"고객관계관리실무"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리실무" 검색결과 341-360 / 11,743건

사회복지정책의 과정과 사회복지 전문가의 역할에 대해 기술하시오.

실무 또는 학계에서 지속적으로 사회복지 관련 업무에 종사한다.결론적으로 사회복지에 대한 지식과 기술을 바탕으로 사회복지정책과정에 개입하여 사회적 약자인 고객을 위해 일하는 사람입니다 ... 적인 서비스로 전환하여 고객에게 전달하는 역할입니다.(2) 감시요원으로서의 그의 역할.정책의 형성, 결정 과정 또는 실행 과정을 모니터링하는 역할입니다.(3) 관리자로서 그의 역할 ... 다.(3) 사회 운동가로서의 그의 역할.사회복지정책으로 해결할 필요가 있다면 무엇보다 정책관계자에게 문제의 심각성을 직접 알리고 대안 마련을 촉구하는 사회활동가의 역할이 크다.? 2

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.11 | 수정일 2022.03.13

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사회복지조직이론을 아래의 기준에 맞추어 정리하시오

을 어떻게 볼 수 있는가는 조직의 관점에 따라 달라질 수 있다.사회복지단체는 내부 관리와 자원 활용 노력만으로 고객에게 서비스를 생산하고 전달하는 것을 성공적으로 완료할 수 없 ... 된다. 폐쇄체계 이론의 범주는 관료 이론과 과학적 관리 이론을 포함하는 고전 이론과 이를 보완하기 위해 제기된 인간 관계 이론을 포함한다. 개방형 체계 이론의 범주는 상황 이론과 체계 ... 의 문제점과 해결책은 실무자가 고객에게 적절하게 대응할 수 있도록 설계되어 품질이나 서비스 수준이 향상될 수 있다. 고객 접점에 관해서는 시장 대응이 보다 신속하고 유연하게 이루어질 수

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.08

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고객경험을 파는 디지털 1인 창업 - 해외구매대행으로 평생 돈벌기 독서 후기

하는 행위에 그치는 것이 아니라, 고객이 만족할 수 있는 제품을 ‘찾아주고’, ‘가공하고’, ‘배송하고’, 마지막까지 ‘관리’하는 서비스 가치의 연속선상에 위치한다는 점에서, 이는 단순 ... 이다.책은 단순한 기술적 조치가 아니라, 신뢰 자산을 구축하는 방법론을 제시한다. 예를 들어, 후기 관리나 고객 응답의 응대 속도, 상품 설명에 포함될 고지 사항 등은 모두 향후 ... 후 자산 관리에 보수적인 중장년층에게 실질적인 대안으로 작용할 여지가 크다.이 책은 바로 그 지점에서 출발한다. ‘무자본 창업’이라는 익숙한 문장을 넘어, 왜 이 사업이 가능한지

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.09

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A+)관광산업 사업 관련, '비즈니스 인텔리전스' 기술(또는 시스템)을 도입한 수익창출 방안 제안

하는 이 때에 고객의 니즈를 만족시키기 위해선 경영자들의 발 빠른 의사결정이 필요 하고 기존 데이터의 단순 처리로는 기업 경영에 필요로한 정보를 제공하지 못한다.보다 정교한 양질 ... 간 축척해온 내?외부의 데이터를 데이터웨어하우스에 수집하여 필요로 할 때 즉시 여러 각도로 분석하여 실무에 활용한다. 이렇게 데이터웨어하우스에 모인 정보들을 온라인 분석처리 ... (OLAP)와 데이터마이닝 등을 통하여 처리하는데 이 때 대용량의 데이터베이스들의 상관관계를 찾아내고 이를 통하여 미래를 예측하고 이는 기업의 의사 결정에 도움을 준다. 이러한 일련

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.17

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A+장애인복지의 실천과정에서 사례관리의 중요성에 대하여 논하시오

복지의 가장 중요한 목적 중 하나는 이들의 사회적 관계를 강화하고 역량을 강화하며 독립을 지원하는 것입니다. 장애인 복지 실천 과정에서 사례 관리는 이들 클라이언트의 능력을 강화 ... 장애인복지의 실천과정에서 사례관리의 중요성에 대하여 논하시오[목차]1. 서론2. 본론1) 장애인복지에 관련한 실천과정에서 사례관리란?2) 장애인복지에 관련한 실천과정 속에서 사례 ... 관리가 가지는 중요성3. 결론참고문헌1. 서론과거에도 장애인이 사회적으로 소외되는 경우가 있었지만 오늘날 사회에서는 장애인도 사회의 일원으로 인정받고 질 높은 생활과 자립을 누리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.29

