"고객관계프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관계프로그램" 검색결과 281-300 / 36,653건

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SNS로 톡하고 빅데이터로 놀아보자 (2024년도 정리본)

식으로 풀어라. : 좋아요, 공유, 댓글 등의 주기적 활동- 가중치가 있는 콘텐츠 유형을 다양하게 활용해라.■고객과 관계하는 기업 페이스북 운영 노하우기업 아이덴티티 나타내기 ... ’에 용이함상호 허락에 의해 관계를 형성, 친밀하고 깊은 관계를 오랫동안 유지할 수 있음게시물 댓글이나 그 댓글에 대한 댓글을 상대에게 자동으로 고지해줌으로써 지속적인 커뮤니케이션 유지 ... (무슨 생각을 하고 계신가요?)소통관계3주차 ①) 소셜커머스 WHY & HOW1) 소셜커머스: Social Commerce■ 개념커머스가 소셜미디어와 결합한 형태로 소셜미디어와 온라인

시험자료 | 54페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.06.09

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기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확

하여 일관된 품질관리와 최상의 고객 서비스를 위한 컨트롤을 유지해 나갔다. 노사관계 종업원들과의 원활한 관계를 유지하여 가족같은 노사관계를 형성했다. 고객 만족 기존 고객의 만족 ... 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근전략을 수립 ... 합니다. 우리주변에서 시장 세분화를 통한 타겟고객의 선정을 통한 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하여 이에 대한 전략을 연구해 보시기 바랍니다. Ⅰ. 서론 지난 몇 여년 동안 기업환경

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.01.08

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Stellantis(PSA)-CSR(고객지정요구사항)(June, 2021)

의 공급업체의 경우,IATF 16949 에 대한 제 3 자 인증의 범위는 공급업체가 다음임을 확인해야 한다:- Groupe PSA 의 고객지정요구사항을 인식하고,- Groupe PSA ... B2B 포털과 모든 해당 요구사항 및 도구에 액세스하는 방법을 알고 있음,- 고객지표와 함께 일관된 방식으로 공급품의 품질을 팔로업함이하에 설명된 Groupe PSA 고객지정요구 ... 사항은 인증기관(CB)이 위의 내용을 이해하고 심사할 수 있도록 돕기 위해 모든 Groupe PSA 요구사항 중에서 취한 일반 요구사항이다.Groupe PSA 는 지정고객요구사항

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.21

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요

하며 또한 조직체와 이해관계자들에게 이익이 되는 방법으로 고객관계를 관리하는 일련의 과정이다라고 정의한다. 또한, 마케팅에 대한 정의는 두 가지로 나눌 수 있는데 첫째는 사회적 정의 ... 장이 원하는 것을 만들기보다 기업이 만든 것을 판매하는 것이다. 이 개념은 장기적이고 수익을 창출하는 고객관계를 구축하기보다는 판매거래를 발생시키는 데 초점을 맞춘다. 제품을 팔 ... 하며 고객욕구를 충족시키기 위해 모든 유형의 마케팅 활동을 통합한다. 이러한 노력을 통해 실현된 고객가치와 고객만족을 토대로 올바른 고객과 지속적인 관계를 창출함으로서 이익을 획득

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.07

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고객관계관리 전략 2020년 중간고사 기출문제

1. 다음 중 관계 진화 과정에 따라 분류한 고객에 대한 설명으로 올바른 것은?1) 신규고객은 자사의 제품이나 서비스를 구매하지 않은 사람들 중 향후 자사의 고객이 될 수 있 ... 시스템 아키텍처의 구성요소가 아닌 것은 무엇인가?1) 전략 CRM 2) 협업 CRM3) 분석 CRM 4) 운영 CRM13. 다음 중 기업이 고객과의 관계를 발전시켜가는 과정 중 ... 관계유지 단계에서 CRM이 하는 역할과 기능에 해당하는 것은?1) 고객 평가 및 세분화2) 고객 네트워크의 전략적 활용3) 핵심고객 발굴4) 잠재고객 추출14. CRM 프로세스

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.21 | 수정일 2020.12.20

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소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오.

