"고객관계프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관계프로그램" 검색결과 301-320 / 37,216건

[경영학과] 2024년 1학기 마케팅론 기말시험 핵심체크

, 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알 ... 제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... 관계자. 나아가 사회 전체에 가치를 더하는 과정임② 마케팅은 단순히 광고나 영업 활동만을 의미하는 것이 아니라 제품 창안, 가격 결정, 촉진 그리고 유통 활동을 포괄한다. 또한 제품

방송통신대 | 81페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.05.18

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데이터베이스_데이터베이스 설계 과정을 단계별로 설명하시오.

)와 이들 간의 관계를 시각적으로 나타내는 다이어그램으로, 엔터티와 속성, 그리고 이들 간의 관계를 정의하는 데 유용하다. 예를 들어, 고객, 주문, 제품과 같은 엔터티를 정의하고, 이 ... 들 간의 관계(예: 고객은 주문을 한다, 주문은 제품과 연결된다)를 시각화할 수 있다.개념적 설계 단계에서는 데이터를 추상적으로 정의하기 때문에, 특정 DBMS(Database ... 할 수 있다.논리적 설계에서는 테이블 간의 관계도 중요한 역할을 한다. 예를 들어, 고객 테이블과 주문 테이블 사이에 1대다 관계가 있을 수 있으며, 이러한 관계를 기반으로 외래 키

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.11

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고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

의 생존와 성장을 결정짓는 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 기업이 제공하는 서비스의 질은 고객과의 신뢰 관계를 구축하고 장기적인 경쟁 우위를 확보하는 핵심 전략입니다. 그러나 고객 ... 비용을 발생시킵니다. 고객 관계 관리(CRM) 시스템, 디지털 불만 접수 플랫폼, 데이터 분석 도구 등에 대한 지속적인 투자는 기업의 운영 비용을 증가시키는 주요 요인이 됩니다 ... 서비스 교육은 고객 만족 제고의 핵심 전략입니다. 정기적이고 체계적인 서비스 교육 프로그램을 통해 직원들의 전문성과 공감 능력을 지속적으로 향상시켜야 합니다. 고객 응대 기술

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.01

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전략적 무기로서의 경영정보시스템 도입 사례 및 성과

게 3가지 분야로 나눌수가 있는데, 거래 처리 시스템(Transaction Processing System : TPS), 고객관계관리(Customer Relationship ... 의 정의Customer Relationship Management의 약자로 한글로는 '고객관계관리'라고 한다.기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석·통합해 고객 중심 자원을 극대 ... 하는 고정비로 인하여 수익성이 악화되는 상황에 처해 있었다.하지만 아프로파이낸셜은 이를 해결하기 위해 경영정보시스템의 한 분야인 CRM(고객관계관리)시스템을 사용하게 되었다. 기존의 분산

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.07

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뷰티업계의 진정성 마케팅에 대한 아티클 분석

지만 이러한 고객참여 이벤트덕분에 재활용에 대한 인식수준은 확실히 개선된 것으로 확인된다. 해당 프로그램에 참여하여 보상 포인트를 적립하는 고객은 브랜드 충성도가 높아서 평균 객단가 ... 한 고객 참여, 고객 경험의 과정을 통해 소비자는 해당 브랜드를 자신과 공동의 가치 실현을 위해 힘을 모으는 파트너로서 인식하게 되고, 궁극적으로 진정성 있는 관계까지 구축할 수 있 ... 에 영향력이 큰 것이다. 때문에 인플루언서 마케팅은 잠재 고객과 견고한 관계를 만들고 소비자들에게 신뢰를 줄 수 있다는 점에서 매우 중요한 전략으로 급부상하고 있다. 또 이러한 효과

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.20

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2024 텔레마케팅 실기 대비 요약본

interest >욕구desire>행동action aimda 중간에 기억(memory) 추가된것 텔레마케팅 특성 시간 공간 거리 제약이없다 고객획득보다 고객관계에 초점을둠 고객지향 서비스 1 ... 텔레 시장점유율 표적시장내 전체거래량중 자사기업의 제품을 사용하는 비율 고객점유율 한고객이 소비중 특정기업의 상품을 구매하는데 이용하는 금액의 비율 구매의사 결정과정 문제인식 ... > 정보탐색 >대안평가 >구매 >구매 후 평가 비 차별화 마케팅 기업이 한가지의 제품이나 서비스를 가지고 전체시장에 진출하여 가능한 다수의 고객을 유치하려는 전략 차별화 마케팅 두개

