"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 2,781-2,800 / 6,529건

CJ 홈쇼핑 CRM 마케팅 전략 (고객관리전략)

- CRM 구축#마케팅 전략에 따라 정의된 고객 대상 (고객 세분화)#전략 시나리오 각 채널별 분배#진행 경과 및 고객반응 정보 관리#수집된 반응정보 바탕으로 효과분석 실행CRM ... “ CJ Home Shopping ” CRM Case Analysis1. Introduction2. Environment Analysis3. Importance Of CRM4 ... . CRM Steps6. Conclusion5. CRM EssenceC/O/N/T/E/N/T/SCJ Home shopping CRM Case analysis1

리포트 | 42페이지 | 4,500원 | 등록일 2008.12.29

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ERP의 개념이해

등에 관한 데이터베이스를 구축하고 활용함을 들 수 있다. 고정자산의 효과적 관리는 생산자원이 기업의 경쟁전략을 뒷받침하는 데 필수적인 요소이다.▶ 제품 데이터 모듈제조 및 유통정보 ... 자가 다른 부문에서 어떤 일이 일어나는지를 볼 수 있다. ERP의 핵심 모듈들을 들자면 다음과 같은데, 이 모듈들은 기업의 필요에 따라 선택적으로 구축되어질 수 있다.▶ 재무 모듈재무회계 ... 시간 CAD작업을 가능하게 하고 있다.2. ERP의 유연성 및 확장가능성ERP의 구축에 있어서 많은 기업들이 처음에 기대했던 이상으로 어려움을 겪는 경우가 많다. 시스템의 구현과정

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.02.08

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KT최종

도 결구도로 전환, 파워 브랜드 양성의 단계적 전략을 통해 2000년 출시 이후 그 해 9월 100만, 2002년 3월 400만, 2003년 1월 500만, 2008년 664만명 등 ... 의 유선P(2002), 6시그마(2003), EDW(2003), NeOSS(2004), CRM(2006) 등 과거에 다양한 혁신활동을 진행해왔다. 최근에는 KTF합병 후 2009년 ... 에 빠른 분석 결과를 제공하기 위해서 구축되어있는 데이터들을 전사적 차원에서 하나로 엮는 EDW가 중요해졌다. 이에 KT는 99년부터 첨단 지식경영체제(Knowledge

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.02.25

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경영전략 기업사례 분석_LG 디스플레이

개발 지속적 비교 우위 확보주력 사업 분야인 TV 중소형 시장 CRM 구축영업 마케팅 선도적기 투자를 통한 Capacity 선도세계 1위의 원동력경쟁우위 분석시장 분석경쟁자 분석2 ... 중앙일보 1면 기사 “LG DISPLAY 업계 1위로 도약하다.”Strategic Management Final Team Project경영전략 제안서Table of ... Contents1. 기업 개요 및 현재 이슈 기업 개요 현재 이슈 2. 환경 분석 시장 분석 경쟁자 분석 내부자원 분석 경쟁우위 분석 3. 전략 수립 중국 TV업체와의 합작 투자 대만 LCD

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.22

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기업에서 활용하고 있는 IT기술 (기업속의 IT) (우체국 물류 시스템)

의 창구 업무를 최소화.2단계 사업인 생산성 향상 전략 시스템 구축은 외부 고객 접수, 운영 계획, 운송 계획, 운송 실적 관리, 우편 물류 상황 관제, 고객 관리 등에 초점을 둠 ... . 우체국 콜 센터( Voice of Customer ) 의 구축을 통해 종적 추적 시스템, 고객 관리 시스템(CRM) 등과 연계하여 우편 고객에 대한 실시간 응대및 원스톱 서비스 ... 을 향상시킬 수 있는 정보시스템을 체계적이고 일관성 있게 구축이 필요함을 알게 됨.Ⅲ. E-KPLS 소개ⅰ. E-KPLS란?우편물 접수에서 배달까지 우편물 처리 전체 과정을 정보

리포트 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2011.05.13 | 수정일 2014.08.21

