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"고객관계프로그램" 검색결과 221-240 / 37,216건

  • (중소기업창업론)2025년 2학기 중간] 비즈니스 모델 (Business Model)의 개념에 대해 설명하고, 비즈니스 모델의 분석 기법 중 비즈니스 모델 캔버스(Business Model Canvas) 및 린 캔버스 (Lean Canvas)의 개념 및 그 구성요소에 대해 서술하시오. 또한 비즈니스 모델 캔버스(Business Model Canvas)
    하고 전환율을 높이는 데 핵심적인 역할을 한다. 디지털 환경에서는 자동화된 고객 응대 시스템이나 챗봇을 통해 고객 관계를 확장하는 사례가 많으며, 오프라인 매장에서도 멤버십 프로그램 ... 구조를 넘어, 조직의 전략 방향, 자원 배분, 고객관계 설계, 기술 활용 수준까지 연결된 다차원적 개념이다. 특히 플랫폼 기반 기업이나 디지털 서비스 제공자들은 복수의 이해관계자 ... , 관계 중심 모델, 플랫폼 중심 모델로 구분할 수 있다. 기능 중심 모델은 제품 또는 서비스의 기능이나 효율성을 통해 고객의 문제를 해결하고 수익을 창출하는 구조다. 가전제품
    방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.23
  • 판매자 표지 자료 표지
    ESG 경영이란 무엇인지 설명하고 E, S, G 경영 각각의 실천 사례를 쓰시오.
    의 장기적인 성장과 지속 가능성을 도모하며 이해관계자(주주, 직원, 고객, 지역사회 등) 전체의 가치를 고려하는 포괄적인 접근 방식이다.?환경(Environment): 기업이 기후 변화 ... 한다.?사회(Social): 기업이 직원, 고객, 지역사회 등 이해관계자와의 관계를 개선하고 사회적 책임을 다하는 것을 의미한다. 여기에는 다양성과 포용성 증진, 노동자 인권 존중 ... 기업으로서의 SK하이닉스 경쟁력을 강화하는 데 기여하고 있다.2) S(사회) 경영의 사례S(사회) 경영은 기업이 직원, 고객, 지역사회 등 다양한 이해관계자와의 관계를 강화
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23
  • 판매자 표지 자료 표지
    (홍보론) PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후, 두 전술의 공통점을
    하거나 거의 없는 상태에서 특정 상품을 소개하는 기능을 하는데 가치 부가적 차원에서의 고객 서비스를 제공해 브랜드와 고객 간 유대관계를 구축한다. 그리고 의견 선도자들에게 정보 ... 를 촉진시키는 기업광고는 개성을 팔고 긍정적 기업 이미지를 창출 및 유지함으로써 고객 선호도를 형성하는 수단으로 활용될 수 있으며 광고 이미지의 형성과 개발, 제고 및 변화를 위해 ... 보다 우회적이며 간접적으로 고객에게 다가가느 PR의 기능과 역할이 주목받게 됨에 따라 PR의 적극적 활용이 시작되게 된다. 그래서 MPR은 기업의 상품이나 서비스 판매 및 사용을 증가
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.09
  • 판매자 표지 자료 표지
    기업의 가치를 높이는 방법을 사례를 들어 서술하시오
    ) 고객만족과 기업가치3) 경영성과와 기업가치4) 기술혁신과 기업가치3. 기업의 가치를 높이는 방법에 대한 사례1) 리더십2) 전략3) 고객정보시스템4) 인적자원5) 고객서비스6 ... ) 고객 요구 발굴 프로세스7) 성과4. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론기업가치는 자산가치 수익가치 상대가치로 구해질 수 있다. 첫째, 자산가치는 이론적으로 자산이 산출할 수 있 ... 었으며, 이를 통해 주주와 이해관계자들의 이익이 함께 추구될 수 있음을 주장하였다.이처럼 대부분의 연구에서는 CSR 활동과 기업가치 간의 정(+)의 관계가 있음을 주장하지만, CSR
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.08
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지실천에서 윤리적 딜레마 상황에 대해 조사하고 사례를 들어 서술하시오
    는 사회복지실천자들의 의사결정에 영향을 미치며, 종종 고객의 복지와 이해관계자들의 이익을 간섭할 수 있다. 따라서 사회복지분야에서는 윤리적 딜레마에 대한 인식과 대응이 매우 중요 ... 권을 고려해야 하는 상황이 있다. 홈리스나 취약한 계층을 대상으로 한 프로그램에서는 고객의 의견과 선택을 존중해야 한다. 그러나 때로는 고객의 선택이 그들의 안전이나 복지에 부정적인 ... 적 딜레마 상황은 사회복지실천자의 의사결정에 직접적으로 영향을 미친다. 그들의 선택은 종종 고객의 복지와 이해관계자들의 이익에 큰 영향을 미치며, 이는 사회복지서비스의 품질과 효과
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.28
  • 고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오.
