스템(TPS)인 적시 생산시스템(JIT,Just In Time)도입, 개발위주의 인력관리, 고객중심의 전사적품질관리, PULL생산시스템, QC, VE ... 없이 모든 실무자들은 작업관리나 목표설계에 있어서 스스로 판단하고 결정할 수 있으며 의견이나 제안을 할 수 있는 시스템을 도입하였다. 이는 원갈절감, 현장개선에 대한 직원 1명 ... 하였다. 전사적 품질관리(TQC)는 소비자가 만족할 수 있는 품질의 제품을 가장 경제적 수준으로 생산할 수 있도록 품질개발, 품질유지, 품질개선을 종합한 품질관리 시스템이다. 이는 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.02
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    고객수요 불확실성,제품개발 유연성,고객만족성과,시장지향성의 매개효과,시장지향성
    . 이론적 배경 2.2 시장지향성 2. 기업 외부의 시장으로부터 오는 정보의 창출 , 확산 , 정보에 대한 반응과정 고객수요 불확실성과 제품개발 유연성간의 관계를 매개하는 변수 1 ... 외부로부터의 정보를 관리하고 처리하는 기업의 반응과정 고객의 요구 , needs 의 변화에 따라 기존 제품을 변경 출시 , 신제품을 신속하게 출시할 수 있는 능력 가치 사슬 ... 성 간의 관계에서 시장지향성의 매개 효과를 실증 3. 제품개발 유연성이 고객만족 성과에 미치는 유의한 영향을 실증을 통해 재확인하였다첫째 , 기업의 모든 조직 구성원이 시장 및 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.03
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    마케팅 관리론
    과 목 명마케팅관리론담당교수성 명아이디내부고객만족, 고객만족이란 무엇인가?1. 내부고객의 정의고객을 나눈 다면 크게 외부의 고객인 통상적인 손님과 내부고객, 즉 직원으로 볼 수 ... 있다. 내부고객이란 나를 중심으로 한 상사, 부하, 동료 등은 물론 경영자, 관리자, 기술자, 생산자, 판매자, 서비스 용원 등 가치를 생산, 제공하는 종업원 모두를 의미한다.고객 ... 직원들에 대한 불만 해소책으로 내부직원도 고객이라는 생각이 확산되면서 일반화되기 시작하였다. 따라서 학문적으로 내부고객의 개념이 형성되었다기보다는 실무적으로 형성된 개념이라고 할
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.19 | 수정일 2023.10.03
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    전략적간호관리 목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점을 제시하시오. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를 중시하는 경향이 있어서 인간존중, 인간관계 형성 및 부하직원의 육성 등에 어려움이 있을 수 있다. 이러한 면을 극복하기 위한 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오.
    1. 목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점을 제시하시오. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를 중시하는 경향이 있어서 인간존중, 인간관계 형성 및 부하직원의 육성 등 ... 에 어려움이 있을 수 있다. 이러한 면을 극복하기 위한 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오. 목표관리는 인사고과의 방법으로서 해당 종업원이 직속 상사와 협의하여 작업목표량 ... 을 결정하고 이에 대한 선과를 부하와 상사가 같이 측정하고 평가하는 방법이다. 더불어 목표관리는 전통적인 충동 관리 혹은 상사 위주의 지시적 관리가 아닌 공동목표를 설정, 이행
    방송통신대 | 5페이지 | 2,700원 | 등록일 2023.02.02
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    확률의 종류에는 한계확률, 결합확률, 조건부확률로 볼 때 그에 따른 개념과 차이점에 관련하여 논하시오.
