"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 2,801-2,820 / 5,010건

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[마케팅 환경 및 전략] `학사 식당’을 통한 사례적 접근

. 마케팅의 목표Ⅰ. 환경분석0. 거시환경1. 미시환경Ⅱ. 마케팅 조사0. 부산대학 앞 식당을 이용하는 고객의 성향 조사 (설문 #1)1. 학사식당 이용고객의 만족도 및 성향 조사 ... 하는 사람들도 있다.1. 학사식당 이용고객의 만족도 및 성향 조사 (설문 #2)(0) 학사식당의 이용기간 / 이용빈도학사식당을 이용한 기간에 대한 조사에서는 50%이상의 사람이 6 ... . 음식 메뉴의 수 (3.00)6. 음식이 나오는 속도 (3.03)설문 #1의 목적은 현재 고객들이 식당을 선택하는 17가지 요인들에 대한 분석이다. 이것은 소비자들의 궁극적인 욕구

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.16

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경영혁신 실습 레포트/업무효율화를 통한 고객만족경영/비즈니스성공전략/

이 기대된다.③ 고객서비스평가를 통한 개선여부 확인공업사를 찾은 고객에게 설문지 등을 통한 고객 만족도를 조사하여 서비스 개선 여부를 확인할 수 있다.2. 부품 관리 시스템의 재설계 ... 가 생겨 공업사를 찾으신 고객들에게 위의 경우처럼 설문지 등으로 서비스 개선 여부를평가할 수 있다. 부품관리와 고객 서비스와 관계가 없다고 생각할 수도 있으나 부품관리를 잘 한다면 ... 은 아니지만 조그만 의사결정의 시작으로 직원들의 능력이상승하여 고객에게 더 질 높은 서비스를 제공할 수 있을 것이다. 공업사 곳곳에 설문지 등을 비치해두어고객 서비스 개선여부를 확인

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.01

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기업의 고객 만족사례 분석 - 금호 아시아나 항공

자의 인지적 상태에 의해서 만족과 불만족이 결정된다, 반면 과정에 초점을 맞춰 고객만족을 정의하는 관점은 소비경험이 최소한 기대했던 것보다는 좋았다는 평가나 선택된 대안이 그 대안 ... 에 대한 사전적 신념과 일치 되었다는 평가로 정의한다. 서로 다른 관점에서 고객만족을 정의하고 있지만, 모두 고객만족의 근저에는 평가과정이 중요한 요소로 존재한다는 점을 강조 ... 을 제공한다. 왜냐하면 만족한 고객은 제품에 대하여 좋은 평가를 하기 때문에 불만족고객에 비해 고가격을 기꺼이 지불하려고 하기 때문이다. 고정고객은 일반적으로 가격에 덜 민감

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.03

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SK케미칼 합격자소서

전달하기 위해 쉬는 시간까지 줄여가며 강의를 진행하였습니다. 하지만, 제가 노력한 것에 비해 교육한 내용을 이해하고 있는 주부들이 많지 않았고 설문조사 결과, 주부들의 교육 만족 ... 에서 중대장과 리더십 교관 임무를 수행하였습니다. 보통 중대장 임무는 대위 계급의 장교로 보직을 편성하나, 대대장님은 저의 지휘 통솔능력과 업무수행 능력을 높게 평가하여, 중위 계급 ... 생들의 만족도가 높아 사단 전체에 소문이 퍼져 사단장님으로부터 복무연장을 권유 받은 에피소드도 있었습니다.이 경험을 통해 그 누구보다도 투철한 책임의식을 가지고 있는 저의 가치를 증명할 수

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.24 | 수정일 2014.02.07

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[자기소개서] SK C&C 합격 자기소개서 및 필수 지원동기

, 학점관리를 위해 늘 교수님 강의를 녹음했던 녹음기, 다양한 프로젝트를 수행하면서 많이 낡은 노트북, 고객만족의 정점에 서 있는 인천공항에서 인턴십 기간에 목에 걸었던 신분증. 지금 ... 해야 했기에 여러 번 밤샘작업을 거쳐서 설문지를 수정해야 했고 환승객이 많이 찾지 않는 인천국제공항의 특성 때문에 밤새도록 설문을 진행해야 했습니다. 그뿐만 아니라 모든 팀원 ... 1. SK에 지원하게 된 동기와 희망직무 및 그 이유에 대해 서술하십시오. (1000 자 10 줄 이내)SK C&C는 열정, 전문성, 혁신을 공유가치로 인재를 존중함으로써 고객