    프로그램이 무엇인지에 대한 깊은 고민이 필수적으로 받쳐주어야 한다.결론지금까지 기업 입장에서 관계 마케팅을 성공적으로 수행하기 위한 방법을 살펴 보았다. 고객을 알 수 있는 수단 ... 고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술 ... 하시오.서론CRM이란 고객 관계 관리. 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어이다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.26
  • 판매자 표지 자료 표지
    통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오
    되었다. 직접 마케팅 직접 마케팅은 일대일 커뮤니케이션에 적합한 도구다. 표적화된 시장 선택과 개인화가 가능하다. 카탈로그 마케팅은 디지털화되어 효과적인 판매와 고객 관계 구축을 가능 ... 프로그램 소비자들의 충성도를 높이기 위한 마케팅 전략이다. 보통 식료품점, 백화점, 서점에서 사용된다. 이 프로그램고객이 지속적으로 특정 제품이나 서비스를 이용하도록 유도함에 있 ... . (15점) IMC 브랜드의 표적고객과 여타 대상에게 시간에 걸쳐서 전달되는 다양한 마케팅 커뮤니케이션 수단을 수반하는 기획, 통합 및 실행 과정, 창작이다. 이 IMC는 대상
    방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.14
  • 판매자 표지 자료 표지
    시장조사론_서베이 조사의 정의, 특징, 장,단점을 기술
    분석Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론바람직한 마케팅 조사의 대표적인 실험설계에 있어 기본요소로 가설과 변수를 들 수 있는데 가설은 두 개 이상의 변수들 간의 잠정적 관계를 보여주는 문장으로써 실험 ... 으로 커뮤니케이션 전략을 구체화하는 단계를 거친다.탐색조사와 기술조사와 같은 여론조사의 의의는 우선 국민 혹은 주민 필요로 하는 각종 서비스와 프로그램을 구분해 우선순위를 정할 수 있 ... 다는 점과 프로그램 운영에 필요한 예산 할당 기준을 마련할 수 있다는 점이다. 그래서 현재 수행중인 프로그램 평가에 필요한 보조 자료를 마련해 프로그램 수행 주체의 지역사회 안
    리포트 | 4페이지 | 1,900원 | 등록일 2024.02.29
  • [가천대] 플랫폼 혁명의 이해 기말고사 정리/2023-1학기(A+)
    -> 예전에 좀 싸게 주었던 것을 모아놓는 것 이상의 것을 구독이라 함-> 한번의 관계 ? 거래지속적인 관계 ? 구독(고객과의 관계가 지속적으로 이루어지고 있음)-> 예전 ? 한 번 ... 권은 아마존에게 있음)마진율이 매우 낮음상품 불량에 대한 책임 존재고객과의 관계가 단절됨(아마존에서 나이키 신발을 구매하는 사람들은 아마존의 고객이기 때문)=> 1P 셀러가 되면 편 ... 함상gy-> 직접적이며 끊어지지 않는 관계고객 네트워크를 만들기 위한 방법, 구독전략: 간접망들이 플랫폼화 되면서 나의 경쟁자가 됨 -> 간접망을 쓸 수 없게 됨-> 고객과 직접
    시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.01
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지기관에서 TQM(총체적 품질관리)의 단계별 프로그램 관리
