"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 2,861-2,880 / 5,007건

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웅진룰루비데,stp,swot,자사소개,향후전망

여 정수기 생산업체인 웅진코웨이에서는 비데라는 제품을 통하여 화장실의 청결함을 강조했다. 또한 자체 설문지 조사결과 비데를 사용하는 목적의 77.4%가 청결이라고 답했다.과거 우리 ... 하여 용변 후 남녀노소 누구나 사용 할 수 있도록 개발되어 우리나라에서는 88올림픽 이후 보급량이 늘기 시작하였음.- 설문지 조사를 통해 알아본 결과 75명중 31명인 41.3%가 비데 ... 저항 낮춤- 설문지 조사결과 비데를 구입할 때 기능적이 측면에서는 다른 비대와의 차이점 등을 잘 알지못하는 부분과 대부분의 비데가 비슷한 기능을 가지고 있다고 생각한다고 대답.즉

리포트 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.27

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연구모형과 연구방법

의 예시예시 SERVQUAL의 설문항목이 다른 산업에도 타당하게 적용되었던 것처럼 택배서비스의 서비스품질 측정에도 적용이 되는지를 규명해 보았다 범위내에서 서비스가치를 고객만족 및 ... 들이 쉽게 이해 실제 문제에 공식적이든 비공식적이든 쉽게 응용이 가능하기 때문에 널리 사용 예) “기업에서 고객을 만족시켜서 이익을 극대화한다”언어적모형“기업에서 고객을 만족시켜서 이익 ... 에 필요한 가능한 모든 정보의 원천을 탐색 정보의 품질에 대한 확신을 가지게 됨 1차원천 : 대상물 또는 상황을 직접 관찰하거나 설문지를 이용 2차원천 이미 다른 사람이 수집한 정보

리포트 | 47페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.08

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(서비스경영) 성공적인 고객만족경영 사례연구-인천지하철

의 기대 수준, 종합적인 만족도와 충성도에 대한 조사가 이루어졌으며, 전년도와의 비교를 통한 개선점에 대한 인식과 지하철 이용의 장단점 등에 대한 파악을 하였다.ⓑ 고객만족도 세부평가 ... ) 서비스 프로그램 : 고객의 피드백 유도하기① 외부고객정보㉠ 인터넷(시민의 소리)㉡ 역 설문카드㉢ CSI 조사 및 고객서비스헌장 이행 만족도 조사㉣ 손님 사랑 서비스② 내부고객정보 ... 사원 만족을 위한 지원제 2 절 고객 만족도 조사ⓐ인천지하철 이용실태ⓑ 고객만족도 세부평가-조사 결과제 4 장 Service Profit Chain을 통해본 인천지하철공사의 서비스

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.01.10

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스타벅스경영전략

의 전달력을 강화 국내 220개 매장스타벅스의 미래25스타벅스 자체 마케팅 팀의 고객만족을 줄 수 있는 요인에 대한 설문조사결과서비스의 개선 + 고객과의 유대감 강화1위 서비스 ... 의 경영'그것이야말로 스타벅스가 지닌 최고의 자산이며 앞으로 더욱 치열해지는 경쟁구도 속에서 부동의 1위를 지키며 고객만족을 실현하는데 큰 버팀목이 될 것이다.27들어주셔서 감사합니다^^*{nameOfApplication=Show} ... 한다 고객들이 항상 만족할 수 있도록 적극적으로 노력한다 사회와 환경에 적극적으로 공헌한다 수익성은 미래의 성공에 필수적이라는 것을 인정한다6Environmental Mission

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.02

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GS건설

기간에 걸쳐 학생들에게 학사제도에 대해 질문하고 제작한 설문지를 통해 의견을 수렴해 학점 SAVE제도의 적절성과 만족도를 평가했습니다. 그 후 학사위원회의 심사를 거쳐 우리학교 ... ) 거절을 잘 하지 못하는 성격을 가지고 있어 피해를 보는 경우가 간혹 있어 상황과 시기에 맞는 판단력을 키우고 있습니다.(고객을 중요시함과 동시에 가격의 혁신을 이뤄내는 건설업 ... 의 실효성을 깨달았습니다. 또한 경영과학을 통해 납기에 대한 다양한 시각에서의 접근을 배웠습니다. 이 모든 것은 고객을 위한 활동인 만큼 전반적인 서비스를 제공하는 플랜트 산업에서 필요

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.10

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경영전략 컨설팅(프랜차이즈 사업계획서)

