"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 경영정보시스템 crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 2,761-2,780 / 6,529건

물류기업의 CRM도입에 관한 연구 (3PL 중심으로)

만족도…………………………………………………………74.물류기업의 CRM활용의 현황 분석………………………………………………………………………… 84.1 CRM 전략에 따른 3PL의 정의 ... 로 국내 3PL의 시장구조를 정확히 파악하기가 현실적으로 용이하지 않은 측면이 있다.그러므로 본 연구 목적에 맞게 CRM 전략의 관점에서 3PL을 다음과 같이 정의해 보았다.“3PL ... 서비스를 의미한다.”4.2 CRM 전략 실행을 위해 3PL업체가 기본적으로 갖춰야 할 핵심역량3PL업체가 성공하기 위해서는 화주가 물류를 아웃소싱하는 근본 목적에 대해 고민해 볼

리포트 | 44페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.01.10

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전사적자원관리(ERP)

) 생산능력계획 재무회계일반관리ERP (전사적자원관리) SCM(유통망관리)확장ERP SEM(전략기업관리) CRM(통합고객관리) ERP(기업정보포탈)* SCM : Supply Chain ... ERPEnterprise Resource Planning전사적자원관리ContentsERP의 정의 ERP 발전과정 ERP의 특징 ERP의 기대효과 ERP의 구축단계 ERP 기업 ... 란 무엇인가기업 내의 모든 경영자원을 효율적으로 관리하고궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화시켜 주는 역할을 하는 통합정보시스템하나의 체계로 통합시스템을 구축함으로써ERPEnterprise

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.01

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롯데닷컴 전자상거래

의 오프라인의 자원과 온라인의 노하우를 유기적으로 통합하여 시너지 효과를 창출하는 전략 이다 . 18시스템구축 현황 롯데닷컴 홈페이지 메인화면 19시스템구축 현황 ② CRM 의 강화 ... 했다 . 한번 구매한 브랜드 상품을 다시 구입하는 ‘ 재구매율 ’ 이 높은 남성고객을 선점하도록 포커스를 두어 남성고객 모시기 전략을 슬기롭게 짜내어 롯데맨즈 (LOTTE Men's)’ 구축 ... 전자상거래개론 프로젝트 전자상거래 구축 사례 - 백화점을 인터넷으로 | 롯데닷컴 LOTTE.com회사소개 …………………………. 5 특성과 효과 ……………………… 14 시스템구축

리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.11

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고객만족 마케팅

’전략 최고의 전략 실행 X 다소 미흡한 전략 실행 O vs WIN 최고의 CRM 컨설팅을 받고도 실행은 흐지부지하는 사례가 많음3. 감동을 실어 나르는 택시 MK 택시 서비스 ... 할 수 있는 전사적인 마케팅 마인드와 전략을 추진하는 절차가 시스템적으로 구축되어야 한다 .3. 캔커피 - 카페라떼 - 커피우유를 통해 본 경쟁의 고객중심적 패러다임 커피음료시장 ... 의 철학과 목표 III. 고객만족마케팅의 진단 IV. 고객만족마케팅의 믹스전략 V. 고객만족마케팅의 성과평가 VI. 결론I. 고객만족마케팅의 이해와 현실 인식 마케팅활동 성공여부

리포트 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.03.09

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기업의 CRM시스템 도입 성공사례

하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며 이를 정보기술이 밑받침되어 구성된다. CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스(DB) 가 구축 ... 되어야 하고 구축된 DB로 고객 특성을 분석하고 고객 개개인의 행동을 예측해 다 양한 마케팅 채널과 연계돼야 한다.CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성 ... 가장 게 하고 효율적으로 해나갈 수 있게 되었고 시스템구축을 위한 투자 이상의 효과를 보이 고 있다.또한 (주)에스원은 CRM고객관계관리 시스템을 도입함으로써 고객에 대한 다양

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.28

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브라질 화장품 진출전략(아모레퍼시픽을 중심으로)