    / 프로그램 평가결과의 활용2/ 고객만족도 조사3/ 서비스 중요도와 만족도의 격차 분석4/ 직원 건의함 사용5/ 난상토론(4) 제4단계(5) 제5단계(6) 제6단계(7) 제7단계(8 ... 사회복지기관에서 TQM(총체적 품질관리)의 단계별 프로그램 관리목차사회복지기관에서 TQM(총체적 품질관리)의 단계별 프로그램 관리(1) 제1단계(2) 제2단계(3) 제3단계1 ... ) 제8단계(9) 제9단계* 참고문헌사회복지기관에서 TQM(총체적 품질관리)의 단계별 프로그램 관리미시적인 관점에서 프로그램 개발 ? 개선 ? 관리 측면에서 TQM을 응용하여 품질
    리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    [사회복지행정론] 사회복지행정론 중간고사 족보 (A+)
    을 의미한다.조직구성원의 직무만족은 조직 효과성의 중요한 요인이다.급여,승진기회,동료관계 등은 직무만족에서 측정되는 내용이다.직무와 조직상황에 대한 조직구성원들의 주관적 느낌과 기분 ... 을 의미한다.문제3)미국 사회복지행정의 발달과정에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?1.1980년대 신자유주의 태동으롤 공공의 역할이 더욱 강화되었다.2. 최근에는 사회복지프로그램 민영화 ... . 또한 클라이언트가 필요로 하는 충분한 설비를 갖추어야 하며, 클라이언트가 필요로 하는 충분한 설비를 갖추어야 하며, 클라이언트와 사회복지사와의 원만한 관계를 갖도록 하는 것
    시험자료 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.08.28
  • [경영학과] 2025년 1학기 마케팅론 출석수업대체시험 핵심체크
    , 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알 ... 제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... 관계자. 나아가 사회 전체에 가치를 더하는 과정임② 마케팅은 단순히 광고나 영업 활동만을 의미하는 것이 아니라 제품 창안, 가격 결정, 촉진 그리고 유통 활동을 포괄한다. 또한 제품
    방송통신대 | 44페이지 | 12,700원 | 등록일 2025.04.24
  • [경영학과] 2025년 1학기 마케팅론 교재 전 범위 핵심요약노트
    , 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알 ... 제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... 관계자. 나아가 사회 전체에 가치를 더하는 과정임② 마케팅은 단순히 광고나 영업 활동만을 의미하는 것이 아니라 제품 창안, 가격 결정, 촉진 그리고 유통 활동을 포괄한다. 또한 제품
    방송통신대 | 81페이지 | 17,300원 | 등록일 2025.01.06
  • [경영학과] 2025년 1학기 마케팅론 기말시험 핵심체크
    , 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알 ... 제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... 관계자. 나아가 사회 전체에 가치를 더하는 과정임② 마케팅은 단순히 광고나 영업 활동만을 의미하는 것이 아니라 제품 창안, 가격 결정, 촉진 그리고 유통 활동을 포괄한다. 또한 제품
    방송통신대 | 81페이지 | 17,300원 | 등록일 2025.05.06
  • 판매자 표지 자료 표지
    우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.