의 혼재Ⅰ. 환 경 분 석1. 경영관리시스템의 도입2. 교육부문의 활성화3. 열린 조직 설계4. 본사기능의 강화Ⅱ. 관 리 전 략1. 고객 세분화전략2. 고객 만족전략3. 전략 ... 광고- 신문광고- 잡지광고- 라디오광고- TV광고5. 전단광고6. 각종 판촉광고Ⅳ. 광 고 전 략Ⅴ. 결 론Ⅰ. 환경분석1. Trend의 변화공급 포화 차별성/환경/친절 등 고객만족 ... 를 통한 대응전략 수립⇒ Ex] 아파트 - 20대 및 30대 여성고객, 대학로 - 10대 및 20대 남성고객● 인테리어 자체도 주요 대상에 맞게끔 구성[9 쪽]2. 고객 만족전략

서식 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.05.04

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현대자동차 마케팅전략분석

불량률 평가 (파레토도, 특성요인도) A/S 서비스 고객만족지수 평가 (설문지, 수취인부담 우편)Price 평가 - 가격 설정 평가 (설문지, 판매대수)Place 평가 - 지점 ... 의 접근성 평가 (고객 지점방문 횟수 산출)Promotion 평가 - 고객과 커뮤니케이션이 잘 이루어졌는지F/L의 시기를 앞당김*감 사 합 니 다.{nameOfApplication=Show} ... *목 차FEDORA1. 회사소개2. 제품소개3. 내부/외부환경 분석4. S/T/P 소비자 분석5. 목 표6 . Marketing Mix7. 비용분석8. 평가 및 통제

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.23

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이미지 마케팅을 중심으로 다양한 관광상품 개발

으로 평가받고 있다.지역 축제는 지역 고유의 문화와 전통을 살리고 지역적으로 특화된 관광상품을 만들어 관광지역의 이미지를 향상시키며 관광객의 관광욕구 및 만족도를 제고함은 물론 지역 ... 들에게 충북지역의 관광지를 충분히 어필하지 못하고 있다고 평가할 수 있다.Ⅲ. 문제점1. TOWS분석을 통한 강?약점 분석(브레인스토밍 토의 결과를 중심으로)TOWS분석기법은 환경 ... 이미지 마케팅을 중심으로 다양한 관광상품 개발Ⅰ. 서론90년대중반 본격적인 지방자치시대의 개막과더불어 그동안 국가성장 및 전국적인 국토개발 목표에 가려져 등한시 되어오던 각 지역

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.27

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서비스품질경영

한다. 이 기간 안에 배송이 이루어 진다면 정말 빠른 시간 안에 배송이 완료됐다고 생각하여 만족을 느끼게 되는 영역이다.적정서비스: 택배고객들은 2-3을 적정서비스 기간이라고 생각 ... 한다.인내 영역: 택배고객은 지역적인 특성을 고려하여 늦어도 5일 이내에는 배송이 완료될 것으로 예상하고 기다린다. 하지만 이 기간을 벗어나게 되면 택배고객들은 배송에 불만족 ... 하고 다음서비스를 이용할 경우 해당택배 업체를 이용하지 않게 된다.고객기대수준1수준2항목평가점수%점수항목평가점수%점수가중평가점수신속성1033약속한 기간내의 배송완료104213.8빠른 택배

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.26

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[자기소개서] 삼양사 인사부분 부분 합격 자기소개서 및 필수 지원동기

거나, 밖에 나가기도 했습니다. 그 후로 오히려 사이가 돈독해져 지금까지 종종 인터넷으로 연락을 주고 받는 사이가 되었습니다.인사 업무를 하면서 무엇보다도 고객이 만족하는 삼양사 ... 조사까지 시행하여 완성한 제 보고서는 구체성과, 논리적인 근거로 우수한 평가를 받았습니다.직접 두드리고 부딪치는 사람에게만 문이 열리고 벽이 무너집니다. 침착하게 목표를 설정 ... 로서의 연기 연습 외에도 학회를 위해 시간을 할애하는 것이 아깝지 않았습니다. 이러한 주인정신으로 팀원과 조직의 신뢰와 고객의 만족을 이끌어내는 삼양인이 되겠습니다.본인의 성격

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.18

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[마케팅조사론] 엔젤리너스 SPSS실행자료 5-force/swot등 마케팅분석

