"고객대화"의 검색결과 입니다.

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"고객대화" 검색결과 221-240 / 32,106건

현대사회에서 마케팅PR의 필요성과 기능 (방통대 만점받은 자료)

에 미치는 영향2.5 인플루언서 문화와 사회적 증거의 힘3. 마케팅PR의 기능3.1 브랜드 인지도 및 이미지 구축3.2 위기관리3.3 대중의 의견에 영향을 미치기3.4 고객 참여 ... 한 미디어, 고객 참여를 통해 브랜드 평판과 관계를 구축한다. 본 글에서는 현대 사회에서 마케팅 PR이 왜 중요한지 개괄적으로 설명하고, 마케팅 PR의 핵심 기능을 살펴보며 효과적인 ... 에서 마케팅 PR은 소비자 동향에 적응할 수 있는 유연성을 제공하여 기업이 청중과 지속적인 대화를 유지하고 신뢰를 조성하며 새로운 요구에 대응할 수 있도록 해준다.2.2 소비자

방송통신대 | 5페이지 | 3,300원 | 등록일 2025.02.16

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상황을 바꾸는 말의 힘! 당당한 CS 대화법 과제 (100점)

상황을 바꾸는 말의 힘! 당당한 CS 대화법 과제문제1. 고객에게 불편등을 드려 보상품을 제공해야 할 때, 효과적 보상품 제공의 단계를 적으시고, 그렇게 해야 하는 이유를 적 ... 을 줄거냐며 협박할 가능성이 있다.2. 커뮤니케이션 입체 화법이란 고객의 불만에 대해 커뮤니케이션 사각형을 활용하여 다양한 차원으로 접근하며 입체적 대화를 하는 것을 말한다.-호소 ... 으시오.문제2. 설명을 해도 계속 화를 내는 고객 앞에서 기억해야 할 것은 ‘커뮤니케이션 입체 화법’입니다. 커뮤니케이션 입체 화법이 무엇인지 정리하시오.문제3. 환불 기한이 지난 것

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.05

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사업계획서

효과II. 시장 및 경쟁 환경 분석1. 타겟 고객 분석2. 시장 규모 및 성장 가능성3. 경쟁사 분석III. 서비스 상세 기획1. 핵심 기능 및 상세 설명- 말벗 기능- 알림 기능 ... 등)2. 마케팅 및 홍보 전략- 초기 시장 진입 전략- 주요 홍보 채널- 브랜드 인지도 제고 방안3. 운영 및 고객 관리 전략V. 재무 계획1. 추정 손익 계산서- 2025년 (1 ... 도록 유도함으로써 디지털 포용성을 증대시키는 데도 기여할 것으로 기대된다.II. 시장 및 경쟁 환경 분석1. 타겟 고객 분석본 사업의 핵심 타겟 고객층은 만 65세 이상의 고령

리포트 | 35페이지 | 6,800원 | 등록일 2025.06.27

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ChatGPT 설명 및 이용 가이드

하여 더욱 정확하고 안전한 서비스를 제공할 필요가 있습니다.활용 3 상담원ChatGPT를 이용하여 상담원 업무를 하는 경우, ChatGPT는 대화 기반 인공지능 챗봇으로서 고객 ... 된 단어들을 추출하고, 이를 기반으로 새로운 대화를 생성하거나 검색할 수 있도록 해주는 프로그램이다. 예를 들어 '영화'라는 키워드를 입력하면 영화와 관련된 다양한 정보를 보여주 ... ChatGPT의 논란5 ChatGPT 프롬프트 가이드 126 ChatGPT의 실제 작업물121 ChatGPT란?ChatGPT는 최근 인공지능 분야에서 주목받는 대화 모델의 일종입니다

리포트 | 44페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.09 | 수정일 2023.05.13

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인적판매에 대한 이해.

를 적용하시오.Ⅰ. 서론인적판매는 판매원과 고객이 직접 대화를 하는 과정에서 고객의 제품, 서비스 구매가 이루어지도록 판매원이 고객을 설득하는 활동을 뜻한다. 인적판매는 판매원이 잠재 ... 적으로 접촉함으로 인해 고객이 가진 욕구를 직접적으로 파악할 수 있고 대화를 통해 쌍방향적인 커뮤니케이션을 수행할 수 있다는 것이다. 인적판매와 비교해봤을 때 광고, 홍보, PR 등의 활동 ... 적판매의 중요성을 설명하고, 인적판매과정의 내용을 단계적으로 기술해보며 주어진 사례에 대해서 구매의사결정의 각 단계를 적용해보았다. 본론에서는 판매원과 고객이 직접 대화를 하는 과정