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2024.08.12

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[A+]ESG 경영

의 효율적 사용 및 환경 보호에 기여할 수 있습니다. 2. 사회(Social) 사회 요소는 기업이 직원, 고객, 협력사, 지역 사회 등과 같은 사회적 관계를 어떻게 구축하고 유지 ... 는 방식으로 운영되어야 한다는 경영 철학을 의미합니다. ESG 경영은 기업이 단기적 이익을 추구하기보다는 장기적인 지속 가능성을 목표로 하며, 이해관계자들의 다양한 요구와 기대 ... 함으로써 기업은 이해관계자들의 신뢰를 얻고, 사회적 가치를 창출할 수 있습니다. 3. 지배구조(Governance) 지배구조 요소는 기업이 어떻게 운영되고 관리되는지에 대한 것

리포트 | 3페이지 | 19,900원 | 등록일 2024.05.15

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[홍보론 2024년 기말] 1. PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 설명, 두 전술의 공통점 2. MPR의 정의, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명 3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명 4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명

업체의 고객충성도를 높이는 효과까지 거두었다.(2) 한국릴리의 '시알리스' MPR 사례‘시알리스’의 주요 MPR 프로그램은 다음과 같다.① 시장 넓히기 방안첫째, ‘올바른 성문화 ... 할 목적으로 (예상)고객이 읽고, 보고, 듣는 모든 매체에 일정한 요금을 지불하지 않고서도 기사 공간을 획득하는 일'이라 할 수 있다.퍼블리시티의 본질을 매체와 기업 양측에서 살펴보 ... (internal and external function)으로, 대내적으로 회사의 총화를 이루고 대외적으로는 고객에게 서비스를 제공하여 궁극적으로 기업에 이익을 제공하는 광고이다.넷째

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.31

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

하는 비율은 전체 마케팅 전략에서 상당한 부분을 차지하고 있다. 이는 텔레마케팅이 단순한 판매 수단을 넘어 고객 관계 관리(CRM)의 중요한 일환으로 인식되고 있음을 보여준다.텔레마케팅 ... 과의 신뢰 관계를 구축하고 긍정적인 대화 경험을 제공하는 것을 포함한다. 최근 연구에 따르면, 텔레마케팅 상담원의 커뮤니케이션 스킬이 고객의 구매 결정에 미치는 영향은 40% 이상 ... 을 실에 비해 고객 응대 만족도가 25% 이상 높았으며, 이는 고객 유지율 향상으로 이어졌다. 따라서, 기업은 상담원의 커뮤니케이션 스킬 향상을 위한 체계적인 교육 프로그램을 마련

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.28

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.

적인 재화, 재산(소유권)조직체, 사람, 정보 및 아이디어, 경험, 사건, 사람 등이 포함된다. 시설, 용품, 프로그램 등의 형태의 스포츠 제품은 고객의 니즈를 충족하지 못하면 제품 ... 특성상 시설물들은 노후화가 빠르므로 외부 망, 바닥 매트, 공, 공 공급기 등을 수시로 관리하고 보수하여 항상 깨끗하고 새로운 이미지를 유지하여야 한다. 레슨 프로그램은 고객 ... 이 심화되고 있다. 골프 이용객들은 타 스포츠에 비해 고급스러운 서비스를 원한다. 따라서 고객의 재방문율을 높이고 고객들에게 긍정적인 인식을 심어 경쟁력을 확보하기 위해서는 다양

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.10

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피부미용사가 고객의 피부 상태를 효과적으로 분석하기 위해 필요한 자질에 대하여 본인의 피부미용실 또는 헤어미용실에서의 경험을 기조로 하여 토론하시오.

