"고객관계프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관계프로그램" 검색결과 241-260 / 37,216건

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경영의 이해 기말시험 기출

과 마켓 4.0시대의 주요 특징은 어떤 것들이 있는가?마켓 3.0 ? 1990년대와 2000년대의 경영자들은 고객관계관리의 개념을 적용하 면서 마케 팅 개념을 확장.? 고객관계관리(c ... 시키는 것.? 오늘날의 기업들은 소셜네트워크, 온라인 커뮤니티, 블로그 등의 다양 한 활동 을 통해 고객과의 관계를 구축하고, 마일리지제도를 통한 회원 에 대한 혜택 등을 통해 장기 ... 적인 고객 충성도를 구축하기 위해 노력.마켓 4.0 ? 오늘날의 기업들은 기존의 고객관계관리에 더하여 디지털 첨단기술 세계 속에서 생활하는 소비자들의 구매를 돕는 역할을 해야함

시험자료 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.02.21

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신공공관리론과 공공가치론의 비교

성, 그리고 책임성을 향상시키기 위해 민간 부문 관리 기술을 활용하는 공공 행정에 대한 신자유주의적인 접근 방식이다. 이는 시장 중심 관리, 성과 측정, 고객 지향 및 의사 결정 ... 성이 향상 등이 있다. 또한, NPM의 가장 큰 특징이라고 할 수 있는 시장 및 경쟁 지향이 있다. NPM은 경쟁, 고객 선택, 성과 기반 계약과 같은 시장 원칙을 공공 부문에 도입 ... 하고자 했고, 이를 통해 공행정의 효율성과 혁신성을 발전시킬 수 있다. 다음으로, 신공공관리론은 전통적 행정과 달리 고객 중심 행정을 중시한다. NPM은 마치 기업처럼 시민

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.23

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24-2학기 특허청 대학생 학점교류 인터넷과 지식재산권법 기말고사 족보

· 콘텐츠 · 플랫폼의 접속을 차단하거나 속도를 지연시키는 등 물리적으로 망을 관리하는 것을 의미한다.4. 이동통신사업자가 저렴한 요금제를 이용하는 고객의 경우 모바일인터넷전화 ... (mVoIP) 서비스를 이용하지 못하도록 차단한 것은 경제적 트래픽 관리에 해당한다.tip 4) 이동통신사업자가 저렴한 요금제를 이용하는 고객의 경우 모바일인터넷전화(mVoIP) 서비스 ... 를 라이선스 추가 없이 사용할 수 있게 해주는 프로그램을 개발하여 판매하였다. 이 프로그램이 이용하고 있는 일시적 복제의 성격에 관한 설명으로 거리가 먼 것은?배점6.0점난이도상1

시험자료 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.07.29

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경영정보시스템 과제/고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 (A+성적)

경영정보시스템 과제 주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 OOO 목차 1. 서론 2. 본론 ⑴ CRM(고객관계관리) 이란? ⑵ CRM 도입시 ... 에 모두 숙지해야 한다. 이에 고객관계관리시스템(CRM)가 무엇인지 정의와 개념과 함께 국내 기업에서 CRM 시스템을 도입하여 활용하는 사례에 대해 논의해보고자 한다. 2. 본론 ... ⑴ CRM(고객관계관리) 이란? CRM(Customer Relation Management), 고객관계관리 시스템은 단순하게는 기업이 고객에게 행하는 마케팅의 행위 중 하나로 볼

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.06 | 수정일 2024.08.15

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소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오.

수준의 구매를 달성했을 때 혜택을 제공하는 기법이다. 충성도 프로그램은 소비자의 재구매를 촉진하고 장기적인 고객 관계를 형성하는 데 효과적이다. 예를 들어, 특정 카페에서는 음료 ... 를 여러 잔 구매한 고객에게 한 잔을 무료로 제공하는 방식으로 충성도 프로그램을 운영한다. 이러한 프로그램은 소비자에게 지속적인 혜택을 제공하므로, 소비자가 브랜드에 대한 애착 ... 긍정적인 경험을 제공하여 충성 고객을 형성하는 데 중요한 역할을 한다. 기업은 경쟁이 치열한 시장에서 소비자의 관심을 끌고 구매를 유도하기 위해 다양한 판매 촉진 전략을 활용

