"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 2,881-2,900 / 5,008건

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★외모지상주의★ 외모지상주의의 개념, 형성배경과 외모지상주의의 문제점 및 외모지상주의에 대한 대책 방안 분석(사례 중심)

의 몸 에 불만을 가지게 하고 외모에 관련한 지나친 소비를 조장하며 자신감과 자존감을 상실케 하고, 비교우위의 가치를 몸 에 한정시킴으로서 여성에게만 지나치게 한정되어진 성지배 구조 ... , 불평등한 사회구조가 유지되는데 기여하고 있다. 오늘날 세계화로 인해 더욱 분명해진 서구 지향적 미(美)의 패러다임이 가지는 문제점의 가장 큰 핵심은 장기적인 성불평등구조가 몸 ... 이라고 하는 선천적인 환경에 의해 그 억압구조를 더욱 정밀하게 한다라고 하는 점과, 여성 의 삶의 목적 및 과정상의 만족과 관련한 생존 의 의미를 약화시킨다는 의미에서 더욱 심각

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.20

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[사회과학]대전의 지능형 교통 체계 (ITS)에 대한 실증적 연구 - 적합성 평가를 중심으로 -

에 속한다. 자세한 평가 방법은 설문지 항목별로 평가 배점을 나눈 뒤, 설문 응답 내용과 자료의 분석 결과에 따라 평점을 부여하는 방식이다. 평점 부여에 있어서 그 근거가 되는 자료 ... 평가 내용의 점수의 합에 따라 ‘목표의 달성도0’에는 20점, ‘시민의 만족도’에는 60점, ‘시민의 요구에 대한 대응성’에는 20점을 부여하여 총점은 100점으로 한다. 설문조사 ... 을 수렴하기 어려운 측면이 있었다며 고객 지향적 서비스를 제공하기 위해 노력하겠으며, 실제 외주 용역으로 수행되는 ITS평가에 시민의 만족도 등을 조사해 그에 대한 개선을 위한 방향으로.asp

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.06

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고객관리기법

Communication▶ 경영자의 서비스 관찰 및 평가를 기초로 개발▶ 경영자의 고객접촉 ▶ 고객만족도 설문조사▶차별화된 기대치 설정 - 경쟁점 대비 / 고객관점▶ 서비스 생산자로서 의견 ... VisibilityCustomer Zone Front Line ZoneBackstage Zone Support Zone Management ZoneIII. SERVQUAL♣ 고객이 평가 ... 은 단계 괴리2 : 고객의 기대에 대한 관리자의 지각과 서비스 품질 사양간의 괴리 핵심요인: 서비스 품질에 관한 관리자의 불충분한 몰입 / 개선 가능성 지가 / 부적절한 과업표준

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.29

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노인죽음준비교육 프로그램 개발

2단계 : 상황분석 및 고객분석(1) SWOT 분석(외부, 내부환경)외부환경평가환경변화 요인기 회위 협대응방안지역적 요인노인인구가 많은 지역이므로 학습자 모집용이.노인 인구가 많 ... 한 가치가 있는지 없는지 고려하고 투자한다.? 프로그램에 대한 고객 및 지역사회의 관심고객들은 노부모님께서 죽음에 대해서 생각해 볼 수 있고, 또 죽음을 준비함으로써 삶을 아름답 ... 게 마무리 할 수 있는 교육이라는 평이 있어 많은 사람들이 문의해 오고 있는 실정이다. 그러나 이 분야에 전문가가 부족하고 일부 고객 중 죽음에 대한 부정적 인식이 조금은 아쉽다.제

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.31 | 수정일 2015.01.23

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마조론

제주 시내버스 이용 만족도 조사목 차Ⅰ.서 론1. 연구배경 및 목적2. 연 구 방 법Ⅱ. 본 론1. 시내버스의 현황2. 시내버스 제도3. 문 제 점4. 설문지 결과Ⅲ. 결론1 개 ... 가 아닌가 한다.최근 능률협회조사 고객 만족도 조사에서 시내버스는 16.6점으로 최하위 점수를 받았다. 이러한 평가는 버스이용자 조사에서 계속해서 지적되고 있음에도 불구하고 뚜렷 ... 어 다음과 같은 방법을 도입한다.◎ 관련법규 검토◎ 문헌 조사 : 대중교통 및 버스운영체계에 대한 기존의 국내 문헌 검토.◎ 버스 이용고객 설문조사Ⅱ. 본 론1.제주 시내버스 현황

