국민은행,마케팅조사,KB국민은행,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

소개글

국민은행,마케팅조사,KB국민은행,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

목차

Ⅰ 조사 배경 및 조사 목적

Ⅱ SNS 문제점

Ⅲ 설문조사 분석

Ⅳ 자사/타사 분석

Ⅴ 전략수립

본문내용

Ⅰ 조사 배경 및 조사 목적

서론
□ 대한민국은 09년도부터 시작된 SNS열풍에 따라 수많은 기업들이 SNS를 활용하여 마케팅에 뛰어들고 있다.
□ SNS열풍이 분지도 어느덧 3년차에 접어든 지금, SNS활용의 성공사례부터 실패사례까지 많은 얘기가 나왔다.
□ 많은 사례들이 보여주듯 기업의 SNS활용은 아직도 시행착오 과정에 있으며 정확한 성공기준이 없다. 기업의 “SNS활용 효과”에 대한 의구심마저 든다.
□ 기업입장에서 SNS가 어떻게 활용?관리되고 있으며, 그 효과는 어떠한지에 대한 분석이 필요하다.
□ 기업의 실질적인 타겟이 되는 소비자는 SNS를 어떻게 활용하고 있으며 인식은 어떠한지에 대한 분석이 필요하다.
□ 우리의 연구주체는 2011년 들어 SNS활용을 시작하고 있는 기업으로 국민은행이다. SNS활용에 적극적인 의사를 표하고 있으며, 우리 연구목적에 부합하는 주체가 되기 때문에 국민은행을 선정하게 되었다.
□ 국민은행은 현재 20대 고객 유치에 많은 노력을 기울이고 있다.

<중 략>

Ⅵ 전략수립(프로모션)
◇ 국민은행 SNS 브랜드 창출
현재 SNS를 활용하고 있는 각 은행들에게 SNS는 단지 촉진전략 중 하나라는 생각을 가지고있다. 따라서 은행권에는 SNS의 중요성을 겉으로만 알고 있고, 차별화된 전략이 없는 실정이다. 이러한 상황은 국민은행이 SNS를 통해 고객과 원활한 소통을 하고 그들과의 관계를 유지 강화하는데 유리하다.
하지만 SNS이용실태 설문에서 보듯이 대학생들의 SNS활용과 그 인식수준은 현저히 낮다. 또한 은행권 SNS가 존재하는지 조차 모르는 사람이 많았다. 이는 결국 국민은행이 SNS 분야에 차별화된 강점을 가지기 위해서는 대학생층에게 많은 홍보를 하고 체계적인 소통을 시작해야 한다는 것을 의미한다.
이를 위해 우리가 제안하는 것은 ‘SNS의 브랜드화’이다. 국민은행의 차별화된 SNS브랜드를 통해, 고민 많고 자기 관리에 철저하고 개인화되어 있는 대학생층과 SNS를 통해 친근하게 소통할 수 있게 하고자하는 것이 목적이다.

참고 자료

없음