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풀무원

‘플랜튜드’, 건강관리식단 브랜드 ‘잇슬림’ 등의 오프라인 공간을 오픈하여 보다 생생한 고객 경험을 제공하고 있다. 또한 풀무원은 최근 ‘풀무원더랜드’라는 SNS 계정을 오픈 ... 거리, 건강생활 중점의 다양한 캠페인 및 마케팅을 전개하며 고객과의 거리를 좁히고 신선식품 업계에서의 입지를 단단히 하고 있다.6. 풀무원의 인적자원관리 전략풀무원은 ‘바른마음경영 ... 풀무원SWOT분석경영전략 사례(ESG경영,마케팅,인적자원관리,유통전략)향후전략 제시(목차)1. 풀무원 기업개요2. 업계현황과 전망3. 풀무원 SWOT분석(1) Strength(2

리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.10.01

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성공하는 프레젠테이션 (성프) 기말고사 내용 족보

파악Q3. 발주 회사인 (주)시네마천국에서는 기획실장과 관리자들, 실무자인 콜 센터 직원들, 창구 직원들 등이 PT에 참석한다고 할 때, (주)오메가정보시스템은 PT의 내용 ... 을 어떻게 구성해야 할까?- 기획실장, 관리자, 실무자(콜센터직원), 창구 직원 등 참석하면 프로젝트의 관리적 측면과 구축하고자 하는 시스템의 기능적인 측면을 중심으로 구성한다.(3 ... , 부도의 위기를 극복하고 사세 확장, 국내 문화 산업의 발전에 일조 등의 기대 효과를 항목하여 표현정리하기제안서의 4가지 유형- 고객과 제안자의 문제에 대한 이해도에 따라 분류제안

시험자료 | 67페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.12 | 수정일 2023.04.21

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[생활과학과] 2024년 2학기 급식경영학 기말시험 핵심체크

으로 변환하는 과정인 조리 등을 이해하기 위한 연구는 식품영양학의 중요한 연구 분야임- 급식 경영의 이론과 실무는 식품영양학에서 다루어지는 다양한 지식을 기반으로 함- 국민의 식 ... 생활에서 급식이 차지하는 비중이 확대되어 급식을 통한 식생활은 식품영양학의 중요한 연구 대상임② 급식경영학- 주로 인적자원관리나 마케팅 관리가 다루어지며, 경영의 상위기능에 해당 ... 하는 관리기능에 대한 것을 다루고 있음- 영양사 면허 취득을 위한 국가시험에 응시하기 위해서 필수적으로 이수해야 하는 18과목 52학점 중 ‘급식 및 위생’ 분야의 5과목 13학점

방송통신대 | 102페이지 | 17,000원 | 등록일 2024.11.12

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[생활과학과] 2025년 2학기 급식경영학 기말시험 핵심체크

으로 변환하는 과정인 조리 등을 이해하기 위한 연구는 식품영양학의 중요한 연구 분야임- 급식 경영의 이론과 실무는 식품영양학에서 다루어지는 다양한 지식을 기반으로 함- 국민의 식 ... 생활에서 급식이 차지하는 비중이 확대되어 급식을 통한 식생활은 식품영양학의 중요한 연구 대상임② 급식경영학- 주로 인적자원관리나 마케팅 관리가 다루어지며, 경영의 상위기능에 해당 ... 하는 관리기능에 대한 것을 다루고 있음- 영양사 면허 취득을 위한 국가시험에 응시하기 위해서 필수적으로 이수해야 하는 18과목 52학점 중 ‘급식 및 위생’ 분야의 5과목 13학점

방송통신대 | 102페이지 | 19,600원 | 등록일 2025.10.20

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서비스 조직의 이해 내용 전체 정리본 입니다.

관계마케팅의 6가지 고려 시장?고객시장?소개시장?공급자시장?고용시장?영향자시장?내부시장서비스 품질?기대 > 인식 → 이용중지, 이탈, 부정적 구전, 불평행동?기대 = 인식 ... → 만족여부 불확실, 경쟁병원등장하면 곧 이탈?기대 < 인식 → 감동/ 재방문, 충성고객, 긍정적 구전서비스 품질 평가기준?유형성?신뢰성?반응성?설득성?공감성효과적인 불만관리?사과?신속 ... 적 경험): 평균 5~6명에게 고지CRM?CRM의 정의고객정보를 효과적으로 이용해서 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선함으로써 고객의 만족과 충성도를 제고하고 기업 및 조직의 지속적인