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.18

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피자헛의마케팅조사

마케팅 조사론피자헛 고객접점 서비스 진단제목: 설문조사를 통한 피자헛의 소비자 행동분석 보고서팀 : 17조 (금 10,11,12)제출일: 2009. 5. 1Contents1 ... 미스터피자에 의해 추격당하고 있는 상황”에 의해 피자헛 이용 고객들의 고객만족 수준을 파악하고 진단하고자 하는 것이 조사목적의 방향이 되겠다.조사과정에 있어서 조사문제를 정의 ... 적이 만연이 가능하다는 시스템의 장벽이 있을 수 있다. 한편, 고객만족을 위한 서비스의 마음자세로는 먼저 반가운 마음의 표현인 ‘안녕하십니까’와 감사의 마음인 ‘고맙습니다.’ 반성

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.10.31

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도시락사업계획서ppt

이 많이감 - 다이어트 식품 시장의 규모는 해마다 증가 - 수요자의 범위가 다양-설문지-이상훈 (남, 25세, 안서동 쉐르빌 206호 거주) Q. 최근 웰빙이 대세 인데 본인 ... 한 배달 - 맛, 영양, 위생에서 고객의 욕구를 완벽히 충족 - 싱글족 신단에서의 고객 개개인의 취향 고려 -홈페이지의 통한 커뮤니티의 활성화3. well food 도시락 배달사업이란 ... 게, 맛있게 먹고 싶은 고객의 심리 충족 - 균형 잡힌 도시락은 상품가치가 크다5. 경영진·주요기술인력 조직 및 구성-대표이사: 이동민 -조리사 1명 -영양사 1명 -배달 1명Ⅱ

리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.06.03

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마케팅관리자료(래미안 4P분석)

의 탄생배경에서도 언급된 것처럼 분양가 자율화를 가져다 준 의미는 충분한 개성을 살린 아파트를 짓는 것이 가능해졌다는 것이고, 동시에 그만큼 직접 그 집에서 살게 될 고객의 선택이 한층 ... 중요해졌다는 것을 의미한다. 이에 따라 잠재고객들에게 자사 아파트만의 장점을 홍보할 수 있는 보다 적극적인 수단인 브랜드의 필요성이 대두되었다.이 같은 시장의 경쟁국면 변화 ... 적 3년까지 품질 보증기간을 두고 보증기간내에서는 무료로 A/S센터에서 책임지고 수리를 해주고 있다.a.. 고객만족을 위한 사전 예방활동 –1. 종합시공계획 보고서(현장개설 2개월

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.02

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EFQM 평가 모델의 실증적인 평가

를 대상으로 설문지를 통해 조사하였다. 이 연구에서 알아보고자 했던 것은 (a)사회적·기술적 지표가 모델안에 포함되어 있는가? (b)지표간에 상관관계가 있는가? (c)그것들이 함께 성과 ... 한 사업성과는 덜 유형적인 결과와 연관이 있다. 지표는 사업성과 뿐만아니라 내·외부 고객의 만족감, 그리고 조직이 수행하는 활동의 사회성도 고려한다(Nabitz et al ... EFQM 평가 모델의 실증적인 평가 : MBNQA 모델과 관계있는 TQM프레임웍에 의한 평가An empirical assessment of the EFQM Excellence

리포트 | 10페이지 | 7,000원 | 등록일 2010.10.19

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[서비스마케팅] 백화점마케팅

감이 결여되어 있다는 인상을 받았다. 그러나 고객만족도의 평가와는 다르게 자신들은 최선을 다해 성심 성의껏 서비스를 제공하고 있다는 생각을 강하게 하는 것으로 설문 조사에서 나타났 ... 지 않는다고 말하는 고객들도 있었다.② 현대백화점 직원 30명에게 물어보다.고객을 대상으로 설문지 조사를 하면서 현대백화점 직원들은 자신의 서비스에 대해 어떻게 생각하고 있는지 궁금 ... 점의 서비스 질의 완성도를 평가한다면 약 %정도라고 생각하십니까?4.현대백화점의 고객만족도는 몇%정도일거라고 생각하십니까?5.손님의 불평사항에 대해서는 신속하고, 성의 있게 응하

