"고객관계프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관계프로그램" 검색결과 261-280 / 36,653건

경영정보시스템 과제/고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 (A+성적)

경영정보시스템 과제 주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 OOO 목차 1. 서론 2. 본론 ⑴ CRM(고객관계관리) 이란? ⑵ CRM 도입시 ... 에 모두 숙지해야 한다. 이에 고객관계관리시스템(CRM)가 무엇인지 정의와 개념과 함께 국내 기업에서 CRM 시스템을 도입하여 활용하는 사례에 대해 논의해보고자 한다. 2. 본론 ... ⑴ CRM(고객관계관리) 이란? CRM(Customer Relation Management), 고객관계관리 시스템은 단순하게는 기업이 고객에게 행하는 마케팅의 행위 중 하나로 볼

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.06 | 수정일 2024.08.15

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프로그램개발과평가_자신이 거주하는 지역 사회복지관의 주요 사업별 또는 서비스 제공 기능별 프로그램 내용을 살펴보고, 우수 프로그램의 조건 및 프로그램 개발자로서의 역할에 대하여 논하시오. (4)

으로 ‘1인 가구 관계 형성 프로그램’, 건강한 가족 여가문화 형성 도모를 위한 ‘가족과 함께하는 토요일’, 사춘기를 앞둔 자녀와의 정서 교류를 위한 ‘가족관계 개선사업’, 저소득 ... 프로그램’ 장애 가족 보호자 교육과 힐링프로그램인‘생애주기별 보호자 교육’, 장애 가족의 여가 체험활동과 관계향상 기회를 제공하는 ‘나래 피크닉’, 비장애 형제 자존감향상 프로그램 ... “Hi! High!”, 장애 가족 아빠와 자녀의 관계향상을 위해 신체활동, 숲 체험, 요리 등을 제공하는‘위대한 체험’ 프로그램을 운영하고 있다.2. 우수 프로그램의 조건우수

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

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경영의 이해 기말시험 기출

과 마켓 4.0시대의 주요 특징은 어떤 것들이 있는가?마켓 3.0 ? 1990년대와 2000년대의 경영자들은 고객관계관리의 개념을 적용하 면서 마케 팅 개념을 확장.? 고객관계관리(c ... 시키는 것.? 오늘날의 기업들은 소셜네트워크, 온라인 커뮤니티, 블로그 등의 다양 한 활동 을 통해 고객과의 관계를 구축하고, 마일리지제도를 통한 회원 에 대한 혜택 등을 통해 장기 ... 적인 고객 충성도를 구축하기 위해 노력.마켓 4.0 ? 오늘날의 기업들은 기존의 고객관계관리에 더하여 디지털 첨단기술 세계 속에서 생활하는 소비자들의 구매를 돕는 역할을 해야함

시험자료 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.02.21

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우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.

고 있습니다. 고객들의 만족과 필요에 부응하기 위해 삼성은 제품과 서비스의 품질을 지속적으로 개선하고 있습니다. 이는 삼성이 지속 가능한 경영을 추구하며, 고객과의 긴밀한 관계 ... 기술을 제공함으로써 고객들의 기대를 초월하고 있습니다. 이를 통해 LG는 고객과의 긴밀한 관계를 유지하며, 글로벌 시장에서 성공적인 기업으로 성장하고 있습니다. 따라서, 삼성 ... 우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.12

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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오.