수준의 구매를 달성했을 때 혜택을 제공하는 기법이다. 충성도 프로그램은 소비자의 재구매를 촉진하고 장기적인 고객 관계를 형성하는 데 효과적이다. 예를 들어, 특정 카페에서는 음료 ... 를 여러 잔 구매한 고객에게 한 잔을 무료로 제공하는 방식으로 충성도 프로그램을 운영한다. 이러한 프로그램은 소비자에게 지속적인 혜택을 제공하므로, 소비자가 브랜드에 대한 애착 ... 긍정적인 경험을 제공하여 충성 고객을 형성하는 데 중요한 역할을 한다. 기업은 경쟁이 치열한 시장에서 소비자의 관심을 끌고 구매를 유도하기 위해 다양한 판매 촉진 전략을 활용

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.31

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네일샵 방문 여성고객이 지각하는 서비스 품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향 (Nail Shop Service Quality: Effect on Female Customer Satisfaction and Intent to Revisit)

본 연구는 네일샵 방문 여성소비자 202명을 대상으로 IBM SPSS 21 프로그램과 IBM 21 AMOS 프로그램을 활용, 확인적 요인 분석과 상관관계 분석, 신뢰도 분석 ... , 그리고 구조모형 분석 을 통해 서비스 품질이 고객만족과 재방문 의도에 미치는 영향 을 탐색하였으며, 주요 결과를 제시하면 다음과 같다. 첫째, 네일샵 방문 여성소비자들이 지각 ... 하는 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향을 살펴본 결과, 서비스 품질은 고객만 족에 통계적으로 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 네일샵 방문 여성소비자들이 지각

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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광고 및 촉진 관리론 레포트(PR)

1. PR의 의미를 써보시오기업이 다양한 이해관계자와의 호의적 관계를 구축하기 위한 마케팅 커뮤니케이션 활동이다.2. PR의 계획 및 실행 단계인 4단계를 그림으로 표기해 보 ... 하는가?PR 프로그램의 목표가 구체적이고 측정가능한가?어떠한 PR 활동이 수행되고 이러한 활동이 기업에 주는 혜택이 무엇인지를 명확하게 서술하였는가?PR 프로그램의 실행결과를 측정하는 방법 ... 이 서술되었는가?조사결과, PR의 목표, PR 활동, 그리고 이에 대한 평가 등이 서로 연계되어 있는가?프로그램의 개발 과정에서 PR 부서와 마케팅 부서 간에 커뮤니케이션이 이루

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.27

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기업의 사회공헌활동으로 진행되는 우수사례를 소개하고, 기업의 자원봉사활동의 필요성을 제시하시오

화된다. 마지막으로 고객봉사단은 사회참여 욕구에 대한 적극적인 수용을 위한 젊은 층의 자원봉사 프로그램으로 이는 2003년에 시작되었다. 이 프로그램은 20대가 자원봉사자의 바탕을 이루고 있 ... 는데, 이에 대한 자발적인 봉사활동이 활발하게 이루어지고 있으며, 봉사활동 재참여자가 300명을 넘을 정도로 프로그램에 대한 호응도도 매우 높은 것이 특징이다. 젊은 고객봉사단 ... 목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 기업의 사회공헌활동 우수사례 (SK그룹)(1) 기업소개(2) 사회공헌활동 분야(3) 자원봉사프로그램의 특징2. 기업 자원봉사활동의 필요성Ⅲ. 결론Ⅳ

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.15 | 수정일 2024.05.31

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성공적인 소셜벤처 창업을 위한 실무개론 정리 (중간 범위)

프로그램 기획→ CEO의 대국민 사과⇒ CSR을 위해 진정성있는 NGO, 사회적 기업과 협력할 인센티브가 커짐CSR, CSI, 기업가치의 관계CSI(Cooperate Social ... 적 관계, 충성도 높은 고객사회적 기업의 진입장벽 만들기 → 네트워킹, 파트너십을 통하여 아이디어 보호하기⇒ 지속 가능성의 종류 : 경제적, 사회적, 환경적 지속 가능성Social ... NO. win-win스타벅스 Save the Children커피의 퀄리티농가의 교육, 보건 기업과지역사회의 선순환코카콜라 보건 프로그램누구와 광고 계약을 맺든 의미가 없다The

