"고객대화"의 검색결과 입니다.

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"고객대화" 검색결과 201-220 / 32,106건

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무조건 팔리는 심리마케팅기술 100

이 영업에 도움이 된다.세 번째는 [말을 끝내지 않으면 기억에 남는다]이다. 끝내지 않는 것이 의외로 고객의 관심을 끌기 위한 좋은 방법이라고 이야기하고 있다. 사람은 완결 지 ... 는 상품 더미 중 한쪽 부분을 덜 쌓아놓으면 고객은 ‘이 상품이 잘 팔리나보네’라고 생각해서 그 상품을 구매하는 경우가 많다고 이야기하고 있다이 부분에 굉장히 공감이 갔는데, 내 ... 게라도 말을 걸어 빈도수를 잦게 만드는 것이 중요하다. 굳이 대화를 나누지 않더라도 짧은 인사도 괜찮다. 마주칠 때 마다 가볍게 인사하거나 웃기만 해도 친근감이 생긴다. 두 번째 요소

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.02.17

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한국인이 잘못 사용하는 높임의 예를 들고 왜 문법에 맞지 않게 높임을 많이 사용하는지에 대해서 토론하시오.

이 고객에게 "도와드리겠습니다" 대신 "도와 주시겠습니다"라고 말하면, 이는 문법적으로 어색하며 자연스러운 대화를 방해할 수 있다. 또한, 공식적인 자리에서 비공식적인 언어를 사용 ... 오해를 불러일으킬 가능성이 높다. 예를 들어, 고객과의 대화에서 지나치게 높임말을 사용하면, 중요한 정보가 왜곡되거나 누락될 수 있다. 이는 고객 만족도 저하로 이어질 수 있 ... 적으로 요구된다. 예를 들어, 직장 내에서 상사와의 대화, 학교에서 교사와 학생 간의 소통, 가정 내 부모와 자녀 간의 대화 등 다양한 사회적 상황에서 높임말의 사용이 필수적이다.그러나

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.17

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사회복지실천을 위한 전문적 원조 관계 형성 시 관계 형성에도 기술이 필요한데 이중 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하는지 서술하시오

사회복지실천을 위한 전문적 원조 관계 형성 시 관계 형성에도 기술이 필요한데 이중 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하는지 서술하시오? 내용사회복지를 실천하기 위해서는 고객과 사회 ... 의 말을 듣는 것뿐만 아니라 상대방의 내면에 깔려 있는 동기나 감정을 듣는 것과 더불어 상대방의 이해를 듣는 것을 말한다.이 효과적인 의사소통은 중요한 기술이다. 고객이 편안 ... 한 마음으로 자신의 감정과 생각을 탐색할 수 있는 환경을 제공하고 고객의 언어로 자신의 문제를 이야기할 수 있도록 도와야 한다.그리고 말을 할 때는 고객의 눈을 보고 말을 해야 합니다

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.02

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상담의기초-독후감(고객상담과 심리상담의 길잡이(김환 저))

겪는 관계, 깊은 심리적인 병리가 있는 사람과 대화를 할 때와 같이 상담이란 단어는 이미 다양한 분야에서 쓰이고 있다.고객상담과 심리상담에는 차이가 있다. 고객상담은 기업측 ... 상담의기초주제: 심리상담 과정 및 기법을 소개한 책 읽고 독후감 작성하기심리상담에 대한 이해를 좀 더 명료화하기 위해 다음 중 1권의 책을 읽고 독후감을 제출해 보세요.고객상담 ... 사례로 “불만응대나 고객유치, 공공서비스 장면의 불만응대와 공공서비스 장면의 자문과 인사관리 장면의 조언 또는 인사관리 장면의 위기상담 내지 사설상담 장면의 자문, 사설상담 장면

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.17

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홍익대학교 결혼학개론 과제

한다3) (아르바이트에서의 셀링(selling)시) 고객의 질문에 대해 명확한 문장으로 답하지 못한다이상의 세 가지를 나의 주요 의사소통 문제점으로 추려볼 수 있었다. 각각에 대해 ... 혹은 몇 주가 지나서 다시 질문하는 것은 그럴 수 있다고 치지만, 불과 만난 지 몇 시간 전에 했던 이야기를 다시 꺼내어 질문하는 것은 자신들(친구들)로서는 대화에 집중하지 못하 ... 고 제대로 못 한 경우’에 해당한다.3)은 현재 근무하고 있는 아르바이트 선임에게 들었던 문제점이다. 나는 현재 올리브영이라는 드럭스토어에서 근무하고 있는데, 직종의 특성 상 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.09