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.30

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간호관리학-기획 요약본

, 프로그램). 상용계획(정책, 절차,규칙) Ⅲ. 목표관리(MBO) 개념 :조직의 상습 관리자와 실무 관리자가 협력하여 조직의 목표를 설정하고 기대되는 결과의 측멱에서 각자 책임 ... 을 규정하여 일정한 기준에 따라 구성원들의 기여도를 측정, 평가하는 관리과정 2. 의의 목표달성 여부와 결과 강조, 결과지향적인 경영철학 책임부분 명시, 동기유발, 성취욕구, 상향 ... +하향식 3. 구성요소 목표설정, 구성원의 참여, 피드백 4. 목표관리 과정 목표설정 실행 계획의 수립 과정 검토 성과의 평가 5. 목표관리의 장단점 그림입니다. 원본 그림의 이름

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.31 | 수정일 2025.08.08

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기존 기업중 성공적인 조직설계를 통해 훌륭한 조직구조를 구축한 기업사례를 찾아 정리하는 것입니다

구조와 문화2. 한국타이어의 성공적 조직 설계1) 한국타이어에 대한 설명과 BSC 중심의 조직 설계2) 성과관리와 조직설계의 관계3) BSC 구축효과3. ‘한국타이어’ BSC ... 성과관리시스템 사례연구1) 성과관리 프로젝트 요약2) 조직설계의 결과4. 한국타이어 조직설계의 개선점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론한국타이어앤테크놀로지(이하 한국타이어)는 2019년 5월부터 글로벌 ... 의된 지배구조를 구축하고 기업과의 다양한 이해관계를 맺고 있는 이해관계자의 이익을 최우선하고 투명한 의사결정과정에 대한 보장을 우선시 한다.2. 한국타이어의 성공적 조직 설계1

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.21

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국내 기업 중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용하여 경쟁력을 분석하시오

(TechFin 기업)이다. 2015년에 대표 브랜드이자 서비스인 토스(Toss)를 통한 간편송금 서비스를 시작했다. 토스는 신용등급조회, 전용인증서, 소비관리 등 고객에게 매우 간편 ... 중 하나인 마이클 포터의 5요인은 경영 전략 연구에서 혁신적인 기준으로 인정받는다. 이 이론은 실무에서도 가장 많이 활용되기도 한다. 본 보고서는 국내 기업의 사례를 들어 마이클 ... 기도 하였다. 현재 자회사 토스보험, 토스준비법인, 토스페이먼츠, 비바퍼블리카베트남과 관계사 인포텍코퍼, 한국전자인증을 둔 비바퍼블리카는 40여 가지 금융서비스를 제공하고 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.20

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간호관리 간호마케팅 보고서 A+

Ⅰ.마케팅의 이해조직의 모든 마케팅행위의 중심에 고객을 위치시키는 관리 철학을 말한다. 마케팅개념을 추구하는 조직은 고객의 욕구를 파악하여 이를 경쟁사보다 더 잘 충족시키기 위해 ... 화 강화?세심한 고객관리 필요?복수점포 입지전략 사용이질성?표준화 및 품질통제가 곤란?서비스 표준의 설계 및 수행?사전 패키지 서비스 제공?서비스의 기계화, 산업화 강화?서비스의 맞춤 ... 는 6가지 기준에 따라 서비스를 분류하였다. 첫째, 서비스 행위의 성격, 둘째 서비스 조직과 고객간의 관계유형, 셋째, 서비스 제공자의 재량이나 고객의 욕구 대응의 기회, 넷째

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.26

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자원봉사 관리자의 주요 업무와 자세에 대해서 서술하시오 (자원봉사론)

은 자원봉사 관리자, 감독자 또는 조정자의 역할이다. 자원봉사 관리자는 수많은 자원봉사자를 활용해 봉사를 수행하는 기관이나 단체의 최고 실무책임자이며, 자원봉사 관리자는 조직 내 자원 ... 자원봉사 관리자의 주요 업무와 자세에 대해서 서술하시오 (자원봉사론)(사회복지, 사회복지사, 자원봉사론)Ⅰ. 서론자원봉사 관리자의 개념최근 자원봉사의 필요성이 점점 요구되고 그 ... 중요성이 널리 인식되면서 자원봉사 관리의 중요성이 드러나고 있으며, 인사, 즉 관리자에 대한 관심이 높아지고 있으며, 자원봉사 관리가 새로운 직업으로 떠오르고 있다. 이 직업

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.20

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[동서대학교/광고PR] PR론 A+ 기말고사 대비 정리노트