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스포츠마케팅에 관한 보고서

으로서의 입지 구축에 중요하고 효과적인 마케팅 가치를 지니는 스포츠 마케팅은 단순한 마케팅 커뮤니케이션 도구로서가 아닌 기업의 중요한 전략적 활동으로 인식스포츠 마케팅의 부각스포츠 ... 1. 스포츠 마케팅의 정의2. 스포츠 마케팅의 역사3. 스포츠 마케팅의 전략적 가치4. 효과적인 스포츠 마케팅의 필요 조건5. 결론브랜드 인지도 및 이미지 향상, 소비자 충성 ... 박찬욱 교수의 '우리나라 기업의 스포츠 후원 현황 및 인식'스포츠 마케팅의 전략적 접근이나 이해도 낮은 수준 대다수 기업이 스포츠 마케팅 전담 조직이 없었고 스포츠 마케팅 효과의 분석

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.30

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정보기술과 경영혁신 강의자료

인트라넷 메모보고’란을 만들어 간편하게 보고가 이뤄질 수 있게 보고와 결제 시간을 허비하는 일이 없도록 했다.정보화 시스템에 의해 모든 업무가 처리되는 업무관리시스템 구축 및 CRM ... 와 관련된 모든 인적, 물적 자원과 활동이라 할수 있다.- 특히 컴퓨터와 통신으로 대표되는 오늘 날과 같은 정보기술 시대에 있어서는 경쟁력을 확보하기 위하여 정보 기술의 전략적 활용 ... 이 적극적으로 필요- 오늘 날의 정보기술은 단순히 조직의 효율성이나 효과성 증대 차원을 떠나서 기업조직 전체의 경쟁 우위를 결정짓는 중요한 전략적 요소-기업에서정보는 기업에 있

시험자료 | 87페이지 | 7,000원 | 등록일 2010.08.02

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고객만족을 위한 기업의 CRM 성공사례

의 CRM 전략Ⅲ. 요약 및 결론(나의 생각)※ 출처 및 참고문헌Ⅰ. 서론현대사회는 소비자의 교육수준의 향상과 생활수준의 상승, 손쉬운 정보획득, 욕구의 다양화로 인해서 판매자가 주도 ... 할 것이다. 이들은 기업의 경제적 여건이 허락한다면 반드시 갖춰야 한다고 생각하는데, 그중에서도 기업의 경쟁우위를 위해서는 CRM의 전략적 활용이 무엇보다도 중요하다고 생각한다.이번 ... 되어야 한다. 이와 관련한 마케팅전략을 CRM이라고 한다. 어떻게 하면 브랜드와 소비자와의 관계를 장기적으로 유지할 수 있느냐를 다루는 분야로 평생고객 만들기가 마케팅의 핵심

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.01

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[기업] SK이노베이션

는 LNG 공장을 준공했다. LNG공장 준공은 SK이노베이션이 기존 원유 및 천연가스 광구 투자와 함께 대규모 수송을 위한 파이프 라인 구축에 이어 가스 액화 및 수출까지 전 과정에 참여 ... 이 증대되고 있으며, 이에 대응하기 위하여 연구 및 사업개발을 활발하게 진행하고 있다. 세계 최고수준의 배터리R&D 인프라를 구축하고, 충청남도 서산에 대규모 양산공장을 가동 ... 그룹 등과 전략적 합작사업 협력을 통한 Global 사업 시너지 강화에도 힘쓰고 있다.영업개황고유의 高에너지와 高출력기술을 바탕으로 한 성능, 가격, 안전성에서 우수한 제품

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.02

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[CRM]CRM(고객관계관리) 정의, CRM(고객관계관리) 필요성, CRM(고객관계관리) 잘못된 이해, 정보화시대 eCRM, eCRM, CRM(고객관계관리) 전제조건, CRM(고객관계관리) 산업동향, CRM(고객관계관리) 구축사례