시립대생들의 커피전문점 이용행태나 엔젤리너스에 대한 만족도 등을 알아보았다. 설문지 분석을 위해서 SPSS 프로그램이나 엑셀을 활용하였다. “엔젤리너스 시립대점 마케팅조사”1 ... 너스 시립대점인 만큼, 이용할 여지가 있는 인근 주민들은 배제하고 고객을 시립대 생으로 한정하였으며 시립대 안에 있는 휴(아느칸)나, 프리존(Café-Be) 또한 경쟁상대로 보 ... 았다. 브랜드 전체를 조사하는 것이 아니기 때문에 자료의 제약이 많을 것으로 판단해서 점주 또는 아르바이트생과의 인터뷰를 통해 매출액, 인기 메뉴 등의 자료를 얻었으며 설문조사를 통해

리포트 | 39페이지 | 6,000원 | 등록일 2011.04.17

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토빗모형을 활용한 팸투어 측정

/13112157114/214272*2004년, 2007년 한국관광공사 연차보고서 참고조사 대상은 팸투어 공급주체와 팸투어 소비주체로 분류함공급/소비에 맞는 설문지 배포 및 기존 1,2차 자료를 수집 ... effect of FAM tour연구 초록팸투어는 항공사나 여행업체, 기타 공급업자들이 자기네 관광상품이나 특정 관광지를 홍보하기 위하여 여행사 또는 관련업자들, 유관인사들을 초청하여 관광 ... 하는 것으로 알려져 있습니다.팸투어의 목적은 초청된 사람들이 관련된 내용 등을 기사화 하고 홍보해주기 위한 것으로 상품개발을 위한 여행업체나 관광관련사업체 혹은 기자들이 포함

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.09.09

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[교원평가]교사평가제도(교원평가)의 지향점, 교사평가제도(교원평가)의 내용과 결과활용, 교사평가제도(교원평가)의 방법, 교사평가제도(교원평가)의 문제점, 교사평가제도(교원평가)의 기대효과와 내실화방향 분석

이다. 일반기업의 경우, 목표달성도뿐만 아니라 지원을 받는 부서, 즉 내부고객으로부터도 평가를 받는다. 왜냐하면 지원부서는 내부고객을 지원하기 위해 존재하기 때문이다. 문제는 만족 ... )의 방법1. 교과 교사 평가1) 평가자 선정각 학년의 학생을 성적순으로 구분하여 각 반당 10명씩 한 학년에 150명을 한정하여 자기 반에 들어오시는 교과목 선생님에 대한 설문지 ... 은 무 측면에서 뿐만 아니라 보다 질 좋은 교육이 이루어지기 위한 도구로 여기고 있다. 그는 이러한 평가가 이루어질 수 있는 한 가지 방법은 수업과 학습에 관한 가장 최근의 연구 결과

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.29

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소비자 판매촉진의 개념적 이해 및 전략적 활용

을 구매했다는 증거 혹은 사업자가 요구하는 참여형식의 설문지나 고객카드 작성해야 함 (3-2)추첨식 복권 단지 우연에 의해 추첨자 결정, 참여조건의 구매를 증명할 필요 없어 더 많 ... 조사 설문지를 통해 일상적인 고객의 행동반응을 조사할 수도 있으며, 유통업자를 대상으로 판촉행사기간 동안의 해당제품의 판매동향을 측정할 수도 있음 관찰법 관찰법은 장치를 이용 ... 한 자료 구전 등) 운영시기 선택개별판촉비용결정법 판촉예산 할당법*6단계 : 효과측정 및 평가테스트 시기에 따른 테스팅 기법 사전테스팅 (Pretesting) 표적고객들이 기업의 판매

리포트 | 55페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.22

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텔레마케팅 실무[출제빈도별 현황정리!]

ustomer relationship management) (3회, 7회): 고객과 관련된 기업내부?외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅활동을 계획하고 지원하며 평가 ... 의 조사비용에 대한 정보를 얻기 위한 조사② 사전조사 (3회) : 모집단의 일부에게 본조사가 실행되기 전 간이조사를 실시하여 설문지의 문제점을 파악하는 조사③ 본조사 (6회 ... 의 말을 비판하거나 평가하지 않는다.② 편견을 갖지 않고 상대방과 대화한다.③ 고객과의 대화에 정신을 집중한다.④ 고객에게 적절한 맞장구를 친다.⑤ 고객의 말을 가로막지 않

시험자료 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.11

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스포츠마케팅-정의,구성요소,글로벌화,엠부시 마케팅(Ambush Marketing),스포츠마케팅사례