    . 확률 이론을 이해하는 것은 상황을 보다 명확하게 파악하고 예측할 수 있는 수단을 제공해주기 때문에 실무에서 자주 활용된다.그중에서도 한계확률, 결합확률, 조건부확률은 다양한 상황 ... 을 활용하면 여러 변수의 상호 작용을 고려하여 더 정교한 예측을 할 수 있으며, 특히 마케팅 전략, 생산 계획, 리스크 관리 등에서 복합적인 사건의 발생 가능성을 평가할 때 활용 ... 이 된다.또한 결합확률은 기업에서 인사 관리 및 자원 배분의 문제를 해결하는 데도 사용된다. 예를 들어, 두 팀이 동시에 특정 프로젝트를 성공적으로 완료할 확률을 예측하여 자원 배분
    리포트 | 6페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.10.31
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    구매자재관리사 구매자재관리총론 요약본
    사슬관리(SCM)1) 자재관리의 개요2) 소요관리3) 저장관리4) 분배관리5) 물류관리1) 수출입관리제도2) 물품매도확약서3) 수입계약과 계약조건4) 수입승인 신청 실무5) 수입신용 ... 장의 개설6) 수입대금의 결제7) 운송계약과 적하보험8) 수입통관 실무9) 관세환급 실무10) 수입 클레임 처리1. 구매자재관리 일반●기업경영과 구매관리★- 기술발전의 심화- 소비 ... ⑷저장격 확정 ⑸발주 ⑹주문 독촉 ⑺납품서 체크 ⑻기록과 file의 보존 ⑼공급자와의 관계유지⑽수송 ⑾Scrap과 불용품의 처분●경영관리 면에서의 구매관리★①경영:⑴경영관리 전체
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.12.03 | 수정일 2023.09.21
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    안양대학교 인적자원관리 A+ 중간보고서 레포트
    커뮤니케이션 스킬에 대해 배웁니다.(2) 직무교육관련 부서의 관리감독자 및 실무 담당자들의 소개와 해당부서에 적용되는 규정을 알아봅니다. 또한 직무 스킬을 습득할 수 있도록 합니다 ... 인적자원관리 중간보고서효율적 인적자원관리 방안안양대학교 인적자원관리 A+ 레포트목차1. 확보관리2. 개발관리3. 개발관리4. 평가와 보상관리5. 유지관리NAVI 투어는 희망 ... )을 중심으로하여 관광 개발 사업 또한 진행합니다. 종업원 수는 1000명 정도로 해외여행, 국내여행, 인센티브 투어를 포함하는 여행서비스를 제공합니다. 고객중심경영을 목표로 합니다
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.01.03
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    리더십-섬김의리더십 서번트리더십
    면 구성원은 분명한 방향과 목표를 부여 받을 때 잠재력을 발휘해서 최상의 성과를 얻을수 있다. 최고 경영자는 중간관리 자에게, 중간 관리자는 실무자들에게 조직의 방향과 목표를 명확 ... 고 있다. 통제의 패러다임, 자율의 패러다임, 복종의 강요, 몰입의 유도, 감독 기능의 필수성, 자아개발의 필수성, 위계질서에 초점, 내 외부 고객에 초점, 선택적 정보 공유 ... 서번트 리더는 부하들이 찾아오기 기다리기보다, 자신이 먼저 찾아다니면서 도울 것이 없는지를 부하들에게 물어야 한다. 예를 들어 고객 서비스로 유명한 노드스트롬사 매장에서 일하는 한
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.12
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    _간호관리실습지침서
    위원회, 교육위원회, 내부 고객 만족 위원회, 업무 위원회, 외부 고객 만족 위원회, 정보 관리 위원회, 질 관리 위원회, 환경 관리 위원회, EBP/연구 위원회 팀이 추가된 형태 ... . - 04.23실습장소: 교내실습요일실습내용간호관리개념화1. 전문 분야간 협력관계 보고서 작성2. 간호 조직 문화1) 태움의 정의태움은 ‘영혼이 재가 될 때까지 태운다’는 뜻 ... 과 행동 방식, 신념 및 가치체계- 조직 고유의 가치와 신념, 규범, 관리 관행, 행동 양식, 지식과 기술,이미지 등을 포함하는 거시적이고 복합적인 개념- 각 조직의 고유한 상징과 상호
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.25
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    경영(세특) / 기업의 사회적 책임에 대한 잘못된 인식과 올바른 CSR,ESG 경영을 통한 해결_탐구보고서
    기업의 사회적 책임(CSR)이란 기업의 이해 당사자들이 기업에 기대하고 요구하는 사회적 의무들을 충족시키기 위해 수행하는 활동으로, 기업이 자발적으로 사업 영역에서 이해관계자 ... 고 안해도 되는 것’이라는 수준이었다면 ESG는 비재무적 성과 지표에 대한 평가 기관과 기준이 존재해 측정되고 관리되는 방식이 다르다고 볼 수 있다. 마지막으로 CSR은 수익률 달성 ... ’를 제공받은 가구는 5010가구에 이르며, 임직원 자원봉사 인원은 853명, 시간은 7250시간이다. 사업 방향과 부합하고 주요 고객인 여성과 청소년을 중점 지원 대상으로 하는 사회공헌
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.27 | 수정일 2025.04.12
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  • 자료 표지
    2021년 사회복지행정론_사회복지조직의 원리에 대해 구체적으로 서술하시오.