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.10

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[서류합격자소서]LG생활건강/한국얀센/LG U+/신한은행/한국타이어/한진해운/대한항공/CJ E&M/SPC/대우일렉/현대모비스/대우인터 서류합격자소서(자기소개서)

가 되기 위해 두 가지 비전을 선적하고, 컨테이너 영업전문가의 목표를 이루겠습니다.첫 번째, Satisfaction Shipping입니다. 물류기업은 화물뿐만 아니라 고객의 만족 ... 인사말을 A4 한 장으로 간단하게 만들어 공항 전 직원에게 전달했습니다. 마침내 서비스 평가에서 체크인 점수를 8.2점에서 9.1점으로 올려놓았고, 칭찬코멘트에는 ‘어색하지만 웃음 ... 었습니다.이렇게 특정국가의 고객 니즈를 찾아내고 행동으로 옮긴 경험은 특정지역과 상품의 고객 니즈 분석에도 도움을 줄 것이라 확신합니다. 국내 생활용품, 화장품 업계를 선도해 온

자기소개서 | 31페이지 | 8,000원 | 등록일 2013.08.25

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호텔의 내부 마케팅 사례 조사

1회 종사원 만족조사(employee satisfaction survey)를 실시하고 있다. 설문내용은 주로 종사원에 대한 인정, 교육 및 개발기회, 업무평가의 효율성, 공평 ... , 제안, 혹은 질문사항을기계할 수 있다. 또한 연 2회 실시하는 인사평가시 종사원들 각자의 직무상의 문제점이나 제안 등을 조사하고 있다. 이러한 조사는 종사원들의 만족도와 의견을 파악 ... 들은 근무환경, 대고객 서비스나 대직원 서비스향상을 위한 의견이나 건의사항을 제안할 수 있는데, 이 조사를 통해 얻어진 내용은 고객과 직원에 대한 서비스향상의 기초자료로 이용되며, 조사

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.04.25

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멀티플렉스 영화관의 소비자만족도조사와 마케팅

결과2. 조사 방법1. 조사 목적조사방법조사대상조사표본크기조사지역설문지설문지설문지경희대학생설문지남75명 여 75명경희대학 각 단과대멀티플렉스 시장조사① 영화관 이용자들의 특성 파악 ... 율을 확대하고 발전하기 위해서는 메가박스보다 낮은 재이용 의향을 높여 꾸준한 성장을 이룩하고 여타의 영화관 보다 높은 고객 만족과 차별화를 두어야 할 것이다. 다차원 척도법 결과 ... 에는 높은 상관관계를 보였다. 시장점유율을 높이기 위해서는 고객의 만족을 높이기 위한 노력이 필요하다.본 조사의 목적이 멀티플렉스 영화관의 경쟁력제고와 함께 시장점유율 확보를 위한

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.29

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보령머드축제

축제를 방문한 참가고객들을 대상으로 대천해수욕장으로 피서지를 선택하는데 보령머드축제가 미친 영향에 대한 설문조사 결과 긍정적인 응답이 72.4%로 분석되어 본 축제가 대천해수욕장 ... 은 만족도 평가를 받았다.3) 제 3회 (2000. 7. 14 ~ 7. 17, 4일간)- 제 3회 보령머드축제는 문화관광부 연속지정 축제로서 ?머드와 미용?이란 주제로 체험행사의 다변 ... 으로 관광객들을 유치하는데 긍정적인 역할을 한다는 사실이 입증되었다. 또한 축제로 인하여 관광지에 대한 만족도 및 체류시간 증가, 소비지출 증가에 많은 영향을 미친 것으로 파악

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.16

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세계화--다국적 기업의 세계시장의 진출

을 갖고 있다. 첫째로 정교한 실험실 상황에서 얻어진 자료가 아닌 설문에 의존했고, 광고 측정의 한계로 인하여 소비자가 인지하는 인지된 광고수준을 사용했다. 좀 더 오류 없는 분석 ... 부담이 적어지는 효과가 있다. 이러한 후염 가공 기술은 종래의 상식을 깨뜨린 혁명적인 발상으로 평가받고 있는데, 이러한 기술도 고객에게 다가서려는 노력의 결과인 것이다. 고객의 욕구 ... 기업의 세계시장의 진출 또한 활발히 이루어지고 있다. 국제간의 교역은 점차 활발해지고 있으며 특히 전세계가 단일 시장으로의 통합을 꾀하고 있다. 또한 20세기 이후의 대중매체

