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"고객관계프로그램" 검색결과 161-180 / 36,653건

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    언택트 기반 헬스케어 평생교육원 비즈니스모델 수립 및 기사글 정리
    을 뿐, 교육의 구체적 과정이 없다는 점이 장점이다. 담당 HCM (Health Care Manager) 과의 전반적인 고객의 신체 상태를 분석한 후 고객에게 필요한 교육 프로그램 ... 대학교 입시 준비생, 일반인, 노인으로 세분화 되어 있다. 고객층 마다 Keep Fit을 찾아오는 주 목적이 달라 그에 따른 평생교육 프로그램도 전부 다르게 구성되어 있 ... 다. Keep Fit의 전반적인 평생교육프로그램이 Bespoke의 방식으로 제작된 만큼 고객층 별 니즈를 충족시키기 위해 각 프로그램 별 제작 목표도 상이하다.운동선수로 활동하는 교육
    리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.01.02
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    CRM 활용전략과 CRM 기업사례분석 및 CRM 도입효과와 향후시사점
    회의 등을 통한 다양한 COMMUNICATION 채널 운영으로 가맹점주와의 관계강화 마케팅을 실천하고 있다. 그리고 고객정보를 기반으로 하는 고객관리 프로그램을 '보너스 북 ... ) 더페이스샵6. CRM 도입효과7. 결론 및 향후시사점1. CRM 이란?CRM이란 기업이 고객과의 관계를 유지 및 개선과 고객으로부터 최대의 가치를 실현하며 고객의 만족과 충성도 ... 시작되었다.2. CRM 기본원칙CRM 체제의 가장 기본은 고객과 기업 간의 신뢰이다. 고객이 기업과의 관계에서 신뢰가 형성되면 이는 곧바로 기업 경영 성과와 직결된다. 왜냐하면 기업
    리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.09.19 | 수정일 2023.05.28
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  • 판매자 표지 자료 표지
    스포츠경영관리사 4과목 개념
    고객 쏠림 현상· 운동복 등 용품 지급 선호2) 관리방안· 접근성 고려· 가격 경쟁력 차별화· 프로그램(제품) 차별화· 다양한 촉진 방법· 시설의 우수성⑵ 농어촌형 스포츠시설1 ... :시·군 규모의 종합경기대회를 개최할 수 있는 체육시설· 특별시·광역시·도 및 특별자치도 설치기준종합운동장· 대한육상경기연맹의 시설관계공인규정에 따른 1종 공인경기장체육관· 바닥면적 ... 이 1,056제곱미터(길이 44미터, 폭 24미터) 이상이고 바닥에서 천장까지의 높이가 12.5미터 이상인 관람석을 갖춘 체육관수영장· 대한수영연맹의 시설관계공인규정에 따른 1급
    시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.24
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    미용실 종사자의 긍정심리자본이 정서적 몰입과 관계품질에 미치는 영향 (The Effect of Positive Psychological Capital on Emotional Commitment and Relationship Quality of Beauty Shop Employees)
    다. 이는 긍정심리자본이 높은 종사자는 미용실에 궁극적으로 높은 성과와 가치를 제공할 수 있는 고객을 찾아내고, 이들과 신뢰 있는 관계형성을 위해 노력하고 고객만족을 끌어낼 수 있 ... 가 증대되면 고객을 우선적으로 생각하고 직무를 수행하는 종사자가 될 수 있음을 의미한다. 이러한 결과를 고려해 볼 때, 고객과의 관계품질을 증대시키기 위해서는 조직에 대한 정체 ... 감과 소속감을 고취시킬 수 있는 교육프로그램이나 상사, 동료 및 부하 직원 간 인간관계 개선 프로그램 등을 설계하여 종사자의 정서적 몰입을 유도하고, 직무 및 조직에 대한 만족감과 신뢰
    논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05
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  • 자료 표지
    관광기업 고객관리 및 경영사례 분석
    REPORT- -과제명교과목명담당교수학과/이름제출일자- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가?2. 고객 관리 시작은 관계 형성부터3. 호텔경영 사례 분석 : 신라 ... 을 정확히 파악하여 고객별 밀착 서비스나 제품을 개발하여서 제공할 수 있는 능력이 중요한 시대가 온 것이다.고객 관계 관리 CRM, Customer Relationship ... Management가 시대적 흐름으로 대세가 되었다. 기업은 고객 관계 관리 시스템을 구축하여 고객 만족 경영을 위해 노력하고 있다.기업에서의 경영정보시스템의 역할은 무엇일까? 경영정보시스템
    리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.05
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    (A+ 자료) (IoT - AR - VR)에 대한 조사 및 발전 방향
    경영정보시스템고객 관계 관리 CRM의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오※목차※1. CRM의 정의와 목적2. CRM의 문제점3. 국내기업의 활용사례고객 관계 관리(CRM ... 를 바탕으로 고객 특성에 맞게 데이터베이스 마케팅의 1 대 1 마케팅, 관계마케팅에서 발전된 요소들을 바탕으로 생성되었다. 고객 데이터의 세분화를 통하여 신규 고객 유치, 우수고객 ... 어 은행과 증권사 같은 금융 기업들이 컴퓨터 응용기술을 이용해 가입자의 신상, 거래내역을 데이터화 하여 콜센터를 구축하였지만 현재의 CRM은 고객과의 계속된 관계를 유지하면서 정확
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2024.05.06
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    역량모델의 개념과 중요성에 대하여 설명하고, 직, 간접적으로 경험한 역량모델링의 사례를 교재의 내용을 중심으로 분석하여 문제점 및 개선방안을 제시하시오.
