"고객만족도평가설문서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도평가설문서" 검색결과 2,761-2,780 / 5,701건

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현대글로비스 합격자소서

은 사람들을 만나며 능동적으로 주도하며 영업 부분에서 뛰어난 인재가 되고자 했던 저의 이러한 신념을 바탕으로 귀사의 현재 고객뿐만 아니라 미래 고객까지 만족시키며, 고객과 함께 숨쉬 ... 정도로 흥미를 갖고 임했습니다. 기업 분석의 경우 직접 기업을 찾아가 인터뷰를 하고, 투자설명서와 각종 통계 자료들을 통하여 기업을 분석하고, 고객 분석의 경우 직접 설문조사 및 ... 들로부터 정말로 일 잘하는 청년이라는 평가를 받을정도로 성실하고 열심히 했었습니다. 많은 분들과 소통하며 키운 다양한 경험을 골고루 갖춘 제가 귀사와 함께 더욱 발전하고 싶습니다.3

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.03

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샤프전자

들에게 만족을 주는것을 목표로 하고 있다.I . 회사 소개고객 만족인재 육성친환경 경영선택과 집중Only One고객 만족최고 품질 고수그린 경영 표방역량의 집중인적 자원 관리이세상 ... 비율로 자본 합작을 통해서, 1999년 창사 주요 업무는 샤프의 최첨단디지털 제품을 한국의 고객들에게 소개 판매하며 한국 상황에 적합한 제품개발 및 샤프전자 서비스를 통해 고객 ... “의 가치 합일핵심 제품 선정 업계 1위 브랜드 고수고객의 니즈 반영 다양한 채널을 통한 고객과의 접점 증대I . 회사 소개전자사전계의 리딩 브랜드국내 시장 점유율 1위제품 기획, 종류

리포트 | 48페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.10.11

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8급 간호관리학 요약정리

성·신뢰성 확보된 방법*직무수행평가의 유형평가자에 의한 유형-상급자 평가(직속상관이), 동료평가, 하급자 평가, 자기평가, 고객에 의한 평가, 외부 전문가 평가기법에 의한 유형 ... 소통기술 발휘통제- 질을 높게 유지하면서 조직 목표 달성, 결과 분석평가*간호의 목표: 최소의 자원을 투입하여 최대의 목표달성, 효과성과 효율성 상호보완생산성- 토입과 산출의 비율 ... → 간호관리 → 산출인력, 물자, 시설, 기획-조직-인사-지휘-통제 간호서비스, 간호의 질자본, 정보, 시간 등 환자만족, 이직률, 간호연구성과간호조직의 목표 달성위해 간호직원

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.15

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설득의 심리학을 읽고

시킨 놀라운 책이란 평가를 받고있는 이 책은 우리네 일상사에 많은 어드바이스를 주고 있는 인생의 교과서다. 기업에 있어 마케팅이란 고객의 욕구를 만족시키는 재화나 서비스를 제공하기 ... 가 입증한 희귀성의 법칙등 각 법칙들에 대한 기업들의 사례연구에 바탕을두고 알리시아 그랜디 연구팀의 미소와 고객만족의 관계 연구와 같이 여러 기관과 연구팀들의 소비자 행동연구, 사회 ... 위해, 고객들을 이해하기 위해 들이는 노력이라고 말할 수 있다. 자신들이 가진 것들의 판매를 통한 이윤창출이 목적인 기업에게, 소비자에 대한 설득은 대단히 중요하게 여겨진다.하지

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.18

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연애에이전트 차업기획

감을 갖고 임하기 때문에 그만큼 희소성이 부각 될 것이다. 또한 에이전시라는 명칭을 사용함으로써 고객들로 하여금 고급스러운 이미지를 연출할 수 있어 브랜드 가치 또한 높게 평가 될 ... 는 고객을 대상으로 설문조사 실시? 경쟁 분석- 블루오션 시장으로 인한 경쟁자의 부재3. 조직 및 인력계획(1) 사무실 위치선정- 소재지 : 전라북도 전주시 덕진구 금암동- 공급 ... %(4) 시장성 예측? SWOT 분석1) 강점 요인- ‘연애‘라는 참신한 사업 아이템- 연애에는 돈을 아끼지 않는 사람들의 심리 요인- 종업원의 높은 직무만족도2) 약점 요인- 부정