다. CRM은 정보 인프라 구축을 통해 새로운 마케팅 기회를 탐색하고 새로운 고객에 대한 전략을 실시하는 것이다.넷째, 전사적이고 고객 지향적이어야 한다 .더욱 향상된 고객 서비스를 위해서 ... CRM, eCRM의 동향과 구축사례 및 향후 과제 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 정의Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 필요성Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 잘못된 이해Ⅴ. 정보 ... 화시대의 eCRMⅥ. eCRM의 분류Ⅶ. CRM(고객관계관리)의 전제조건Ⅷ. CRM(고객관계관리) 산업 동향Ⅸ. 고객 세분집단별 CRM(고객관계관리) 전략1. 'Light

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.27

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ERP 시스템의 특징, 사례, 장단점, 도입배경, 필요성에 관한 보고서

이 기업에 어떤 영향을 미치고 또 어떻게 성장해 나가는지 보려고 한다.생산, 판매, 자재, 인사, 회계 등 기업의 전반적인 업무 프로세스를 하나의 체계로 통합 및 재구축하여 관련 ... PlanningXRPCALSSCM CRM구 분기 간적용 범위비고MRP1970년대기업의 원활한 자재구매 활동지원기능/기술의 최적화MRP-II1980년대제조기업 대상으로 하여 관리대상 ... 영역 확장부문의 최적화ERP1990년대조직이나 기업간 상호필요 정보를 교환전사자원관리,경영혁신eERP2000년대소비자와 기업,기업과 기업,기업과 정부기업간 최적화,WinWin전략

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.29

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연세대학교 마케팅 중간고사 시험대비 요약본

하여 고객과의 관계를 구축하려는 노력(고객의 생애가치를 극대화)을 하는데 이러한 방법을 CRM이라고 한다. 고객관계관리는 경쟁상황에서 지속적인 성장을 유지하기 위해 수익성이 높 ... 도 판매하기위해 유도하는 전략을 의미, 보험이나 은행을 의미.) CRM은 관계형성 및 신규고객확보로 시작하여 고객충성도 재고 및 유지, 구매활성화 및 고객확장에 이르기까지 3단계 ... ③ 실현 가능한 것이어야 한다.- 사업 포트폴리오의 결정 : ① 전략사업단위의 확인(관련된 사업이나 제품들을 묶는 것) ② 전략사업단위의 매력도 측정하고 평가(대표적인 예로 사업

시험자료 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.06

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ERP(전사적 자원관리 시스템)

점 + 재무관리 등 주요기능포함- 생산 중심에서 출발- 원가절감 목적3) ERP - 경영자원의 효율적 운영 통합과 경영혁신- 통합적인 컴퓨터 데이터베이스를 구축해 회사의 자금 ... 에 SCM, CRM(고객관계관리), SEM(Strategic Enterprise Management)등 의 확장 솔루션이 추가 또는 통합된 개념- 글로벌 경쟁환경에 대응하기 위한 ... 시스템- e-business를 가능하게 하는 ERP- 기업간 또는 기업과 고객간의 인터페이스를 통합하고 관리함으로써 효율성을 극대화하 는 전략적인 기법- 새로운 기회와 부가가치 창출

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.02.08

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시장세분화,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장

많음토론문제ⅡMarket Segmentation2조에스티로더의 중국 시장전략 을 알아보자프리미엄 브랜드에 중점을 둔 그들의 전략은 그와 부합하는가? 또는 그들이 대중시장 브랜드 ... 확대에 따른 수요증가 예상 ㆍ 2차 대전 중 여성의 화장품 소비증가 25% UPㆍ 최고급 샘플만을 증정하여 고급이미지 구축 ㆍ 전세계 유명백화점에 입점2. 토론문제ⅡMarket ... ⅡMarket Segmentation2조성공전략2-1. Estée Lauder 기업소개ㆍ 전세계적으로 7개의 연구개발 센터운영 기술개발과 제품 현지화노력ㆍ전 직원이 화장품에만 포커스

리포트 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.24

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월마트 scm

, 라인러셔, 텔슨 4. 위성 통신 시스템 구축 : $7천만 비용 $7천5백만 경비절감향후 월마트 발전 방향계속되는 글로벌 경영일본 진출중국 진출- 국제마케팅믹스 전략 중 유통전략 ... 파트너쉽을 구축 자사 상품의 판매상황 실시간 검색, 분석 대체 용이 즉각적으로 대응할수있는 가격체계를 구축, 매 장 인테리어 지원, 자제고객 서비스 제공(CRM) P G 전체매출 ... Local Chain기 지방지역을 중심으로 Wal-Mart 체인 확장 - 잡화점은 '76년 모두 폐점 하이테크 활용 시작 - 컴퓨터시스템 활용 개시('74년) 컴퓨터네트워크 구축