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.10

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식음료 종사자의 자세

을 질거나 팔짱을 껴서는 안되며, 종사자의 간의 사담이나 고객과의 장시간 대화는 피하는 것이 좋다. 대기 중에는 얼굴이나 머리 등에 손을 대지 않으며, 기침, 재채기,고음 등을 내 ... 고객과의 대화예절을 익히는 것은 매우 중요하다.1. 접객화법 : 명령형을 피하고 의뢰형을 사용하는 것이 좋다. 명령형은 듣는 사람의 의지를 무시한 일방적인 강요인 것에 비해, 의뢰 ... 는 식음료 종사자들의 고객을 대하는 태도가 대단히 중요하다.1. 표정 : 표정은 마음과 직결되어 심성의 변화를 잘 표현하여 인간관계에서 첫인상에 많은 영향을 미치는 부분이다. 특정

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.10

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제품, 서비스, 기업, 브랜드 관련 광고 문안 또는 보도자료 등을 직접 만들거나 사례를 찾아 분석하시오. (마케팅커뮤니케이션)

에서 기업들이 고객과 소통하고 브랜드 메시지를 전달하는 핵심 전략이다. 이는 제품, 서비스, 기업, 브랜드의 가치를 강조하고 고객들의 관심을 끌어내는 데에 중요한 역할을 한다. 마케팅 ... 커뮤니케이션의 목적은 명확하다. 기업들은 이를 통해 자사의 제품이나 서비스의 특징을 강조하고 고객들의 니즈와 욕구를 충족시키는 가치를 제시한다. 이는 고객들의 관심을 끌고, 구매 ... 에 대해 살펴볼 것이다. 광고 문안은 기업의 메시지를 효과적으로 전달하고 고객들의 관심을 끌기 위해 핵심적인 요소이다. 그 다음으로는 광고 보도자료의 작성과 활용에 대해 살펴보

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.15

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A+성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요

담당자와 고객과의 대화형 커뮤니케이션입니다. 마케팅 담당자와 고객 간 대화가 오랜 세월 소비자에 대한 지속적인 이해와 구매 행동을 바탕으로 지속적으로 발전해 왔다는 의미에서 입니다 ... - 스타벅스4. 나의 의견Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론마케팅은 고객에게 가치를 창출하고 의사소통을 통해 전달하며 이해관계자에게 이익을 주는 방식으로 고객과의 관계를 관리하는 과정입니다 ... . 이 통합적이고 포괄적인 관점에서 고객이 특정 [지역] 또는 [지역]을 제품으로 인식하여 고객이 요구하는 방향으로 해당 지역을 설계할 수 있도록 함으로써 지역 마케팅 또는 지역

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12

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텔레마케팅_텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

하여 제품이나 서비스를 직접 판매하거나 홍보하는 마케팅 기법이다. 이 방식은 고객과의 직접적인 대화를 통해 개인화된 서비스를 제공하고, 고객의 니즈에 즉각적으로 반응할 수 있는 장점 ... .텔레마케팅의 성공은 여러 요소에 의존한다. 첫째, 고품질의 고객 데이터베이스의 구축과 관리는 텔레마케팅의 성공을 위해 필수적이다. 이 데이터베이스를 통해 텔레마케터는 고객의 구매 이력 ... , 선호도, 행동 패턴 등을 분석하여 맞춤형 제안을 할 수 있다. 둘째, 효과적인 통화 스크립트와 전문적인 텔레마케터의 교육은 고객과의 원활한 의사소통을 보장하고, 상품이나 서비스

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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원광대 기업가정신및창업기초 전체 강의노트+중간고사+기말고사(총 문제 80문항)

하는 경영자였으며, 교황은 “대화를 한다는 것은 상대방이 뭔가 좋은 것을 갖고 있다고 확신하는 것”, “공감하는 능력이 진정한 대화를 가능하게 한다.”고 언급한 바 있다.2. 기업가 ... 을 다.학습내용: 린 스타트업의 출현배경과 필요성고객개발론과 린 스타트업의 이해1. 린 스타트업의 출현배경과 필요성-Dropbox: 클라우드 기반 파일 공유-Grockit: 온라인 ... 고객의 니즈를 제대로 반영하지 못한 것!”-고객의 요구가 무엇인지 정확하게 파악-고객과의 접촉을 가급적 빠른 시기에 많이 함-시장에 대한 잘못된 과정을 최대한 빨리 검증하고 회피