    으로 구성된다. 이를 통해 조직은 구성원의 역량을 객관적으로 평가하고, 성과 향상을 위한 훈련 프로그램이나 교육 계획을 수립할 수 있다. 예를 들어, 영업 담당자는 대인 관계 기술 ... , 협상 능력, 고객 지향적 사고 등이 중요한 역량으로 평가되며, 이러한 역량을 개발하기 위한 교육 프로그램을 통해 업무 효율성을 높일 수 있다. 이를 통해 조직은 각 구성원의 강점 ... 하는 프로그램을 운영했다. 구체적으로는 고객과의 대화 기술, 문제 해결 능력, 제품 지식 등이 주요 역량으로 정의되었고, 이를 바탕으로 정기적인 평가와 교육이 이루어졌다. 예를 들
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.27
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  • 자료 표지
    고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 C유형
    을 통해 고객의 재구매를 유도하고, 재구매나 로열티 프로그램의 참여과정을 통해 습득한 고객지식으로 서비스를 더욱 개인화함으로써 고객과의 정서적인 관계를 형성하고 강화해나가고자 하 ... 증대에 기여하였다.세 번째는 관계의 확장이다.관계의 확장 프로그램은 리워드 제공 자체를 고객과의 관계 강화나 확장의 기회로 삼아야 한다는 것이다.대표적인 예시로는 단순하게 커피 ... 에 대해 설명하고, 각각에 대해 대표적인 예시를 한 가지씩 들 것1. 기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점CRM은 “기업의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득, 유지
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.11
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  • 판매자 표지 자료 표지
    현재의 미용산업은 어려운 경제환경 속에서 미용산업계의 기회는 무엇이며 위협은 무엇인지에 대해 쓰고, 그에 따른 대처 전략에 대해 고민해 보자.
    링, 스킨케어 프로그램 등을 제공함으로써 고객의 만족도를 높이고, 재방문율을 증가시킬 수 있다. 또한, 젊은 세대는 브랜드의 가치와 철학에도 큰 관심을 가지고 있어, 지속 가능 ... 중요한 역할을 한다. 예를 들어, 고객의 머리카락 상태, 두피 건강, 피부 타입 등을 정확히 분석한 후, 이에 최적화된 헤어 스타일링이나 스킨케어 프로그램을 제공함으로써, 고객 ... 은 자신에게 가장 적합한 서비스를 받을 수 있다는 만족감을 느끼게 된다. 또한, 개인 맞춤형 서비스는 고객과의 신뢰 관계를 형성하는 데에도 기여한다. 정기적인 상담과 피드백을 통해
    리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.22
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  • 자료 표지
    고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략_리포트 B유형
    되며 기업이 고객과 형성하는 관계의 양적, 질적인 정도를 의미하며, 로열티 프로그램, 고객에 대한 특별한 인지와 처우, 친근화 프로그램, 고객 커뮤니티 프로그램과 같은 다양한 마케팅 ... 제품 및 서비스를 차별화시키는 것과 고객에 대한 직,간접적 대면방식 차별화 시키는 것도 포함된다.-친근화 프로그램 : 고객의 공통의 이해와 관심사를 묶어 기업과의 정서적 유대관계 ... 에 대해 고객들이 집단 혹은 모임을 형성하여 고객들 간의 유대관계를 형성하고자 하는 프로그램이다 고객들 간의 강력한 유대관계는 곧 그 커뮤니티에 연결되는 해당 기업에 대한 로열티로 이어
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.06 | 수정일 2022.04.30
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    (중소기업창업론) 실현접근법에 의거하여 에어비앤비 창업과정을 분석하고, 실현접근법의 원칙이 에어비앤비 창업 활동에서 어떻게 발현되고 있는지 서술하라.