를 프로그램을 도입하면 인적, 물적 자원의 비용을 절약할 수 있고 서비스가 주된 목적인 기업은 고객관계관리 시스템을 도입하여 고객의 정보를 수집하고 다양한 목적으로 활용하여 마케팅 ... 관리(ERP), 제조실행시스템(MES), 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM), 지식관리시스템(KMS), 빅데이터 등이 주로 사용되고 있다.2. 기업 정보시스템 도입에 따른 ... 은 다양한 프로세스에 활용하여 원가를 절감할 수 있다고 생각된다.(2) 공급자와 소비자의 관계 강화기업에 있어 소비자와의 관계는 무엇보다 중요하다. 충성고객 유치에 따른 브랜드 가치

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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사회복지사의 역할에 대해 설명하고, 이중 3가지를 골라 구체적인 사례를 들어보세요

는지 등을 평가해야 한다. 또 기관의 서비스 확대·개선을 위한 체계발전 관련 역할을 하는 체계개발 역할도 수행한다. 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.첫째, 프로그램 개발자로서 고객 ... 합니다. 미시적으로 보면 사회복지사의 임무는 고객에게 직접 서비스를 제공하는 것이다. 따라서 사회복지사는 고객의 문제나 바람을 이해하고 적절한 보호 및 서비스 계획을 수립할 수 있 ... 서비스 제공자로서의 역할입니다. 사회복지사는 고객을 직접 대면하여 서비스를 제공합니다. 이러한 역할은 사회 복지 관행에서 가장 두드러지며 동시에 많은 부분을 차지합니다. 둘째, 연결

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.03

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통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오

되었다. 직접 마케팅 직접 마케팅은 일대일 커뮤니케이션에 적합한 도구다. 표적화된 시장 선택과 개인화가 가능하다. 카탈로그 마케팅은 디지털화되어 효과적인 판매와 고객 관계 구축을 가능 ... 프로그램 소비자들의 충성도를 높이기 위한 마케팅 전략이다. 보통 식료품점, 백화점, 서점에서 사용된다. 이 프로그램은 고객이 지속적으로 특정 제품이나 서비스를 이용하도록 유도함에 있 ... . (15점) IMC 브랜드의 표적고객과 여타 대상에게 시간에 걸쳐서 전달되는 다양한 마케팅 커뮤니케이션 수단을 수반하는 기획, 통합 및 실행 과정, 창작이다. 이 IMC는 대상

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2025.02.14

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다양한 마케팅 믹스 체계에 대해 학습하였다. 이 중 한 가지를 당신의 기업(조직)이나 그 기업의 상품(또는 여러분이 잘 알고 있는 기업이나 상품)에 적용하여 설명해 보고, 문제점과 개선점을 제안해 보자.

, 퍼포먼스 마케팅 제안 및 채널링 제안새로운 분야로 나아가기보다, 현재 수행하고 있는 업무 분야의 전문화 및 관련 전문 인적자원관리를 통한 신뢰할 수 있는 기업 전략Price고객 ... 의 욕구에 따른 각기 다른 가격 전략템플릿형 서비스 : 이미 구성된 웹/앱 템플릿을 중심으로 요구하는 서비스 제공개별 프로그램 개발형 : 필요한 프로그램에 따라 솔루션형, 직접개발 ... , 노사 문제의 발생으로 큰 소송비 및 지출이 있었고, 조직 전체가 큰 상처를 받은 바가 있었으며, 코로나19로 인하여 고객사들이 문을 닫는 사례가 발생하면서 재무건전성 관리에 우선

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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신공공관리론과 공공가치론의 비교

성, 그리고 책임성을 향상시키기 위해 민간 부문 관리 기술을 활용하는 공공 행정에 대한 신자유주의적인 접근 방식이다. 이는 시장 중심 관리, 성과 측정, 고객 지향 및 의사 결정 ... 성이 향상 등이 있다. 또한, NPM의 가장 큰 특징이라고 할 수 있는 시장 및 경쟁 지향이 있다. NPM은 경쟁, 고객 선택, 성과 기반 계약과 같은 시장 원칙을 공공 부문에 도입 ... 하고자 했고, 이를 통해 공행정의 효율성과 혁신성을 발전시킬 수 있다. 다음으로, 신공공관리론은 전통적 행정과 달리 고객 중심 행정을 중시한다. NPM은 마치 기업처럼 시민