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[방송통신대학교 2021학년도 1학기 중간과제물] 글로벌비즈니스네트워킹(공통)

라는 사람들 만나고 교류하는 행위를 의미한다. 비즈니스 네트워킹이란 자신의 비즈니스를 타인에게 알리고 더 나아가 이들을 고객으로 전환시키기 위해 잠재 고객, 다른 비즈니스 영역의 사람 ... 또는 고객과 상호이익이 되는 관계를 수립하는 과정이라 할 수 있다. 효과적인 비즈니스 네트워킹을 구축하기 위해서는 자신의 비즈니스 또는 경력과 관련하여 상호 이득이 되는 관계를 형성 ... 해야 한다. 또한 고객과 클라이언트의 성공담을 공유하고 자신의 경력이 잘 명시된 명함을 소지해야 한다. 무엇보다 시간이 지나도 변하지 않는 한결같은 태도를 유지해야 한다. 개인 브랜드란

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.11

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사회복지실천에서 비밀 보장에 대한 중요성과 클라이언트의 비밀 보장의 원칙이 지켜지지 않았던 사례에 대해 작성하시오

이 있기 때문이다.즉, 라포 형성으로 인해 고객은 사회복지사에게 자신의 문제를 여과 없이 전달하게 된다. 그러므로, 사회복지사들은 고객과의 대화를 비밀로 유지해야 한다.기밀성은 사회 ... 사회복지실천에서 비밀 보장에 대한 중요성과 클라이언트의 비밀 보장의 원칙이 지켜지지 않았던 사례에 대해 작성하시오? 내용사회복지 실천은 고객이 안고 있는 문제를 해결하는 데 초점 ... 을 맞춰야 한다.고객들이 안고 있는 여러 가지 문제들이 있지만, 대개 공개하고 싶지 않은 것들이 많다.고객은 사회복지사에게 자신의 문제에 대해 말할 것이다. 왜냐하면 그는 믿음

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.02

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A+감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하십시오

고 모든 테스트를 원하는 고객에게 비공식적으로 대화를 나누는 고객, 그리고 이미 사용하고 있는 비누를 가지고 환불을 요구하는 고객 등이 있습니다. 명절 특집을 겨냥한 이벤트 부스이 ... 감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울 ... 감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하십시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 감정노동이란?2. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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통합마케팅 커뮤니케이션IMC의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오.

이 직접적으로 커뮤니케이션이 일어나는 시점이다. 따라서 판매 여부가 최종적으로 확정되는 순간으로 기업의 각별한 관심이 필요하다고 볼 수 있다. 인적판매 이는 고객과의 직접 대화를 통 ... . 또한 인적판매는 고객과의 개인적인 접촉을 통해 고객의 욕구를 직접적으로 관찰할 수 있는 특징이 있다. 인적판매는 즉, 고객과의 대화를 통한 쌍방적 커뮤니케이션이라고 할 수 있 ... 해서 자사 제품 혹은 서비스를 구매하도록 설득하는 촉진 활동이다. 오늘날 잠재고객과 직접 접촉하는 인적판매는 촉진의 중요한 도구이자 가장 효과적인 커뮤니케이션 방법이라고 한다

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.25

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현대사회에서 사회복지실천의 면담의 기초 기술이 중요한데, 조사 과정은 광범위하게 진행되기보다는 제한적으로 진행해야 한다는 의견에 찬반 토론하시오.

와의 대화과정으로서 의사소통기술 중 가장 기본적인 방법이다.특히 현대사회에서 사회복지실천의 면담의 기초 기술이 중요한데, 조사 과정은 광범위하게 진행되기보다는 제한적으로 진행해야 한다 ... 하고 명료하며 구체적이어야 한다.또 적절한 언어 사용 및 비언어적 행동에도 주의를 기울여야 한다. 아울러 상대방에게 충분한 시간을 할애함으로써 신뢰감을 형성하도록 노력해야 한다.고객 정보 ... 는 사회 복지 업무에서 매우 중요하다. 정보를 어떻게 수집하느냐에 따라 실천 결과가 좌우된다고 해도 과언이 아니다. 고객이 원하는 것을 제대로 파악하고 적절한 실습 서비스를 제공

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.13

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챗 GPT의 등장으로 우리 사회의 많은 부분이 변할 것으로 예상되는데 챗 GPT가 만들 미래 세상은 어떤 모습일지 자신의 생각을 자유롭게 기술하시오