    하고, 이를 기반으로 서비스를 조정할 수 있었다. 이와 같은 접근은 TripAdvisor와 유사한 방식으로 고객과의 관계를 강화하는 데 큰 도움이 되었다.(3) 장점초기 사용자와의 관계 ... 들이 가진 자원과 능력을 최대한 활용하기로 결정했다.(1) 서비스 모델체스키와 게비아는 단순히 숙소를 제공하는 것이 아니라, 아침식사라는 추가 가치를 제공하여 고객에게 더 나 ... 은 경험을 제공했다. 이들은 기본적으로 사람들의 기대를 초과하는 서비스를 제공하고자 하였으며, 이러한 점은 에어비앤비의 비즈니스 모델의 핵심 요소가 되었다. 추가적인 가치 제공은 고객
    방송통신대 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.09.27
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    미용경영학 ) 미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요. 1) 미용서비스업의 인적자원 확보관리에 대하여 설명하세요. 2) 미용서비스업의 인저자원 개발 할인자료
    을 만들거나 진행 중인 행사 프로그램에 고객을 유치했을 경우 그에 맞는 추가적인 인센티브를 줘야 한다. 이는 직원들의 업무의 만족도를 높일 수 있다. 업무의 만족도를 높이기 위해서 ... 참여하도록 장려하여 고객과의 관계를 강화하도록 한다. 또한 직장에서 제공하는 복리후생으로 인적 자원을 유지관리 할 수 있다. 건강보험이나 퇴직금, 유급휴가와 같은 직원들을 대상 ... 이나 개인적인 견해3. 결론4. 출처 및 참고문헌1. 서론미용서비스업은 이름에서도 보이는 것과 같이 ‘미용’에 대한 전문적인 지식과 실력 그리고 그에 대한 고객이 만족할 만한 ‘서비스
    리포트 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2024.08.01
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    4주 2차시에서 실험설계에 대해 학습하였습니다. 한 기업이 신제품 출시 후 이를 홍보하기 위한 광고전략
    어 기본요소로 가설과 변수를 들 수 있는데 가설은 두 개 이상의 변수들 간의 잠정적 관계를 보여주는 문장으로써 실험을 통해 실험자가 밝히려고 하는 사항에 대한 문장의 요약이다.또한 ... 고객 제품 반응을 정확히 예측하는 것이 중요했다. 고객 제품 반응을 다르게 예측하고 홍보했을 시 잘못 구성된 광고의 변경이 어려웠기 때문이다. 그래서 신제품 초기반응조사보다 신 ... 제품 발매 전 고객 반응 조사의 중요성이 더욱 높았다.그러나 다양한 온라인 채널이 발달하며 오늘날 홍보가 여러 분야에서 가능해진 지금 사회에서 제품 홍보 컨셉을 자유롭게 변경할 수
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.28
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    [고객만족개론] 최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.
    2. 종업원 만족과 최종 고객 만족의 상관관계 3. 종업원 만족을 위한 전략과 방안 4. 시사점 III. 결론 IV. 참고문헌 I. 서론 현대 사회에서 기업의 성공은 고객의 만족도 ... 적인 조직 문화를 형성하면, 이는 자연스럽게 고객에게도 긍정적인 영향을 미치게 된다. 2. 종업원 만족과 최종 고객 만족의 상관관계 종업원의 만족도는 최종 고객 만족에 직결되는 중요 ... 를 높이기 위해 다양한 복지 프로그램과 교육 기회를 제공하고 있다. 이러한 노력의 결과로, 종업원들은 높은 직무 만족도를 느끼고 있으며, 이는 고객 서비스의 질 향상으로 이어졌다. 고객
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.08.20
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    지역사회 환경별 정신건강사업(학교, 산업체)
    · 남용 예방 B. 산업체 정신건강사업 특성 우리나라의 정책변화 정신건강정책 혁신방향 근로자 지원 프로그램 EAP 근로자 건강센터 직업 트라우마센터 교원 마음건강 회복 지원 고객응대 ... 생활 자체에서 요구되는 학업에 대한 부담 , 교칙 준수 에 따른 스트레스 , 또래 및 상 · 하급생 그리고 선생님과의 인간관계 갈등 , 따돌림 , 유혹 등 긴급하고 다양한 정신사회 ... 실템 구축 으로 학생정서ㆍ행동문제 예방 학교 - 지역사회 및 관계부처 공조체제 구축 으로 학생 정서ㆍ행동문제 , 학습부진 , 학교생활 부적응 대응의 효율성 제고 학생의 성격특성
    리포트 | 78페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.03.02