으로 맞춤형 서비스를 제공하는 데 중요한 역할을 한다. 효과적인 커뮤니케이션은 고객과의 신뢰 관계를 형성하고, 고객이 편안하게 자신의 피부 문제를 공유할 수 있는 환경을 조성 ... 프로그램을 설계할 수 있었다. 예를 들어, 특정 고객이 스트레스가 많은 직업을 가지고 있다는 정보를 얻었을 때, 스트레스 관리와 피부 건강을 동시에 개선할 수 있는 프로그램을 제안 ... 어야 한다. 이는 고객의 신뢰를 얻고, 장기적인 고객 관계를 유지하는 데 중요한 요소로 작용한다. 따라서, 피부미용사는 꾸준한 소통 기술 향상과 함께, 비언어적 커뮤니케이션의 중요

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.27

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CRM(고객관계관리) 사례분석 제일모직 현대자동차

CRM(고객관계관리), 고객 최우선의 길1. 서론“당신에게 참 실용적인”, “고객이 짜다면 짜다.” 한번쯤은 들어봤을 법한 유명한 광고문구입니다. 소비자에게 단순한 문구로 큰 ... (Consumer)’ 를 넘어서 기업이 존중하며 먼저 니즈를 파악해 충족시켜줘야 하는 ‘대접받아야만 하는 고객(Customer)’ 이 된 것입니다. 이러한 기업의 고객 관계를 관리 ... 는 산업 내 경쟁심화와 시장세분화를 겪으면서 더욱 절실해지게 됩니다. 이 후 기업은 고객과의 관계형성을 통한 충성고객의 확보와 신규고객의 진입을 장려하게 되고 이러한 일련의 과정

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14

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마케팅 자동화의 효과적인 활용과 사례 분석 레포트

적인 접근이 필요한 경우도 많습니다.개인화 부족: 너무 많은 자동화는 고객과의 인간적인 관계를 소홀히 할 수 있습니다. 고객의 개인적인 감정을 반영하지 못할 위험이 존재합니다.5 ... : 로열티 프로그램핵심 특징: 스타벅스의 로열티 프로그램은 고객의 구매 데이터를 기반으로 맞춤형 혜택과 쿠폰을 자동으로 제공하여 고객의 반복 방문을 유도합니다.6. 하이네켄 ... 하며, 이로 인해 사용자 참여도와 구독률을 높이고 있습니다.10. 세일즈포스 (Salesforce)자동화 도구: CRM 자동화핵심 특징: 세일즈포스는 CRM 시스템을 자동화하여 고객 관계

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.27

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사회복지 프로그램 마케팅

사회복지 프로그램 마케팅목차사회복지 프로그램 마케팅1) 생산자2) 구매자3) 상품4) 가격5) 홍보6) 장소7) 조사* 참고문헌사회복지 프로그램 마케팅사회복지조직의 마케팅 관리 ... 에서는 일차적으로 사회복지조직과 후원자나 클라이언트와의 교환이 가능한 아이디어, 서비스 등을 개념화하는 것이 중요하다. 이렇게 개념화된 교환 대상물을 프로그램이나 서비스로 개발해 내 ... 고, 개발된 프로그램이나 서비스의 교환을 용이하게 하기 위해 후원자와의 의사소통이 필요하며, 교환에 부수되는 서비스를 제공하는 활동이 프로그램화되어야 한다.이러한 마케팅 기획과정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.18

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파리바게트 경영 성공전략 사례분석과 SWOT분석 및 향후시사점

한 가맹점과의 대화 코너 운영, 매월 실시하는 소그룹/ 중그룹 회의 등을 통한 다양한 COMMUNICATION 채널 운영으로 가맹점주와의 관계강화 마케팅을 실천하고 있다. 고객정보 ... 를 기반으로 하는 고객관리 프로그램을 '훼미리 카드'에서 '보너스 북','해피 포인트 카드'로 단계적 발전 운영함으로서 업계 최초로 고객의 특성에 따른 1:1 마케팅 실행을 위한 CRM ... ) Opportunity(4) Threat3. 파리바게트 경영 성공전략 사례분석(1) 출점전략의 성공(2) 고객만족경영의 성공(3) 중국진출전략의 성공(4) 광고전략의 성공(5) 이미지마케팅

리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.05.21

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[사회복지실천기술론] 사회복지조직에서 리더의 역할에 대해 논의 하시오

