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"고객관계관리실무" 검색결과 221-240 / 11,813건

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    산업심리학의 범위와 적용분야에 대해서 설명해 보시오 그리고 자신의 가장 관심이 생기는 영역과 그 이유를 설명해보시오
    경쟁 속에서 최선을 다하고 있는 현장 실무자들에게 활용 될 수 있는 지식들을 다루고 있습니다.산업조직심리학의 중요도는 조직 속의 사람들을 관리하기가 생각보다 쉽지 않기 때문 이 ... 을 선발하여 훈련시킬까와 같이 관리자들의 인사관리와 효과적인 리더십 등과 같은 끊임없는 고민과 노력의 학문이다.회사 경영학의 여러분야중 인사와 조직분야에 조직행동론과 조직론, 노사관계 ... 이 속한 집단의 직업을 이해하고 사회조직에서 사람들과 인간관계를 이어나가기 위해서는 조직심리학은 반드시 필요한 학문이다. 심리학이라는 학문과 그에 관련 학문들은 모두 생존하기 위한
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.28
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    복지사각지대 취약계층을 위한 읍면동 복지허브화 추진체계와 실천영역을 분석하여 보고서를 제출하시오
    인력을 배치하는 사업이다.2. 맞춤형 복지전담팀에서 사례관리자가 담당하는 역할(1) 직접서비스 기능 :첫째, 사회사업 실천의 성공은 사례관리 경험 공유, 고객 존중, 주의, 공감 ... 과 기록을 하고, 구체적이고 정확한 정보는 고객문제를 파악하고 적절한 위탁과 서비스를 제공하는 핵심요건이다. 또한 면접을 통해 수집된 정보를 어떻게 기록하고 관리하는가가 중요 ... 를 통해 고객을 문제해결에 필요한 서비스와 연계시켜 실행하는 것을 의미한다. 셋째, 고객의 서비스는 고객의 요구를 충족시키기 위해 대인관계 서비스 제공자와 사회 네트워크 구성원
    리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.12
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  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지 실천과정(인테이크, 자료수집 및 사정, 목표 설정, 개입, 평가 및 종결)을 각 단계별로 정리하고 단계별 사례(본인이 참여한 실습기관의 클라이언트)를 들어 설명하시오
    자원을 확인했다, 또 고객정보를 검증하는 작업을 할 때 사례관리자는 고객이 자신의 감정을 믿고 표현하도록 반복적으로 독려한다.또 불평등한 부부관계와 가부장적 남편에 대한 인식 ... 생각도 있다"며 "남편이 때리지 않았으면 좋겠다"고 말했고, 이에 따라 사례관리자와 클라이언트는 남편의 학대행위 개선을 위해 사례관리자는 학대관계에서 벗어나기 위해 클라이언트 ... 일이 없어 어디서부터 시작해야 할지 막막했다.이에 따라 사례관리자는 고객이 하고 싶은 일을 먼저 적어 실행에 옮긴다.5. 개입사례관리자는 대화를 통해 고객이 내재된 요구에 반응
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08
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    사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안에 대해 기술하시오 (사회복지행정론)
    관리 과정이라고 할 수 있다.특히 사회복지단체는 조직의 어떠한 이익이나 이익을 추구하기보다는 고객이 보다 나은 삶을 영위할 수 있도록 수준 높은 사회복지서비스를 제공해야 하 ... 어 이직률이 높다.3. 사회복지조직 인적자원관리 대응방안열악한 인적자원관리는 사회복지기관 종사자의 직무만족도를 떨어뜨리고, 낮은 업무만족도는 사회복지시설에 거주하는 복지고객의 생활만족 ... 도에 큰 영향을 미친다. 또한 사회복지기관의 경우 사회복지기관에서 근무하는 근로자가 내부고객이 되기 때문에 내부고객의 만족도를 높이기 위해서는 효율적인 인적자원관리가 매우 중요
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.10
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  • 판매자 표지 자료 표지
    생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부
    원칙으로는 총 일곱가지가 있다. 이는 각각 고객중시와 리더십, 기업 조직구성원들의 적극적인 참여, 프로세스 접근법, 개선, 증거에 기반한 의사결정, 관계관리와 관계경영 등이 ... 점차 더 수준이 높아지고, 다양해지고 있는 고객들의 요구사항에 효과적으로 부응할 수 있는 최적의 품질시스템으로서 고객들을 중심에 놓는 사업관리 시스템을 구축하는 데에 있어서도 필요 ... 고 있는 국제적인 환경 변화에 보다 더 탄력적이고 능동적으로 대처하기 위해서도 중요하다. 이 외에도 품질과 관련하여 기업이 실무 상에서 구체적으로 실천 가능한 수단으로서 지식관리