시험자료 | 39페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.12.01

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상담자의 인간적 지질의 중요성을 논하시오

는 고객들과의 관계를 유지하며, 고객들이 자신들의 감정을 표현하고 이해하는 데 도움을 주며, 대인관계 문제나 감정 조절 등 다양한 문제를 해결할 수 있다는 것이 연구 결과로 나타났 ... 한 인간적 지질을 개발하면서 상담 대상자와의 관계를 유지하고, 상담 목표를 달성하며, 상담 대상자의 삶의 질을 향상시키는 데 중요한 역할을 한다. 따라서 상담자의 인간적 지질 ... 을 향상시키는 교육 및 훈련 프로그램을 개발하여 상담자들이 이러한 역할을 수행할 수 있도록 지원하는 것이 중요하다.2. 본론2.1 상담자의 인간적 지질의 개념과 중요성상담자의 인간

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.14

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(경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유

형):_________________________________________________________________________오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.-목차 ... -Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 종업원 중심2. 고객(=소비자) 중심3. 신뢰할 수 있는 이미지Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ.서론모든 시대는 새로 시작되며 그 과정에서 과도기를 겪고, 시행착오를 통해 ... 정착한다. 기업 경영을 큰 틀로 본다면 필자는 크게 2가지로 지나왔다고 설명할 수 있겠다. ‘기업의 주인은 주주’를 지나, ‘기업의 주인은 이해관계자’의 순서로 진행되고 있

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06

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각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자

다. 따라서 그들이 선호하는 관계와 시설적인 측면의 마케팅 요인을 강화하고, 지리적 이점이 상대적으로 미흡한 스포츠센터에서는 주요 고객층을 면밀하게 분석하여 주차 관련 서비스 등을 강화 ... 상업스포츠센터의 우선적 과제는 고객을 유치하는 측면의 마케팅믹스 전략과 더불어 지금 향유하고 있는 고객들을 계속 유지하는 마케팅믹스 전략도 매우 중요한 시점이라 할 수 있다. 이 ... 에 의해 좌우된다. 또한 기업은 목표를 수립하고 그에 따라 시장 세분화, 표적 시장 결정 및 포지셔닝을 하고 목표를 달성하기 위하여 고객과 접촉하는 구체적인 수단으로서 스포츠 마케팅

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.31

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[경영학과] 2024년 1학기 마케팅론 기말시험 핵심체크

, 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알 ... 제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... 관계자. 나아가 사회 전체에 가치를 더하는 과정임② 마케팅은 단순히 광고나 영업 활동만을 의미하는 것이 아니라 제품 창안, 가격 결정, 촉진 그리고 유통 활동을 포괄한다. 또한 제품

방송통신대 | 81페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.05.18

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가톨릭대 마케팅 중간고사(7주차까지) 범위 내용 총 정리본

: 안정성, 효율증대, 고객관계, 매출, 이익, 정서안정, 자신감, 여유)고객만족(CS), 재구매의향, 고객추천의향 +고객충성도고객가치지수CIV (Customer Value ... , 포인트제도 등 보상프로그램선호3) 관성, 편의적로열티(재구매 중간, 신뢰나 수익기여의 정도 중간에서 조금아래)- 특정고객에 타성적으로 거래(딱히 다른대안이 없어서 구매. 독과점 ... •고객만족은 왜 중요한가? : 고객만족이 이루어졌을 때 구매, 판매로 이어질 확률↑, 아닌 경우: 고객만족이 없는데 구매(ex. 대체품이 없을 때), 만족하는데 구매할 여력이 안

시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.27

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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 c유형

에 따라 적절한 고객 대응 전략을 수립할 수 있게 되었다.4) 마케팅 역할의 변화기존 마케팅 방식과 다르게 고객 지향, 관계 지향, 일대일 지향, 고객점유율 증대 지향 등 마케팅 ... 화된 활동을 하는 반면, CRM중심 마케팅에서는 전사적으로 전체 최적화된 활동을 수행한다.2. 로열티 프로그램로열티 프로그램은 반복적인 구매 성향을 보이는 고객의 로열티를 높이 ... 기 위해 다양한 인센티브를 제공하는 활동을 말한다. 로열티 프로그램의 목적은 중장기적으로 높은 이윤을 창출하고, 자사에 대한 고객의 충성도를 제고하며, 고객이 기업에 기여하는 가치