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.23

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경영정보시스템 - 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례수업명:담당교수:학번:이름:차 례I.서론II.본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의와 유형2. 고객관계관리(CRM ... )의 구축과 실행3. 고객관계관리(CRM)의 범위와 효과4. 현대백화점 CRM 활용 사례III.결론I. 서론한국은 “손님은 왕이다.”라는 말에 걸맞은 서비스를 어디서든 경험할 수 있 ... 다. 실제로 이러한 고객 대응을 보다 체계적으로 구축한 시스템을 고객관계관리(CRM)라고 한다.고객의 성향을 파악하고, 구매패턴 등을 분석하여 더 효과적으로 고객을 관리하여 고객을 감동

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CSCustomer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를

에서 오늘날 중요한 개념으로 떠오르는 ERP, CRM 등의 프로그램 중 고객관계관리를 뜻하는 CRM이란 지속적인 성장 유지를 위해 가치있는 고객으 파악함으로 획득하고 유지하는 일련 ... 과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업 ... 에서 자세히 살펴본 후 기업의 적용사례를 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. CRM 정의 및 등장배경1) 정의기업의 측면에서 CRM은 고객관계관리로 선별 고객으로부터 수익 창출 및

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다 사회복지현장에서 장단기 관리방안에 대해 서술해보세요

된 서비스나 프로그램을 처음 계획한대로 실행할 수 있어야 하며, 고객과의 관계에 있어서 신뢰가 있어야하며 프로그램의 진행 상황을 확인 하고 실행할 수 있는 프로그램이나 서비스를 시간과 맞는 타이밍에 제공할 수 있어야 한다. ... 을 적극 반영해야 한다.서비스와 프로그램을 수행할 때에는 고객이 필요로 하는 요소가 빠져 있지 않은지 확인하고 서비스를 제공하면서도 계속해서 확인해야 하며 이 서비스 제공의 성과 ... 관리를 위해 세 가지 측면으로 나눠 살펴보고 관찰할 수 있다.우선 과정적 측면에서, 서비스를 받고 있는 사용자의 문제점과 서비스의 종류 및 고객의 요구와 서비스 접속의 적절

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.08 | 수정일 2022.11.24

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자신이 관심 있는 사회복지 기관을 선택하고, 기관의 홍보물을 제작해 보세요

, 기능, 내용 등을 공지해 복지 프로그램을 효과적으로 사용하도록 유도하도록 하는 것이다. 두 번째는 공공교육 기능으로 다양한 대상에게 사회적 적응, 성장과 관련한 정보를 제공 ... 하며 개인, 가족, 사회적 위기를 예방할 여러 프로그램의 소개를 통해 지역 사회 교육 기능을 수행하는 것이다. 세 번째는 예방 기능으로 역경에 처하거나 고립된 사람에게 유용한 재활 ... 정보를 제공하며 원조, 자조 집단에 관한 정보와 기능을 제공하고 그들 의욕을 북돋는 기능을 수행하도록 하는 것이다. 이러한 활동을 통해 사회복지기관은 지역주민과 원활한 관계를 유지

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.22

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[경영학과] 2025년 1학기 마케팅론 기말시험 핵심체크

, 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알 ... 제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... 관계자. 나아가 사회 전체에 가치를 더하는 과정임② 마케팅은 단순히 광고나 영업 활동만을 의미하는 것이 아니라 제품 창안, 가격 결정, 촉진 그리고 유통 활동을 포괄한다. 또한 제품

방송통신대 | 81페이지 | 17,300원 | 등록일 2025.05.06

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[경영학과] 2025년 1학기 마케팅론 출석수업대체시험 핵심체크

, 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알 ... 제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... 관계자. 나아가 사회 전체에 가치를 더하는 과정임② 마케팅은 단순히 광고나 영업 활동만을 의미하는 것이 아니라 제품 창안, 가격 결정, 촉진 그리고 유통 활동을 포괄한다. 또한 제품

방송통신대 | 44페이지 | 12,700원 | 등록일 2025.04.24

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[경영학과] 2025년 1학기 마케팅론 교재 전 범위 핵심요약노트