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.31

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[A+] BMW의 서비스 쪽 사업확장 및 성공사례

참여 고객 또한 약 15만 명에 달하는 수준으로 국내에 새로운 드라이빙 레저 문화를 만드는데 크게 기여했다. 실제로 BMW 드라이빙 센터 관계자에 따르면, “초반에는 BMW 고객 ... 트랙과 오프로드 코스를 비롯한 차량 시승 체험 시설, BMW 그룹의 모든 차량을 관람할 수 있는 전시 공간, 그리고 미래 세대를 위한 친환경 교육 프로그램 ‘주니어 캠퍼스’등을 갖춰 ... 소비자에게 다채로운 경험의 기회를 제공하고 있다. 레스토랑과 체육공원, 서비스 센터도 한 자리에 있다.현재 오픈 이후 100만 명이 넘는 인원이 방문했으며, 드라이빙 프로그램

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.23

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리더십 계발의 트렌드와 의의 자료조사

하여 고객 가치를 혁신한다.⑥ 전략적 소통가(Communicator):고객·주주·직원·파트너 등 이해 관계자와 항시 연결되어 있고, 이들과 사업 비전·가치·목표를 명확히 공유 ... 한 기본적인 지식, 직간접적인 경험을 통한 통찰력, 기술 개발 등이 이뤄질 수 있도록 미래 리더 육성 프로그램을 설계할 수 있게 된다.2-(1). 현 트렌드에 따른 미래 리더 ... 한 경영 환경 변화를 빠르게 감지하고, 예측되는 문제와 새로운 기회를 정확히 제시한다. 기회를 성공으로 연결시키기 위해 다양한 상황에 대한 대안을 수립한다.⑤ 고객 가치 혁신 설계자

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.23

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(통합마케팅커뮤니케이션) 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를

, 충성 고객들을 위한 프로그램, 그리고 한정 판매 등이 있다. 먼저 할인은 블랙프라이데이를 맞아서 쇼핑몰에서 할인 행사를 하는 것처럼 소비자들이 보다 더 낮은 가격에 제품을 구매 ... 하도록 만들어 브랜드에 대해서 흥미를 불러 일으키고 고객들의 참여도를 높이는 것이다. 충성 고객 프로그램은 장기적인 관점에서 소비자들의 충성도 수준을 높이기 위하여 혜택을 제공 ... 하는 것으로서 고객들의 반복적인 구매를 장려하기 위한 목적으로 일반적으로 많이 시행되는 전략이다. 고객 충성도 프로그램 역시 여러가지 방식으로 행해질 수 있는데 정기적으로 제품을 구매하는

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04

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다양한 마케팅 믹스 체계에 대해 학습하였다. 이 중 한 가지를 당신의 기업(조직)이나 그 기업의 상품(또는 여러분이 잘 알고 있는 기업이나 상품)에 적용하여 설명해 보고, 문제점과 개선점을 제안해 보자.

, 퍼포먼스 마케팅 제안 및 채널링 제안새로운 분야로 나아가기보다, 현재 수행하고 있는 업무 분야의 전문화 및 관련 전문 인적자원관리를 통한 신뢰할 수 있는 기업 전략Price고객 ... 의 욕구에 따른 각기 다른 가격 전략템플릿형 서비스 : 이미 구성된 웹/앱 템플릿을 중심으로 요구하는 서비스 제공개별 프로그램 개발형 : 필요한 프로그램에 따라 솔루션형, 직접개발 ... , 노사 문제의 발생으로 큰 소송비 및 지출이 있었고, 조직 전체가 큰 상처를 받은 바가 있었으며, 코로나19로 인하여 고객사들이 문을 닫는 사례가 발생하면서 재무건전성 관리에 우선

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다 사회복지현장에서 장단기 관리방안에 대해 서술해보세요

된 서비스나 프로그램을 처음 계획한대로 실행할 수 있어야 하며, 고객과의 관계에 있어서 신뢰가 있어야하며 프로그램의 진행 상황을 확인 하고 실행할 수 있는 프로그램이나 서비스를 시간과 맞는 타이밍에 제공할 수 있어야 한다. ... 을 적극 반영해야 한다.서비스와 프로그램을 수행할 때에는 고객이 필요로 하는 요소가 빠져 있지 않은지 확인하고 서비스를 제공하면서도 계속해서 확인해야 하며 이 서비스 제공의 성과 ... 관리를 위해 세 가지 측면으로 나눠 살펴보고 관찰할 수 있다.우선 과정적 측면에서, 서비스를 받고 있는 사용자의 문제점과 서비스의 종류 및 고객의 요구와 서비스 접속의 적절

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.08 | 수정일 2022.11.24

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[마케팅원론] 자신이 생활하면서 경험한 개인화 또는 초개인화 마케팅 사례를 작성해보세요. 만일 이용해보지 못했다면, 소비자의 needs에 부합할 개인화 또는 초개인화 마케팅을 제시해 보세요.