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| 시험자료 | 120페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.27 | 수정일 2022.12.02

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욕구조사의 방법에는 직접적 욕구조사 방법과 간접적 욕구조사 방법이 있다. 하나의 기법에 투자하기보다는 둘 이상의 기법 활용이 가능한지 검토해 보시오

다.? 그리고 고객과의 대화에서 나오는 이야기가 왜곡될 수 있기 때문에 행정적인 데이터 조사가 이루어져야 한다. 행정 자료는 정부에 의해 수집되기 때문에 매우 신뢰할 수 있는 자료이다. ... 적 욕구구조와 행정 데이터 및 사회지표 분석을 통한 간접적 욕구조사가 있다.? 고객의 욕구 조사를 할 때 두 가지 조사를 동시에 하는 경우가 많다. 직접욕구조사의 경우 의뢰인에 대한 ... 직접조사라고 할 수 있다.? 나는 고객이 사회복지 실천에 필요한 서비스를 제공하는 것이 가장 중요하다고 생각한다. 수요조사를 바탕으로 사회복지실천을 계획할 필요가 있다.? 그러나

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| 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.22

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6차시(3주 2차시)의 기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술에 대해 합리적으로 설명하고, 현장에서 어떻게 사용될 수 있을 지에 대해 설명하시오.

면담기술이 있다. 면담 기술이란 의소소통 및 관여기술로서 말 그대로 고객과 대화하고 상담하면서 사용하는 기술이고 가장 기초적인 기술이라고 볼 수 있다. 사정 기술은 개인과 환경 ... 기술을 사용할 때 가장 중요한 것은 의사소통의 기술이라고 생각한다. 면담이라는 것이 상대방과 대화하고 공감하며 기록하는 것이기 때문에 가장 잘 대화를 이끌어내고 고객이 가장 하 ... 의 상호 작용 맥락에서 문제나 어려움을 발견하는 기술이다. 쉽게 말해서 고객의 고민이나 문제점, 어려움을 파악하는 기술이라고 할 수 있겠다. 또한 개입 기술은 그렇게 발견한 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.24

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통합마케팅커뮤니케이션

격차를 해소할 수 있다(맹주원, 2002).5) 인적판매인적판매(personal selling)란 마케팅 커뮤니케이션 방법 중 고객과의 직접 대화를 통하여 자사의 제품이나 서비스 ... 와 Shoemaker, 1989). 또한, 판매촉진의 목적으로는 첫째, 판매촉진은 고객의 구매시점에서 신제품에 대한 욕구를 충동하여 시험 구매하도록 한다. 둘째, 애용도의 증가인데, 애용도는 상표 ... 충성도와 비슷한 개념으로고객이 특정제품만을 구입하도록 한다. 셋째, 경쟁사 제품을 이용하던 고객을 유인한다.넷째, 일시적인 판매촉진활동으로 재고처분과 동시에 인지도를 높이 끌어올릴

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.11.10

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ncs 직업기초 3장 과제

한다. 즉, 공감을 하는 경청은 대화의 과정에서 신뢰를 쌓을 수 있는 최고의 방법이다.2.올바른 경청을 방해하는 10가지 요인들을 열거하여 보아라.올바른 경청을 방해하는 10가지 요인 ... 을 지르고, 주제를 바꾸고, 변명을 함9.슬쩍 넘어가기: 대화가 너무 사적이거나 위협적이면 주제를 바꾸거나 농담으로 넘기려 함10.비위 맞추기: 상대방을 위로하기 위해서 혹은 비위 ... 어 두어야 한다.2.주의 집중한다: 말하는 사람의 모든 것에 집중해서 적극적으로 들어야 한다. 말을 속도와 이해 사이의 갭을 줄이는 훈련이 필요하다.3.예측한다: 대화를 하는 동안

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| 시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.17

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인공지능 챗봇 구현 프로젝트(금융권 챗봇)

가 인간 대화를 기계적으로 학습해 사람과 대화 (인공지능의 한 분야)- 상황에 맞는 대화로 문제를 해결하므로 全 산업권에서 미래 맞춤형 고객 서비스로 각광- “금융봇”은 챗봇을 통한 ... 금융권 고객 서비스- 음성인식, TTS(Text To Speech)만 갖추면 개인비서.챗봇과 인공지능- Turing TestA machine's ability to exhibit