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.16

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민간기업과 정부기관에서의다면평가

에서 사용되고 있다. 이는 ‘360도 피드백’이라고도 불리는데 이는 자기자신(1°피드백), 동료평가(90°), 부하(180°), 고객(270°), 그리고 상사에게까지 평가 받게 되 ... 종합적인 평가가 가능해지고, 다수로부터의 비교평가로 정확성을 높일 수 있게 되었다. 그리고 의사소통뿐만 아니라 자기개발의 기회도 제공해준다.이와 같이 다면평가가 전통적 평가 ... 었고, 기존방식에서 능력평가의 공정성에문제가 발생할 소지가 있어 신뢰성 확보가 시급해졌다. 그래서 민주적 조직문화형성으로 조직활성화에 기여하고 직원이 불필요한 눈치를 보지 않고 평가결과

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.12

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서비스 품질의 측정과 평가(SERVQUAL을 중심으로-롯데월드)

수 있습니다. 전체가중평균오차가 5.01점으로 기대치보다 높습니다. 5점 척도를 사용하여 설문을 조사했기 때문에 만족치가 기대치보다 한 점 정도 더 좋은 평가를 얻었다고 해석할 수 ... 184556477 \h 5 HYPERLINK \l "_Toc184556478" 4. 설문문항에 대한 값(만족치-경험 후) PAGEREF _Toc184556478 \h 6 HYPERLINK \l ... "_Toc184556479" 5. 설문문항 만족가중평균과 만족품질별 평균, 만족표준편차와 만족품질표준편차 PAGEREF _Toc184556479 \h 6 HYPERLINK \l

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.04

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QI 발표 사례 [정형외과]

.23 ~ 10.29핵심지표 교육전과 교육 후 동일한 설문지를 통해 만족도 차이를 산출하여 만족도 향상률을 효과평가 기준으로 함. 자료수집30 ~ 60분60분 이상전혀 안함30 분 ... 문제점 파악2.결론 및 제언5.주제선정 배경/ 목표1.활동내용4.활동일정3.운동교육을 통한 고객만족도 향상인 지운동지속성운 동 량수술 후 재활 운동 중요성 에 대한 인식 부족주말 ... 개발교육활동 (주말 운동교육, 운동교육 자료제공 및 운동량 기록표 작성)교육자료 준비 (포스터 작성, 교육할 운동 모색)설문조사 및 문제점 파악 (설문지, 면담 )11월10월9월

리포트 | 18페이지 | 10,000원 | 등록일 2008.02.29 | 수정일 2021.05.03

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대전 도시철도 1호선에 대한 만족도 및 개선 방향에 관한 연구

하였으며, 구체적인 분석 방법으로는 각 문항별 빈도분석과 교차분석을 통하여 대전도시철도 이용고객에 대한 만족도 및 지역 경제 활성화에 기여 여부에 대한 평가 및 인식의 차이를 분석 ... 과 건설효과에 대해 살펴본 후, 시민들을 대상으로 한 설문조사를 통하여 대전도시철도에 대한 만족도를 조사한다. 이 만족도의 범위는 대전 도시철도 건설이후의 효과와 운영 시스템 및 ... 하였다.2. 조사결과 분석1) 대전광역시 도시철도의 만족도에 관한 설문(1) 도시철도의 이용횟수대전 도시철도를 얼마나 자주 이용하는가에 대한 질문에서 많은 이용자들은 기타 95명

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.09

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행정서비스에 대한 주민만족도 제고방안 연구

으로 주민들의 민원행정서비스에 대한 평가를 통해 주민들이 만족할 만한 수준의 서비스행정으로 전환되었는지, 아니면 문제점은 무엇인지 이를 분석하여 개선방안을 제시함으로써 주민과 함께 ... 하는 자치행정을 구현하고자 설문을 실시하였다. 그 방법과 과정은 다음과 같다.1) 설문지 구성과 조사방법설문은 총 52개의 항목으로 구성하였다. 이들 중 응답자의 개인적 특성 ... 기 위한 것인지를 정리하면 다음 〈표2-1〉과 같고 설문지는 부록에 수록하였다.〈표2-1〉설문구성의 개요구분설문내용문항수비고과정1. 접근 용이성52. 편리성63. 쾌적성5내용4. 신속