ㄴ 브라질 진출 전략 1ㄷ 2 목차 3C 분석 ……………………..... P. 3 SWOT 분석 ………………….... P. 11 Targeting …………………..... P. 16 ... Strategy …………………...... P. 18 브라질 진출전략 …………….... P. 23 결 론 ……………………....... P. 303 1. 미장센 시장 분석1-1 ... 한 니즈 충족 가능 펄 재료의 사용과 좋은 향기 등의 우수한 제품 품질 마일리지 시스템과 같은 우수한 CRM 시스템 보유 출처 : 아모레퍼시픽 , 미장센 홈페이지 12

리포트 | 31페이지 | 19,900원 | 등록일 2011.07.06

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신라호텔, 방콕오리엔탈 호텔 마케팅

에 의해서 가격이 결정되기 때문에 적절한 가격을 전략화 하여 마케팅해야 경쟁 우위에 있을 수 있다.Ⅱ. 호텔의 마케팅 전략 사례서울 신라호텔서울신라호텔은 한국의 전통미와 현대적인 감각 ... 을 겸비하고 세계리딩호텔(LHW: The Leading Hotel of the World)에 가입한 우리나라 최고급 호텔 중의 하나이다.※ 서울신라호텔 마케팅 전략1) 브랜드 ... 구축전통 건축인 영빈관을 인수한 신라호텔은 전통적인 한국 이미지를 가장 잘 살린 호텔로 평가 받고 있다. 그리고 신라호텔의 로고를 보면 무궁화를 상징으로 나타내어 한국의 이미지

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.06

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[가정자동화][사무자동화][도서관자동화][마케팅자동화][무역자동화][컨테이너터미널자동화]가정자동화, 사무자동화, 도서관자동화, 마케팅자동화, 무역자동화, 컨테이너터미널자동화 분석

였으며, 이에 따라 건설 업체들의 차별화 전략으로 다양한 기능이 모델하우스를 통해 제시되고 있으며, 다양한 제품들이 출시되어 시장 활성화에 기여 할 것으로 기대 된다.또한 국내 여러 빌딩 ... 정책에까지 영향을 준다.네 번째 장점은, 도서관 외부 자원 활용으로 도서관 기능이 향상된다. 자동화된 도서관 간에 네트워크를 형성함으로써 종합목록을 구축하고 상호대차를 실시 ... 하여 데이터 구축을 쉽게 하고 도서관 자료를 공동 이용할 수 있다.요약하자면, 도서관 자동화는 컴퓨터와 통신 기술을 도서관에 도입하여 자원을 최대한 활용하고 서비스의 질을 높이는 데 장점

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.02.22

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BI기법의 유통업,인공신경망,데이터마이닝,페지로직,전문가시스템,BI기법,BI기법 제조업,BI기법금융업,BI기법 전자상거래,데이터마이닝사례

REPORT■ 과목명 :■ 담당교수:■ 제출일 :[목차]1. BI기법의 유통업 적용(1) 전문가시스템의 기대효과 및 경영전략(2) 인공신경망의 기대효과 및 경영전략(3) 데이터 ... 마이닝의 기대효과 및 경영전략(4) 퍼지로직의 기대효과 및 경영전략1.2 각 방법론간의 차이점2. BI기법의 제조업 적용(1) 전문가시스템의 기대효과 및 경영전략(2) 인공신경망 ... 의 기대효과 및 경영전략(3) 데이터마이닝의 기대효과 및 경영전략(4) 퍼지로직의 기대효과 및 경영전략2.2 각 방법론간의 차이점3. BI기법의 금융업 적용(1) 전문가시스템의 기대

리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.06

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현대카드의 IMC전략 사례발표

현대카드 IMC 전략 현대카드 IMC 전략M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M ... M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M CONTENTS First mover 현대카드 IMC 전략 ... 의 시작 - 미니카드 , 컬러카드 등 독특한 카드 모양과 튀는 광고 등 . First mover 현대카드 42) NO CRM OK CLM(Customer Lifestyle