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.03

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사회복지면접의 개념 목적 특성에 대하여 기술하시오

하고 고객의 요구가 소속 기관의 서비스 범위를 초과할 경우 다른 기관에 위탁하는 것이 효과적이다.3. 사회복지면접의 특성사회복지면접은 2인 이상이 어떤 목적으로 대화를 나누는 것이 특징 ... 한 인간관계 기술을 갖춘 사회복지사와 클라이언트가 그 문제를 이해하고 지원할 목적으로 의도적으로 유도하는 전문적인 대화라 할 수 있다. 사회복지면접은 사회복지사가 고객과 함께 특정 ... 론사회복지실천 현장에서 가장 기본적이고 구체적인 실천 방법은 바로 면접입니다. 면접을 통해 잘 소통해야 사회복지사가 고객과 그의 니즈를 파악하고 개입 방법을 논의하고 수행 과정

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.14

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[ 미용 경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하시오. ]

에서도 뛰어난 능력을 갖춘 미용사들이 취득하는 미용 계열의 가장 높은 자격증으로 알려져 있다. 이러한 자격과 전문성을 가진 서비스 제공자가 고객이 원하는 시술, 가격, 손상 ... 능력 두 번째 자질은 커뮤니케이션 능력이다. 이는 소비자들의 높아진 안목과 유사한 업종 수의 증가로 치열해진 경쟁 속에서 고객의 재방문을 높일 수 있는 효과적인 요인으로 생각 ... 된다. 충성도가 높은 고객과 꾸준한 관계를 유지하는 것은 비단 미용뿐만이 아니라 모든 종류의 사업에서 무엇보다 중요한 요인이다. 미용업의 경우 제조업 등의 업종과 달리 서비스제공자와 받

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.02

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자기자신의 이해 및 대인관계 발전방안 작성내용- 생활하면서 생긴 사례 등을 통해 자신의 대인관계 특성을 종합하여 평가하고, 자신의 대인관계 개선을 위한 방안을 제시하시오

던 경험이 있다. 처음에는 대화 주제를 고르는 것도 어려웠고, 다른 사람들이 쉽게 어울릴 때 나는 관망하는 입장에 있었다.하지만 내향적인 성격이 항상 부정적인 것은 아니라고 생각 ... 을 하게 되었다.이 경험은 내가 소극적이지만 관계 속에서 상대방을 존중하고 조율하는 능력이 있다는 것을 깨닫게 해주었다.또한 직장에서 아르바이트를 할 때 고객과의 소통이 어려웠던 경험 ... 도 있다. 처음에는 고객의 요구를 제대로 파악하지 못하거나 긴장감으로 인해 실수가 발생했지만, 점차 상대방의 요구를 메모하고 침착하게 응대하는 습관을 들이면서 관계가 개선

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.30

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소셜미디어의 유형 및 유형별 특성을 비교분석하고 각각 미디어별 커뮤니케이션 전략 방안을 설명하시오. 서론

한 마케팅 전략은 봇 서비스 제공을 통한 대화형 마케팅 전략 수립, 카카오톡 쇼핑몰 기능을 활용한 상품 판매, 고객 세그멘테이션에 따른 메시지 맞춤형 발송 등이 있다.미디어별 커뮤니케이션 ... 을 수립할 수 있다.메신저(Messenger)봇 서비스를 통한 대화형 마케팅 전략 수립: 메신저는 봇 서비스를 제공함으로써 대화형 마케팅 전략을 수립할 수 있는 플랫폼이다. 브랜드는 이 ... 를 활용하여, 고객의 질문에 빠르게 대응하고, 상품 및 서비스 정보를 제공하여 고객 만족도를 높이는 것이 가능한다.카카오톡 쇼핑몰 기능을 활용한 상품 판매: 카카오톡은 쇼핑몰 기능

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

설명력(55.7%)을 살펴보았을 때 요인 수가 적절한 것으로 판단되었다. 요인 1 (31.8%)은 ‘내가 이용하는 미용실은 고객들과 친밀한관계를 유지하기 위해 많은대화를 한다 ... 미용경영학- 미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오미용서비스업은 양적 팽창에 의한 가격인하, 인력수급의 부 재, 고객욕구에 따른 다양한 서비스 등 ... 으로 고객의 관리가 점점 어려워지고 있다. 이와 같은 환경 속에서 기업이 경쟁력을강화하기 위해서는 고객이탈을 방지하고 기존 고객과의 지속적인 관계를 유지하여 고객만족을 창출하고 단골고객

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.22

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