, 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알 ... 제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... 관계자. 나아가 사회 전체에 가치를 더하는 과정임② 마케팅은 단순히 광고나 영업 활동만을 의미하는 것이 아니라 제품 창안, 가격 결정, 촉진 그리고 유통 활동을 포괄한다. 또한 제품

방송통신대 | 81페이지 | 17,300원 | 등록일 2025.01.06

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유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 정리파일

이 높은 생애가치를 가져다줌. 최근 많은 기업들의 로열티 프로그램, 대량고객화가 이러한 관계가치 증진을 위한 노력의 일환5. CRM의 장점- 소비자 재구매율 향상, 충성도 향상 ... 인식하거나 고객이 판매원을 적당한 교환상대로 인식하는 단계2) 관계 분석단계: 시험적으로 또는 분석적으로 잠재적인 교환상대를 찾는 단계3) 관계 확정단계4) 관계 강화단계5 ... ) 관계 해지단계4. 고객자산- 브랜드자산을 포괄하는 광의의 개념, 기업의 모든 고객들이 가지는 생아가치를 합친 것- 고객관계관리에 기반한 고객자산 구축과 강화는 높은 매출, 이익

시험자료 | 55페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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경영학원론1A 기업의 사회책임 CSR corporate social responsibility 대상이 누구인지 경영자가 갖춰야 할 자질이 무엇인지 소개하시오00

려면 고객들에게 사랑을 받아야 가능하다. 아무리 좋은 기업이라 하더라도 고객들이 그 기업의 제품을 외면하면 생존할 수 없기 때문이다. 또한 평판이 나쁘면 그 기업 오랫동안 존속할 수 없 ... 어 그대로 도태되고 만다. 기업도 고객과 더불어 커 나가기 때문이다. 따라서 기업은 생존을 위하여 고객의 마음에 들어오는 행동을 하려고 최선을 다하고 있다. 그에 따른 기업의 사회 ... 에 기대하고 요구하는 사회적 의무들을 충족시키기 위해 수행하는 활동으로, 기업이 자발적으로 사업 영역에서 이해관계자들의 사회적, 그리고 환경적 관심사들을 분석하고 수용하여 기업

방송통신대 | 10페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.03.24

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[A+] BMW의 서비스 쪽 사업확장 및 성공사례

참여 고객 또한 약 15만 명에 달하는 수준으로 국내에 새로운 드라이빙 레저 문화를 만드는데 크게 기여했다. 실제로 BMW 드라이빙 센터 관계자에 따르면, “초반에는 BMW 고객 ... 트랙과 오프로드 코스를 비롯한 차량 시승 체험 시설, BMW 그룹의 모든 차량을 관람할 수 있는 전시 공간, 그리고 미래 세대를 위한 친환경 교육 프로그램 ‘주니어 캠퍼스’등을 갖춰 ... 소비자에게 다채로운 경험의 기회를 제공하고 있다. 레스토랑과 체육공원, 서비스 센터도 한 자리에 있다.현재 오픈 이후 100만 명이 넘는 인원이 방문했으며, 드라이빙 프로그램

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.23

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정보처리기사 실기 2020년 2회 문제 풀이

는 (주)한국아이티 보안관제실에서 정보시스템의 정보관리를 위해 모니터링을 담당하며 근무하고 있다. 정보시스템 운영 중 자연재해나 시스템 장애 등의 이유로 대고객 서비스가 불가능한 경우 ... 장애에도 서비스 연속성을 구현 할 수 있게 되었다.- 답안 : RTO (Recovery Time Objective)2. 다음은 Python언어로 작성된 프로그램이다. 이를 시행 ... 소프트웨어 개발 프로젝트 방법론을 의미하는 용어· ( )은 작업 계획을 짧은 단위로 세우고 시제품을 만들어 나가는 사이클을 반복함으로써 고객의 요구 변화에 유 연하고도 신속

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.18

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