리포트 | 66페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.02.22

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지구에서 가장 맛있는 매참김밥 바뷔치

는 마케팅전략과 소비자 인지와 행동을 분석하고 소비자의 인식정도는 설문지의 문항을 토대로 평가한다. 둘째, 바뷔치의 마케팅전략과 소비자 인지와 행동을 비교?평가 후, 향후 소비자 행동 ... 라 할 수 있겠다.‘천원 김밥’을 주력상품으로 내세운 ‘김밥천국’등의 음식점들이 대거 출현하여 경쟁이 치열해 지고 시장에서 바뷔치는 ‘구전’과 ‘제품차별화’라는 새로운 마케팅 방식 ... 를 구축하고 있는 타 경쟁사와는 달리 개인이 운영하는 영세업체이기 때문에 타 경쟁사에 비해 점포의 수가 부족하다.? 경대북문에서 1호점을 운영한 것을 시작으로 경대생들에게 많이 알려져

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.08.06

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제주항공 일반직/사무직 자기소개서 우수예문 + 합격스펙 (제주항공 채용 자소서/제주항공 공채 자기소개서/첨삭 지원동기)

을 다녀올 수 있었고, 이후 설문조사를 통해 참가자 대부분이 만족한다는 결과를 얻었습니다. 이러한 실행력은 제주항공의 일원으로서 성과를 창출하는 데 있어 큰 도움이 될 것이라 생각 ... 십시오. ※ 3가지 가치항목 [신뢰] : 고객과 직원의 하나되는 믿음 [배려] : 상대방을 이해하며 존중하는 마음 [팀웍] : 상호협력을 통한 시너지 효과 창출 (800자) 4 ... 이 아닌 최선이 되었으며 제주항공은 우리나라를 넘어 동북아시아 항공시장에서 주목 받는 새로운 비즈니스 모델이 되었습니다. 또한 2011년에는 그 평가절차가 한층 강화된 '3rd

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.29 | 수정일 2019.10.17

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cj프레시웨이 합격 자소서

합니다. 고객의 마음을 읽을 줄 아는 사람이 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 있습니다. 저의 눈치 빠르고, 센스있는 행동은 고객만족으로 이어질 것입니다.저는 모든 일을 완벽하게 해내 ... 처럼 새로운 환경에 빨리 적응하고, 많은 사람들과 쉽게 친해질 수 있는 친근한 저의 성격은 조리원들과의 좋은 관계유지에 도움이 될 것이며, 이는 곧 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 밑 ... , ooo, ooo’ 등 대부분의 메뉴가 기대 이상의 반응을 얻었고, 신 메뉴 제공으로 고객들의 만족도도 증가하게 되었습니다.고객의 의견을 듣고, 신메뉴를 제공을 위한 벤치마킹을 제안

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.27 | 수정일 2015.10.04

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[자기소개서] 샘표식품 마케팅 합격 자기소개서 및 필수 지원동기

는 고객이 원하는 제품 개발과 마케팅 전략에 반영할 수 있는 자료가 될 것입니다.두 번째로 글로벌 능력을 키우겠습니다. 해외 소비자들을 만족시키기 위해서는 무엇보다도 이들의 입맛과 취향 ... 의 지나친 변신은 고객들의 외면을 받을 수 있습니다. 하지만 변화하지 않으면 발전할 수 없습니다. 샘표 식품은 간장, 장류 등의 제품에 역량을 집중하는 한편, 샘표의 발효 기술 ... 역량을 활용할 수 있는 소스나 흑초, 드레싱으로 다양한 계층의 소비자들을 만족시키는 제품을 출시하고 있습니다. 과도한 문어발식 확장을 지양하는 회장님의 고집과 직원들의 도전 정신

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.18

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[상수도사업][상수도][물][수도사업][수돗물]상수도사업의 구조, 상수도사업의 특성과 상수도사업에 영향을 미치는 요인과 상수도사업의 현황 그리고 상수도사업의 효율화와 상수도사업 육성을 위한 과제 분석

의 측정을 위한 구성차원2. 상수도서비스 품질에 대한 고객의 평가요인1) 고객만족요인2) 고객만족 결과변수요인Ⅴ. 상수도사업의 현황Ⅵ. 상수도사업의 효율화와 육성을 위한 과제1. 상수도 ... 을 상수도서비스 품질구성차원으로 선정하였다.2. 상수도서비스 품질에 대한 고객의 평가요인1) 고객만족요인공공서비스의 성과측정의 목표는 고객만족이라 할 수 있다. 일반적으로 고객만족이란 ... 실감이 크거나 높은 것이라고 할 수 있다. 공공영역에서 고객만족은 실제로 행정서비스를 이용한 후에 고객이 가지고 있는 실제상의 평가를 의미한다.따라서 고객만족의 요인으로는 협의

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.03.01

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