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    디지털마케팅 실무 중간 대체 과제, 중간 정리 모음
    - 고객에게 가치를 창출하고 커뮤니케이션하고,전달하기 위한 그리고 고객과의 관계를 관리하기 위한 조직적 기능이며 일련의 과정- 관계마케팅, 지속적 관계를 유지하기 위한 고객 분석 ... 있는 문제는 무엇인지에 대해 아주 심도 깊게 고객에 대해 이해하고자 집중2) 거래의 대상 vs. 관계의 대상- 전통적 마케팅은 고객을 교환의 대상을 여겨도 큰 문제가 없 ... 었으나, 디지털 마케팅은 고객을 진실된 관계의 대상으로 대해야만 성공할 수 있다.기존 전통적 마케팅요즘 디지털 마케팅- 고객은 교환 혹은 거래의 대상- 고객을 소비자, ‘소비하는 사람
    시험자료 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.30
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  • 판매자 표지 자료 표지
    생활속의 마케팅 중간고사 마쎄이 포함된 족보입니다
    하는 실천적 과정을 필요로 한다.마케팅활동수입 4P활용하여 고객가치실현, 장기적관계구축으로 장기적이고 궁극적인 목표들을 실행할 수 있는 프로그램으로 변환함.* 마케팅 믹스 : 기업 ... 시킴으로써 고객과 수익성있는 관계를 맺는것이다.4. 고객의 니즈 : 모든 마케팅은 고객의 니즈에서 출발한다.* 니즈란? 인간에게 무엇인가 필요한것이 결핍된 상태,사람들이 살아가면서 필요 ... 을 판매하는것, 친절함, 고객이 만족하는것* 구루(Guru) : 힌두교나 불교에서 일컫는 스승으로서 자아를 터득한 신성한 교육자를 의미* 필립 코틀러교수 : 고객의 니즈를 충족
    시험자료 | 93페이지 | 5,500원 | 등록일 2023.04.24
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  • 자료 표지
    신라호텔
    마케팅, 인플루언서 협업)(2) 온라인 마케팅 및 고객 관계 관리 (CRM)1) 모바일 앱 및 디지털 예약 시스템 운영2) 고객 로열티 프로그램 (신라리워즈)(3) VIP 및 특화 ... 다비스를 제공한다. 예를 들어, 신라호텔의 스파 서비스는 단순히 웰니스 제공에 그치지 않고, 고객의 정신적 안정과 건강을 동시에 고려한 맞춤형 프로그램을 제공한다. 또한, 레스토랑 ... 편리하게 만든다.- 멤버십 프로그램 (신라리워즈)신라호텔은 "신라리워즈"라는 자체 멤버십 프로그램을 운영하여 고객의 로열티를 강화하고 있다. 이 프로그램은 고객이 신라호텔에서 숙박하고
    리포트 | 20페이지 | 5,500원 | 등록일 2025.02.06
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  • 판매자 표지 자료 표지
    경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후 학습자 나름대로 경영혁신의 정의
    환경을 조성하는지에 주목한다. 또한 이 범주는 지배구조와 사회공헌을 포함한다. 경영진은 조직의 가치, 장단기 방향, 성과의 기대수준, 그리고 고객과 이해 관계자를 위한 가치 ... 들은 제품이나 서비스에 대해 도움이나 피드백을 손쉽게 받을 수 있고, 정확하고 신속하게 고객만족도를 측정하고 있고, 그 결과를 업무프로세스의 개선 및 고객관계 향상에 이용하고 있 ... 2. 경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의3. 학습자 나름대로 경영혁신의 정의1) 리더십2) 전략기획3) 고객중시4) 지식관리5) 인적중시6) 프로세스 관리4. 나의 의견Ⅲ
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.28
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    사회복지의 마케팅기법(후원자 개발)
    사회복지의 마케팅기법(후원자 개발)목차사회복지의 마케팅기법(후원자 개발)1) 다이렉트 마케팅(DM)2) 고객관계관리 마케팅(CRM)3) 기업연계 마케팅(CRM)4) 데이터베이스 ... 클라이언트의 상황보고서 우편 발송 등을 들 수 있다.2) 고객관계관리 마케팅(CRM : Customer Relationship Management Marketing)신규 후원자 개발 ... , 프로그램 진행 및 서비스 제공 실적이나 내용 등에 대한 다양한 정보를 제공하여 후원자를 개발하는 방법으로 가장 전통적인 마케팅 방법이다. 예를 들면, 기관 소식지 발송이나 후원
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.26
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2025년 06월 22일 일요일
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