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.15

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CRM 효과분석과 기업사례분석 / CRM 도입성공 방안

사례(3) 매일유업 사례(4) 페덱스 FedEx 사례6. CRM 도입성공 방안1. CRM 개념CRM (고객관계관리)이란 기업이 소비자들의 개인정보를 활용하여 점점 다양해지고 있 ... 들의 주요 생활 방식의 변화가 생겼다.- 고객만족의 준거 변화고객들은 제품만이 아니라 기업의 관계적인 서비스 측면에서도 기업을 평가하기 시작하였다.- 고객기대수준의 상승여러 기업 ... 의 효율적 활용을 요구한다. 고객관계를 위한 고객 데이터를 분석하는 등, 구체적인 ROI와 경영효율의 측정을 통해 가시적인 경영 개선에 역점을 둔다. 그래서 마케팅에 있어서도 비효율적

리포트 | 8페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.10.19 | 수정일 2023.06.27

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현대 휴먼 서비스 기관에서 요구되는 슈퍼바이저의 역활과 활동에 대해 논하시오.

하면 해결하도록 돕습니다. 또한, 직원들의 업무 성과를 평가하고, 피드백을 제공하여 개선점을 제시합니다. 셋째로, 슈퍼바이저는 직원들과 고객 간의 관계를 관리합니다. 이를 위해 ... 하고 있습니다. 이러한 휴먼 서비스 기관들은 고객의 다양한 요구에 맞추어 최상의 서비스를 제공하기 위해 슈퍼바이저의 역할이 매우 중요합니다. 이번 논문에서는 현대 휴먼 서비스 기관 ... 하는데, 그 중 첫째로는 직원들의 성장과 발전을 촉진하는 역할이 있습니다. 이를 위해 슈퍼바이저는 직원들의 역량을 파악하고, 강화하기 위한 교육 및 훈련 프로그램을 제공하며, 일에 대한

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.10

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서비스경영 ) 기업정보 - 인터넷 텔레비전 네트워크 - 비즈니스 모델 캔버스 - 비즈니스 모델 캔버스 구성요소

물품 수수료 광고 수수료3. 비즈니스 모델 캔버스 구성요소 핵심 활동 핵심 파트너 가치 제안 고객 관계 목표 고객 세그먼트 1. 서버를 연령별로 관리 2. 프로그램에 대하여 적합 ... 시 무료 제공 후 ) 액션 , 로맨스 등 장르로 나눈 것이 아닌 연령별로 인기 종목 정리 ( 유료 콘텐츠 )2. 비즈니스 모델 캔버스 핵심 활동 핵심 파트너 가치 제안 고객 관계 ... 목표 고객 세그먼트 서버 관리 프로그램 분야 관리 방송사 프로그램 제작사 온라인 결제 회사 콘텐츠 제작 기업 분야 관련 전문가 특정 타겟 관련 정보 제공 일부 무료 콘텐츠 제공

리포트 | 3페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2021.02.04

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사회적 책임을 수행하고 있는 기업을 선정하여, 그 기업이 실천하고 있는 사회적 책임의 활동들을 설명

의 청년이 SW교육을 받을 수 있는 아카데미 운영과 함께 취약계층의 고객 서비스도 강화하고 있다.2. 시사점기업의 사회적 책임은 기업 활동으로 인해 영향을 주고 받는 직간접적 이해관계자 ... 의식 강화를 위한 프로그램과 윤리경영을 최우선 경영가치로 정하는 등의 행보는 이에 해당된다고 볼 수 있다.이에 따라 기업의 사회적 책임은 물론이고 최근 사회가치경영, 공유가치창출경영 ... 를 취하고 동시에 MZ세대들을 중심으로 한 그들의 시장세분화와 타겟팅에 집중했다. 즉 우리가 환경을 보존할 수 있도록 촉진할 수 있게 조치를 취하고 이를 고객들이 오히려 기업의 이익

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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