    고 있습니다. 고객들의 만족과 필요에 부응하기 위해 삼성은 제품과 서비스의 품질을 지속적으로 개선하고 있습니다. 이는 삼성이 지속 가능한 경영을 추구하며, 고객과의 긴밀한 관계 ... 기술을 제공함으로써 고객들의 기대를 초월하고 있습니다. 이를 통해 LG는 고객과의 긴밀한 관계를 유지하며, 글로벌 시장에서 성공적인 기업으로 성장하고 있습니다. 따라서, 삼성 ... 우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등
    리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.12
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지사의 역할에 대해 설명하고, 이중 3가지를 골라 구체적인 사례를 들어보세요
    는지 등을 평가해야 한다. 또 기관의 서비스 확대·개선을 위한 체계발전 관련 역할을 하는 체계개발 역할도 수행한다. 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.첫째, 프로그램 개발자로서 고객 ... 합니다. 미시적으로 보면 사회복지사의 임무는 고객에게 직접 서비스를 제공하는 것이다. 따라서 사회복지사는 고객의 문제나 바람을 이해하고 적절한 보호 및 서비스 계획을 수립할 수 있 ... 서비스 제공자로서의 역할입니다. 사회복지사는 고객을 직접 대면하여 서비스를 제공합니다. 이러한 역할은 사회 복지 관행에서 가장 두드러지며 동시에 많은 부분을 차지합니다. 둘째, 연결
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.03
  • 정보처리기사 실기 2020년 2회 문제 풀이
    는 (주)한국아이티 보안관제실에서 정보시스템의 정보관리를 위해 모니터링을 담당하며 근무하고 있다. 정보시스템 운영 중 자연재해나 시스템 장애 등의 이유로 대고객 서비스가 불가능한 경우 ... 장애에도 서비스 연속성을 구현 할 수 있게 되었다.- 답안 : RTO (Recovery Time Objective)2. 다음은 Python언어로 작성된 프로그램이다. 이를 시행 ... 소프트웨어 개발 프로젝트 방법론을 의미하는 용어· ( )은 작업 계획을 짧은 단위로 세우고 시제품을 만들어 나가는 사이클을 반복함으로써 고객의 요구 변화에 유 연하고도 신속
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.18
  • 판매자 표지 자료 표지
    기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오.
    프로그램을 도입하면 인적, 물적 자원의 비용을 절약할 수 있고 서비스가 주된 목적인 기업은 고객관계관리 시스템을 도입하여 고객의 정보를 수집하고 다양한 목적으로 활용하여 마케팅 ... 관리(ERP), 제조실행시스템(MES), 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM), 지식관리시스템(KMS), 빅데이터 등이 주로 사용되고 있다.2. 기업 정보시스템 도입에 따른 ... 은 다양한 프로세스에 활용하여 원가를 절감할 수 있다고 생각된다.(2) 공급자와 소비자의 관계 강화기업에 있어 소비자와의 관계는 무엇보다 중요하다. 충성고객 유치에 따른 브랜드 가치
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지 마케팅
    사회복지 마케팅목차사회복지 마케팅I. 사회복지 마케팅의 의의II. 사회복지 마케팅의 지향성(1) 고객 지향성(2) 관계 지향성(3) 사회 지향성III. 사회복지 마케팅의 특성(1 ... ) 고객(2) 다양한 목적(3) 무형 서비스 제공(4) 대중의 평가IV. 사회복지 마케팅의 기법(1) 다이렉트 마케팅(2) 고객관계관리 마케팅(3) 기업연계 마케팅(4) 데이터 ... 것이다.따라서 마케팅에 성공적인 기업들은 급격한 시장의 변화로부터 기업을 지켜 줄 방파제의 역할을 고객과 기업 모두에게 이익이 되는 상생관계(win-win relationship
    리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.21
  • 판매자 표지 자료 표지
    경영의 이해 기말시험 기출
    과 마켓 4.0시대의 주요 특징은 어떤 것들이 있는가?마켓 3.0 ? 1990년대와 2000년대의 경영자들은 고객관계관리의 개념을 적용하 면서 마케 팅 개념을 확장.? 고객관계관리(c ... 시키는 것.? 오늘날의 기업들은 소셜네트워크, 온라인 커뮤니티, 블로그 등의 다양 한 활동 을 통해 고객과의 관계를 구축하고, 마일리지제도를 통한 회원 에 대한 혜택 등을 통해 장기 ... 적인 고객 충성도를 구축하기 위해 노력.마켓 4.0 ? 오늘날의 기업들은 기존의 고객관계관리에 더하여 디지털 첨단기술 세계 속에서 생활하는 소비자들의 구매를 돕는 역할을 해야함
    시험자료 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.02.21
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2025년 11월 06일 목요일
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