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.08

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롯데시네마 경쟁우위를 위한 전략방안

하는 20 대 - 주요 시설을 적극적으로 활용할 수 있는 핵심상권의 젊은 층 POSITIONING - 높은 서비스를 통해 고객들에게 높은 만족도 - 백화점과 함께 위치하여 쇼핑 후 ... 방법 : 복합상영관 이용고객 대상 출구 조사 조사 내용 : 상영관 내부시설 , 부대 / 편의시설 , 인적 서비스 관련 만족도에 대한 조사 CGV: 스크린 , 음향 , 좌석 ... - 영화관시설 및 만족도 조사 NBCI 국가 브랜드 경쟁력 지수 평가에서 2009 년 롯데시네마가 CGV 를 제치고 1 위를 차지하였다 . NBCI 국가 브랜드 경쟁력 지수 평가

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.11

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고객만족 서비스 경영 마케팅 사례-삼성서울병원

을 객관적으로 평가받고 있다.2. 삼성병원의 서비스 마케팅1) 고객만족 의료서비스 제공삼성서울병원의 건립이념은 '최선의 진료로 국민에 봉사하고 첨단 의학연구로 의학발전에 기여하며 우수 ... -See 개념을 적용하여 조사계획 수립단계, 조사실시 단계, 그리고 개선 및 평가 단계를 체계적으로 실시하여 고객만족 관리지표를 활용하고 있다. 배울만한 점은 고객만족도 조사결과 ... 로는 아시아 최대 규모의 암전문 치료 센터로서 암환자를 위한 포괄적인 치료를 실현하고 있다. 삼성서울병원은 첨단 인프라에 기반한 우수 진료와 환자중심 서비스로 매년 실시되는 고객만족

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.24

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고객만족기법-QFD

에 대해서는 가중값을 3으로 하였다. 그리고 마지막 요구사항(쉽게 찾아감, 응답비율 14%)의 가중값은 1로 하였다( 참조).③ 고객 경쟁력 평가설문조사과정에서 네 가지 요구사항 ... 에 (내부)고객만족이 이루어지지 못할 때, 이 기업이 제공하는 상품이나 서비스는 외부고객인 소비자의 만족을 성공적으로 달성할 수 없기 때문이다.고객이 요구하는 바를 파악하고 고객 ... 구의 변화와 고객만족도의 향상을 위해 정기적으로 꾸준히 조사하여야 한다.물론 특정 신상품이나 서비스의 개발단계에서 고객요구사항을 결정하고자 할 때는, 특정한 시점에 특정한 목적

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.07

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6시그마사례 신한카드

중심적인 문화 정착 ▶ 고객 지향적 서비스 제도와 프로세스 운영 ▶ 현장 접점 서비스 품질 향상 ▶ 고객 만족평가와 이를 통한 우수직원 포상 ⇒ 신한카드는 6 시그마를 통해 고객만족 ... 으로 서비스 품질을 상향 평준화 고객응대 서비스 매뉴얼을 작성함으로 고객을 직접 대하는 고객접점 부서 직원들을 대상으로 정기적인 서비스 교육 실시 고객만족평가와 우수직원 포상제도 정기 ... 적인 CS 평가제도 운영을 통해 고객 접점의 고객불만 처리 과정을 지속적으로 개선 CS 우수직원을 포상해 고객만족을 위한 전 임직원의 노력을 독려신한카드의 고객중심경영 사례 스마트폰

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.31

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MISSHA의 소비자 실태와 개선방향

- Positioning브랜드 차별성 확보, 이미지 구축중저가 고품질 전략으로 타겟층 만족시장 확대로 새로운 고객 창출고객= MISSHAswot 분석 ... 추천/재구매빈도교차표더 페이스샵 이 미샤에 비해 디자인, 접근성, 추천/재구매 의사 측면에서 더 높은 만족도를 보임결론Product - 경쟁사인 더 페이스샵에 비해 낮은 평가를 받 ... 법인 할당추출법 사용 구조화된 설문지를 이용한 개인면접조사 (서베이 : 횡단조사) 빈도분석을 통해 수집대상의 분포와 특성을 알아봄서울 특정 지역이 표본의 대상이 되었기 때문에 조사

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.02

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A+(마케팅 원론 ) `피자굼터` 마케팅제안서 발표 PPT