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.09.27

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[조직행동]광주광역시청 공무원들의 직무만족도 조사

의 개념- 직무만족의 개념 및 중요성2. 광주 광역시 시청 공무원의 태도에 관한 사례연구- 직원들의 태도 분석 및 설명- 설문지 분석3. 설문지 분석에 대한 결과4. BSC (성과 ... 만족도 조사를 실시하였다. 광주광역시청 공무원 113명을 대상으로 설문지를 작성하여 개인정보, 보상, 업무 및 발전, 서포팅 시스템 및 혜택에 대한 5개 부분, 31문항을 기본 틀 ... 로 하였다. 광주시청의 부서 중 아래도표에 첨부되어있는 부서를 중심으로 5매~13매 정도의 설문지를 각 부서에 배포하였으며 이를 통한 설문지 분석을 통해 직무만족에 요인 및 중요도

리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.05.25

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게임 평가 기법, 게임 분석 방법론 소개, 게임 요소별 체크리스트, 게임제작 프로세스

/평가 기법-세부 방법론기 간 - 2004년 7월 ?일 ~ ?일 방 법 - pc방을 통한 지면설문지 배포 설문제반 사항Research는 현 경쟁게임에 대한 만족도 및 온라인게임 ... Game 분석 평가 기법▶Executive Producer총괄 프로듀서▶Business Producer사업추진 프로듀서▶Finances Producer재정 프로듀서2004 (주 ... 게임제작리더의 능력에 게임의 품질이 좌지우지 되고 있음 리더의 취향에 맞는 게임으로 개발될 가능성 농후, 고객을 고려치 않게 됨 게임은 여러 분야가 모여서 제작을 하는 공동 작업이

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.28

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간호관리진단

받은 후를 최종 평가(퇴원환자 가족 검사, 퇴원 시 설문조사, 퇴원환자 면담)하여 발견된 문제점은 다음 간호계획이나 교육, 행정에 반영함으로써환자의 만족도와 간호의 질을 더욱 ... 높인다.평가계획?간호사들의 전문직 의식이 고취되며, 환자의 안전과 편의를 위해 질높은 전문적 간호를 제공한다.?동시평가, 소급평가 결과 환자들의 민원 수가 감소하고 만족도가 증가 ... 으므로, 갑작스런 변화에 천천히 적응할 수 있도록 우선적으로 시범 사업을 시작하고 점차확대한다.?또한 새로운 인력배치 방법의 시범 사업 중에 간호사들을 대상으로 설문조사를 실시하여 만족도 및

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.23 | 수정일 2020.12.15

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ㅁㅁ대 재학생들의 싸이월드 이용에 대한 분석

하여 싸이월드 가입자51명을 샘플링 함.변수: 공통적으로 싸이월드 가입자 학우들의 특성, 싸이월드의 이용실태, 싸이월드에 대한 평가, 싸이월드 중 미니홈피의 콘텐츠에 대한 만족도 ... 에 관한 실태 제2절 싸이월드 이용실태에 관한 분석 제3절 싸이월드의 평가에 관한 분석 제4절 미니홈피의 컨텐츠 평가에 관한 분석 제 4장. 연구결과의 활용 계획 제1단계 높은 가격 ... 사이트와 커뮤니티의 사용이 매우 증가되는 추세에 있다. 그러나 이러한 추세만으로는 선진국에 비해 우리나라가 높은 수준의 인터넷 문화를 가지고 있다고 할 수는 없으며 올바르고 질 높

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.28

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인간관계론 기말고사 시험 교안 배움

LPC 설문지가 실제로 무엇을 측정하는지 확실하지 않음 리더-부하의 상호 관계와 대인 행동이 시간이 흐름에 따라 변화할 수 있음의사결정상황 이론Vroom Yetton 의사결정과정 ... 방법은 집단 구성원들간의 관계를 분석하고 집단 행동을 진단, 평가하는 기법이다. Sociogram으로 구성원들의 관계를 도표로 나타낼 수 있다. Sociomatrix는 구성원 관계 ... 적비구조적비구조적LPP강약강약강약강약리더입장(상황 확실성)유리중간불리(불확실)높은 LPC (관계 지향적)낮은 LPC (과업 지향적)결론 63개 기업, 총 517개 조직에서 설문 조사