이 개인화 마케팅의 대표적인 예이다.개인화 마케팅은 소비자와의 친밀한 관계를 형성하는 데 중요한 역할을 하며, 고객 충성도를 높이는 데 크게 기여한다. 맞춤형 마케팅 메시지는 소비자 ... (Starbucks)의 로열티 프로그램을 들 수 있다. 스타벅스는 모바일 앱을 통해 고객의 주문 기록, 선호 음료, 방문 시간 등을 분석하여 개인 맞춤형 혜택을 제공한다. 예를 들어, 고객이 자주 ... 하여 각 개인의 취향과 행동 패턴에 맞춘 서비스를 제공하는 초개인화의 한 사례이다.또 다른 사례로는 나이키(Nike)의 맞춤형 운동 프로그램이 있다. 나이키는 자사 앱을 통해 고객

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.14

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상담자의 인간적 지질의 중요성을 논하시오

는 고객들과의 관계를 유지하며, 고객들이 자신들의 감정을 표현하고 이해하는 데 도움을 주며, 대인관계 문제나 감정 조절 등 다양한 문제를 해결할 수 있다는 것이 연구 결과로 나타났 ... 한 인간적 지질을 개발하면서 상담 대상자와의 관계를 유지하고, 상담 목표를 달성하며, 상담 대상자의 삶의 질을 향상시키는 데 중요한 역할을 한다. 따라서 상담자의 인간적 지질 ... 을 향상시키는 교육 및 훈련 프로그램을 개발하여 상담자들이 이러한 역할을 수행할 수 있도록 지원하는 것이 중요하다.2. 본론2.1 상담자의 인간적 지질의 개념과 중요성상담자의 인간

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.14

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성공적인 소셜벤처 창업을 위한 실무개론 정리 (중간 범위)

프로그램 기획→ CEO의 대국민 사과⇒ CSR을 위해 진정성있는 NGO, 사회적 기업과 협력할 인센티브가 커짐CSR, CSI, 기업가치의 관계CSI(Cooperate Social ... 적 관계, 충성도 높은 고객사회적 기업의 진입장벽 만들기 → 네트워킹, 파트너십을 통하여 아이디어 보호하기⇒ 지속 가능성의 종류 : 경제적, 사회적, 환경적 지속 가능성Social ... NO. win-win스타벅스 Save the Children커피의 퀄리티농가의 교육, 보건 기업과지역사회의 선순환코카콜라 보건 프로그램누구와 광고 계약을 맺든 의미가 없다The

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 39페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.12.01

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[사회복지행정론] 의사결정과정에서 사회복지행정가가 수행하는 역할을 제시하고 행정가로서 어떠한 자세를 갖추어야 할지 작성해 보시오

을 수립한다. 이 과정에서 이해관계자와의 협의를 통해 다양한 의견을 반영해야 한다.?3) 자원 관리예산, 인력, 시설 등 자원을 효율적으로 관리하여 프로그램이 원활하게 운영되도록 해야 ... 규칙(bureaucratic rules)과 상충된다. 이러한 상충관계로 인하여 사회복지분야의 경우 과업분야 간의 서비스의 간격, 고객의 특성에 대응한 다양한 서비스의 분산처리 ... 결정과정에서 사회복지행정가가 수행하는 역할1) 정보 분석2) 정책 개발3) 자원 관리4) 소통5) 프로그램 평가6) 정책 옹호3. 행정가로서 갖추어야할 자세4. 나의 의견Ⅲ. 결론

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.10

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유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 정리파일

이 높은 생애가치를 가져다줌. 최근 많은 기업들의 로열티 프로그램, 대량고객화가 이러한 관계가치 증진을 위한 노력의 일환5. CRM의 장점- 소비자 재구매율 향상, 충성도 향상 ... 인식하거나 고객이 판매원을 적당한 교환상대로 인식하는 단계2) 관계 분석단계: 시험적으로 또는 분석적으로 잠재적인 교환상대를 찾는 단계3) 관계 확정단계4) 관계 강화단계5 ... ) 관계 해지단계4. 고객자산- 브랜드자산을 포괄하는 광의의 개념, 기업의 모든 고객들이 가지는 생아가치를 합친 것- 고객관계관리에 기반한 고객자산 구축과 강화는 높은 매출, 이익

