서비스마케팅 판촉의 유형 정리

소개글

서비스마케팅의 과제로, 판촉의 유형 및 선택전략을 적은 글입니다.

목차

1. 가격지향적 판촉 유형
2. 비가격지향적 판촉 유형
3. 나의 선택전략

본문내용

1) 가격할인 : 서비스의 가격을 낮춰주는 것이다. 주로 서비스의 이용 증대를 위해 고객을 유인하는 수단으로 사용된다. 고객이 인식하는 구매위험을 감소시키며 구매 가능성을 증대시킨다. 반면 정상가격을 지불할 용의가 있는 고객들에게까지 낮은 가격으로 판매하는 결과를 낳기도 한다. 고객들이 해당 기업이 가격할인을 할 때까지 구매를 하지 않고 기다리거나 할인을 할 때만 구매를 한다면 기업에게는 득이 되지 않는다. 가격할인을 적절히 사용하면 수요의 분산효과를 가져올 수 있다. 주의할 점은 할인된 가격이 준거가격이 되지 않도록 해야 한다는 것이다. 가격할인의 효과는 고객의 가격민감도에 따라 다르게 나타난다.

(1) 촉진둔감형 고객 : 이 고객들은 기업의 가격할인으로 인해서 구매행동을 변경하지 않는다. 따라서 촉진둔감형 고객들 대상으로는 촉진이 전혀 효과가 없을 것이다.

참고 자료

없음