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.05
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    e-러닝 고객관계관리전략 2020년 2학기 기말고사 최신자료 강의 타이핑 + 기존 족보에 없었던 신규문제
    고객관계관리 9주차[1. CRM을 위한 마케팅 통계분석 기법]1. CRM을 위한 통계분석의 역할1) 문제점과 기회영역의 도출- crm 전략 : 문제적을 해결하거나, 기회영역 ... 이 기업이라 하더라도 고객이 존재하는 한 기본적으로 갖춰져야 할 기본적인 경영활동② crm 운영지원 전략2) 고객정보 수집 및 관리- 점포, 인터넷, 영업사원, 콜 센터 등 다양 ... 한 채널을 통해 수집된 고객의 정보를 정의하고, 수집, 관리함으로써 마케팅, 영업, 서비스 등 모든 유관부서에서 일관된 고객관점을 유지하고, 효과적인 crm활동이 전개되도록 지원
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 64페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.01.12 | 수정일 2021.10.09
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    기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는 지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분해서 설명해보시오 할인자료
    를 위해 반드시 도입을 검토해야 될 주요 기업 정보시스템으로 거래처리 시스템과 전사적 자원관리, 제조실행 시스템, 전자상거래, 고객관계관리, 공급 망 관리 SCM과 전자조달, 지식관리 ... , 정부와 기업 간, 등 여러 가지 유형이 있게 되는데 무선통신 환경의 발전으로 모바일 상거래도 활발히 시행되고 있습니다. 고객관계관리 CRM과 SFM은 고객과 고객이 원하는 가치 ... 를 파악해 고객이 원하는 가치를 담은 제품과 서비스를 지속적으로 제공하면서 고객을 오래 유지하고 이를 통한 고객의 평생가치를 극대화해 수익성을 높이는 통합된 고객관계관리 프로세스를 말
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    | 리포트 | 4페이지 | 2,500원 (30%↓) 1750원 | 등록일 2022.07.06
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    [인적자원관리] 영화나 소설 속 인적자원관리를 찾아보고 그에 대해 평가하세요
    적 활동으로 정의되며, 과거 단순 행정적 기능에서 벗어나 성과 지향적이며 참여적 시스템으로 진화해 왔다. HRM은 채용과 선발, 교육훈련, 성과관리, 보상, 경력개발, 노사관계 ... 관리 등을 포함하며, 이러한 활동은 조직 구성원의 역량과 몰입을 극대화하기 위해 상호 연계된 시스템으로 운영된다. 현대 HRM 이론은 인간 현상의 복합성과 상호작용적 관계를 강조 ... 관리 전략과 조직 성과 간의 인과관계를 규명하려는 연구가 활발히 진행되고 있다. 최근에는 AI 기반 인사 데이터 분석과 개인 맞춤형 경력 개발 프로그램 등 기술적 진보가 HRM
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.08.18
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    조직태도 이론 중 권한위임의 개념, 권한위임 이론, 권한위임 관련 변수들에 대해 논하시오
    고 업무 수행상 나타나는 문제점과 그 해결방안을 가장 잘 아는 실무자들이 고객에게 적절한 대응을 하여 품질과 서비스 수준을 높일 수 있게 된다.또한 고객 접점에서 시장 대응이 신속 ... 수행 능력의 향상과 관리자들이 가진 권한을 실무자에게 이양하면서 책임 범위를 확대하여 조직 구성원이 가진 잠재능력과 창의력을 최대한 발휘할 수 있도록 하는 것이 권한 위임이 ... 과 이론, 관련된 변수 등을 논해보도록 할 것이다.Ⅱ. 본론1. 권한위임의 개념권한위임은 관리자의 관리 행동으로 구분되는 변인이다. 참여리더십의 한 종류이며 조직차원 또는 관리자
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.02
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    경영정보시스템_2주 강의에서 제4차 산업혁명의 도래로 인한 사회 변화 모습을 학습했습니다. 제4차 산 업혁명의 특징과 미래 삶의 변화 모습을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩다.