리포트 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.07.13

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백화점 CRM

과사례 -한국 NCR CRM 컨설팅 그룹 E CRM구축과 운용전략 -송현수Thank you ♥{nameOfApplication=Show} ... 현대백화점Business first Technology second국내 백화점 중 가장 먼저 CRM도입신세계백화점브랜드 중심의 전략적 CRMBrandStrategy+갤러리아전체 매출 ... 최고 소득자 1% 만을 타겟으로 선정가족 마케팅 감성 마케팅한계IT CRM전략, 프로세스, 조직앞으로의 발전방향Customer Experience Management-콜롬비아

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.10

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CRM 대 ECRM

― 목 차 ―1. CRM의 포괄적 정의2. CRM의 전략적 정의3. e-CRM의 전략적 정의4. e-CRM과 CRM의 비교(차이점, 공통점)5. 결 론6. 참고문헌1. CRM ... 있는 ‘고객정보통합시스템’을 구축하여 고객의 섬세하고 개별적인 니즈(needs, 욕구+요구)까지 파악하여 고객생애가치를 극대화하고 이익률을 제고하고 있다. 따라서 CRM은 고객 ... . CRM의 전략적 정의CRM에 대한 전략적인 정의를 고객정보 활용, 고객과의 1대 1커뮤니케이션, 인간관계 개선강화, 로열티고객 중심의 평생고객생애가치 극대화, 고객정보통합시스템

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.10

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홍보예제

역량 강화 ※필드홍보 역량 강화 ※현장에서 고객과 호흡하는 홍보 전략 구사 ※본사 홍보역량 강화※웹 사이트 구축에 따른 총력적 홍보 ※시장진입을 위한 브랜드 이미지 확산※홍보전략 ... 마련 ※홍보팀 구축 ※홍보기반 확충 -인터넷 카페 및 동호회 리스트 - 관련업체 현황 리스트 확보 - 필드영역 구축 ※디자인, 인쇄업체 정보수집 ※CRM 시스템 구축내 용안 정 기 ... 홍보전략 기획무엇이 그 고객에게 주는 가치인가 ?우리 비즈니스는 앞으로 어떻게 되어야 하는가 ?셋넷▣ 개 요둘누가 주요 고객인가 ?무엇이 우리 비즈니스 인가 ?하나▣ 목 적브랜드

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.09.27

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[삼보그룹][TG삼보컴퓨터]삼보그룹(TG삼보컴퓨터)의 역사, 삼보그룹(TG삼보컴퓨터)의 구성, 삼보그룹(TG삼보컴퓨터)의 경영이념, 삼보그룹(TG삼보컴퓨터)의 삼보컴퓨터 분석

하며 CRM에 대한 대대적인 투자로 대체 수요 확보에 주력하는 등 고객과의 밀착도를 높여나갈 예정이다. 또한 유통 채널별로 제품과 가격들을 각각 차별화 하여 다양한 마케팅 전략을 구사 ... 하게 되었으며, ’80년대 중반 이후부터는 정부의 행정전산망 구축과 기업의 정보화투자 확산에 힘입어 급격한 성장을 이룩하여 왔다. 그 결과 국민경제에서 차지하는 비중도 계속 높아지 ... om의 성공적인 런칭, 홈쇼핑 등의 다양한 유통 채널로의 확대 등의 무시 못 할 성과를 이뤄냈다. 이러한 성과들을 기반으로 올해 삼보는 온라인과 오프라인을 병행하는 전략

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.17

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고객만족 경영

문화과제 개선안 마련 -CS평가 시스템 구축■ CSM 전략 수립 -CS이념 및 비전정립 -전략과제 도출 -실행체계 구축■ 현재의 모습평가 -현상진단 -만족수준 파악비 고일 정내 ... Needs업무,Process 고객접점CSF 도출 CS 전략수립전사단위 점단위 팀단위Channel 설계 CSI 조사고객 Needs 와의 Gap 분석정기적 관리비전 ... 평가핵심 문제점 정의CSM 비전 전략수립핵심과제 개선안 마련실행계획 수립활동 전개성과분석 및 차기방향 설정현재의 모습 평가현재의 모습 평가내부직원 Needs사례연구CS이녈 및 비전