    는 아래와 같다.?계층제의 원리: 사회복지조직에는 수직적인 계층체계가 존재한다. 높은 계층은 대외관계를 관리하고 정책을 결정하며 업무 계획을 수립한다. 낮은 계층 구성원은 실무 ... welfare organization)이란, 인간의 복지 증진을 위하여 구성된 조직이다. 클라이언트의 수요를 충족시키기 위한 서비스를 제공하여 고객지향성이 강한 것이 특징이다. 본론 ... 의 구성원은 사회적, 도덕적 정체성을 지닌 인간이며, 사회복지조직의 목표는 불확실하며 애매모호하다. 또한 사회복지조직의 핵심이 되는 활동은 조직의 구성원과 수혜자의 관계로 구성
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24
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    사회복지에 있어 슈퍼비전의 개념과 슈퍼바이저와 슈퍼바이지의 역할이 무엇인지 서술하시오
    중요한 역할을 합니다. 이를 위해서는 사회복지사들이 필요로 하는 지식과 기술을 효과적으로 습득하고, 실무에서 효과적으로 적용할 수 있는 경험을 쌓아야 합니다. 이러한 전문적인 양성 ... 에 대해 탐구할 것입니다.슈퍼비전은 사회복지 전문가들이 전문적 성장과 실무 능력 향상을 위해 필수적인 요소 중 하나로 간주되며, 슈퍼바이저와 슈퍼바이지는 사회복지 서비스의 효율 ... 있습니다. 이는 조직 내에서의 역할 수행에 필수적이며, 고객 또는 클라이언트에게 품질 높은 서비스를 제공하기 위한 핵심입니다.또한, 수퍼비전은 평가와 피드백을 통해 전문성을 지속
    리포트 | 5페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.09.05
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  • 판매자 표지 자료 표지
    8급 간호직 공무원 최종합격자 [간호관리학] 이론 요약 정리
    자가 될수록 【지휘, 조직】기능 수행④ 관리계층 상관없이 같은 비율로 【통제】기능 수행▣ 카츠 - 관리 기술개념적 기술인간적 기술실무적 기술- 전체적 파악, 복합성, 각 부서간 ... 연결 이해- 각부분 연관성 파악,- 변화가 조직전체 어떤 영향을 미칠지 예측- 외부.내부고객 모든 이해관계 조정, 통합- 문제해결 우선순위 정할수 O- 매일매일 계획하고 서비스함 ... - 법적, 윤리적 실무 표준 모든 기능에 반영- 상호작용, 의사소통 능력- 동기유발 대한 이해, 지도성 효과적 적용- 원만한 관계유지, 협력적 분위기 구축- 정보를 주어 알게한다.
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 2페이지 | 20,000원 | 등록일 2022.07.17 | 수정일 2023.08.29
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  • 판매자 표지 자료 표지
    호텔경영학개론_자신이 희망하는 호텔리어직무의 역할 및 업무특성, 요구 역량, 롤모델 선정등을 자세히 기술하고 향후 이를 이루기 위한 본인의 노력방향과 의지를 제시하세요.
    . 서론 호텔 및 관광에 관련된 학과들은 인적과 관계된 서비스에 대한 높은 의존도를 보여 호텔과 관광 산업 분야에서의 급속한 성장에 따라서 꾸준한 증설과 증원, 그리고 최근에는 대학 ... 게는 호텔의 관리인을 말하며 넓게는 호텔의 각 부분에서 일하는 일반 종사원들을 말한다. 직급에 있어서는 총지배인, 부 총지배인, 분야별 지배인 등으로 나누어진다. 호텔리어들은 호텔 안 ... 제시하여 보겠다. 2. 본론 1) 호텔리어 직무의 역할 호텔리어라는 직무는 호텔에 종사하는 사람으로서 호텔을 이용하는 고객들을 위하여 정중하고 다양한 서비스를 제공하는 역할을 한다
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.07
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    외식점포서비스론 호텔서비스요령
    외식점포 서비스론레포트학과 :전공 :담당교수 :제출일자 :목 차접객 서비스 교육훈련제1절 OJT의 개념제2절 역할 연기제3절 점포 오픈 훈련실무점포업무분장 실무제1절 정업원 ... 점포청소 매뉴얼 실무제1절 점포청소작업의 기준제2절 점포의 일일관리제3절 청소용 비품관리제4절 홀부문 청소제5절 주방부문 청소제6절 점포외부부문 청소제7절 비품류부문 청소제8절 청소 ... 업무의 관리 포인트제 8 장 접객서비스 교육훈련제1절 OJT의 개념1. OJT의 의의외식사업은 인재사업이다. 특히 선직국의 외식업체는 연수원, 햄버거대학, 치킨대학, 서비스
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.19
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  • 자료 표지
    문헌데이터베이스론_SQL 정의어에 대해 기능 및 명령어 종류에 대하여 설명하시오. 그리고 하단 이미지에 있는 판매 데이터베이스를 사용하여 SQL 정의어를 이용한 명령어 사례를 1개 작성하시오.