다. 이번 주제에서, ChatGPT가 우리의 삶을 어떻게 변화시키고 있는지 살펴보고자 한다.? ChatGPT는 OpenAI가 개발한 대화형 인공지능이다. 이 AI는 자연어 처리(NLP ... 에서 사용될 수 있다. 예를 들어, 그것은 고객 서비스, 교육, 엔터테인먼트 등에 사용될 수 있다.? 고객 서비스에서 ChatGPT는 고객의 질문에 답하거나 문제를 해결하는 데 사용될 수 ... 있다. 이를 통해 기업들은 24시간 고객 서비스를 제공하고 사람들을 구할 수 있다.? 교육 분야에서, ChatGPT은 학생들의 질문에 대답하거나 새로운 주제를 설명하는 데 사용

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.13

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상황을 바꾸는 말의 힘! 당당한 CS 대화법 과제 (100점)

상황을 바꾸는 말의 힘! 당당한 CS 대화법 과제문제1. 고객에게 불편등을 드려 보상품을 제공해야 할 때, 효과적 보상품 제공의 단계를 적으시고, 그렇게 해야 하는 이유를 적 ... 을 줄거냐며 협박할 가능성이 있다.2. 커뮤니케이션 입체 화법이란 고객의 불만에 대해 커뮤니케이션 사각형을 활용하여 다양한 차원으로 접근하며 입체적 대화를 하는 것을 말한다.-호소 ... 으시오.문제2. 설명을 해도 계속 화를 내는 고객 앞에서 기억해야 할 것은 ‘커뮤니케이션 입체 화법’입니다. 커뮤니케이션 입체 화법이 무엇인지 정리하시오.문제3. 환불 기한이 지난 것

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.05

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글로벌 법 ) 문화간 맥락에서 효과적인 변호사가 되는 방법에 대한 보고서 (예시도 포함 가능)

. 서론 글로벌화가 가속화되면서 법률 분야 역시 점점 더 국제화되고 다문화적 환경 속에서 운영되고 있다. 변호사들은 다양한 문화적 배경을 가진 고객과 판사를 만나고, 또한 다양한 문화 ... 못하면 변호사가 의도하지 않은 오해를 불러일으키거나, 심지어 고객이나 법적 절차에서 신뢰를 잃는 결과를 초래할 수도 있을 것이다. 실제로 한 미국 변호사가 아시아 국가의 중재 ... 을 차지한다. 일본이나 한국과 같은 고맥락 문화권에서는 대화의 언어적 요소보다는 비언어적 신호, 사회적 분위기, 관계의 역사적 배경이 중요한 의미를 갖는다. 예를 들어 일본

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02

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현대사회에서 마케팅PR의 필요성과 기능 (방통대 만점받은 자료)

에 미치는 영향2.5 인플루언서 문화와 사회적 증거의 힘3. 마케팅PR의 기능3.1 브랜드 인지도 및 이미지 구축3.2 위기관리3.3 대중의 의견에 영향을 미치기3.4 고객 참여 ... 한 미디어, 고객 참여를 통해 브랜드 평판과 관계를 구축한다. 본 글에서는 현대 사회에서 마케팅 PR이 왜 중요한지 개괄적으로 설명하고, 마케팅 PR의 핵심 기능을 살펴보며 효과적인 ... 에서 마케팅 PR은 소비자 동향에 적응할 수 있는 유연성을 제공하여 기업이 청중과 지속적인 대화를 유지하고 신뢰를 조성하며 새로운 요구에 대응할 수 있도록 해준다.2.2 소비자

방송통신대 | 5페이지 | 3,300원 | 등록일 2025.02.16

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ChatGPT 설명 및 이용 가이드

하여 더욱 정확하고 안전한 서비스를 제공할 필요가 있습니다.활용 3 상담원ChatGPT를 이용하여 상담원 업무를 하는 경우, ChatGPT는 대화 기반 인공지능 챗봇으로서 고객 ... 된 단어들을 추출하고, 이를 기반으로 새로운 대화를 생성하거나 검색할 수 있도록 해주는 프로그램이다. 예를 들어 '영화'라는 키워드를 입력하면 영화와 관련된 다양한 정보를 보여주 ... ChatGPT의 논란5 ChatGPT 프롬프트 가이드 126 ChatGPT의 실제 작업물121 ChatGPT란?ChatGPT는 최근 인공지능 분야에서 주목받는 대화 모델의 일종입니다

리포트 | 44페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.09 | 수정일 2023.05.13

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빅데이터의 개념과 특징에 대해 설명하고, 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익을 구체적인 사례를 통해 설명하시오. 서론