리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.13

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CJ 홈쇼핑 CRM 마케팅 전략 (고객관리전략)

- CRM 구축#마케팅 전략에 따라 정의된 고객 대상 (고객 세분화)#전략 시나리오 각 채널별 분배#진행 경과 및 고객반응 정보 관리#수집된 반응정보 바탕으로 효과분석 실행CRM ... “ CJ Home Shopping ” CRM Case Analysis1. Introduction2. Environment Analysis3. Importance Of CRM4 ... . CRM Steps6. Conclusion5. CRM EssenceC/O/N/T/E/N/T/SCJ Home shopping CRM Case analysis1

리포트 | 42페이지 | 4,500원 | 등록일 2008.12.29

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현대건설의 지속가능경영

및 보상 체계를 적용하고 있다. 특히 전략적 사업 추진과 체계적 성과관리를 위해 도입한 BSC시스템을 기반으로 팀 성과와 연계된 개인평가 체계를 구축하고 있다. 이를 기반 ... 관리구축시스템을 뜻한다. 즉 이를 통해 고객에 대한 서비스 업무를 강화하여 고객 불만을 예방하고, 장기적 관점에서 마케팅 상품 전략의 기반을 확보함으로써 고객 만족도를 향상 ... 엔지니어링사업부를 현대엔지니어링(주)로 분리, 8월 현대엔지니어링(주)와 함께 현대그룹에서 계열 분리하여 독자경영체제를 구축하였다. 2002년 2월 철구사업부를 현대철구(현재 현대스틸

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.01.02

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기업의 경영 성과와 고객 만족 향상을 위한 인터넷의 역할 및 사례 분석

화, 신속한 납기, 다양한 제품 서비스, 상거래 전략, 홍보 및 마케팅 등의 경쟁요소를 만족시켜야 한다.2) 경영성과24 * 7의 영업체제 구축 및 Online 거래정보 제공 ... 로서의 기능을 충실히 이행하고, 이는 인터넷의 Social networking이라는 특징을 잘 접목시킨 전략이라 할 수 있다.(3) E-CRM온라인구매는 고객과 업체 간의 신뢰가 기초 ... 살린 경영 시스템을 구축하고 있다.3. 롯데 닷컴의 미래 전략초창기 인터넷 시기에 너도나도 모두 인터넷 기업을 시작하며 닷컴 붐이 생겨나고 그 후 몇 년도 지나지 않아 그런 기업

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.05.02

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KT최종

도 결구도로 전환, 파워 브랜드 양성의 단계적 전략을 통해 2000년 출시 이후 그 해 9월 100만, 2002년 3월 400만, 2003년 1월 500만, 2008년 664만명 등 ... 의 유선P(2002), 6시그마(2003), EDW(2003), NeOSS(2004), CRM(2006) 등 과거에 다양한 혁신활동을 진행해왔다. 최근에는 KTF합병 후 2009년 ... 에 빠른 분석 결과를 제공하기 위해서 구축되어있는 데이터들을 전사적 차원에서 하나로 엮는 EDW가 중요해졌다. 이에 KT는 99년부터 첨단 지식경영체제(Knowledge

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.02.25

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[CRM 구축사례] 교보생명의 CRM도입 사례

'(전략) 지난 2000년 8월 CRM 추진전략을 수립한 교보생명은 고객 접촉율 증대를 통한 고객 이탈방지, 영업사원 보유 고객정보 공유, 관심고객에 대한 신속한 대응체제 구축, 주 ... 3 생명 보험 업계 CRM 현황 및 교보생명에 대한 분석 4 교보생명의 CRM 도입 배경 5 고객에 대한 이해 6 교보생명의 CRM ① 정의 ② 도입과정 (시스템 구축 과정 ... 관리활동모델 포함) 2001년 3-5월 리모델링 작업진행대한생명1999년 10월 데이터베이스마케팅 추진 2000년 2-5월 CRM 시스템 구축준비 및 TFT 출범 2000년 8월

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.09.27

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