의 정보 제공원이 됨으로써 미디오 보도를 통해 조직체 홍보를 ‘효과적’으로 관리PR실무자는 중재인 p153PR실무자는 중재인 p153유형1 : 독립적 관계a정보원 → c뉴스미디어 ... 를 높여주는 데 의의를 둔다.PR전문가는 커뮤니케이션(ex)채널, 메시지...)역할을 한다. 커뮤니케이션 관리자가 되어 공중의 마음을 우리 조직에 돌리기 위하여 관계를 늘 좋 ... 의사 결정을 이행하면서 커뮤니케이션 자료를 생산해 낸다. 사진을 찍고, 소책자, 보도 자료 작성, 홈페이지 관리 등 각종 PR 자료를 직접 제작한다p97 PR실무자의 필요 요소1

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.07

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IMC(통합적 마케팅 커뮤니케이션) 의 개념, 전략 및 배달의 민족 성공사례

이 나타났을 뿐 아니라 잠재고객과 현재의 이해 관계자, 일반 공중에 대해 의사소통의 필요성을 느끼게 되었다. 이러한 현상에 대해 Philip Kotler(2000)는 대부분의 기업 ... 적 판매, 관계 마케팅, 판매촉진, 홍보 등 다양한 커뮤니케이션 활동의 역할들을 분석하고 보안하여 모든 고객 즉. 충성고객을 포함한 잠재된 고객에게까지 구매행동에 자극을 줄 수 있 ... 하다. 관계형성 잠재 고객들과는 밀접한 관계형성이 가능하다. 이를 통해 개인별 관심과 충성도를 높일 수 있는 전략을 모색 할 수 있게 된다.7) 매체 분석IMC 전략개발은 활동

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.08

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회계와 이해관계자에 대해 정의하고

기반의 회계 정보 시스템이 붕괴될 위험을 초래하며, 이해관계자들에게 잘못된 신호를 전달할 수 있다. 따라서, 회계 정보의 투명성과 정확성을 확보하는 것은 회계 실무의 중대한 과제 ... 회계와 이해관계자에 대해 정의하고, 재무제표의 구성요소에 대한 개념을 설명하시오.또한 재무제표의 역할 및 활용에 대한 사례와 본인의 의견을 제시하시오.서론: 회계의 정의와 이해 ... 관계자의 정의를 설명회계는 단순히 숫자를 기록하고 정리하는 절차를 넘어, 조직의 재정적 건강을 평가하고 미래를 설계하는 데 없어서는 안 되는 중요한 도구로 기능한다. 이를 통해 경영

리포트 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.11.22

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미디어영상홍보론4) 마케팅 PR(MPR)의 기능 이해하기 현대 사회에서 마케팅 PR의 필요성을 설명하고 마케팅 PR의 기능을 자세히 설명하시오0k

자와 우호적인 관계를 형성하는 데 목적을 두고, 기업의 사회적 책임, 최고의 품질, 혁신성, 고객지향성, 일류기업 등의 메세지를 이용하여 기업에 대한 호의적인 이미지와 관심을 제고 ... 시되고하며 타겟을 대상으로 전략적으로 움직이는 마케팅 활동과는 대조적으로 비고객 공중에도 영향을 줄 수 있는 환경을 관리한다는 차원에서 마케팅과 차이를 보이고 있다.운영면에서 마케팅 ... 은 제품개발, 유통, 시장분석, 소매, 고객서비스에 중점을 두는 반면, PR은 언론관계, 정부기관, 지역사회관계, 주주관계 및 종업원관계에 중점을 둔다. 이를 정리하면 PR은 고객

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.10.10

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면담을 준비하기 위한 방법, 면담준비기술, 면담시작 시 고려할 사항에 대해 정리・비교하여 서술하시오(사회복지실천기술론)

의 근거와 문제점을 정확하게 파악하는 것이 매우 중요한 실무능력이다.2 면담준비기술① 사전 검토(preparatory review)고객의 이전 기록 및 기관 정보, 고객의 기본 배경(예 ... 하고 사회복지사의 특징, 욕구, 편견, 정서적 약점, 행동패턴 등을 이해하는 것이다. 그리고 자기 탐구의 목적은 이것이 고객에게 어떤 영향을 미칠지 결정하는 것이다.⑦ 집중적 자기관리 ... 있는 기반을 마련하는 것과 같다. 사회복지사와 의뢰인이 사회복지사를 만나러 가는 길에 가진 생각과 감정을 헤아려 최대한 고객의 상황에 대비하는 단계를 말한다. 면접 준비를 통해

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.13

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