은 웰빙 도우 합리적인 가격과 맛의 차별화 청결을 최우선 하는 오픈형 주방 순수 우리 브랜드 모두가 만족하는 피자굼터 100% 순수 자연산 치즈문제점 유리한 위치 조건에도 불구 ... 하고 수익창출 저하 청소년 고객보다는 주부 30~40 대 고객이 위주로 마케팅 을 하고 있다 피자경쟁포화시장 상황을 직면하고 있으면서 프로모션활동 부족을 느낌2-1 일반환경분석( 단위 ... 는 시장 3. 저가 피자 시장 성장 지속 ( 피자스쿨 , 피자마루 , 이마트 피자 전매장 확대 , 타유통업체 참여예상 ) 피자 업계는 점차 포화상태 직면 !!2-2 고객분석40 대

리포트 | 41페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.11.29

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파리바게트 기업분석및 마케팅전략분석과 성공요인,시사점,미래전략분석

에서 인지도가 떨어졌고 이로 인해 고객의 재구매에 있어서도 실패를 맛보게 되었다.②고객체크서비스크라운베이커리 사이트에 설문조사가 있어서 고객이 직접 평가하고 질문에 답을 할 수 있 ... 식2009. 09. 23 파리바게뜨, 국가고객만족지수(NCSI) 1위 선정2009. 10. 21 파리바게뜨, 2009 한국의 경영대상 마케팅대상 수상 및 4년 연속 수퍼브랜드 선정 ... 오픈2010. 09. 15 파리바게뜨, 미국 맨해튼점 오픈2010. 09. 28 파리바게뜨, 국가고객만족지수(NCSI)2년 연속 1위 선정(현재까지 파리바게뜨가 브랜드 파워 10

리포트 | 22페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.05.02

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신뢰경영,해외기업분석,성공사례,실패사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

날 이 프로그램으로 '우리의 신조'의 중요성을 체득하도록 한다.② '우리의 신조' 설문 조사 시스템이것은 임직원이 에 따라 행동하는가 여부를 평가하는지 설문조사를 통해 평가 ... 142. 실패 사례163. 요약 및 시사점17제 2 절. 외부 고객과의 신뢰201. 성공 사례202. 실패 사례213. 요약 및 시사점23제 3 절. 사회와의 신뢰201. 성공 사례 ... 구성원들이 그렇게 느낄 때 만이 가능하게 된다. 즉, 직원들이 일터에서 인식하는 평등, 불편 부당함, 정의로움 등을 평가함으로써 상사나 경영진의 조직운영 방식이 공정하다고 느끼

리포트 | 35페이지 | 20,000원 | 등록일 2012.08.30

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남성화장품시장_아모레퍼시픽 MAN STUDIO 사례 분석 및 전략 도출

Pacific의 기회고객 설문 조사 결과 제시(AP제품에 대한 인식 및 느낌 등)남성화장품 시장에서 Amore Pacific의 기회다양한 제품라인 및 구성을 보유하고, 남성들을 위한 ... 가능하다는 점으로 높은 고객만족도Launching 5개월 만에 1만 여명 이상의 고객이 해당 Club에 가입신제품 출시 시 샘플링에도 적극적으로 참여남성 고객들의 화장품 사용 ... 고객의 대다수가 서비스에 만족 표시- 서비스의 우수함의 홍보가 미흡한 상황- 특별한 이벤트 및 행사, 홍보 활동 부재한 상황- 방문으로부터 촉발되는 제품구매 비중은 낮음- 비치

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.09

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신라호텔

체제를 구축하고 있다.'WE LISTEN'(투숙고객의 서비스 만족도 평가 및 설문) 제도를 지속적으로 실시하여 투숙고객의 서비스 만족도를 체크하며, 이를 청취 분석하여 월1회 GSC ... (고객만족도 제조위원회)를 개최하여 이를 평가한 뒤 지속적으로 사후관리하고 있다. 식음업장 및 요리의 질적 향상을 위하여 투숙고객중 엄선된 내국인과 외국인에게 주기적으로 식음·조리 ... )2003. 12 한국 생산성 본부- 조선일보 선정, 국가고객만족도(NCSI) 호텔 부문 1위2003. 12 미국의 레스토랑 & 호텔랭킹 단행본 ZAGAT선정2003 TOP

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.26

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베니키아(BENIKEA),베니키아호텔분석,호텔분석,중저가호텔.호텔산업현황및전망,호텔산업