    하려는 움직임이 나타난다. ERP(전사적 자원관리), SCM(공급망 관리), CRM(고객관계 관리) 등 전통적인 MIS 시스템은 실시간 분석 기능을 결합하거나 인공지능 모듈을 도입해 보다 ... 이나 서비스를 제안하는 쪽으로 경영 방식이 달라졌다. 이런 개인화 전략은 기업의 브랜드 이미지를 강화하고, 고객이 원하는 시점에 필요한 정보를 정확하게 전달해 관계 유지에도 도움이 되 ... 이 어떻게 변화해 나갈 것인지 고찰해보는 것은 학술적, 실무적 측면에서 중요한 의미가 있다.Ⅱ. 본론1. 4차 산업혁명의 주요 특징제4차 산업혁명은 기존의 산업화에서 눈에 띄지 않
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.03
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    교육보고서_한국생산성본부_생산계획 및 통제실무_220715
    : 고객의 다양성, 경영자 마인드 등제조환경별 생산 계획 및 통제 특성 요약구분주문/개별생산반복/계획생산주요개념납기준수, 생산계획(우선순위규칙), 생산능력(Capa)관리, BOM ... 별로 처리되는 경우가 많아서 실시간 관리/통제에 어려움이 있음)교 육 소 감해당 교육을 신청한 목적은 생산계획수립 및 긴급발주 대처 방안 등을 배우고 실무에 적용하기 위함이 ... 는 업무인 생산계획에 중점적인 강의를 선택했는데, 다음에는 생산관리 전반적인 강의를 들어보고 싶습니다. 이론적인 강의가 아니라 실무 전반적인 프로세스를 바탕으로 진행되는 강의라
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.15
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  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해보세요.
    의 품질을 질적으로 개선하기 위해선 반드시 필요한 체계이므로 사회복지 인력은 이를 실현하기 위해 다각도의 노력을 기울여야 할 필요가 있다.(4) 사회복지서비스 품질관리 계획을 실무 현장 ... 의 시스템에 적용위와 같은 단기적 접근을 통해 도출한 사회복지서비스 품질관리 계획은 실무 현장의 시스템에 직간접적으로 적용되어 클라이언트를 만족시킬 수 있는 사회복지서비스의 질 ... 복지행정 조직 내부의 문화나 인간관계 등을 질적으로 개선하여 사회복지서비스 품질관리 과정의 효율과 효과를 제고하는 것이 중요하다.(2) 조직구성원들의 능동성을 제고사회복지서비스
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.08
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    간호관리학 요약 및 정리본
    - 리더십체계적 사고를 할 수 있는 능력, 지속적 기회, 변화관리④ 적문직관 ex) 경력 계획, 윤리 근거기반실무 및 관리, 임상실무에서의 옹호, 전문적 조직에서의 능동적 회원⑤ 경영 ... )의 간호관리자 3가지 관리기술① 실무적 기술 : 특정한 업무를 수행하기 위하여 지식, 방법, 테크닉, 장비 등이 필요한 기술② 인간적 기술 : 사람들과 함께 일할 수 있는 능력 ... 과 판단이 요구되는 기술③ 개념적 기술 : 조직의 복합성을 이해하는 기술- 미국최고간호관리자협회가 제시한 5가지 영역의 관리영량: 의사소통과 관계형성 구축 / 보건의료환경에 대한 지식
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    | 리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.22 | 수정일 2021.03.12
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    4차 산업혁명 시대를 맞아 기업들의 정보기술에 대한 투자는 점차 증가하고 있다. 기업들은 어떠한 전략적 비즈니스 목적을
    전혀 어렵지 않으며, 한 번 이용하면 계속 이용할 정도로 효율성이 좋다. 방대한 양의 자본과 여러 이해관계자들과 경영활동을 하는 기업들이라면 더더욱 자원을 효과적으로 관리하기 위해서 ... 해서 관리자들이 활용 가능한 매우 중요한 도구이다. 이러한 효과는 실무는 물론 관리 상의 행태가 변화했을 때 더욱 큰 효과를 발휘할 수 있게 된다. 그 다음은 신제품과 서비스 ... 한 파괴적 혁신은 지금까지도 이어져 오고 있다.세 번째는 고객과 공급자의 친밀성이다. 정보시스템을 통해서는 공급자와의 관계를 더 긴밀하게 만들 수 있다. 공급자와 고객 사이의 관계
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25
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    탄소배출권 사업계획서
    ⑵ 마케팅 기법의 요약- 퍼미션 마케팅고객중심, 상호작용이 핵심인 인터넷의 특징, 맞춤형 서비스와 개성화된 마케팅기업과 고객이 1:1의 관계① 목표로 하는 시장(세분화된 하부시장)의 내용 ... - 국내 유가증권시장 및 코스닥 상장 기업② 세분된 시장에 접근하기 위한 경로(도매상, 소매상, 유통상, 우편주문 등)의 설명- 대규모 DM 발송 및 실무자에게 메일 발송 ... - DOOR TO DOOR을 통한 판촉물 배포⑶ 추정된 재무적인 수치의 요약① 첫 3년간 추정되는 이익액(매년기준)구분매출액매출원가(매출액 50%)판매 및 관리비(임대료)영업 이익최초 1년