    론에서는 도서관 업무와 관련된 문헌 데이터베이스의 개발과 효율적인 관리를 위해서 대표적인 Database Tool의 프로그래밍 기술을 익힌다. 이에에 문헌데이터베이스론에서 학습한 내용 ... 은 대단위 문헌 데이타베이스의 설계·구축·응용·평가 등의 도서관과 관련된 정보처리 능력을 배양하여 실무적으로 데이터베이스를 현장에서 SQL 정의어 기능을 능동적으로 활용할 수 있 ... 기능SQL은 국제 표준 데이터베이스 언어이며, 많은 회사에서 관계형 데이터베이스(RDB; Relational DataBase)를 지원하는 언어로 채택하고 있다. 이러한 SQL
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23
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    여성간호학 안전과 질향상 보고서
    는 환자 수는 점차 증가하고 있다. 간호사는 환자에게 안전하고 질 높은 의료서비스를 제공해야 할 책임과 의무를 가지며 환자안전관리에 노력해야 한다. 인간생명과 정신을 다루는 전문직인 ... 의식, 협동자 윤리의식을 조직차원에서 분기별로 혹은 집단별로 교육을 진행하고 그에 대한 평가를 철저히 해서 보완해 나간다면 윤리의식은 높아질 것이고 그에 따라 환자안전관리활동 수행 ... 도 또한 높아질 것이다.첫째, 질 관리는 병원의 핵심 역량 강화에 도움이 된다. 질 관리는 병원서비스 시장 경쟁에서 가장 중요한 진료서비스의 수준을 향상시키는 도구로 제시되며, 병원
    리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.26
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    [간호관리학] 신규간호사 유도프로그램 - 분당서울대
    에 관한 세부사항을 심의한다.8) 간호경력관리 위원회: 간호사의 임상실무 능력 향상, 전문직 간호실무의 발전, 간호사의 직무만족도 향상, 유능한 간호사의 보유 등 인력 관리를 목적 ... 간호관리학[분당서울대학교 신규간호사 유도프로그램]이름학과학번학년/반담당교수제출날짜[목차]Ⅰ. 교육 일정 소개 2Ⅱ. 분당서울대학교병원 소개 31. 병원의 연혁 32. 비전 미션 ... 교육ㅇㅇ관할 소방관14:10~15:10감염 관리 교육감염관리자15:10~15:40CPCR 교육신속대응실 간호사15:40~17:00레크레이션- 병동 내 상황별 대처- 10년 후 나
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 57페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.26 | 수정일 2024.05.16
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    (방통대)(글로벌스타트업마케팅)교재 5~8장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고, 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 추가하여 총 5페이지 이상 기술하시오.
    을 가시화하는 것이 중요하다.이 외에도 추가된 세 가지 요소는 서비스 특성의 복잡성을 해결하고 고객 경험을 관리하는 데 중심적인 역할을 한다.People(사람)은 고객과 직접 또는 ... 된 서비스 프로세스는 고객의 기대 관리와 품질 인식을 도와준다. 이는 서비스 제공의 예측 가능성과 신뢰성을 높이는 데 기여한다.한편, 서비스 마케팅의 실질적 적용을 위해서는 위의 7 ... 는 온라인 마케팅의 구조적 특징을 이해하고, 브랜드 인지도 제고와 고객 관계 형성을 목표로 통합적 마케팅 전략을 수립해야 한다.현대 소비자는 전통적인 구매 프로세스인 AIDMA
    방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.18
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2025년 11월 07일 금요일
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