개인의 심리적 상태나 상황에 따라 마케팅 요소들에 대한 전반적 평가나 만족수준이 달라 질 수 있다.‘골프 황제’ 타이거 우즈가 충격스러울 정도로 무분별한 사생활로 인해 천당 ... %로 급증했으며, 카드 인지도도 51%를 기록했다. 그리고 1994년의 동계 올림픽 자료에 의하면, 설문대상자 중 68%가 비자카드가 올림픽의 공식스폰서로 참여 했다는 사실을 인지 ... 하고 있었다. 또 소비자 선호도도 올림픽 경기 이전이 15%에서 대회기간 중에는 30%, 대회 직후에는 18%를 기록하였다. 연간 250억 달러의 신용카드시장에서 고객 선호도가 3

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.01.07

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고객관리기법

Communication▶ 경영자의 서비스 관찰 및 평가를 기초로 개발▶ 경영자의 고객접촉 ▶ 고객만족도 설문조사▶차별화된 기대치 설정 - 경쟁점 대비 / 고객관점▶ 서비스 생산자로서 의견 ... VisibilityCustomer Zone Front Line ZoneBackstage Zone Support Zone Management ZoneIII. SERVQUAL♣ 고객이 평가 ... 은 단계 괴리2 : 고객의 기대에 대한 관리자의 지각과 서비스 품질 사양간의 괴리 핵심요인: 서비스 품질에 관한 관리자의 불충분한 몰입 / 개선 가능성 지가 / 부적절한 과업표준

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.29

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★외모지상주의★ 외모지상주의의 개념, 형성배경과 외모지상주의의 문제점 및 외모지상주의에 대한 대책 방안 분석(사례 중심)

의 몸 에 불만을 가지게 하고 외모에 관련한 지나친 소비를 조장하며 자신감과 자존감을 상실케 하고, 비교우위의 가치를 몸 에 한정시킴으로서 여성에게만 지나치게 한정되어진 성지배 구조 ... , 불평등한 사회구조가 유지되는데 기여하고 있다. 오늘날 세계화로 인해 더욱 분명해진 서구 지향적 미(美)의 패러다임이 가지는 문제점의 가장 큰 핵심은 장기적인 성불평등구조가 몸 ... 이라고 하는 선천적인 환경에 의해 그 억압구조를 더욱 정밀하게 한다라고 하는 점과, 여성 의 삶의 목적 및 과정상의 만족과 관련한 생존 의 의미를 약화시킨다는 의미에서 더욱 심각

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.20

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[서류합격자소서]LG생활건강/한국얀센/LG U+/신한은행/한국타이어/한진해운/대한항공/CJ E&M/SPC/대우일렉/현대모비스/대우인터 서류합격자소서(자기소개서)

가 되기 위해 두 가지 비전을 선적하고, 컨테이너 영업전문가의 목표를 이루겠습니다.첫 번째, Satisfaction Shipping입니다. 물류기업은 화물뿐만 아니라 고객의 만족 ... 인사말을 A4 한 장으로 간단하게 만들어 공항 전 직원에게 전달했습니다. 마침내 서비스 평가에서 체크인 점수를 8.2점에서 9.1점으로 올려놓았고, 칭찬코멘트에는 ‘어색하지만 웃음 ... 었습니다.이렇게 특정국가의 고객 니즈를 찾아내고 행동으로 옮긴 경험은 특정지역과 상품의 고객 니즈 분석에도 도움을 줄 것이라 확신합니다. 국내 생활용품, 화장품 업계를 선도해 온

자기소개서 | 31페이지 | 8,000원 | 등록일 2013.08.25

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민간경비자질에 관한연구

질적 발전에 기여함을 그 궁극적인 목적으로 한다.2. 연구의 방법 및 범위1) 연구의 방법이 논문에서는 설문지나 현황 조사를 통하여 연구하기 보다는 현재 출판된 관련 서적과 발표 ... 면에서 볼 경우에 민간경비는 고객만족을 위해 서비스를 수행하는 영리기업이고 경찰을 사회전체의 안전과 공공의 이익을 추구하는 정부기관이다.넷째, 경비서비스를 제공하는 궁극적 목적인 ... 민간경비는 고객들의 손실감소 또는 재산보호 등과 같은 예방적 측면을 중요하게 생각하는데 반해 경찰은 법집행 및 범인체포와 같은 법 집행 측면을 우선으로 하는 것이 큰 차이 점이

리포트 | 52페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.27 | 수정일 2016.02.03

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