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.14
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  • 자료 표지
    SWOT분석 PPT, 자기소개PPT
    를 들어 고객관계관리를 통한 가치 ( 이윤 ) 창출이나 재무 관리를 통한 의사결정 방향을 들 수 있다 . 4. 아버지께 경영 실무에 관한 팁을 얻고 졸업 후 사업을 적극 도와드려 ... 다 . 외국어 능력이 부족하다 . : 영어의 구사능력이 떨어진다 . 상대적으 로 개인주의적 성향 . : 조직생활을 할 때 단점으로 작용할 수 있다 . 사교성이 부족하다 . : 인맥 관리 ... 에서 불이익을 당할 수 있다 . 다양한 경험이 부족하다 . : 유학에 대한 경험이나 인턴경험이 전무 하다 . 자격증이 없다 . : 컴퓨터 활용 관련 자격증 등 실무에서 도움 될만한 것
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.27 | 수정일 2023.06.01
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  • 판매자 표지 자료 표지
    애자일 조직(Agile Management) 과 기존 조직을 비교하시오
    을 가능하게 하는데, 이를 통해서 제품이나 서비스의 효율적인 제공하는데에 기여하게 되는 것이다. 고객과의 신뢰를 구축하며 장기적 관계를 형성할 수 있다는 점에서 점차 애자일 조직은 제품 ... 다. 경영 환경의 변화 방향에서 특히 중요한 것은 변화하는 것에 대해서 적응하는 것이 아닌 선도하는 시점이라는 것이다. 이를 위해서 여러가지 방향성이 제시 될 때, 인사관리측면에서는 조직 ... 되며 의견을 제시하는 것이 어렵다. 물론 이는 임원들로 하여금 좁은 통제 범위 내에서 조직원들을 관리할 수 있다는 장점이 된다. 하지만 이는 명확한 명령이 없다면, 직원들은 일
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.20
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  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지서비스의 총체적 품질관리(Total Quality Management)의 개념에 대하여 설명하고 사회복지에서의 TQM의 가능성과 한계에 대하여 논하시오.
    한다는 것을 의미하고 품질은 고객의 기대에 대응하며 향상시키는 것을 말하며 관리는 조직의 능력 등을 지속적으로 개선하고자 하는 목적에서 개발하는 것을 의미한다. 총체적 품질관리를 이해 ... 을 가지고 있어야 할 것이다.2)특징TQM이 가지는 조직관리의 특성은 조직의 목표를 TQM으로 설정한 다음에 고객의 만족을 위하여 노력하고 고객이 최종적으로 품질에 대해서 정의를 내린다 ... 을 끊임없이 도모하는 등 새로운 형태의 조직을 지향하는 방법이다. 이에 더해 이러한 형태의 조직을 보면 품질관리, 고객중심의 사고를 조직의 전체에 흡수하여 하나의 조직문화로 발전시키고자 하
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24
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    전문학회가 요구하는 가족 치료사의 자격요건 외에 전문적인 가족 치료사에게 필요한 자질은 무엇이 있다고 생각하는지 쓰시오.
    한 과정의 이수를 증명하는 것이 자격증과 면허이다. 전문직으로서의 부부?가족치료 자격증은 자기규제를 통한 대중의 인정과 권위를 갖는 것이다. 가족 치료사는 실무능력을 상징하는 자격증 ... 를 접해야 한다. 둘째, 가족치료전문가는 관계 기술과 의사소통기술에 관하여 전문성을 보유해야 한다. 셋째, 가족치료 전문가는 내담자 가족의 문제에 효과적인 개입을 위해서 개인 ... 의 이해관계 때문에 표준화된 기준이 제공되기 어려운 것이 현실이다.Ⅱ. 본론1. 현행 가족 치료사1) 가족 치료사 현황현재 우리나라에서 부부 및 가족치료와 직접 관련되어 가족치료 자격증
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.26
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    [A+] (강추) 이거 사면 끝 저 믿고 구매하세요! 간호관리학 조정과 협력, 리더십 이론적 배경, 업무조정을 위한 협력의 예
    간호관리학? 조정과 협력/리더십 이론적 배경? 간호 실무에서 리더십 발휘를 통해 보건 의료팀 내 업무조정을 위한 협력 관계가 이루어진 예? 보건 의료팀 내 업무조정을 위한 협력 ... 관계의 필요성목차Ⅰ. 조정과 협력의 이론적 배경Ⅱ. 간호 실무에서 리더십 발휘를 통해 보건 의료팀 내 업무조정을 위한 협력 관계가 이루어진 예Ⅲ. 리더십의 이론적 배경Ⅳ. 보건 ... 성을 가지고 함께 활동해야 하는가 등을 고려하며 협력해야 함.간호 단위 내 간호사 간의 협력 관계간호 단위와 타 부서와의 협력 관계? 간호 관리자 역할: 간호업무 계획, 목적제정
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.21
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2025년 11월 08일 토요일
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