리포트 | 277페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.22

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홈쇼핑소비자의쇼핑행태에따른태도분석

고찰 및 실증분석을 하였다.본 연구에서는 홈쇼핑으로 분류되는 통신판매(카탈로그, DM, 전화, CATV, Internet, TV 등)를 통한 소비자의 태도를 조사하기 위하여 설문지 ... , 구매 의사를 파악해 고객을 확보하고자 노력하고 있으며, 지금까지 이용해오던 대중매체의 효력만으로는 더 이상 급변하는 시장에 대응하기가 어려워졌다는 점을 깨달은 것이다.따라서 기업 ... 이 쇼핑, 온라인 쇼핑 등이 있다. 본 연구에서는 아래 그림에서 보여지는 통신판매를 홈쇼핑의 연구대상으로 하고자 한다.자료원 : 이종택(1991), 「다이렉트 마케팅」, 금강마케팅

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.29

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주문/맞춤형 휴대폰 서비스 사업계획서

. 사업 비전Order & Make - 고객이 주문한 제품은 뭐든지 만든다.3. 사업 추진배경최근의 한 포털 사이트의 설문조사 결과 휴대폰을 필수 아이템으로 인식하는 비율이 75 ... 된다.4.사업기회의평가- 잠재적 수익성현재 휴대폰은 현대인들의 필수품으로 자리 잡았으며 앞으로도 휴대폰 시장은 더욱 더 넓어 질 것으로 예상된다. 그러므로 실 속 있고 실용적인 휴대폰 ... 까지의 휴대폰 시장은 경기침체로 인해 다소 부진했지만 다시 성장해나가고 있다. 이러한 추세는 앞으로도 지속될 전망이다.- 고객 욕구의 만족 가능성고객들이 직접 자신이 원하는 기능만을 선택

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.19

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고객충성도(로열티)사례조사 레포트

로 한 마케팅 연구 조사에 의하면 이탈한 고객의 60~80%도 이탈하기 전에는 만족한다고 응답한다. 그렇기 때문에 대부분의 기업에서 고객 만족도가 매년 높아지는 데도 지속 ... 회사들에서는 고객 만족도를 측정하여 성과급 지급 시 평가 기준으로 반영한다고 한다.그러다 보니, 일부 자동차 영업 사원들의 경우 신차를 판매하고 나면 고객에게 향후 6개월 안 ... 에 본사에서 고객 만족도를 조사하기 위하여 전화나 이메일 또는 우편으로 연락이 갈테니 저를 봐서 설문에 잘 응답해 주십시요 라고 부탁한다고 한다. 이같이 고객 만족 지수를 높이기 위한

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.05

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스타일샵 사업계획서

는 이미지를 찾아주고 변신시켜 줌으로써 최상의 만족을 고객에게 제공할 수 있다.⑤ 뷰티패션시장의 남성고객 증가남성들이 신 소비주체로 등장하면서 되면서. 이들은 여성 전유물이 ... 자료 분석 및 소비자 설문조사 결과 인터넷 의류쇼핑몰을 이용하기를 꺼려하는 이유나 인터넷 불만사항 중 가장 첫 번째로 꼽히는 이유가 바로 상품 정보의 부족입니다. 고객이 실제로 보 ... 게 하고, 단순 방문 고객에게는 1회 무료 쿠폰을 제공해서 사용해보게끔 하고, 1회 사용으로 만족도를 높혀 재 방문을 유인하게 하는데 의의를 둔다. 그래서, 10분에 500원 정도

리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.09.28

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KTF의 고객만족경영

', 1980년대에는 '품질'이었다면 1990년대 이후로는 '고객만족 혹은 고객감동'으로 변화하였다. 미국의 유명 경제 전문지인 '포춘'지가 1997년 당시 미국의 100대 기업을 대상 ... 로가 되는 것과 기업인들의 의식을 조사하였다. 그리고 결과적으로 어떠한 시점에 와 있는지를 살펴보았다. 또한 회사나 신문지자체의 기록의 신빙성의 확인과, 직접 고객의 기업 고객만족 ... 을 더 들여야 하겠다는 결과를 도출하였다.2. 이론적 배경)2-1. 고객만족(CS : Consumer satisfaction)고객만족이란 제품이나 서비스를 이용함으로써 얻어진 결과

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.14

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