다. 셋째, 사회복지조직은 고객과의 직접적인 관계 속에서 활동을 하고 있다는 것이다. 사회복지조직의 주요 활동은 문제나 욕구를 지닌 사람, 즉 고객을 위해 존재한다. 양자의 관계를 통 ... 해서 고객이 파악되고 서비스를 전달하기 때문에 고객과 직원과의 관계의 질이 서비스와 조직효과성을 좌우할 수 있다. 따라서 직원과 고객과의 관계는 조직의 결과를 산출하는데 핵심적인 ... 특성과 기능 때문에 여러 분야의 전문 인력을 필요로 하며 그 중 사회복지조직 종사자는 지역사회 주민의 실태 및 욕구를 과학적이면서도 도덕적인 관계를 유지하며 문제를 잘 분석하여 주민

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.08.16

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스포츠경영관리사 2차 (실기) 핵심요약

고려 ● 예상문제 (빈출문제임) 스포츠센터 신규 프로그램이 도입기에 있을 때 적합한 전략을 제시하시오. 문제 26 (출제년도: 2022년 2회) 브랜드 자산(Brand ... 으로 초기 투자 회수 ● 예상문제 -스포츠센터가 신규 프로그램 런칭 시 침투가격 전략을 사용하는 장단점을 설명하시오. 문제 28 (출제년도: 2023년 2회) 유통 경로 설계 시 ... 고려해야 할 요소를 설명하시오. ● 모범답안 -고객 접근성, 비용 효율성, 통제 가능성, 서비스 품질 유지 ● 예상문제 -스포츠용품 기업이 온라인 유통채널을 확장할 때의 장점

시험자료 | 17페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.09.03

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직장 내 스트레스를 줄이기 위한 기업들의 다양한 제도, 활동, 프로그램을 조사하여 레포트 A4, 3매 이상 11point, 줄 간격 160퍼센트로 제출하시오

직장 내 스트레스를 줄이기 위한 기업들의 다양한 제도, 활동, 프로그램을 조사하여 레포트 A4, 3매 이상 11point, 줄 간격 160%로 제출하시오서론2018년 10월 18 ... 하기 위하여 펀 경영 및 펀 리더십을 도입하여 감정 노동자들을 위한 프로그램 및 회사 내 제도를 설치하는 기업들이 늘어가고 있는데, 본 과제물에서는 텔레마케터들의 직무 소진을 방지 ... 요인은 고객서비스 스트레스(66%), 제품 판매실적(38%), 불편한 업무태도(26%), 휴식시간 부족(25%), 관리자 모니터링 민감도(18%) 순으로 조사됐다. 또한 대부분

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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[생활과학과] 2024년 1학기 패션마케팅 기말시험 핵심체크

자 간의 거래가 일어나도록 하기 위한 모든 활동을 의미함② 패션상품의 구매자와 판매자 간의 거래가 일어나도록 하려면, 패션고객은 요구를 충족시킬 수 있고 패션기업은 이익을 창출 ... 할 수 있는 교환이 일어나야 함 ③ 교환의 대상이 되는 것은 패션상품으로 여기에는 패션과 관련된 서비스나 아이디어도 포함됨2) 마케팅의 핵심개념① 고객의 필요와 요구② 패션 제품 ... 과 브래드 ③ 가치와 만족④ 교환거래관계⑤ 패션 시장3) 마케팅 개념의 발전단계① 생산중심 개념: 생산량이 부족했던 초기 산업화 단계에서는 생산량을 늘리고 그것을 통해 가격을 낮추는 것

방송통신대 | 56페이지 | 12,000원 | 등록일 2024.05.08

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팔란티어 테크놀로지

안전보장국(NSA), 국토안보부(DHS) 등 다양한 미국 정보기관을 주요 고객으로 두고 있다. 이렇게 팔란티어 테크놀로지는 미국의 다양한 국기 기관을 고객으로 두고 있어 미국 ... 하고 분석하는 기능이 탁월하다. 이는 많은 양의 단편화 된 데이터에서 상관관계를 찾고 효과적인 분석을 통해 가치 있는 정보를 제공하는 방법으로 데이터 분석 작업에 매우 적합하다. 팔 ... 란티어의 제품은 타사 빅 데이터 분석 소프트웨어와 비교할 때 고도로 고객에게 맞춤화가 되어 있으며 고객에게 제공하는 계약 견적에 유지 보수 및 교육 비용까지 포함되어 있어 상대

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.11.27

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