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.12

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sk텔레콤의 CRM

되었던 시장 상황정보기술(IT) 환경이 미비Chap.2SKT의 CRM 도입CRM의 필요성 DBM Ssystem? DBM System 구축 과정 초창기의 문제점 및 대응24 - *1 ... 구축에는 어떤 것이 있을까?Q1. 그 나라에 맞는 CRM 시스템 마련 (그 나라의 경쟁 상황이나 시장 상황파악이 우선) 2. 국민 성향이나 문화적 요소 또한 주요 고려 대상 ... SK Telecom의 CRM 도입사례2002180056 박상현Intro SKT의 CRM 도입 SKT의 DBM System 활용 사례 논점 Q AContentsChap.1

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.17

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[파워포인트] (CRM) Customer Relationship Management - 고객관계관리.ppt

C R M Customer Relationship Management개 요1. CRM의 개념과 등장배경 2. 당위성과 목적 3. 도입 효과 4. 전략 5. 사례별 분석 6. 관광 ... 관리와 고객 지향적 마케팅 통한 효율적 상품 개발비용 관리, 운영 서비스 및 품질향상 통해 상품 가치 재창조4. CRM의 전략Customer Agent의 관점에서 CRM을 생각 시장 ... 목적의 정보추적관리 시스템 구축 ⇒ 재구매 유도 및 차별적 판촉활동의 전개성공 요인비용대비 성과 극대화 타겟 고객군의 정확한 설정 고객과의 끊임없는 상호작용 전사적 차원의 CRM

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.11

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ABC-MART의 ERP도입

0000000 영영영 언론정보학과 0000000 영영영목 차ABC-MART는? ERP란? ERP도입배경 ERP도입 도입성과 향후전략ABC-Mart 란?1. ABC-MART 란?Multi ... ?ERP 란?ERP는 기업 경영 전부문에 걸쳐있는 경영자원을 하나의 체계로 통합적 시 스템을 재구축함으로써 생산성을 극대화 하려는 대표적인 기업 리엔지니어 링 기법이다.2. ERP 란 ... 시간 회계처리, 합리적 데이터 처리- 인사보안 능력 향상, 서류작업감소 인사정보에 관련된 신속한 의사결정 지원, 정보서비스 능력향상 - 인사전략, 조직관리, 경력관리 등 지원 제조

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.03

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[마케팅] 기업을 통한 Design Marketing & Customer Marketing

및 대표제품 세계 휴대폰 출하량 비교 표 삼성과 LG의 세계시장 진출 2. 고객서비스의 Marketing CRM의 간략소개 및 성공사례 영국기업 TESCO와 삼성TESCO의 고객 ... %노키아2005년 2분기 점유율2006년 2분기 점유율업체 명LG와 삼성의 세계시장진출LG의 세계시장 진출 과정(독일시장) 시장분석 - 브랜드 알리기 전략을 세우다 LG전자의 독일 ... 진출 전략 -슬로건 'Life's Good' 친환경제품 개발 스포츠 마케팅삼성의 유럽시장 진출아르마니폰 월 4만대 이상씩 팔리며 3월 현재 20만대를 넘어섬. 700유로 이상

리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.05

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CRM에 대해서..

를 극대화한다. CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이를 정보기술 ... 이 밑받침돼 구성된다. CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스(DB)가 구축돼야 하고, 구축된 DB로 고객 특성(구매패턴?취향 등)을 분석하고 고객 개개인의 행동을 예측 ... 결과이다.결과적으로 디자인 하우스는 1년 내내 구축한 CRM을 채 1년도 써보기 전에 그만둬야 했다. 여기에 쏟아 부은 2년이라는 시간은 잡지사에서 CRM을 어떻게 바라봐야 하

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.01

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