분석을 통해 고객의 행동 패턴, 시장의 동향, 비즈니스의 성과 등을 정확하게 파악할 수 있으므로, 기업은 더욱 합리적이고 효과적인 전략을 수립할 수 있게 된다.빅데이터가 기업 ... 에게 제공하는 경쟁 우위빅데이터는 기업에게 중요한 경쟁 우위를 제공한다. 이는 빅데이터를 통해 얻은 통찰력을 활용하여 고객의 요구를 더 잘 이해하고, 그에 따른 제품이나 서비스를 제공 ... 함으로써 가능한다. 예를 들어, 고객 데이터를 분석하여 고객의 구매 패턴을 이해하고, 그에 따라 개인화된 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 이런 접근법은 고객 만족도를 향상

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.11

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파워포인트를 이용한 발표자료 만들기와 발표를 위해 중요한 요소와 목차에 대해 자세히 설명해둔 자료입니다.

프리젠테이션 Imagine[실습시간 5분]▷ 출장, 인터뷰 등 방문고객에 대한 설명 ▷ 보고자료 또는 노트북 사용 ▷ 방문판매에 따른 설명▷ 다수의 고객을 대상으로 소개, 설명 ... 하다.■ 대화형 프리젠테이션(아이콘 형)■ Serial한 프리젠테이션(시간형)프리젠테이션의 Display 방법파워 프리젠테이션 Imagine1. 프리젠테이션을 시작하고자 할 때 ... 고객의 시선은 어디로 가있는가?2. 프리젠테이션 진행 중 “쉬었다 하자!” 고 한다면3. 프리젠테이션 진행 중 “ 8페이지를 다시 보여달라!” 는 고객의 요청이 있을 때4. 그리고

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| ppt테마 | 48페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.25 | 수정일 2021.01.28

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제품, 서비스, 기업, 브랜드 관련 광고 문안 또는 보도자료 등을 직접 만들거나 사례를 찾아 분석하시오. (마케팅커뮤니케이션)

에서 기업들이 고객과 소통하고 브랜드 메시지를 전달하는 핵심 전략이다. 이는 제품, 서비스, 기업, 브랜드의 가치를 강조하고 고객들의 관심을 끌어내는 데에 중요한 역할을 한다. 마케팅 ... 커뮤니케이션의 목적은 명확하다. 기업들은 이를 통해 자사의 제품이나 서비스의 특징을 강조하고 고객들의 니즈와 욕구를 충족시키는 가치를 제시한다. 이는 고객들의 관심을 끌고, 구매 ... 에 대해 살펴볼 것이다. 광고 문안은 기업의 메시지를 효과적으로 전달하고 고객들의 관심을 끌기 위해 핵심적인 요소이다. 그 다음으로는 광고 보도자료의 작성과 활용에 대해 살펴보

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.15

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텔레마케팅_텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

하여 제품이나 서비스를 직접 판매하거나 홍보하는 마케팅 기법이다. 이 방식은 고객과의 직접적인 대화를 통해 개인화된 서비스를 제공하고, 고객의 니즈에 즉각적으로 반응할 수 있는 장점 ... .텔레마케팅의 성공은 여러 요소에 의존한다. 첫째, 고품질의 고객 데이터베이스의 구축과 관리는 텔레마케팅의 성공을 위해 필수적이다. 이 데이터베이스를 통해 텔레마케터는 고객의 구매 이력 ... , 선호도, 행동 패턴 등을 분석하여 맞춤형 제안을 할 수 있다. 둘째, 효과적인 통화 스크립트와 전문적인 텔레마케터의 교육은 고객과의 원활한 의사소통을 보장하고, 상품이나 서비스

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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[방통대][노사관계론]우리나라 노사관계의 특징 및 그 원인을 설명하고, 직, 간접적으로 경험한 사례를 교재를 중심으로 분석한 후, 건설적인 노사관계로 나아가기 위한 방안을 논하시오.

방안3.1. 대표성 문제 해결 방안현장근로자의 목소리를 반영하는 대안적 조직 창설대표성 불일치 해결을 위한 시스템 개선3.2. 공정한 노사관계 구축을 위한 방안적극적인 대화와 협상 ... 을 적극적으로 지원해야 합니다. 노동자들도 기업의 경쟁력과 생산성 개선을 위한 노력에 적극적으로 참여해야 합니다. 이를 위해 노사 간의 대화와 협력을 적극적으로 추진하고, 생산 ... 적인 대화와 협력, 그리고 적절한 보호장치의 강화 등이 필요합니다.따라서, 노사관계는 대내외적인 환경 변화에 적극적으로 대처할 수 있는 구조를 구축해야 합니다. 이를 위해서는 노동

방송통신대 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.14

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