시험자료 | 55페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CSCustomer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를

에서 오늘날 중요한 개념으로 떠오르는 ERP, CRM 등의 프로그램 중 고객관계관리를 뜻하는 CRM이란 지속적인 성장 유지를 위해 가치있는 고객으 파악함으로 획득하고 유지하는 일련 ... 과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업 ... 에서 자세히 살펴본 후 기업의 적용사례를 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. CRM 정의 및 등장배경1) 정의기업의 측면에서 CRM은 고객관계관리로 선별 고객으로부터 수익 창출 및

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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벤처와 창업가정신 기말시험 대비 자료

으로 마케팅 전략을 수립하고 프로그램을 적용하여 실행해야 한다.고객관찰기법관찰기법관찰방법조사목적거리관찰법(town watching)거리에서 지나가는 행인들을관찰하거나 인터뷰하는 방식 ... 창의성의 특성창의성의 사고 특성① 유창성· 하나의 화두로부터 많은 것을 연상하기(예: 구름빵 = 구름 + 빵)· 가능한 많은 대안 제시하기② 융통성· 서로 관계가 없는 듯한 사물 ... 어 다르게 생각해 보는 능력을 개발하도록 돕는 연합사고 활동이다.· 문제를 창의적으로 해결하기 위해 전혀 관계가 없어 보이는 아이디어나 물건을 강제로 연관시키는 훈련방법④ 엽기법

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.05

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기업의 사회공헌활동으로 진행되는 우수사례를 소개하고, 기업의 자원봉사활동의 필요성을 제시하시오

화된다. 마지막으로 고객봉사단은 사회참여 욕구에 대한 적극적인 수용을 위한 젊은 층의 자원봉사 프로그램으로 이는 2003년에 시작되었다. 이 프로그램은 20대가 자원봉사자의 바탕을 이루고 있 ... 는데, 이에 대한 자발적인 봉사활동이 활발하게 이루어지고 있으며, 봉사활동 재참여자가 300명을 넘을 정도로 프로그램에 대한 호응도도 매우 높은 것이 특징이다. 젊은 고객봉사단 ... 목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 기업의 사회공헌활동 우수사례 (SK그룹)(1) 기업소개(2) 사회공헌활동 분야(3) 자원봉사프로그램의 특징2. 기업 자원봉사활동의 필요성Ⅲ. 결론Ⅳ

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.15 | 수정일 2024.05.31

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CRM 효과분석과 기업사례분석 / CRM 도입성공 방안

사례(3) 매일유업 사례(4) 페덱스 FedEx 사례6. CRM 도입성공 방안1. CRM 개념CRM (고객관계관리)이란 기업이 소비자들의 개인정보를 활용하여 점점 다양해지고 있 ... 들의 주요 생활 방식의 변화가 생겼다.- 고객만족의 준거 변화고객들은 제품만이 아니라 기업의 관계적인 서비스 측면에서도 기업을 평가하기 시작하였다.- 고객기대수준의 상승여러 기업 ... 의 효율적 활용을 요구한다. 고객관계를 위한 고객 데이터를 분석하는 등, 구체적인 ROI와 경영효율의 측정을 통해 가시적인 경영 개선에 역점을 둔다. 그래서 마케팅에 있어서도 비효율적

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.10.19 | 수정일 2023.06.27

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LG그룹 ESG 경영관련 (주요 계열사)

해소에 기여 -. 고객 정보 보호 : 고객 정보 보호 시스템을 강화하고 , 안전한 디지털 환경을 조성 -. 투명한 경영 : 투명하고 책임 있는 경영 활동을 통해 주주 및 이해관계자 ... 회수 프로그램 운영 -. 안전한 작업환경 및 다양성 : 모든 임직원의 안전과 건강을 최우선으로 생각하며 , 다양성을 존중하는 기업 문화 조성 -. 사회적 약자를 위한 디지털 휴먼 ... 수어 서비스를 제공 -. 이사회 역량 강화 및 투명한 경영 : 이사회의 독립성과 전문성을 강화하고 , 투명한 경영 활동을 통해 주주 및 이해관계자의 신뢰를 확보 -. 지속가능경영

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.02.27

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