- 미스터리 쇼핑 : 객실, 욕실, 서비스, 프론트 응대, 식음료 부문 등 평가 및 피드백(베니키아 사업단 또는 전문기관 위탁을 통해 지속적으로 실시)- 투숙객 설문조사 : 객실, 욕실 ... 시키는 문제로 대두되고 있다. 서울특별시에서 발표한 ‘2011 서울방문 외래관광객 실태조사’ 분석 결과를 보면 외래 관광객들의 숙박시설에 대한 전반적인 만족도는 71.7%였으며, 항목 ... 별로는 시설(70.4%), 위생(69.3%), 식사(68.3), 위치(67.7%) 순으로 만족도가 높았다. 다만, 가격에 대한 만족도는 63.7%로 상대적으로 낮았다. 이것을 봐도

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.10

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[조직행동론] 표설정과 보상을 통한 동기부여 (칭찬은 고래도 춤추게 한다.)

, 고객만족 , 사회봉사 , 환경안전 , 효행 , 근검절약 부문에서 귀감이 되는 사원 1 호봉 특진 , 포상금 천 만원 종합 Best-Practice 포상 7Values 실천상 매년 ... 목표설정과 보상을 통한 동기부여 ( 칭찬은 고래도 춤추게 한다 .)목차 동기부여 실제 기술 목표설정 - 목표설정모델 : 도전 조절요인 중개요인 성과 보상 만족 - 목표설정의 영향 ... 할 수 있다 . 반응과 직무만족 , 성과의 관계에 대해 말할 수 있다 . 높은 성과를 위한 보상시스템을 말할 수 있다 .동기부여 이론동기부여 실제기술 동기부여 실제기술에는목표

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.26

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신세계

했습니다. 직접 발로 뛰며 2주 동안 학생들에게 학사제도에 대해 질문하고 제작한 설문지를 통해 의견을 수렴해 학점 SAVE제도의 적절성과 만족도를 평가했습니다. 그 후 학사위원회 ... 1. 지원동기 및 포부고객에게 즐거움을 주기 위해서라면 옷이라도 벗으라면 벗겠습니다. 영업 관리를 위해서는 다양한 사람들과의 관계를 원만하게 유지해야 됨은 물론 즐거움과 만족감 ... 들에게 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 마인드를 심었습니다. 저의 이런 경험과 함께 고객이 회사의 주인이라는 정신이란 정신을 세기며 고객만족을 위해 시키는 일이라면 무엇이든 할 정신

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.10

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조직진단의 개념, 조직진단의 성공요인, 조직진단과 대상집단, 조직진단과 피드백, 조직진단과 정부, 조직진단의 실태, 조직진단을 위한 자료수집, 남원시의 조직진단 사례 분석(조직진단, 조직, 진단)

에 대한 평가에 있어서도 유사한 문제로 나타나는데, 정부정책 등에 대한 평가에 있어서는 일반국민에 대한 무작위조사가 이루어지고, 행정서비스 만족도에 대해서는 직접 기관을 방문한 사람 ... 들을 대상으로 이루어지게 된다. 어떠한 정부기관의 정책에 대한 고객은 잠재적으로 전 국민이지만, 그러한 정책(서비스)의 내용에 대해 의미있는 평가가 가능할 만큼의 고객집단은 아닌 경우 ... 라고 생각하십니까?3. 설문지 설계 방법1) 설문의 목적표준화된 도구를 통하여 개인간 차이, 집단간 차이를 구별하는 목적으로 활용한다. 예를 들어, 직무만족을 측정한다면, 인사

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2009.08.28

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[수요예측] 수요의 의미와 유형 및 수요예측의 개념과 수요예측기법

(market research)이란 시장의 상황에 대한 자료를 수집하기 위한 것으로, 주로 설문지를 사용하여 조사한다. 고객의 구매의도나 만족도 등을 파악하여 수요를 예측 ... 하고자 하는 수량, 즉 수요량을 말한다. 이 의미에서의 수요를 유효수요(available demand) 라고 한다. 즉 유효수요란 관심 ?소득 ? 접근능력 ?자격을 갖춘 고객집단 ... 이 있는 고객집단의 수요로, 구매력의 뒷받침 없이 단지 욕구만 있는 수요를 의미한다. 현실적으로 문제되는 것은 유효수요이지만, 잠재수요도 상황에 따라 유효수요로 바뀔 수 있다.수요량

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.04.25

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